本科毕业论文---拜客租赁创业计划书.doc
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1、拜客租赁创业计划书目录一、项目摘要11.1 项目简介11.2 项目背景21.3 实施方案简述2二、产品及服务32.1 服务说明32.2 创业思路32.3特点与创新32.4车源解决方案42.5 租赁实施细则52.6 总运营流程图6三、微信和微店建设73.1微店开发73.1.1微店建设73.1.2微店优点73.2微信平台宣传83.3微信支付9四、国内外自行车租赁分析104.1国内自行车租赁情况104.1.1江苏省114.1.2山东省114.1.3广州省114.2国外自行车租赁情况124.2.1 荷兰124.2.2丹麦144.2.3英国154.2.4美国154.2.5 法国164.2.6加拿大184
2、.3共自行车的实施的成功的关键18五、市场分析205.1分析手段205.2 车源分析215.3 需求分析215.4 市场定位215.5大学自行车租赁特点22六、定价策略256.1限时自行车租赁业务256.2限公里数自行车租赁业务256.3 中介收入26七、营销策略277.1市场机会分析277.2市场细分277.3市场定位307.4 营销组合317.5促销策略327.6 信息反馈337.7营销战略33八、长期战略目标358.1 发展方向358.2 经营方式358.3发展规模35九、 自行车租赁的SWOT分析379.1优势分析(Strength)379.2劣势分析(Weakness)389.3机会
3、分析(Opportunity)389.4威胁分析(Threat)39十、竞争风险预测与防范4110.1竞争分析4110.1.1同行竞争分析4110.1.2公交车、出租车竞争分析4110.1.3有车群体竞争分析4210.2风险分析4210.2.1资金问题4310.2.2同行竞争风险4310.2.3自行车造成的不安全风险4310.3应对方案4410.3.1资金问题应对方案4410.3.2同行竞争的应对方案4410.3.3自行车本身风险应对方案45附录:46关于拜客租赁自行车的调查报告46一、项目摘要1.1 项目简介拜客(bike)租赁主要提供面向大学学生的自行车租赁服务,但是并不是简单地出租我们自
4、己的自行车,我们最终目标要形成的是的一个覆盖全国大学的庞大网络,而不仅仅是一家公司。两者的区别在于前者只是一个平台,后者则是一个实体。我们将以大学校园为基点和载体,购买或收购一定数量的自行车和租用在校生使用频率不高的自行车作为车源对外出租,这样不仅会使我们的成本相对较低,而且会大大的提高自行车的使用率。图1-1拜客与你在一起1.2 项目背景 大学生的课业相对轻松,相比高中有了更多的休闲时间,于是大家都喜欢在在课余时间外出做一些其他的事情;而且平时居住的宿舍楼一般离教学楼比较远,致使同学在路上花费的时间较多,一些同学不愿早走,但又不能迟到。那么自行车便成了不可缺少的交通工具,但是买自行车相对来说
5、花销大且利用率不高,而且很少一部分同学买了车一年也用不了几次,所以我们设想能不能面向大学生群体提供自行车租赁服务呢?这样既方便了同学,又可以使我们学到很多东西,一举两得。1.3 实施方案简述购买新车、收购二手自行车、组织愿意将自己自行车出租出去的同学进行信息登记(愿意出租的时间和可能的价格),将我们拥有的所有车源形成我们的车辆数据库。当有同学提出提出租赁申请时,我们将按照租赁者的大致要求从数据库中挑选合适的车辆并完成后续的租赁流程。有些担心我们所挑选的并不一定是他们所喜欢的,那么可以去我们的微店上进行选车,可以预先支付,也可以在拿车的时候进行支付。我们将会在一个城市的一个大学中进行试点,效果好
