时代光华--顶尖销售技能训练-测试题.doc
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4、吏撂倘肥厄匙撞跳课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:93.33分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 下列选项中,不属于销售人员与客户沟通时的正确做法的是: A 设身处地地聆听 B 展露舒心的微笑 C 真诚地赞美客户 D 保持说话的主动权 正确答案: D2. 下列选项中,不属于正确应对顾客价格陷阱的方法是: A 先谈价值,后谈价格 B 给客户大幅度折扣 C 分解价格或差价 D 累积负面代价 正确答案: B3. 关于增加和调动客户的购买情绪,表述错误的是: A 增加客户感兴趣的语言 B 增加客户的正面情绪 C 充分调动客户的五大感觉 D 减少询问、反问等针对性
5、问题 正确答案: D4. 在新的行销模式中,顶尖的销售人员所关注的环节是: A 建立信任 B 展示商品 C 缔结成交 D 确定资格 正确答案: A5. 销售人员在进行资格确定的过程中,听所占的最恰当比例是: A 90% B 20% C 65% D 15% 正确答案: C6. 关于销售过程中的聆听技巧,表述错误的是: A 心无旁骛,决不分心 B 调动全身肢体,有丰富的表情与眼神 C 客户提出问题时,应该立即进行说明 D 不打断对方的谈话 正确答案: C7. 关于销售过程中最重要的四个环节,表述正确的是: A 事前准备、拜访、产品介绍、缔结 B 拜访、资格确定、产品展示、缔结 C 拜访、产品介绍、
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