新进员工培训制度.doc

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第一章 总则
1．目的
规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业可持续发展的需要。
2．原则
留优淘劣，扎实基础业务知识，培养高素质团队。
3．适用范围
本办法适用公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。
第二章 培训责任
4．人事部责任
人事部经理负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训过程的主要责任人；培训主管拟订培训方案，执行培训方案；负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作；负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护等。
5．各级主管、员工的责任
各级主管在公司培训过程中，担负本职位接班人及其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训，负责提供年度培训需求计划或临时性培训需求并监督执行；对下属的培训内容、时间等作出合理的判断；检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。员工应明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。
第三章 培训体系
6. 培训根据培训的实施机构分为：
6.1内部培训：由公司内部讲师实施的培训。
6.2外部培训：由公司聘请外部人员实施的企业内训、户外训练或公司派员参加外部组织的培训。
7. 入职培训：新进员工须接受的入职培训包括公司统一组织的公共培训课程。公司的新员工由人事部统一组织。
7.1人事部统一组织实施的入职培训内容包括：
7.1.1公司的历史、概况、业务、发展规划；
7.1.2公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则；
7.1.3公司员工管理规定和公司制度；
7.1.4职业道德与职业精神。
7.1.5基础技能培训
7.2由用人部门实施的入职培训内容包括：
7.2.1部门承担的主要职能和责任、规章和制度培训；
7.2.2岗位职责介绍、岗位操作流程、作业指导和专业技能培训。
第四章 培训计划
8.年度培训计划
根据公司战略安排，每年12月初列出公司年度整体培训计划。11月份左右收集各个部门培训需求表，12月份整理需求并整体计划。公司年度培训计划调整由人事部经理、各业务副总审核、总经理审批。
9.每期新员工培训计划
可提前在业务协调会中进行讨论分析。
第五章 培训实施
10.培训方案
将每次培训制作出具体实施方案，其中包括详细课程、时间、讲师等详细列出。
11.实施形式
具体培训项目实施形式包括课堂教学、实际操作、分享、观看录像、座谈会等形式。
第六章 培训费用
12．公司人事部培训主管负责公司年度培训费用预算，人事部经理审核（财务会审），总经理审批。
第七章 培训讲师管理
13.培训讲师分为内部讲师和外部讲师。
13.1内部讲师由公司各级经理、主管和优秀员工构成，各级经理、主管负有培训员工的义务和责任，各级经理、主管在不影响本职工作的情况下，必须配合培训部门的工作。内部讲师需要对课程、试题的整理、研发，课后作业的留置等项目负责。
13.2内部讲师课时费标准为每小时10元，实际讲师费用以《培训讲师调查满意度》为依据。
13.2.1 《培训讲师满意度调查表》总分为100分。评分内容包括：授课速度、授课条理性、口齿清晰、授课态度、授课互动等环节。
13.2.2 《培训讲师满意度调查表》中培训讲师满意度调查得分与讲师费发放系数关系。
序号
培训讲师满意度调查得分
讲师费发放系数
1
96分---100分
1.1
2
90分---95分
1.0
3
80分---89分
0.9
4
70分---79分
0.8
5
60分---69分
0.6
6
59分(含)以下
0

13.3外部讲师费用以合同为准。
第八章 培训纪律
14. 参加培训的员工（以下简称学员）应严格遵守培训纪律，认真听讲。为保证本次培训工作效果，现对培训期间学员的纪律作如下要求:
14.1训期间，所有学员须服从人事部的统一安排和管理
14.2所有学员应严格遵守培训时间安排，不得迟到早退，如确因特殊原因不能按规定时间参加培训的，应当填写《请假单》，报人事部批准、备案；迟到、早退及未请假缺席的，按考勤制度处理
14.3授课前，学员应提前10分钟到达受训地点，按要求填写《培训签到表》，并将手机、小灵通等通讯设备调至振动或关机状态
14.4授课时，学员应认真做好课堂笔记，保持课堂安静，不准窃窃私语、私下议论；如遇讲师提问，学员应积极主动回答
14.5授课时，严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物；不准接听电话，如因特殊原因需接听电话的，须到培训室外接听，不得影响正常上课；
14.6不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课结束时应及时清理自己座位上的物品，保持培训场所整洁；
14.7培训结束后，应认真填写《培训评估调查表》，参加培训测试，测试结果存入学员个人档案。
第九章 效果评估
15. 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门需对培训效果做出相应的评估和追踪。
15.1针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估《学员意见调查表》。
15.2针对讲师在培训过程中授课情况进行不定时抽查。
15.3针对学员完成课程期间的学习成效通过组织考试或实行培训评估。
15.4针对学员回到岗位后，其行为或工作绩效是否达到预期中的改变进行评估。
第十章 其他注意事项
16.因公司将外租地点为维护公司形象，安排学员轮流进行卫生值日，并培养学员良好的作息及卫生习惯。
17.此次培训需要公司各个员工的大力配合，并给新近员工树立良好的工作形象，维护新员工良好的工作积极性。
18.提前做好末位淘汰通知，避免因培训中淘汰人员给公司造成不必要名誉或物质损失。
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