6、的话将会一步步推广到整个城市、整个省、乃至全国。二、产品及服务2.1 服务说明 我们目前的自行车租赁服务为当代在校大学生,同时我们欢迎有自行车的同学将自己的车向外出租。这样一来提高了校园内自行车资源的利用效率,从整体上看,减少了同学们用于购买自行车的花费。在整个租赁过程中,我们的盈利主要是来自于租赁者所付租金和车辆提供者所获租金的差价。2.2 创业思路 我们设想的是购买一批二手自行车,然后提供对外的租赁服务,以及整合校园内的一些同学已购买而不经常用的自行车,提供类似中介式的租车服务。盈利的来源是收取一定的租赁费用和中介费。2.3特点与创新我们项目中所采用的“中介式租赁”模式和”“直销、直租”模
7、式。在自行车租赁行业没有前例。这两种模式成本低,门槛低,适合我们大学生创业。而且我们会在微店上建立我们的自行车租赁微店,建立网络化的租赁市场,即自行车租赁的电子商务平台,完成网上看车、预定、结算等一系列操作,节省同学实际看车所消耗的时间。我们在每个学校至少设了三个站点(站点的车是一样的),宿舍附近两个,教学楼附近一个,每个站点有个大大的微信二维码,用微信扫一下会随机打开一辆自行车的锁,根据GPS定位系统再交车时按照公里数使用微信钱包付钱。图2-1拜客租赁二维码扫描2.4车源解决方案 我们团队是在校的大学生,如果我们租赁的车全班是由我们买的,基于资金原因似乎不太可能,所以我们会寻找那些使用频率不
8、高的自行车,联系车主,说服他们往外租。所以我们的车源主要通过车辆提供者的提供和购置来完成。为了使这个过程顺利完成,我们要求如下: (1)对愿意将自己的自行车租出去的同学,我们将对其个人信息和车辆信息(包括车型、车况、外观、照片、日常停放地点等)进行考察,并登记注册。 (2)与提供自行车的同学协商利润分成等问题并签订协议。(3)对所有车源进行整理分类形成数据库。想要往外出租车的流程,如图所示:联系我们的相关人员希望将手头自行车出租自行车的办理相关业务登记手续出租成功,收取相关的佣金整理相关信息,发布到网上图2-2外租自行车程序2.5 租赁实施细则 为了保障租赁过程的顺利实施,我们制定了以下细则:
9、 (1)当有同学提出租车意愿时,将其需求(包括车型、租金预期等)与数据库内数据进行对比,然后带领租车者到最优且较近的愿意出租的车的地点进行看车。 (2)租车者看车满意后,联系车源提供者,并让其就自己的车况特点和注意事项向租车者作出说明,然后有车源提供者提供钥匙。 (3)与租车者协商具体的租金问题,一般视车况收取3-5元/天不等的租金,并就相关责任归属等问题签订租赁协议,同时,租车者需提供自己的学生证或身份证作为抵押。 (4)对租车者进行常规交通安全教育或提醒后,租车者开始用车。 (5)归还时由车源提供方当面检查或有我们代为检查车辆情况,确认无损后,归还租车者相关证件并解除解除协议。 (6)付给
10、车源提供者费用并归还自行车。2.6 总运营流程图下面是我们整个项目运营的流程图,大致包含车源调集和车辆出租使用两个过程。如图2-3所示 (图中没有涉及的内容,请参阅2.5租赁实施细则)还车并在系统中确认检验是否完好从数据库中找出顾客适合的车 完好 取车还车,并赔偿损失,相关人员登记损害车辆 损害图2-3项目运营的流程图三、微信和微店建设3.1微店开发3.1.1微店建设拜客租赁这个项目的灵感来源于BIKE这个单词,它主要针对大学校园自行车使用情况的调研和对微信平台微店运营模式的分析与思考,使大学生的自行车的利用率达到最大化。如图3-1所示图3-1拜客租赁微店3.1.2微店优点 1. 开店免费:我
11、们都知道现在在淘宝上开一个淘宝店所花费的费用是很高的,尤其是宣传费,但是在微店上开店免费,五成本负担,而且可以在微信上进行宣传。2. 易于管理:当你把所有的个人资料设置保存好以后,到云端吧货物上架,这时你已经完成了开微店的所有任务,剩下的事情不用花时间管理,一切都有微店系统自动帮你运行。3.2微信平台宣传微信平台的广告宣传语是:你的品牌,让亿万人看见。具有以下特点:1. 传播的广泛性:凭借互联网具有的不用于传统媒介的交互性、多媒体和高效的独有特性,可以吧信息全天候、24小时不断地传播到世界各地,可以说是风雨无阻,只要关注你的人都可以看得到。2. 传播的费强迫性:报纸、杂志、电视等传统媒体在传播
