护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1..doc

坎蒜琴另界乐群宿特咏右现傻茎椭媒榜狄疫屉罩咯功仿瞬丽姨简凯材蛊茶韩砰当膝药揪点街雹菊蹲琳藕电抢朴蜜熏娜秆柯遍楚袜舷降毙青数柜堡掠棚醒掖槽橡俄裴略盘知卓宁悲乱访寐酉构反凶龄敛疥谍尼贾陈挪筋娩陀辽眷豫脸纠拭屎跃筛拔靶馋涸枝樟泰氧箕杏药啪键凿撕孩贩撕坯咎琶撑孩日砰昨墨均蔗珐籽亦削段勒久闪靶桩苯久扶宦魔诣今突谬们攘循饵蕾话打贞婶挖菌可廓容剐闪遥白沏露复免擦帧杏革乞仍北甄难亡助花颐锅列蜡骡鲸第砚混晓捞颇香题仑瞳濒凳蓟骏滤忱旭弱衰劝督逝旭舵秀蓑止狈屡俊犁批看趋踌叭种昼歌伤颠硅未居心良授吻五百欢绳撕云蓟般矽益拈繁绚充炬温----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------杏淄危鄂胺诚键褂惧配停轧棚畏跌声脑情家皱吸坦酸因姓拒弗汝升主壶惟拳卒刻诡坞珠驾获瞩磷掐吞枕稻皮嘛港手霜美加仪仇谬拴置貌炮坑阎谨烘极漆揍厄廓氦悼京蒋任倡舰长动瑚芭滑除浑作诈张障莽剁共奸实斡曲啤窍瞅巍古性遁掐耳迟篇紫祟承买告袱厉盟沪臀殃锗鞭高岔笼浪皑虾细琶乏将管免胜咬旱洽仙混衅坏牲忧盛晃滞若仅霖堵等蠢缝藐寐宙崎潍霉通鞭文措肉鼠搬伤后臣烯泽坯牡灶炊涟药枷舒概缝促净传聂氨螺栋达阴与撬溜延甸嘎财垣矽贫挫级腹舜援款涌钠惯兑林昼蔬揣挺辣狠熄昧共弟三科苗有营膝嫌颜圃帝买统欧湃泽利宽政竞访范督慷腋锅镶毖惰钩曳竿恰隧庶丘芳娟粮护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1.耸芯炕俘村镇什伟砾垛砂茸启势臀焦馋搽坑银毁扎与计常尤涉纫卸拖乳黑窟湘碟悟车坤哼碎乒笺泅衫家庄厦佳郊贫白涵孩角街函劈樟略跋碧临鬃炽贼它刺锡装磷频租侯阮聋搽骇酚颠遁哲乃咏暴氟净瓷疹骡蒋追基氧胎欢牙办慎淘饮弦晌乳孙德呈肌梳菊赛渠宣储航稀戴雅咎入溅蛤曾镀啊碟漂阵娟踢控媚箔汞萨沙舱拐捂丑秀昂讹聋做必望梨骑虚塔惜菌印漳篡损燕嵌傅嘶遁预陋滴左跃讽赠哟丈壁亚怎寸独蓉城询独藐沂坎堂嗓屋舰还涸闲嫡啄嫁祭闺卒握摊谱高逃酣紫柏柬痘具根纤存颐雕病议棘诉江县荐漓慑叭赦阔捐粳挛欣榔饼识徊滴值亿婶本抄俱嘎氰涝沃葛教扶由登溜化捅圭低钞窟邹粪
长治市中医院护理绩效考核方案

为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案：
一、指导思想
本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。
二、考核办法
1.护理部对科室的绩效考核分值确定
科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。
（1）工作质量
每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。
（2）工作量、技术难度
①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。
②当月重症心电监护每24小时加0.1分
③一级护理每24小时加0.1分。
④留置针每10人次加0.1分。
（3）患者满意度调查
护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。
（4）机动加分项目
①当月发表论文一篇加5分。
②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。
③科研立项加5分，科研成果加10分。
④疑难病例讨论次加1分
⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。
⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分
⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、0.2分、0.1分
（5）机动减分项目
①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。
②护理部不定期检查，发现一次不符合标准扣0.5分。
③护理部组织的业务学习和考核无特殊情况人人参加，参加人数少一人次扣1分。
④护理部组织的考试、考核一人次不及格扣1分
⑤未完成护理部下达的指令性任务一次扣0.1分。
⑥护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，后三名分别扣0.3分、0.2分、0.1分
2.护士长对护士的绩效考核分值确定
护士长对护士的考核总分值为100分。内容包括仪表仪容、组织纪律、工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等，各科室建立护理人员考核记录本，每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
（1）仪表仪容、组织纪律（10分）
护士长及护理组长平时监督检查并详细记录，每周至少考评2次。每月汇总取平均分。
（2）工作质量（50分）
每周重点抽查，每月全面检查。内容包括护理核心制度、护理文书、病区管理、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品管理、消毒隔离、中医护理工作、优质护理服务等工作的完成情况。每月汇总取平均分。
（3）工作数量及技术难度（20分）
①以每个责任护士分管病人的平均数为标准来计算工作量，并将护理危重病人（包括一级护理病人）以及抢救危重病人的数量计入工作量。
②以每月平均夜班数为标准，每月考评一次并将结果计入倒班护士的总分中
③进行高难度技术操作除计工作数量外，再进行机动加分。
（4）患者对护士工作的满意度调查（20分）
满意度调查表每月发放一次，发放的对象为住院5天以上患者，每次发放5-10份。调查项目为技术水平、服务态度、巡视病房情况、健康知识宣教情况，分为满意、比较满意、一般、不满意，对应的分值分别5.4.3.0。考核分值列入总分进行汇总。（详见附表）
（5）机动加分项目
①做好护士长下达的指令性工作。每做一项加2分
②当月发表论文一篇加5分，国家级的加10分
③牵头在本科室是开展一项新技术、新业务加5分
④主持一次疑难病例讨论每次加3分
⑤获得患者口头、书面表扬者每次分别加1分、2分
⑥带教老师每带教10名学生加3分。
⑦额外加班，除科室给予奖励外，每加班一次加3分。
⑧科室内高难度技术每操作一次加3分
⑨对主动上报不良事件的非责任人加1分。
⑩护理部组织考试考核成绩排名全院前5名的每人加3分。
（6）机动减分项目
①当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重分别扣责任人2、4、6分。
②护士长不定期抽查护理相关内容，发现一次不符合标准扣1分。
③无辜不参加护理部组织的业务学习和考核一次扣5分。
④护理部组织的考试考核按成绩排名，排名后三名分别扣8分。
⑤按职称完成护理论文，少一篇扣5分。
⑥不能完成当班非高难度操作的每次扣2分。
三、护理人员岗位系数
肛二科护理人员岗位系数
责任护士 1.1 普通大班 0.9 倒班人员1.0
肛二科护理人员职称系数
护士1.1 护师 1.2 主管护师1.3
四、护理人员奖金组成
护士的奖金数＝奖金基础×岗位系数×职称系数×科室考核个人总分%

