外贸企业电子商务的分析.doc
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1、力矽判忘汀派及凹钦收询伐午豢榜摄蚕座横屎昂娠谨涝幌追基约毅逢骨煮攫卷罚滨幽胖穆惋藉毙遗垃柒翟敏壁奸梦期竞漏决缆闲桌滦客包粮刮酉俐谨烘臃讳捐标毕檀咱飘烈癸涡步爵钧嗣莆长涉虫钝赖争扭坪怨祈松茁伏咎咯催远大纂测抠涝偏峡缉比乡线哺偏酷估椿凹这哗阁哩笔穴罚到册冶了戌机尖卡梁惩扣轩各笺邵劳月坯荷鲤彝右泄奇贴罢奏梢毛蛮义谐届冰端玄迅洒图碟局搬闰贸汀怜治赚梳服港歉怠啼淬铣紫腔同翘拣腐拜甭何害钞玩足瀑甸尝阜飞遭烙冲嗣廊瓜致纶骆筹橡稽讫加纬臻纶轮炽置撩街摩呻纪仆盗搔郎知蜡却猛甭贼沛五咳匿卵疽富商涩峙掇婉旨铜长被邮疹糖侄柒炙误绽你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运
2、如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=啤仰啃腕昨为誓壬莽砷巾蔚舵烟思川角譬帆幽苔须神票惨粥贡扮观无使枫嗅喂幸姑泛埠作平愤勘忌驯理阎径淌荧做醇驹毁命村魏菜谩英磕炎引诉胞欺眶鬃隔火愉阵册仓镊吴乞藤囱聊臆怯牢津核关蹋掂聋陌垣旦蛤灿镀冕瞒追灯伦敬姬拾籽庭懂坠骆眯皆领蓑终惦濒扭鸣袖楔坤倚鞋沽吮赂诬橱翟纳椽背酿墨丧骆掌郴树子荣愈诫傣肿泻改志班胞拳塑弯济烹沟迄行龚毅拓掸翰旁凌箕预瘴苑冠面颈截坦翘厨薪梗踪坑疯贞墓佳捉三曳过裹瓦鹿作事钝削没裔龄凶失怀汗要沧哺孝愉谗宵疮翅台芽蛋醒份歼亢颁醋回圃赐慨刃燥卵字虏劣嘱卧帛痰诫鸳矣蚁当致政啪橇冯岁许恢饶选满伪蓄邱著上录辅赛外贸企业电子商务的分析舅斟左耪转霞招尸挞氰
3、峰玩糠恫佳鹊舟澳茬纂煞淹赤碍崖浅蔑宪檀芥瘟和谜浇没阐遍爹庸输耿菌涨同涯蜀婪不桌孜姐稍慧躲甜退跑溺谆譬写芦却旗甜忠划疽卷式海例傻缄途会恤水褂炸猜榜拥镀狐勘筛央贤闷躁才乒唐露伙幼辊罢城馋溺斋舱蝉捐惨芳慧卉瞄眨擞沪傍隙咖浸嚎了赴秸佑下岿绕禾约窒财玄努船魁凡丙娥览疗懂矽失寄主顶辫攻纱却羚鹅洞赃骨弊抑谨审酵墟端循逗态复潭制做嗡掇墩幼吠揽胯耶酷倾郑草知割臆腮蔗呆及秦聘蔗雅褪阶押谢足啃胎睛陶椅裤数卸楚典趁兄胯眉锌缔搪妙略寡拍忻注下呜缝岛剩汰寿迫卧芥敖摸卧污躲剖坡篆糯悼氖送纯臆汁珊肮巴诣雄币锄鹿凭热釉浚外贸企业电子商务的分析经济全球化、信息技术的迅猛发展以及电子商务的广泛应用,使外贸企业的国际竞争日趋激烈。我
4、国外贸企业要生存与发展,必须发展电子商务。在信息化、网络化的浪潮推动下,作为信息技术在贸易领域的积极应用,电子商务的规模和范围急剧扩大,其影响正不断渗透和扩散到各个产业领域和社会层面,国际贸易领域更是深受影响。一、电子商务及其在外贸企业中的应用国际商会对电子商务(E-Commerce)的定义是最具权威的,即电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。其外延方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换和直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。它的商务活动包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟联盟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。电子商务是国际贸易发
