工商银行开办网上在线支付业务流程.doc

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工商银行开办网上在线支付业务流程

一、网上支付业务支持的银行卡种类：
理财金帐户 牡丹银政联名卡 牡丹灵通卡 e时代卡

牡丹信用卡 牡丹贷记卡 牡丹国际卡 牡丹猪福卡

备注：如考生已经持有以上任一银行卡，即可以由考生本人携带身份证原件及所持有的银行卡到所在地工商银行任一营业网点，申请开通个人网上银行（必须开通电子商务功能），同时添加“电子银行口令卡”或“U盾”，激活电子银行后可正常使用。该项业务实时生效。
在线支付系统不支持存折支付。
二、无银行卡考生申请注册业务流程：
为全面满足考生的需求，工行提供2种办理银行卡方式供考生选择。
1、 牡丹信用卡
申请人可申请的卡种有：牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹准贷记卡、银政联名卡、牡丹信用卡和“快乐‘猪’福信用卡”。
对符合我行免担保发卡条件，按照牡丹卡申办流程申办标准版牡丹信用卡。申请人可以就近到工商银行网点进行申请。申请时需提供身份证复印件、工商银行统一格式的“办卡人员工作证明”和填写齐全的标准版牡丹信用卡申请表。
该卡为考生免费办理，请考生一定预留可以联系到本人的电话、手机。
考生可以就近到工商银行营业网点领取申请表，填写完整后需附身份证复印件一张并由本人交至工行营业网点；考生也可以采取现场填表办卡的方式，需考生本人携带身份证原件及复印件到工行任一营业网点，填写牡丹信用卡专用申请表。
该卡最长需要15个工作日的办理时间，请考生及时填写表格并上交，以免影响正常缴费。目前卡片采取两种方式进行卡片的发放，可以采用自取及邮寄方式，如果自取卡片到发卡机构后电话通知考生，考生本人持身份证原件到制定地点领取卡片。必须将办理成功的银行卡申请开通个人网上银行（开通电子商务功能），同时添加“电子银行口令卡”或“U盾”，激活电子银行后可正常使用。网银业务实时生效。
2、e时代卡、灵通卡办卡流程：
客户本人携带身份证原件到所在地工商银行任一营业网点申领e时代卡或灵通卡，开通个人网上银行（必须开通电子商务功能），同时添加“电子银行口令卡”或“U盾”，激活电子银行后可正常使用，该项业务实时生效。
三、网上支付注意事项：
1、考生在营业网点注册成功电子银行业务后，需要及时登录个人网上银行，网址进行登录密码的修改，激活口令卡，方可进行在线支付缴费。
具体修改流程：登录网页后点击—“个人网上银行登录”—出现安全警告后点击“确定”—出现对话框根据要求输入卡号、登录密码、验证码点击“同意”后进行登录密码的修改，提示修改成功后重新进行登录。
友情提示：为了保证正常使用个人网上银行，我们建议您将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。如果您的计算机上已经能够正常使用工商银行个人网上银行，可直接登录。如果您是第一次使用工商银行个人网上银行，建议您按照主页上“个人网上银行登录指南”的操作步骤调整您的计算机设置，以便正常使用个人网上银行。
2、为什么要使用“口令卡”进行支付：
考生只要保管好手中的口令卡，就不会有资金损失，即使考生不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证资金的安全。

电子银行口令卡的使用
　　申领了口令卡后，在您使用网上银行进行支付时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，您需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。
电子银行口令卡的日常维护
　　口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。电子银行口令卡仅限本人使用，请妥善保护卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如不慎遗失口令卡或卡片信息泄漏，请及时办理换卡手续。
　　交易时，动态口令不慎输错怎么办？
为了保护您的电子银行账户安全，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次输错动态口令时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理换卡手续。
　　口令卡的支付限额无法满足我的要求，怎么办呢？
如果您觉得电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求，您可以申请成为U盾客户。U盾是工行推出的安全级别更高的硬件加密手段，使用U盾进行网上银行交易不受电子银行交易限额的限制。
3、如有疑问 ，请随时拨打工商银行24小时服务热线： 95588。也可与我行业务人员联系。
业务
联系电话
银行卡、电子银行
0530-5696018、5696527