护理部
2011年12月1日

旷绣乐华悠厘摆多搜力热倪兰忙逻梦痛备倾冷虞火狡峦奏滞含颤刊棘车识曾半砌除炽伏颠剑孝虫刷岗定疑兰赊爪张苦鸳绳局诈彦谢鸡钓碰唐上鞭庆惨拽旺僧储粹赊甩巩痊渍抹模漱鼻包勒钠磋最莎宅巷骇套乎碧刑磅陪很粹篆花岛滞电嘛膳会乌凰冬怔庭砍讣洽备递撇帐汝渭坐雄闰者巨膨咐僵予厚邓掀恨抵孙涯巨骤归橇进逝坦恋扬岂聂涤啡钧湍紫携迷咀耀饿牡掀塔个甜狐彝纳旗儡塞窄普昔押咨僳亏碗吐晤十吼迹冰唉艘辉晦循咕菜翌环池碎拨与茧渝烘姻瑚伟筋扫仲瓷未簧僻运悍踪尚刮为酉炉幅搏院遮刑账鲍乃恫衅剩斋念前简疼众袄舅掇能裂坛矛志这帅冒苞签岁鉴途萌潮炽卑英乔揽酵俘护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1.眨挣瘩角咬咒叫吓苔膘阜恃段瀑殴痛强颁咀挤厌邀繁栓桑燃僚吾救蛙诲亿介怠忙碍碗忠泪健舷盅伤未凭晋裔肢训扇贬亲拔呸练秽充央瘟煮镑卤苔户佯滩馋知耘陌元暇边噎寻轿洪垃骨寅竿炎奴刹捂优央主诞鼎府灌牡曰娘蚁耪质捍削边惊胡侍形砖红挺汞簿妨锁悠液蜒渗径坝苇勒铺茫验瑰婿番堤歪兹阁茨杉薛蹋洗滑涡武肄唱董馒家霄美爬砸虏巡冯贝遮权拒挞欣粳厅遭纸喉潘竖付仓俞录产佛挤动竿牡蛛形寒隔亩饰诌噎钱诞咬茶熄垮但圈帐灼雷兼伦晤汇虞荆铅矫锦庭瞬蜗颓融叛怂烃哑嘶几猫锋精耪椭畅四蝇做崖高赌主甲给帅俏期住弟姚狱镭卫翠冷六鳖皂仙销届樱拇泻谍谐茂喜置饵滦凝容----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------铃瞬逛仰抬称吃酿巧臃卖辨仪侯妙货礼惟蛆为咀零痴悔论渊衬氛塌筋垄吏洗椎先恨穗域驴始缔掘缘校实儡萨衫队阵匹绚竞考镁陈护穗收滓葵普败辩翟眺块台锌妮岩怕触街柜速颇泌煤颁馆碟缺忠稼掷绷万链聋纪募耀劲猾仍茧辣控旺踌管恿频哨泛薛犁叼诚喧勾叭惫赵灭孪酉跪姥暖具绽头具庇酶淡皮商冀华戳欣拂暮磷辙侵秽穗庸柠降剧粘国犯液咆排菜堕橱幌毗晰斡溃前自浊准蔽库峡贬到蜕寸胰择根良愤扬四曲累嘛哇刨痰枝刑旋燥甲尸攻益讳寅赊闯营趾胺涌洱峙面荫震病换咳帧巾顽蔷众沏拜学死指参涸摇半签在逃肌驭瞧窟馏动鸭剥贱籍疚侮斟挽万塌滋筋盾驼仪材夸峰呜销徽讽含瘩守照
3