12、信息的同时,都据哟很大的强迫性,强迫观众接受他们所传播的信息,而微信平台传播的过程则是完全开放的,非强迫的。3. 受众数量可统计:传统的媒体广告,很精确的知道有多少人接受到信息,而在微信平台上则可以精确的统计出每个信息都有多少人看过,有助于正确评估信息的效果。4. 传播灵活的实时性:在传统媒体上发布广告后更改的难度不较大,即使可以改的也需要付出很大的代价。5. 传播的交互性:对于微信平台上的信息,只要受众者感兴趣,仅需轻轻点击一下就能更进一步了解更多、更为全面、生动的信息。 3.3微信支付 微信支付主要针对的是各个站点的车,站点的车每个都装有GPS定位系统,旁边有微信二维码,打开微信扫一下,就
13、可以自动关注了拜客租赁微信平台,而且骑多少公里数在微信上都有有显示,再交车的时候点击付款,按照每公里0.5元计算需要交的钱,然后付款。因此用户在首次租赁的时候需要完善自己的个人信息到咱们的公共账号平台,经过身份验证后,开通权限,就可以进行租用了。如图3-2所示:个人信息姓名:学号:手机号:现居住地址:图3-2个人信息登记表四、国内外自行车租赁分析4.1国内自行车租赁情况我国在公共自行车方面也在积极的尝试和探索,以使其在城市交通中担负起应有的功能。经过尝试和摸索,已经积累了相当的经验,在管理系统方面,也研制出了相当成熟可以迅速普及推广的低成本、高效率的管理系统。因此很多城市管理者所担心的关于自行
14、车多了会让城市交通混乱的顾虑是可以打消的,因为公共自行车与市民自己所有的自行车在性质和管理上是完全不一样的。这个是在极少数城市的运作尝试后得出的结论。截止2014年,公共自行车系统已遍布我国江苏、山东、山西、四川、浙江、湖南、广东、陕西、甘肃等多个省份。图4-1国内自行车租赁站点4.1.1江苏省江苏省自行车系统发展最全,截止2013年初,江苏省11座城市都建立完善了城市公共自行车系统,其下属的县级城市也正在积极引进投入公共自行车系统,其中江苏省昆山市巴山镇、千灯镇和张浦镇已于2013年1月份全部成功运营,泗阳县于10月份成功运营。4.1.2山东省山东省滨州市、济宁市、潍坊市和菏泽市也都先后投入
15、了公共自行车的项目建设。2014年4月6日,山东省菏泽市公共自行车系统自投入使用。首批设立了100个站点,投入了2000辆公共自行车。据菏泽公共自行车后台调度系统统计,4月8日,菏泽公共自行车租借量为4187辆次。截止4月9日,四天时间累计借出一万余次、累计借出时间十万多分钟,平均每次借出时间为10-15分钟。2014年6月27日,由平谷区政府组织建设的平谷区公共自行车租赁服务系统,在平谷世纪广场正式启动。这是平谷区政府为了提升空气清洁度,积极推进“绿色交通”与“低碳出行”工作,缓解“行车难、停车难”交通拥堵问题,减少市民出行费用,有效解决市民“最后一公里”出行难题而推行的一项便民举措,也是平
16、谷区政府2014年为民服务的实事之一,让市民享受优质便捷公共服务的具体措施。4.1.3广州省 2010年6月22日广州将启动公共自行车计划,首批18个公共自行车租赁点正式投入运营。首批18个租赁点:陶然庭院,华景新城公交总站,沁馥佳苑,枫华苑,加拿大花园,华景新城,东方新世界,省邮校,东晖花园,华建大厦,上社,理想青年营,市113中学,天河公园北门A,天河公园北门等。租车费用:租用公共自行车1小时内免费租用;1小时以上至2小时(含),收取1元租车服务费;2小时以上至3小时(含),收取2元租车服务费;超过3小时以上的时间,按每小时3元计费(不足一小时的按一小时计);24小时最高限价30元,每次租
17、赁超过12小时不足24小时的,按24小时计算4.2国外自行车租赁情况 “公共自行车”的概念最早起源于欧洲。1965年在荷兰开始出现第一代公共自行车系统,但是运行效果不尽人意。1995年丹麦首都哥本哈根推出第二代公共自行车系统。上世纪90年代末,欧洲的公共自行车租赁行业开始采用迅速发展的计算机、无线通信和互联网技术,实现了数字化管理和运营,被称为第三代公共自行车系统。4.2.1 荷兰荷兰的自行车交通具有悠久的历史,早在1890年,荷兰就建设了世界上第一条自行车专用道。目前,荷兰全国人口1600万,自行车的拥有辆高达1700万,荷兰已经形成了总长3万多公里的自行车道路网。政府大力倡导以自行车为交通
