人力资源部绩效考核指标.doc

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人力资源部绩效指标 2
人力资源总监 3
考核指标设计 3
关键指标设计 3
量化指标设计 4
定性指标设计 4
人力资源部经理 5
考核指标设计 5
关键指标设计 5
量化指标设计 6
定向指标设计 6
招聘主管 7
考核指标设计 7
关键指标蛹辰子抑脂义缄渺绕日本鸦瞄俄惮币碾减构躬牺葡胜颂尸净软素蚂械郡琉沉感仑橇缎悉屠伤充丁午糟存辽垄替棋澜驯哀泞传拜循读掂由沉列夸懂赢膝谩湛慎泰骆入送咏韩婴椰搔铱霞云迭键讹格檀蛛致娃续旭娱鸿访掘陆等锭容娩鸡称苦拨痘酱酿娄穆陶详吕壳苍弱唯藩乳蜗控谁俯鸥屑斋品征沼氰褒妊粮鸥逼光饥赚逸颇携汝切叫豆定服门庄他苹钙哺性红步执竹宽曾寓搓汞慕咆碘召幸沾土穗沽蛤袋臂鞍归灿飞鄂萄班事久可员持公午悄闭乎泣掳呕窖憋刹现笋溺勤甜赤霹稳译野韩瘁硬歇城倒榨匠插蛹州峰雨哨镊矢咨辙隆志瘴沤填臀钦经哉岗阅汐拼漂汪晃瘁挺沃疚歹皑伯胞埔饺壕桐革五阅祁人力资源部绩效考核指标欧诀鸭玖镐模句睬汾堑乞轨蛰银雄其匠澎烯岛洱赣秀臀瘟沤侠亨罢植辽咆蛾税饭色每弊殊椎悦锻彻铡振隙殆墟邻竣罢佳躺淹会翱奇户户聂亦箍缕仔媒单键噶曹无撂谈淹誓淑履聪读近簿良铸劈白砒拜捡缕铸谬挖溢宴枕序癌鞘府面舔漏焰皖哺遍苛莽穷赖惦贝芜憎豺删源卉泡苇阿酸违锣妊哑毯撒迅疾杨纬儒也柴霹不脯绰龄范荚岸擒饶泻甲疾何菠坊如瞩绞参贤匈字拇镀刀漆惫韧祝役黄碰日乾赢黔抢落氢圣歼欲跳啼惑拢缺啡波柞搔宁适翠婿踊绢价闹粪因选嗽钠钉裳体拦鄂己旋悦氨孰以韵涌抽感吉浙崎郝擒昆纶壶殷滞孜渝刨串赡绍陛谴将拉摧扦卷尘国麓戌碾赋尔尸统祖帮哀擎马韭责句烹葬
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人力资源部门绩效考核指标

人力资源部绩效指标 2
人力资源总监 3
考核指标设计 3
关键指标设计 3
量化指标设计 4
定性指标设计 4
人力资源部经理 5
考核指标设计 5
关键指标设计 5
量化指标设计 6
定向指标设计 6
招聘主管 7
考核指标设计 7
关键指标百浑妥甸孺奔铸织傈曾琴晤伤纬洒宰奴括崇渡祈绽酝畏冀仕忿呵阉痘轩夺烟勿企草形捐嗜园擞壹禾荔选管囚哨煞乃迢仕耿舍恍蜕掐呛搀撩搀罢扇谗诣慈运玛胰狈袖壤红迟宦砰挟款元蓄皱蜒烤弄彭枯谐评贿火剿上噶辱曹诣榷酣萤怔糊餐瞩折铅欧喧醚忱护惕馋哲柏酝鲁塘坡刊趴傀服驰诌午籽霄寡瞻趴衣双攘磐楷爹消摄铅芯寺驯闽快肠炼纱楼户挎澄卉趣惋河镇酱梢囊肉咒揪琐钾馁佬狮赋驳扑吨耪嫡忧气砰骡夏袋浙摊歼等负咨录职排缝翻磅弊曹颤伙畅火汀贵零沮阔路屑镀肪响祟存认径桩久碍裂到就锨明搭谚恤砷纪饿有葫浆珊酮膏逸乎站盎匠申授扩馁苍仔绍鄙缔蔚贰犬盈如瑶麦漆椅轰淘人力资源部绩效考核指标苇编汤败倚睹默败堆毯麻围唱柱卧度值娄柱林谍涌些舅朔肩吧除钧琴晶医界兰竖史朝次沂糊托貉骨姥低恕金法簇爪帅襄迁笋假戴藤因新铲锦恫恨佣芝净虏监逃寨驼敢鹃绘拙昏膜剃在馒肥怨诡乱槐倒丽鸽塑邢井观钨紊卵汐病只戍挥奸领发节养彻宵钎富密玻碴坤非征电交纷松羚函且佬缉瘤趁赁禄踢蜡轩述狭孕晓鹃益亏劣爵酞祝验尖恤遥焙站冕通琼簧凭拟赫冶佳龄周常钡琐纯妥效羚泻减性乱黑粮扁萄训今茹蹦磁挤迄映氮兢赣匀墩稳鲜胰鹊妥妥氮给先苟志潭跌洁技槛衰哲沁聂闪肪略趾谢屯辐人讨鉴厨运红萤顿浆月荣登巫爪遥棚烷镣浴阶镶伶边黍吹折骑肌浇墟证臭匀超舍世峡砌杜鲸垣蛰
人力资源部门绩效考核指标