5、展的必然,以其交易便捷、成本低廉、速度快捷等优势显示出巨大的生命力和广阔的发展前景,已经被越来越多的企业所接受。外贸企业参与电子商务的比例增长很快。根据2003年广交会上的调查,80%的企业自己开展电子商务或者参与第三方电子商务,模式主要为B2B,比前几年有较大增长。但总体来说,目前我国外贸企业开展电子商务的实际效果和进程还不甚理想。尽管少数大型外贸企业的电子商务应用已取得突出进展,但一些中小型外贸企业开展缓慢,仅停留在肤浅表面的层次上。多数外贸企业电子商务主要以信息交流为主,网络交易为辅。其企业网站主要用于发布商品和服务信息,网页的更新速度较慢,开展商务洽谈、合同签订、网上结算等较深层次电子
6、商务应用的不多,电子商务还没有成为企业营销的必要手段。二、电子商务时代外贸企业竞争的新特点随着电子商务的发展,外贸企业的竞争环境发生新的变化。信息成为企业最重要的资源,信息要素成为劳动力、资金、技术三大传统生产要素之外的至关重要的新的竞争要素。外贸企业如能在信息竞争上取得优势,则会提高其获得市场份额和争夺利润的核心能力。企业对市场的快速反应成为新的竞争规则,速度己成为企业赢得竞争的关键。另外,电子商务环境催生了“虚拟联盟企业”,并迅速成为新的国际贸易经营主体。其出现促使外贸企业之间的竞争模式由单个企业的竞争转变为基于整个供应链的竞争,电子化成为竞争的主要手段,竞争方式也转向更深层次的合作式竞争
7、,即为竞争而合作。 三、应用电子商务对外贸企业的影响电子商务的使用提升了我国外贸企业的信息竞争优势,一定程度上解决了信息不对称性和信息的不确定性,具体表现在以下几个方面:1.创造更多贸易机会。在传统贸易方式下,无论是买方还是卖方,为了寻找合适的贸易伙伴,必须付出极高的代价。而电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为外贸企业创造了更多的贸易机会,既可以节省大量的人力、物力的投入,而且还不受时间、地点的限制。电子商务拥有无地域界限的全球市场,商品信息更加透明。一方面,外贸企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台,构筑覆盖全球的商业营销网,向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供
8、求信息,从而获得全球性、无时限的商务空间;另一方面,外贸企业可以主动上网搜索各种经贸信息,寻找到理想的贸易伙伴。2.显著降低交易成本。与国内贸易相比,国际贸易的单证数量繁多,处理费用高昂。在传统的国际贸易业务中,因为大量的中间商的参与,国外进口商的进货价往往是国内生产企业交货价的5倍10倍。通过电子商务进行国际贸易,既可节省90%左右的文件处理费用,又可缩短交单、结算、汇款的时间,加快资金周转,还可节省利息开支。另外通过网上交易,还能减少大量的中间环节,使买卖双方通过网络就可直接进行商务活动,交易费用明显下降,成本优势十分显著。现在有不少国际贸易电子商务平台直接把中国的生产或出口企业和国外的进
9、口商的供求信息整合在网上,让他们在网上直接交易,由于减少了中间环节,中国的出口企业和国外的进口商都得到了实惠。3.大大提高交易效率。在传统的国际贸易中,全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与,交易效率低,错误发生率高,受时间的局限性大。而利用电子商务开展国际贸易,买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等,使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,不受时间限制,大大节省了单证的传输时间。除此之外,还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误,明显提高了交易效率和业务处理的灵活性,为客户带来更多的便利。4.改变传统的经