18、工具,还制定了相关政策。有专门的自行车道遍布全国,交通部对专道的修建还制定了统一标准:自行车较机动车甚至机动脚踏两用车有绝对的道路优先使用权;公共交通与自行车交通设施连接;领导身体力行带头骑自行车,骑车人平时在交税时还有一定减免;有专门的自行车维修点供人免费使用;鼓励火车和自行车交通衔接,在荷兰多数火车站旁都有自行车租赁处,凭有效火车票还能获得一定的优惠。荷兰首都阿姆斯特丹约有40%的交通是由自行车承担的。游客和居民可以免费4小时使用一辆公用自行车,超时则按时计费,费用低廉。像火车站等地方,还专门设有自行车停车场和租赁市场。 荷兰的火车路网覆盖全国,许多荷兰人在一个城市上班而居住在另一个城市,
19、早晚需长途旅行。政府大力鼓励火车和自行车交通衔接,铁路公司在全国351个车站都设有100多平方米的自行车存放处,地下或多层自行车停车场被广为利用。许多火车站旁都有自行车出租处,上班族一出火车站就能骑上自行车上班或回家。每天租金一般不到45元人民币,凭有效火车票还能获得优惠。办理手续时,租车人需交250至900元人民币,并出示身份证明。图4-2荷兰下火车骑自行车4.2.2丹麦 丹麦政府多年提倡绿色交通,在首都哥本哈根,自行车专用道超过400多公里,任何人将20克郎硬币放进车链上的孔眼内,便可以使用这种公共自行车,用完再锁在任何一个存车处,取出硬币即可,有1/3的上班族使用自行车。丹麦的自行车出租
20、业也很发达,租车费用每天40到60克郎。在哥本哈根,市中心大约有150处免费自行车出租点,费用全部由商家出钱,商家也得以在自行车架上替自己打广告,不需要花纳税人钱。据一项12小时为区间的调查,一台公共脚踏车平均闲置的时间只有8分钟,可见其受欢迎程度。而且任何人将20克郎(约合人民币25元)硬币放进车链上的孔眼内,便可使用这种公共自行车,用完后把车锁在任何一个存车处,取出硬币即可。这种免费的自行车出租服务全部由私人商家出钱,商家也得以在自行车架上替自己打广告。因此,这几乎是不需要花纳税人钱的双赢措施。4.2.3英国 英国的自行车租赁业务很发达,租赁公司遍布全国,许多外国游客使用自行车环游英国。首
21、都伦敦现有273英里的自行车道,其中一半是2000年后修建的,近来推出一项便捷租车业务通过短信来实现租车服务。这项服务的注册用户只需给租车服务中心发送一条短信,就会收到一个开锁密码,通过这个密码,用户可以再市内任何一个租车停放处自行取车,并且在半小时内归还还可免收租金。当用户到达距离目的地最近的一个租车停放处只需再次发送短信,便可得到上锁密码。锁车后系统会自动计时,从捆绑的银行卡上自动划取租车费用。为方便和鼓励市民骑自行车出行,伦敦的手机运营商和自行车租赁公司联合推出了“短信租车”服务。这项服务的注册用户只需给服务中心发送一条短信,就会收到一个开锁密码,通过密码,用户可在市内任何租车点自行取车
22、。公司还规定,半小时内归还自行车可免收租金,当用户到达距离目的地最近的一个租车点时,只需再次发送短信,便可得到上锁密码。锁车后,系统会自动计时,并从捆绑的银行卡上自动划取租车费用。4.2.4美国 美国旧金山推广的这项自行车出租服务叫做“Bixi”,是英文单词自行车bicycle和出租车taxi构成的合成词。该公司发言人格雷格.西姆斯称,之所以推出这项服务就是要打造像出租车一样方便的自行车出租服务。自行车出租服务的费用分为短租和长租两种,短租业务一天5美元,长租业务120美元一年,相当于每天仅仅35美分。美国参议院通过法案,用税收优惠鼓励雇主给骑自行车上班的雇员每月40美元到100美元补贴。自行
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