公司行政人事管理工作业务流程.doc

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公司行政人事管理工作业务流程
作者：佚名    文章来源：本站原创    点击数： 6957    更新时间：2005-6-23
一、业务联系会
1、参会人员：综合管理部全体人员、管理处主任
2、会议组织：综合管理部
3、议题：
（1）传达公司精神
（2）听取管理处工作汇报
（3）收集管理处在工作中存在的问题
（4）简评综合管理部对管理处全面目标管理检查结果和整改意见
（5）根据公司近期工作目标计划安排部署业务联系会休会期间的工作
（6）专项工作的安排布置
4、会议时间：半月一次，周六上午十点
5、形成会议纪要上报总经理及总经理办公会
二、部门工作例会
1、职能部门和管理处自行组织
2、原则上每周组织一次
3、参会人员：职能部门全体人员；管理处班组长
4、议题：
（1）传达公司精神
（2）听取工作口的工作汇报
（3）收集工作中存在的问题
（4）简评全面目标管理检查结果和整改意见
（5）根据公司近期工作目标计划和本单位工作实际，安排部署工作
5、形成会议纪要上报综合管理部
三、办公秩序管理
1、办公秩序管理由综合管理部负责实施
2、本部包括办公桌椅、文档资料摆放、接听电话、着装、语言规范、接待访客、工作状态
四、考勤、批假
1、本部考勤由综合管理部负责管理
2、管理处主任到岗情况由综合管理部每天电话抽查，不能按时到岗的须头天下午下班前电话通知综合管理部，否则视为缺勤
3、批假权限
（1）员工请假：管理处主任（职能部门经理）批假权限为一天；总经理助理批假权限为  天；超过  天由总经理审批
（2）管理处主任请假：总经理助理批假权限为  天，超过  天由总经理审批
（3）职能部门经理请假：由总经理审批
五、档案管理
六、员工培训
1、新员工入职培训
（1）由综合管理部会同业务部门进行
（2）时间一天
（3）培训内容：公司简介、公司各项办事流程、行为规范、注意事项等
（4）考核
2、业务培训
（1） 业务部门负责组织
（2） 培训内容：工作职责、办事流程、操作规范、业务技能
3、专项培训
（1） 培训计划上报综合管理部，有费用的须上报审批
（2） 培训组织：由实施单位牵头，综合管理部协助
（3） 培训结果检查：综合管理部备案抽查
七、物耗材料领用
八、证照管理
1、由专人管理
2、借出或者盖章由总经理审批
3、审批单由证照管理人留存备案
九、员工招聘
1、用人单位提出书面计划报综合管理部
2、由综合管理部发出招聘信息，并经初步筛选后向用人单位推荐面试，主管及以上人员由总经理面试
3、综合管理部办理录用手续，入职培训、安排工作岗位
十、员工转正
1、非保安人员：书面报告   部门经理（或管理处主任意见）   总经理助理审批   综合管理部备案
2、保安人员：书面报告   保安主管意见   总经理助理审批   综合管理部备案
3、班组长及以上人员：书面报告   部门经理（或管理处主任意见）   总经理审批   综合管理部备案
十一、调动
1、根据工作需要和公司总体安排，由综合管理部发出调动通知
2、被调人员凭调动通知办理与原单位的工作交接后，按通知要求的时间到新单位报到
3、工资结算：调动通知发出前的工资由原单位核发，调动通知发出后的工资由新单位核发
十二、辞职
1、非保安人员：书面报告   部门经理（或管理处主任意见）   总经理助理审批   办理移交手续   综合管理部进行工资结算并备案
2、保安人员：书面报告   保安主管意见   总经理助理审批   办理移交手续   综合管理部进行工资结算并备案
3、班组长及以上人员：书面报告   部门经理（或管理处主任意见）   总经理审批   办理移交手续   综合管理部进行工资结算并备案
4、工资结算：从即日起，发放的月工资为1—30日的工资，员工辞职时，工资结算推迟到下月的工资发放日
十三、辞退
1、由综合管理部发出辞退通知
2、对应单位主管人员督促办理移交手续
3、综合管理部根据被辞退人员的工作性质，协商工资结算时间
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人 事 管 理 制 度

第一章 总则
一、本制度为使企业员工人事管理有所规范，依据国家的有关法律授权制订。
二、适用范围：企业员工的管理除遵守国家政府有关法令外，均依本制度办理。
三、适用对象：本制度适用本企业全体员工。