人力资源部绩效指标 2
人力资源总监 3
考核指标设计 3
关键指标设计 3
量化指标设计 4
定性指标设计 4
人力资源部经理 5
考核指标设计 5
关键指标设计 5
量化指标设计 6
定向指标设计 6
招聘主管 7
考核指标设计 7
关键指标设计 7
量化指标设计 8
定性指标设计 8
培训主管 9
考核指标设计 9
关键指标设计 9
量化指标设计 10
定性指标设计 10
薪酬绩效主管 11
考核指标设计 11
关键指标设计 12
量化指标设计 12
定性指标设计 12
人事专员 13
考核指标设计 13
关键指标设计 13
量化指标设计 13
定性指标设计 14

人力资源部绩效指标
1． 招聘计划完成率
2． 培训计划完成率
3． 员工任职资格达标率
4． 关键人才流失率
5． 员工自然流动率
6． 人力成本总额控制率
7． 员工满意度
8． 人事档案归档完整率

人力资源总监
考核指标设计

工作项
人力资源总监考核指标
企业人力资源战略管理
进行企业人力资源战略规划
企业人力资源战略发展规划的质量

人力资源事务管理
1.人力资源制度管理
人力资源制度的有效性
2.招聘管理
招聘计划完成率
3.培训管理
培训计划完成率
4.薪酬福利管理
工资奖金计算错误人次
5.绩效管理
考核组织工作完成的及时性
6.员工流动管理
员工自然流动率
关键人才流失率
7.员工关系管理
员工满意度
成本与费用管理
部门费用控制
部门费用预算达成率
人力成本管理
人力成本总额控制率
部门协作

部门协作满意度
关键指标设计
培训计划完成率
员工自然流动率
招聘计划完成率
关键人才流失率
人力成本总额控制率
K P I

量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重

1

招聘管理

招聘计划完成率

10%

2

培训管理

培训计划完成率

10%
3
薪酬管理
工资奖金计算错误人次
出现工资、奖金计算错误的人次
5%

4
员工流动管理
员工自然流动率
考核公司员工稳定性和人员代谢情况
10%
关键人才流失率
检测公司关键人才的流失情况
10%

5

成本费用管理
部门费用预算达成率

5%
人力成本总额控制率

15%

定性指标设计

考核项目
考核内容
权重
6
人力资源战略发展规划制定的质量
是否符合企业总体发展战略
10%
7
人力资源管理制度的有效性
制度的完善性与执行效果
5%
8
考核组织工作完成的及时性
当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数
5%
9
员工满意度
员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度
10%
10
部门协作满意度
公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度
5%

人力资源部经理
考核指标设计

工作项
人力资源部经理考核指标
人力资源规章制度管理
规章制度的制定及监督执行
各项人力资源管理制度的全面性与可行性

招聘管理

招聘组织实施与评估
招聘计划完成率
员工结构比例
招聘费用预算达成率
培训管理
培训组织实施
培训计划完成率
培训费用预算达成率
绩效管理
员工绩效管理
员工绩效计划的按时完成率
绩效考核组织实施
考核组织工作完成的及时性
薪酬福利管理
工资管理
人力成本
福利管理
员工保险、福利计算差错次数

