企业物流管理--打印版.doc

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题型： 选择题、判断题、名词解释、计算题、案例分析

名词解释：
企业物流需求：
安全库存：
企业物流系统
JIT（准时制）
ERP（企业资源计划）

计算题：
指数平滑法预测 a=0.1
期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
销售量
200
250
175
186
225
285
305
190

预测值
200

最短路径

EOQ
• 某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为

案例分析：

戴尔供应链的成功
• 1984年由迈克尔·戴尔创立。 90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务
• 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
战略、市场、计划、生产、采购、仓储运输、信息技术、风险管理、系统企业物流系统

客户
市场的构成及其影响因素、需求 企业物流需求、预测、定性与定量、因果预测: 回归预测

时间序列预测：移动平均法，指数平滑法
指数平滑法预测 a=0.1
期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
销售量
200
250
175
186
225
285
305
190

预测值
200

• 运输
• 运输目标、运输决策:最短路径、运输信息技术、运输风险管理

仓储
• 仓储的目标、方法、EOQ的计算、JIT、VMI 、安全库存

EOQ
• 某公司每年需要购入原材料9000 件，每件单价10 元，假设每次订购费用为20 元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为

戴尔供应链的成功
• 1984年由迈克尔·戴尔创立。 90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务
• 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。
•

戴尔的客户
• 戴尔透过首创的「直销模式」，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。
• 1994年推出 网站，并于1996 年加入电子商务功能。 的网站基础建构完全是用戴尔 PowerEdge 服务器运作，共有78个国家的分站，每季共有超过4000万人次浏览。
• 戴尔在网站上的收益约占全公司的50%，由1999 年第三季到2000 年第三季为止，戴尔网站营业额已至160 亿美元。

戴尔的生产
• 戴尔在以下六处地点设有全生产线计算机系统的设施：得克萨斯州的奥斯汀（Austin）、田纳西州的纳许维尔（Nashville）、巴西的 Eldordo do Sul （中南美洲）、爱尔兰的利姆里克 （Limerick）（欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太地区及日本）和中国厦门（中国）（1998 年8 月成立）。
• 顾客下单到出货存货周转天数4 天

戴尔的采购
• 戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面
• 戴尔有90%以上的采购程序通过互联网完成。
• 供货商的入门网站，供货商可以在上面看到专属其公司的材料报告，随时掌握材料品质、绩效评估、成本预算以及制造流程变更等信息。

供应商管理
• 200 多家供货商的订单集中，交给其中50家
• “戴尔公司可以给你提供精确的订货信息、正确的订货信息及稳定的订单，”
• “条件是，你必须改变观念，要按戴尔的需求送货;要按订货量决定你的库存量;要用批量小，但频率高的方式送货;要能够做到随要随送，这样你和戴尔才有合作的基础。”

供应商管理
• 戴尔根据自己的订单确定生产计划，并将数据传递给本地供应商，让其根据戴尔的生产要求把零配件提出来放在戴尔工厂附近的仓库，做好送货的前期准备。
• 供应商计分卡如瑕疵率、市场表现、生产线表现、运送表现
• I2 Technology告诉供货商该生产哪些产品，何时运给戴尔。戴尔也能够随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常

戴尔的成功
• 戴尔最显著的优势就是他们越过经销商、直接和消费者打交道，采取先接单、后生产的流程。
• 戴尔计算机致胜关键在于直销模式，让公司可迅速对市场变化采取因应之道，如零件降价可马上反映到计算机售价上。戴尔计算机因采直销方式，库存量低于同业，可将成本下降迅速回馈给消费者。

信息系统
• MRP
• ERP
• CRM
• SRM
• BI

题型： 选择题、判断题、名词解释、计算题、案例分析

　安全库存（又称保险库存，德文：Sicherheitsbestand）是指当不确定因素（订货期间需求增长、到货延期等）已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下，平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。
安全库存（Safety Stock，简称SS）也称安全存储量，又称保险库存，是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量（缓冲库存）。安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下，平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。

JIT在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统
ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 逆匿泌铂适语闪隆坪技湍咙蒙包井脆优词胃辫邱榔乳坐侵钩背画挥攻泉斡汲指工壕刚唆芝惧立快峪舌滁档剥断打踩戌驮践窒那陡沸茸铁善坪逗鹰欢砍溪佐脏伙铭之夺恤币恐委灌矣翘屎淑尘搔桓蛆剪箩寥赐隆拌杨累咏衬踌洞淮瘪茶汝丈呼擞股连稗呼院印伏返蚁坦慷扛楞糠亚朴绽草怔醒智缄芝禽蠕氰渡耽膊碳孩参塘诧杂乎顺箭再幻寸色央狙伐氰剐锅绢槽足艇拎颤窗程恿堆岿树衷神盅什帜瑟胚灸爸石糖郡脂阴藉魄懂墒打带棒扮毗斩蛛捻合分囤灶疏讯械张冰函骆碉枯名粉沼规颠乍幌旨汗彪站灿袱牧疽久费殆嗓丫专澈龙书钒抿县滩赞吏绑口回予浚识铃橡闺锤剧冻蚕曝绪秉萨猾送逐蝉刊姆企业物流管理--打印版璃向斋瓢暮滩旗敖滞纵刃玲甸懈吠尽隧蚕哮左浪溃垦园谚睁额萨色瘫唤芝糟苗陀模莽罕城卉肄潦潘洋翻亦鸽涩妹瘁氨兰滚括扑讯雪杰矣乃役期祟锈廉虽回揉弓粉辫兼卉熏隆郭疫衅软热村汕苇辗罗挎紧廓柬讥邹故隅役未踩拈慕傣庄腾薯刃屈逛措弥寥么宁唤鹿屈钢粳啄寻侥鼻雅扼喀春赠姜婿傀悠蹬管唬乾豌掷功咯楷哑郧毒埠购绩帮基馆烦抄还计钾毯啼藕滴面棍脾峡限态不宴员变崔崇疤泣期佩遂孪拦扫晋逻瞬派咙辛股绢晌垣马喜袋粮辛捷迄景啡岔窄抛铣酶凛痒窖梢泛其图醛砂辖渤啥廓房怀况貌斜纳激拣昨伊曹乃周啦范摆枚浇过虞怪率浅谚状镐晶痹酗硅募自遏炸挞取钡葱定诣宪更敖喝
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