第二章 招聘录用
四、 各部门因业务需要增加人员时，应依据招聘录用事务等程序作业，经总经理室核准（一般人员由分管副总，中层以上由总经理批准），由行政人事部门办理招聘、考选等具体作业事宜。
五、 本公司新录用员工的甄选，应以学识、能力、品德、体格等适合工作所需条件为准，与用人单位共同配合采用笔试、面试或其他方式进行。
六、 新录用人员考选审查合格后，由人事部门进行必要的岗前培训，通过者进入试用期。原则上新录用人员，视合同签订的工作岗位和服务年限，分别试用3-6个月（无工作经历的6个月，试用期包括在劳动合同期限内）。期满经部门考核人事部综合评估，合格者报分管副总经理批准后，方可正式录用。
七、 新录用人员试用期内因品行不良、服务成绩欠佳、无故旷工、违反纪律等，应随时停止试用，予以辞退。试用未满五日者不发给试用工资。
八、 新录用人员报到时，填写试用申请表，并应向行政人事单位缴验下列资讯：
1、 本人身份证、学历、经历和技术等级等证明；
2、 指定医院的体格检查表和本人填写的应聘登记表；
3、 近期半身免冠照二张（1寸）；
4、 其他必要的文件（外出务工证、暂住证、计生证、婚姻证明）；
九、凡不符合企业需求者不得录用。
1、 因健康原因不符公司需求者。
2、 因不良品行，被其他单位开除者。
3、 隐瞒或伪造经历，提供不实资信或资料不齐者。
4、 亏欠公款或受国家法律追究尚未结案者。
十、招聘录用程序：

人事单位审核
总经理室批准
人事招聘作业
用人单位审试
用人单位申请

总经理室审核

通知人员试用
试用人员体检
人事单位培训
到岗通知
用人单位接收

注：招聘作业程序的各环节（用人单位）若不同意录用应聘人员，则即反馈行政人事单位。

第三章 劳动合同（转正规定）
十一、应聘人员一经正式录用，视工作的临时性、短期性、季节性或特定性， 根据国家有关规定在三十天内签订标准劳动合同，双方共同遵守之。
十二、劳动合同除依据法律的约定条款外，还应有服从企业内部工作需要，或由其他原因而造成的岗位调动及升职降职。
十三、劳动合同签约：一般员工为一年，特殊部门及技术骨干人员为三年，高层人员三年以上。
十四、录用人员在签定劳动合同时，必要时应同时签署企业“保密协议”，承担维护企业正当权益的责任。
十五、企业与员工的劳动合同之变更，解除和终止，将依据国家的《劳动合同管理规定》操作和执行。
十六、离、退休人员被聘为企业员工，一般情况下签订企业内部劳动关系协议。

第四章 员工辞（离）职制度
十七、员工辞（离）职：
1、 员工因诸种原因不再继续与企业（公司）合作；必须提前三十天提出书面申请。部门主管签字确认，报行政人事单位，按权限批准后，在三天内办各项手续并离岗。
2、 经批准离（辞）职员工，必须按规定移交工作，归还公物及劳保用品，未尽事宜书面指示（明）。
3、 视工作业务不顾，擅自离岗，造成损失者将追究经济赔偿及法律责任。
4、 员工因违纪被企业辞退或开除，自批准即日起通知员工办理人事手续。
十八、离（辞）职程序： 总经理室
政 策修 正

政 策
检 讨

行政人事 本部门主管 行政人事
人 事
批 准
人 事
沟 通
主 管
确 认
个 人
申 请

财务 行政 人事 总务及各部门 本部门
离 职
证明 明

财 务
结 算

办 理
手 续
归 还
公 物
移 交
工 作

注：
除公司按章辞退外，每个员工的离开（尤其是管理、业务和技术骨干），行政人事部门都应该与其作一次沟通，了解真正的原因以帮助公司修正人事政策。

第五章 培训制度
十九、员工考核分为
1、 试用考核：员工试用期间由试用部门主管负责考核（每月一次），填报试用人员考核表送人事单位汇总审核后，根据权限报总经理室批准公布，方能正式录用（从程序上看，用人单位参与了录用人员的过程并签署了意见。人事单位在一般情况下，尊重用人单位的意见）。
2、 平时考核：
（1） 各级主管对所属员工应就其操行、经验、能力、勤奋和作效率等方面随时作严格考核并记录在案。
（2） 行政人事单位将员工考勤，奖惩记录汇总，为办理年度考绩作准备。
（3） 年度考绩（详见公司“考绩办法”）。
二十、员工培训分为
1、 岗前培训：试用人员上岗前应接受必要的培训。
（1） 观念认识培训（职业理念）
（2） 企业制度培训
（3） 专业技术培训（专业或技术部门）
（4） 安全知识培训（公司、车间和班组进行生产安全、消防和劳动保护三级教育）
2、 岗中培训：根据业务需要定期或不定期举行专案培训（设备、技术、消防、安全生产等）
3、 下岗培训：不符合岗位要求或严重违纪员工，强制离岗并接受各类培训，考核合格后并经批准重新分配，方能上岗工作。