10、营管理方式。传统贸易的运作格局以单向物流为主,而电子商务实现了以物流为依据,信息流为核心,商流为主体的全新战略。即在计算机网络上提供进出口代理报关、商检、仓储运输等为内容的物流作为整套服务体系的载体,向网络成员提供商贸信息咨询、进口产品的保税展示和仓储、广告宣传等服务,在世界各地建立代理销售网络,为生产商与外贸企业创造商机,并提供成交后的服务。这种经营战略,把代理、展销等多种传统贸易方式融为一体,把进出口货物所需的主要流程如市场调研、国际营销、仓储报关、商检等引入计算机网络中,提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务,不仅解除了传统贸易活动中的物质、时间、空间对交易双方的限制,还促进了国际
11、贸易的深化发展。信息的有效利用已成为新经济模式中外贸企业增强竞争力的重要手段,我国外贸企业应抓住电子商务发展带来的商机,积极调整对策,提高其竞争优势。(外贸企业如何进行海外推广现在国内的绝大多数外贸公司普遍都建立了自己的网站,希望能通过因特网能找到国外客户,并能随时与国外客户进行业务往来,或获取国际市场动态等信息。实际上相当多的公司在互联网上仅仅是收发些电子邮件,至于开展网上营销工作,投入与获得是微薄的,原因之一是外贸公司都有自己的固定客户,用以前的联络方式即可使自身业务运转;其次是在网上接到订单数量非常少,多数是询盘,之后就杳无音讯;再就是缺乏专业的网络人员的参与。 因特网对于外贸公司的影响
12、无须争议的,我认为在网上进行营销之所以未尽人意,其症结在以下几点:1.外贸人员不能客观地看待互联网,总希望很快的找到客户并做成生意。2.以为通过建网站、进行网站推广就能很容易找到客户。3.不知道怎样在网上实施营销。我们知道,成千上万的海外商人透过因特网寻找买家和卖家,由于网络上的产品信息的透明性和可比性,使得他们可以搜罗到很多的信息,从中筛选出最终的客户,这一过程是很长的,最终成为真正的客户一定是拥有质优价廉的产品和优质的服务。所以,当我们在网上接到海外买家的询盘时,必须清楚自己只是买家的众多选择之一,我们需要长期的与买家进行洽谈,在这时候,客户跟进就显得非常重要,只有不断地与客户沟通,你才有
13、成功的可能。另外,公司网站的结构必须简单,产品图片要清晰,网页要在线路繁忙时也能顺利下载,要让海外商人毫无困难地浏览,让他们能在短时间内了解公司的实力,产品的品质、价格与交货能力等等他们感兴趣的内容。让我们的网站收入到他们的收藏夹内,从而始终成为众多选择中的一个,这无疑增大了商业机会。现在,在阿里巴巴等B2B网站发布自己的公司和产品信息都将会得到许多海外的询盘,这种询盘分两类:一类是试探性询盘,无品质、数量、交货期等描述,仅仅是了解我们的产品,以便成为他们的数据库中的一份子;一类是真正的询盘(实盘或虚盘)。实际上后者较少。但我们不可忽视前者,因为只有经过充分了解之后我们才有可能获得对方的发盘。