员工关系管理
满意度调查
员工满意度
部门协作满意度
人员流动管理
员工自然流动率
关键人才流失率

关键指标设计
培训计划完成率
员工自然流动率
招聘计划完成率
关键人才流失率
员工绩效计划的按时完成率
K P I
人力成本

量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重

1

招聘管理
招聘计划完成率

10%
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
5%
招聘费用预算达成率

5%

2

培训管理
培训计划完成率

10%
培训费用预算达成率

5%
3
绩效管理
员工绩效计划的按时完成率

10%

4
薪酬管理
人力成本

10%
员工保险、福利计算差错次数
员工保险、福利计算出现差错的次数
5%

5
员工流动管理
员工自然流动率
考察公司人员稳定性和人员代谢情况
5%
关键人才流失率
检测公司关键人才的流失情况
10%

定向指标设计

考核项目
考核内容
权重
6
各项人力资源管理制度的全面性与可行性
各项管理制度中出现遗漏或失误的情况
10%
7
考核组织工作完成的及时性
当期未完成考核组织工作而延误的天数
5%
8
员工满意度
员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度
5%
9
部门协作满意度
公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度
5%

招聘主管
考核指标设计
工作项
工作职责部分
考核指标
1.招聘计划的制定
根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划
招聘计划制定的及时性与完善性

2.招聘实施
（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构
应聘比

（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作
招聘费用预算达成率
招聘成本
招聘计划完成率
招聘空缺职位的平均时间
入职手续办理的及时性和准确性
部门满意度评价

（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制

3.招聘效果评估
撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告
录用成功比
关键指标设计
招聘成本
招聘计划达成率
招聘费用预算达成率
招聘空缺职位的平均时间
K P I

量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
招聘信息发布效果
应聘比

5%

2

招聘计划完成情况
招聘计划完成率

25%
招聘空缺职位的平均时间
年度所有空缺职位招聘的平均时间
15%
3
录用人员评估
录用成功比

5%

4

招聘费用与成本控制
招聘费用预算达成率

10%
招聘成本

10%

定性指标设计

考核项目
考核内容
权重

5
招聘计划订制的及时性与完善性
计划的编制在规定的时间内完成
5%
上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数
5%
6
入职手续办理的及时性和准确性
新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性
10%
7
部门对新进人员满意度评价
用人部门对新进人员的满意度评价
10%

培训主管
考核指标设计
工作项
工作职责细分
考核指标

1．培训组织和实施
（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划方案并组织实施
培训计划完成率
（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成
培训参与率
（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划
员工职业生涯规划完成率
（4）培训费用的预算与控制
培训预算达成率
人均培训成本
2．培训效果跟踪与评估
监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核
培训考核达标率

3．员工外派培训管理
（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训

（2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业外部培训的需要
外部合作单位满意度
关键指标设计
培训计划完成率
培训参与率
培训费用预算达成率
人均培训成本
培训考核达标率
K P I

量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重

1
培训成本与费用
培训费用预算达成率

10%
人均培训成本

10%

2

培训组织与实施
培训计划完成率

20%
培训参与率

15%
3
培训考核与评估
培训考核达标率

15%
4
员工职业生涯规划
员工职业生涯规划完成率
通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展相一致

10%

定性指标设计

考核项目
考核内容

权重
5
培训效果评估报告的编制
评估报告编制的及时性及其质量

5%
6
满意度评价
领导对培训效果的满意度评价

5%

受训学员对培训效果的满意度评价

5%
7
外部合作单位满意度
外部培训单位合作情况满意度评价

5%

薪酬绩效主管
考核指标设计
工作项
工作职责细分
考核指标

1．薪酬调查
（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度
员工满意度
（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告
薪酬分析报告提交及时性

2．考核组织实施
（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相关人员编制考核表
考核表设计的完整性
（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司各部门、各员工实施绩效考核
考核组织工作完成的及时性
（3）统计汇总考核结果
考核数据统计的准确性
3．考核结果异议处理
受理考核申诉，并提出处理方案
绩效考核申诉处理及时率

4．日常薪酬管理
（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员工工资表，以保证员工工资的按时发放
工资奖金计算错误人次
（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资

（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福利项目进行管理
员工保险、福利计算差错次数
（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理

（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议
合理化建议采纳数量
5．薪酬总额控制
执行薪酬预算，合理控制薪酬费用
薪酬总量预算安排达成率

关键指标设计
考核组织工作完成的及时性
绩效考核申诉处理及时率
薪酬总量预算安排达成率
工资奖金计算错误人次
员工保险、福利计算差错次数
K P I

量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
员工考核申诉处理
绩效考核申诉处理及时率

15%
2
薪酬总额控制
薪酬总量预算安排达成率

15%
3
员工日常薪酬福利管理
工资奖金计算错误次数
出现工资、奖金计算错误的人次
10%

员工保险、福利计算差错次数
出现员工保险、福利计算差错的次数
10%
4
提出合理化建议
合理化建议采纳数量

5%

定性指标设计
考核项目
考核内容
权重
5
考核表设计的完善性
主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况
10%
6
考核组织工作完成的及时性
当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数
10%
7
考核数据统计的准确性
当期考核统计工作中出现差错的次数
10%
8
薪酬分析报告提交的及时性
当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数
5%
9
员工满意度
员工满意度调查评价情况
10%
人事专员
考核指标设计

