企业培训经理(主管)岗位培训手册.doc

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企业培训经理（主管）岗位培训手册

课程目标
通过本课程2天的培训，您将能够：
在培训体系和规划方面：
- 了解组成培训体系必须的要素
在培训的运作管理方面：
- 掌握有效鉴定培训需求的方法及工具
- 掌握量化培训需求管理的初步技巧
- 制定有效的培训预算（可选）
- 制定培训规划及计划
- 掌握有效管理培训课程的方法和技巧
- 建立并有效利用培训数据库，生成有效培训报表
- 运用相关技巧，有效评估培训效果
- 了解内部培训师管理的有效方法
- 掌握有效甄选外部培训师的方法和技巧

课程特色
- 世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具
- 量化培训管理的技巧和方法
- 标准化傻瓜式培训管理流程及方法
- 突破传统培训管理理念：传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们
- 提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）

培训对象 企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员

课程大纲
一 培训体系的建立
- 培训的作用及分类
- 建立有效的培训架构体系
- 建立有效的运作流程
- 培训的指导思想，方针和策略
- 培训课程体系的建立及其运作
二 如何量化培训需求
- 培训需求鉴定的方法
- 培训量化的技巧
- 静态培训需求
- 动态培训需求
- 学会用数据说话
- 鉴定培训需求练习
三 培训预算的制作
- 制定有效的培训目标
- 如何将有限的预算与培训需求及公司的目标和策略进行有机的联系
- 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
- 培训预算的实施及控制
- 制作培训预算，培训规划及计划练习
- 练习点评，回顾总结
- 回顾第一天的内容
四 培训体系规划
- 制定培训规划及计划
中期发展规划
年度培训计划
月度培训计划
- 培训计划的三大类
形象工程型
政治运动型
系统建设型
五 培训课程的管理
- 设计培训课程的关键
- 课程设计技巧及简易模板
- 案例分析
- 根据公司的特点确定重点课程
- 重点课程的计划，实施及跟进
- 培训报表实例及其分析
- 如何通过培训报表监控培训进展？
- 培训档案的建立及应用
六 培训的有效评估
- 培训后如何跟进
- 五级培训效果评估的方法
- 评估的前提-管好你的培训过程
- 各级评估实例演示
- 提高培训的转化效率
七 有效的培训管理
- 培训管理软件简介
- 内部培训师队伍的建立和管理
- 甄选外部培训师的标准和甄选技巧
- 组织内培训氛围的营造
- 如何让高层管理者重视培训？
- 如何让中层管理者配合培训？
- 如何让员工愿意参加培训？
- 培训体系建立行动计划
八 回顾总结

讲师介绍 许老师
北京航空航天大学本科，获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训经理；澳大利亚奇胜电器集团培训经理；芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系，培训了通力在台湾、香港、马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业工程师、厂长、副总。曾在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；并接受欧洲先进的培训及发展专业理论与实践培训，以及英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导。
培训风格
在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：国内首创的“量化培训管理”方法，将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题——“培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生革命性的影响！世界独创的“培训管理”软件——《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响，客户均予以高度评价！独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！
授课风格
20年丰富的工作经验，其中10年世界500强公司培训及培训管理经验，对培训有深刻的理解——能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。
强大的工科背景——为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案；
逻辑性强，善于总结——能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易；
独自开发的培训管理软件——是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件，提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来；
丰富的理论知识背景——能提供各种人力资源解决方案；
实战性强——实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。
专长领域
重点培训课程推荐：“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；“卓越内部培训师培训（TTT）”课程。特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件，以及其他咨询：企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨询。
服务客户
中国电信、中国移动、中国邮政、广州地铁、中国银行广东省分行、奥的斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。
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