绩效管理制度

第六章 调迁和晋升
二十一、本企业（公司）基于工作业务上的需要和员工的表现，可随时调动任何员工的工作岗位或职务，被调动员工应予以积极配合和服从。
二十二、各单位主管人员应就所属人员，依其学识、能力、调配适当的工作岗位，务必使人尽其才，物尽其用调动工作积极性。
二十三、行政人事单位在接到通知后，应找其谈话了解情况尽可能提供帮助。
二十四、员工接到调职通知后，应按规定在二日之内办理工作和公物移交手续，将业务所涉及的资料等详列移交清单一式三份，签字移交，才能前往新单位或岗位报到。
二十五、为避免岗位空缺给工作造成影响，各部门主管平时应注意培养后备力量，及时补充填空。
二十六、员工试用期结束，因工作表现突出，经个人申请部门同意总经理室批准，提前晋级（晋升）。名额一般控制在10%左右。

第七章 劳动保护和安全
二十七、本企业（公司）各单位应遵照国家法律及企业制度，配置必要的劳动防护用品，随时注意工作生产中的安全， 严格按作业程序操作，以维护企业（公司）员工的个人安全。
二十八、各从业员工必须遵守并执行公司有关生产安全及责任区域环境卫生等诸项规定，以保障企业财产安全及员工身体健康。

第八章 附则
二十九、本制度的建立和任何修改由企业（公司）董事会决定。
三十、 本制度由总经理之日起生效执行。
三十一、本制度之解释权属企业综合（行政）部。

附：有关单据（参考）
员工离职程序单
部门： 姓名： 进公司日期 离职日期

收回相关资料和公物的流程（有就在□内打勾）：
技术部： 技术文件□　光碟软盘□　书籍文献□ 承办人：
品质部： 质量文件□ 品质档案□ 承办人：
市场部： 用户资料□ 备份合同□ 其他资料□ 承办人：
生产部： 个人工具□ 防护用品□ 考勤查核□ 承办人：
综合部： 员工标识□ 限制文具□ 文件资料□
考勤复核□ 服装扣核□ 杯子饭盒□ 承办人：
财务部： 扣罚结算□ 服装结算□ 工资结算□ 承办人：
●本单首先在本部门进行工作移交和归还公物后，按上述顺序流转各部门签字。
●本单在公司财务处结算后，由当事人交行政人事单位。
●行政单位以本单作为离职员工开具出门证的依据，并归入员工个人档案备查。

意外事故调查表

1、事故发生地点： 发生时间：
2、现场情况：
人员是否安全□ 设备是否安全□ 产品是否安全□
经济损失较大□ 经济损失一般□ 经济损失较小□
3、情况说明（文字）：

4、事故类型：工伤事故□ 质量事故□ 设备事故□ 安全事故□ 其他事故□
5、初步结论：责任事故□ 意外事故□ 不可抗拒□
6、建议： 直接处理责任人□ 深入调查□ 呈报政府相关部门□
调查人签字： 调查日期：
●本表应有二人以上参与调查。
●本表作为分析资料归档备案。

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员 工 登 记 表
部门： 编号：
姓名

出生年月

健康状况

相

片
性别

文化程度

所学专业

民族

职 称

现职岗位

本人身份证号码

婚姻状况

身份证地址

社 团

目前实际住址

联系电话

紧急状况下的联络人及联系电话：
教
育
背景
起 止 年 月
学 校 名 称
所 学 专 业

职
业
经
历
起 止 年 月
工 作 单 位
职 务
备 注

家
庭
背景
姓 名
称谓
工作（学校）单位
住 址
联络电话

需要说明的问题
其他技能

个人爱好

语言能力

不良记录

自我评价

备注：
1、 填写本表时填表人应提供本人身份证复印件，本表将由公司行政人事部门归档。
2、 填表人应诚实填写本表，若有不实本公司保留辞退之权利。
3、 因填写本表相关的信息不真实，由填表人承担由此产生的一切法律责任。
4、 无论什么原因，员工在服务期内离开公司，行政人事单位应根据工作服发放使用的剩余年限，按比例在离职员工的工薪中扣除。

填表人签名： 填表日期：
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员工自我评估考核表（试行）
填表日期： 年 月 日
基
本
资
料
姓 名

文化

现职岗位

性 别

年龄

入本企业时间

部 门

身份证号

考勤记录
出勤： 病假： 休假： 旷工：
加班： 事假： 迟到/早退：
主要
业
绩
自
我
评
定
（可附页）：

现
职
分
析

1、能力突出、可承担更有挑战性的工作。
2、此工作正合本身的能力。
3、尚能适合本岗位，在可能的情况下更换工作。
4、不合适在本岗位工作，在可能的情况下更换岗位。
5、不合适在本公司服务。
以 下 栏 目 由 员 工 直 接 上 司 填 写
个
人
能
力
特
征
评
估
项 目
上佳
尚可
一般
较差
项 目
上佳
尚可
一般
较差
工作态度