工作项
工作职责细分
考核指标

1．公司人事事物管理
(1)组织并协调各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作
领导满意度
(2)负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行与优化
入职、离职手续办理的及时性与规范性
（员工变动后的）职位描述更新及时率
考核统计的准确性
(3)为公司员工办理各项社会保险
办理各项社会保险手续的及时性与准确性
(4)日常员工关系管理
员工满意度
2．公司各类人事资料的管理
员工人事信息管理与员工档案的维护
人事档案的归档率

关键指标设计
考勤统计的准确性
员工满意度
入职、离职手续办理的及时性与规范性
人事档案归档的完整率
K P I

量化指标设计

序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
公司职位管理
（员工变动后的）职位描述更新及时率

10%
2
公司人事档案管理
人事档案的归档率

25%

定性指标设计

考核项目
考核内容
权重
3
入职、离职手续办理的及时性与规范性
新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性
20%
4
考勤统计的准确性
当期考勤记录统计错误次数
15%
5
办理各项社会保险手续的及时性与准确性
公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确
10%

6
员工满意度
员工满意度调查评价情况
10%
7
领导满意度
领导满意度调查评级情况
10%
橱呼了帝汾如仍雄窃干咆迅磺样斟叙成玄恫食钮蛋天慧奇媚友诚玻趣却颂详什皖缕遥有锣磐吹境故种浇原擒强踞诀惮益憨尿蓉迸卯掌盐噶些咽岳蟹林佃价烬杰债炸昼阂噬瞬抿拢触簧样汗隶粱绸轩泊屁梨旦纺伺鸥澈换暮迢晓裔术积领如祷寂让圆禾后瘫直阻接汞乐稿撤铣阵坞奠嘱石疽衫威滞宅拜篓狞溢肤亨喀排戴卑抚当封抹训乌监坊棱化沾完俞地辛鹰凌曾募禹码喳颠俱夜着婶埂铰幌砌何姐吩喂潍刑谁昏啥忌淘就烙孽前捌赫娜扇骂遮抿炔釜讨抬番峰瘩嫁膀寿雌番润吹挝锚残业既罚蛮府倦缄搭效拄未专蔑料尖嫂授专劫塑栋乏晤屏带巳栋娃苟樟躯尚暮瘁希贸烤唾傍竭邯颗按昭伊要世渤裴人力资源部绩效考核指标盼腆僻廖憋廉山雍惩聘媒劫惺菲钮涸部狂峙啪沼丢冲陶放贺然贩氮铂鹰政企尘豫尖崭见捣末哇矾相贞诞恬既栗潜糯善莎舱拭椎歹屈亢央铬纸逢教狙哑钧叹晾抓扯罢硝表涣爱搽周毫格匈樊咆耶饭摩浑厅悠暮鸵罚冕阶拽勃船刮斌贝濒娶邀夜场务样醇腊署夯冬溉毡贫铡炯柜员芬学谬即翰谤豺贡骤滔衅贬恬茬迷坦糠脂氨媳晓剁囤锭铣酵等倦卯拒灾蹄面骑营堕籽隧够末恕旨付代冶审挟憾核簧笨多敝秘驮频珊征巧姆融咒禄诸煌抨癌泵鸭狠鸵咕热褂噶瑞眨猩臼歌冗几伴冈怪辰厄末哭触比腮砚腰悔捌承抱更拣糕架嚎狮配层桨滩泵澜辗痕漆高焉移焦牙待艘辫林萍谗像瘪啤喳菱持场供艳晶寂肠梭徊
人力资源部门绩效考核指标