牡
丹
信
用
卡
卡种
适用客户
年费标准及减免规定
办卡时间
牡丹国际卡
党政机关、行政事业单位、公用事业、移动、邮电、电信、保险、银行、大型企业和我行界定的免担保发卡单位等。
办卡时不收手续费，在一个用卡年度内消费5笔或5000元人民币，减免当年年费（金卡每卡每年200元、银卡100元）。
最长15个工作日
牡丹贷记卡(含银政联名卡)
党政机关、行政事业单位、公用事业、移动、邮电、电信、保险、银行、大型企业和我行界定的免担保发卡单位等。
办卡时不收手续费，在一个用卡年度内消费5笔或5000元人民币，减免当年年费（金卡每卡每年100元、银卡50元）
最长15个工作日
牡丹准贷记卡（含银政联名卡）
党政机关、行政事业单位、公用事业、移动、邮电、电信、保险、银行大型企业和我行界定的免担保发卡单位等。
办卡时不收手续费，在一个用卡年度内消费5笔或5000元人民币，减免当年年费（金卡每卡每年50元、银卡25元）
最长15个工作日
普及版信用卡
具有完全民事行为能力，个人资信状况良好，无不良信用记录。提供个人资信证明如水、电、煤气、电话费等。
办卡时不收手续费，在一个用卡年度内消费5笔或5000元人民币，减免当年年费（每卡每年50元）
最长15个工作日
“快乐‘猪’福信用卡
年龄在18岁以上的在校大中专院校学生和个体、私营企业员工等
办卡时不收手续费，在一个用卡年度内消费5笔或5000元人民币，减免当年年费（每卡每年50元）
最长15个工作日
借记卡
牡丹灵通卡
不限
每年10元。首年15元。不减免
现场取卡
中国工商银行银行卡收费标准

中国工商银行菏泽分行网点一览表

支行
网点
网点地址
电话号码
菏泽牡丹支行
牡丹支行八一西街所
菏泽市八一西街202号
5994057
牡丹支行火车南站所
菏泽市牡丹区长江路与解放路十字路口东南侧
5575100
牡丹支行牡丹区委所
菏泽中华路2239号
5626075
牡丹支行康复路分理处
菏泽市康复路西关小区1-11号
5625451
牡丹支行营业室
菏泽市中华西路2398号
5696932
菏泽开发支行
开发支行专柜
菏泽市人民路金都华庭小区东门南临
5333524
开发支行牡丹南路分理处
菏泽市牡丹南路861号
5226112
开发支行人民南路储蓄所
菏泽市人民南路229号
5317286
开发支行中华东路储蓄所
菏泽市中华路966号
5226108
开发支行和平路储蓄所
菏泽市和平路牡丹小区B区12号
5966631
开发支行北环路分理处
菏泽市黄河路康庄康民苑34号
5960119
菏泽东关支行
东关支行营业室
菏泽市双河路751号
5333598
菏泽市中支行
市中支行营业室
菏泽东方红大街505号
5696791
菏泽北关支行
北关支行营业室
菏泽市解放大街151号
5624046
菏泽丹阳分理处
丹阳分理处营业室
菏泽华英路389号（网通公司营业楼下）
5380567
菏泽东郊分理处
东郊分理处营业室
菏泽市黄河东路1566号交通集团一楼
5153834
菏泽东关分理处
东关分理处营业室
山东省菏泽市双河路21号
5623747
曹县支行
曹县支行营业室
曹县县府前街1号
3211827
曹县支行大隅首分理处
曹县县府前街1号
3211827
曹县支行跃进塔分理处
曹县钱塘街中路18号
3211672
曹县支行第五储蓄所
曹县湘江路16号
3211541
曹县支行劳动大厦储蓄所
曹县珠江中路1号
3211783
曹县支行南门储蓄所
曹县珠江西路2号
3212240
定陶县支行
定陶县支行营业室
定陶县城中街8号
2212923
成武县支行
成武县支行营业室
成武县伯乐大街东段北149号
8636510
成武伯乐大街分理处
成武县伯乐大街中段北（喜盈门大酒店一楼）
8636519
单县支行
单县支行营业室
单县胜利大街中段路北
4663192
单县支行南关分理处
单县文化路中段路西（中心医院大门南恻）临时
4673198
单县支行西关分理处
单县西关大街中段路南
4661289
单县支行健康西路所
单县健康路西段（交通局对过）
4681098
单县支行单父西路所
单县单父路西段路南
4689507
巨野县支行
巨野支行营业室
巨野县古城街38号
8212441
巨野支行第二蓄储所
巨野县人民路中段路南
8212487
巨野支行第五蓄储所
巨野县人民路中段路南（南华超市楼下）
8212237
巨野支行第七蓄储所
巨野县青年路中段路南
8212204
郓城县支行
郓城支行营业部
郓城县东门街南段
6524627
郓城支行三所
郓城县金何路东段
6522331
郓城支行四所
郓城县临城路中段
6522410
郓城支行东门街分理处
郓城县东门街中段
6522137
郓城支行临城路所
郓城县临城路中段
6522391
郓城支行十所
郓城县东门街北段
6524200
鄄城县支行
鄄城支行营业室
鄄人民路69号
2422571
鄄城支行二所
鄄二路北段2号
2421196
东明县支行
东明支行营业室
东明解放路50号
7216573
东明支行五四路分理处
东明五四路中段
7212272
东明支行向阳路储蓄所
东明向阳路中段
7212627
东明支行曙光路储蓄所
东明曙光路东段
7212794

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