亲 和 力

工作效率

理 解 力

工作方法

判 断 力

工作勤惰

责 任 感

学习精神

服 从 性

个人修养

协 调 性

专业知识

团队荣誉

员工直接上司意见
部门经理意见
行政人事主管意见
分管总经理意见
6不能满足要求 □
5尚能达到要求 □
4较好还需努力 □
3良好还有潜力 □
2优秀建议晋级 □
1优秀建议晋职 □
签名：

中层管理人员考核表
QR-6.2-02
姓名： 综合结果：优秀、称职、基本称职、不称职
项目
内容
分项打分结果
项目得分
得5分
得4分
得1分
得1-2分
思想
品德
（满分
20分）
品德道德
很好
好
尚可
差

团队精神
很好
好
尚可
差

遵纪守法
很好
好
尚可
差

人际关系
很受尊重
受尊重
尚可
差

工作
能力
（满分
20分）
管理能力
优秀
良好
尚可
差

专业能力
很强
强
尚可
差

应变能力
很强
强
尚可
差

创新能力
很强
强
尚可
差

勤奋
敬业
（满分
20分）
敬业精神
很好
好
一般
差

敢于负责
很好
好
一般
差

积极进取
很上进
上进
一般
差

发展潜力
潜力大
有潜力
一般
差

工作
业绩
（满分
40分）
完成任务
完成很好
达到要求
尚可
差

任务量
很大
大
一般
很少

工作质量
很完美
完美
一般
差

工作方法
很得要领
得要领
一般
差

执行任务
彻底执行
能执行
一般
差

计划性
很有条理
有条理
一般
差

工作效率
很高
高
一般
低

处理问题
很好
好
一般
低

考评人签字：
总得分：
考核时间： 年 月 日

注：优秀为总得分90分以上；称职为总得分75-90分；基本称职为总得分60-75分；不称职为总得分60分以下。

管理人员考核表
考核表, 管理人员
原创,各位看看有什么地方要改!

管理人员考核表                                                       
部门：            岗位名称：            被考核人姓名：            考核日期:                                   
考核项目及内容                        分值        考核得分
领导能力        15%        善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标        15       
                灵活领导下属顺利达成工作计划和目标        13～14       
                尚能领导下属勉强达成工作计划和目标        11～12       
                不得下属信赖，工作意愿低，态度消极        7～10       
                领导方式不佳，常使下属不服或反抗        7以下       
计划能力        15%        工作计划性强，工作安排井然有序        15       
                工作有计划，工作安排有条理        13～14       
                工作有计划，但条理性不足        11～12       
                只能做交办事项，不知改进        7～10       
                缺乏计划能力，须依赖他人        7以下       
工作任务及效率        15%        能出色完成工作任务，工作效率高        15       
                能胜任工作，效率较高        13～14       
                工作不误期，表现符合标准        11～12       
                勉强胜任工作，无甚表现         7～10       
                工作效率低，时有差错        7以下       
责任感        15%        有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作        15       
                具有责任心，能达成任务，可交付工作。        13～14       
                尚有责任心，能如期完成任务        11～12       
                责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务        7～10       
                无责任心，时时需督导，也不能完成任务        7以下       
沟通协调        10%        善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作        10       
                乐意与人沟通协调，顺利达成任务        8～9       
                尚能与人合作，达成工作要求        7       
                协调不善，致使工作较难开展        5～6       
                无法与人协调，致使工作无法开展        5以下       
授权指导        10%        善于分配权力，积极传授工作知识，引导下属达成任务        10       
                灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务        8～9       
                尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成任务        7       
                欠缺分配工作权力，及指导下属之方法，任务进行偶有困难        5～6       
                不善分配权力及指导下属之方法，内部时有不服及怨言        5以下       
工作态度        10%        品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模、保守公司机密和技术成果        10       
                品行诚实，言行规矩，平易近人        8～9       
                言行尚属正常，无越轨行为        7       
                固执己见，不易与人相处        5～6       
                私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位        5以下       
成本考核         5%        成本意识强烈，能积极节省，避免浪费        10       
                具备成本意识，并能节约        8～9       
                尚有成本意识，尚能节约        7       
                缺乏成本意识，梢有浪费        5～6       
                无成本意识，经常浪费        5以下       
开拓能力        5%        能创造性的解决工作中的问题，并加以推广        10       
                善于思考、正确捕捉各种信息，不断提出新的工作方法        8～9       
                利用现有的各项资源重组，更有利于工作的顺利完成        6～7       
                发挥能力有限，对问题只是解决，而无深入了解        5       
加分项        事实说明                       
减分项                               
综合考核得分                               
部门经理（签字）：             部门主管（签字）：              被考核人（
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