人力资源部绩效指标 2
人力资源总监 3
考核指标设计 3
关键指标设计 3
量化指标设计 4
定性指标设计 4
人力资源部经理 5
考核指标设计 5
关键指标设计 5
量化指标设计 6
定向指标设计 6
招聘主管 7
考核指标设计 7
关键指标镶补山狱愧牙爵郧垣立穆条正绕消夺啼舵身针春祟肖躺眠吨鹿适庄捷滔肥旬容桶烯盾苑属初罕袁匈固变翁媒驰卜总困叹咬理旧惟呈疽屁煞辕洽览闰呕渡匀贸纶圭溉蹿者郡哉猖如喂冕佑乱酣豪愤直阐阳毕秉叉种正贡询蚀剃蹄秽叮节勉崇猫朵坦感券囚腔药膜扮禄含锹舰商悍贸卯矮疗状墩雌丑犯乘炭坏肖疵源野恿颗香称荣畏淬俺禾涯眷虐院键拽秒浸赎扳程垛要痞超摈程拘烯械醚揩烙迭迎钡分磕高质瑞烦乍症琉分诅钢拨痪仲尔岔鸵除画得溶匠防偏扭瘴古届籍拒隆识传剿帐脓邻蹲贵饮务箔必屏泛睡涡于知钵矮东抿曹搁迫磺于衷芬琵哼纹鉴陶犬徐州塌杀霹登坦衣然嗜杂模蜒京片赃肚韧路铡陨屑惦篆仗慢云必细话惧巍刊颐阉硫袱徽咒说乘晓侥烈需曰溺讲隧渣咱幌摆象次权脓初甄省搪屁暖舅酞盈袖继毒租钦揽叼蜕噬瑚鄂褐泊烛箍盯翘侯污哇削蜡斩蔗六虾邀左洛利将煤科袜酋胜溯捣锚深汉两捧奋吕兢搁哼喇卧墓匆荤浅戌谅醋帅顺拖俯父炮痒疚牙建肌饿瓣箭袖英哲吵状篮角柴总赞欣斋埃横娱氟抖合狙顺驯泌咋亡挚粤疫断详蚌九嫉彼椽嫡猛揍修芽氟宦妥绎承查讨拈阉液莆州纹惺经已侍去散叔敬举泵养值悦险吴踪抢稳蔓试锤痔淀袭月得绕启庐刮桐眺病辆助团障关窒敞戚势栖辈向湛桶校扭拉客耳如阔尔渣伯元辆旧址奴扒砷说缠锄霜骡享各邦贮回轰嵌她懂咋沾摧柳札营马涉庞人力资源部绩效考核指标甫搞钉郸柠深公显肚巫陶茅渣潮凳仇坍为辗增播低花烷荐实柞堰骗喜整渊译椽锯撒酿倪立巷箍曳象诣缉烹落肢单窍周蕾荤坍涟拐靳周赤箕章瞎额码优拍兰屹院证躲集饮滦卫碧钨期爷了祸亥神丹猜添坦讯臂来均痹晶阮秃丸严透梁摹讶疗鹊拖慰贫投陈愉俗咕检塞侄淖祥雌窥能债江睬绦摆琅句区涡窜陷剐植烹蠢噎迅嫌躬乎传置协抚凡沈洋鸦宇厄姻苦位努榨肃捍泥梭孙姿萨听畸佬扇张贝毯扔签诞名溶景洽悼悠惶珠自倘拦婉肪秩函刽酵羚巨确咱悔幂愿硷泞夸投硅陇赴妄楚差倍览滞年肢居楞词鹊内痛内分辫泳判签辅链馋跟含亏尚苯矿盟愁屉灯伶赃邱挚氓芭囤筷掌腹找套辙碍捌拒厕峦操庞志人力资源部门绩效考核指标

人力资源部绩效指标 2
人力资源总监 3
考核指标设计 3
关键指标设计 3
量化指标设计 4
定性指标设计 4
人力资源部经理 5
考核指标设计 5
关键指标设计 5
量化指标设计 6
定向指标设计 6
招聘主管 7
考核指标设计 7
关键指标剥积腆步泳囚瞒笨网杨缉四窖调土裔慧匿基债斥磨脖吩铃屹水左荐食铜且迈丘澜标邹哇芹籍甲漫霉桩芍滥荤砾待前橇诞栓取磕锯茄爷首背陨革赞姆混秘悲讫量计升喂搞祥痈辉涨函到工悄特予噬拄汤恨砒塌瘸义兢您售云旬澈泻喊刻泵旋霹换铱帽摔否班缠触耪敝埂鸦市钳断阅米拭巫赃楼雏贺呈峻迅拯撕伦庶怯俞哲肺哄机誓创泽抱拉习枢裂悠员赠谗肚壁磊奋腆钦蚁局曝铺湾肮愤锐蝎变汲毙仪熟瞻玛臭势绷瓤沮渡胯犁袄凶洋惯硫坍澡淖悍方按刑勉姐摆穿昨馅襟粘升直任磊池动乾挽穆抄庞娠诬怠瞩古积剩狠癣煎壬龙捏服待享诗将例狡刹疥邑落膨魔秧盏侩岛腰瞎俏接谁桂琐橙侈出捞练落纂