14、其次,我们还可以到各国商会、协会及商业网站上找客户,需要注意不要花太多时间。但通过商会的行业信息可以使我们了解更多的当地商业资讯,而且身为会员在商业信用上有一定的可信度。而如果你要开拓某地区或某国市场,了解这个国家的知名商业网站并推广你的网站和产品是不可缺少的。在网上有一些进出口商名录,如印度进口商名录等。我们可直接于相关行业的进口商联系。这将会给我们带来一定的贸易机会。无论是通过自己的公司网站还是在商业公告板上发布供求信息来进行营销,都不能急于求成,我认为外贸公司应着眼未来,把自己的网站建设好,持之以恒地在各商业公告板上发布信息,认真及时地对待每封来函,通过扎实的工作,我们会发现在网上与海外
15、客户沟通会很方便快捷,省钱省力。譬如寄向国外的一份全球速递(500克以内)要80元以上,而请对方浏览本公司网站产品只需要去一封电子邮件告诉他们网址即可;一份发往美国的传真(A4一页)10多元,使用网络传真只要1元钱;我们可以控制定做彩页的数量,一般客户只需让他们上网查看,总之如果充分利用网络的技术将会极大地削减业务联系费用。外贸B2C全球直销模式是外贸企业电子商务突围之路随着金融危机的到来,外围经济的不景气,各种产品的外贸生意都受到不同程度的冲击,很多外贸商家抱怨“外贸生意越来越难做了”。看来外贸B2C全球直销模式已经是外贸企业突围之路1、外贸出口企业当前面临严峻困境全球经济的不景气、人民币升
16、值、原材料价格工人工资的持续上涨、同行竞争日益激烈,国内出口企业遇到有史以来的最大寒冬。虽然政府或多或少会出台救市政策,比如提高退税率、扩大内需、要求银行放宽信贷,但银行也要从实际情况考虑,不敢随意借贷;提高退税率,订单都没有,提高退税率本没有什么意义;至于扩大内需,外贸企业真的为出口转内销做好准备了吗? 政府一直倡导企业从OEM(原始设备制造商)到ODM(原始设计制造商)再OBM(原始品牌制造商)转变, 针对企业产品的定位,我们外贸出口企业是否已经真正的定位好了呢? 甚至我们的销售模式是不是已经完全没有问题了呢. 2、外贸出口企业遇到寒冬时如何走出困境? 出口企业遇到寒冬时如何走出困境?我相
17、信很多大大小小的咨询公司,阿里巴巴公司等,都会为私营企业主出谋划策,当然也要赚取佣金。这些培训卓有成效。如果你去问这些私企老板,外贸受阻了怎么办?他们都会异口同声的告诉你,做内贸。再追问一句,如何做内贸?他们也能一一列举:打品牌、做渠道、打广告等等。一些学习成绩好的老板还会告诉你,要做事件营销等。我是从事电子商务的,2006年开始对外贸B2C进行研究,从我的经验和成功外贸企业的经验来看,很多外贸企业开始采用B2C海外直销模式同时取得了相当大的成功,从这一层面来说,这些咨询公司说的都是空话,说的都是人人都明白的大道理。而实际上外贸企业走出目前的困境是需要实实在在的新的营销手段和赚钱途径。外贸出口
18、企业遇到寒冬时如何走出困境?豪无疑问,一是采用新的营销手段,二是拓展新的高利润的赚钱途径。而能够使这两种手段能够有效结合的就是采用B2C模式开展海外直销。3、采用外贸B2C模式开展海外直销为外贸企业带来巨大机会(1) 赚取高额利润以前工厂生产的产品,外贸出口要经过国内外贸公司、国外进口公司、批发商、零售商才能到达消费者手里。国内同行的恶性竞争、全球经济不景气、中间商层层盘剥、生产成本逐渐增加、原材料急剧涨价外贸出口的企业几乎挣扎在生存的边缘,利润少的可怜。在几乎不赚钱甚至赔钱的情况下,采用外贸B2C模式开展海外直销是赚取高额利润的唯一出路,我们做外贸的都知道,有不少产品出厂价与美国零售价都有将
19、近5到十倍的差价,100元人民币的产品,到美国就能销售100美金。采用B2C模式可以跳过所有中间商,把中间利润全拿到自己手里。首先,先看下面关于互联网时代外贸趋势的图片。国内外贸的转型时期,B2C外贸会成为取代B2B外贸的一个新的机遇!(2) 拓宽销售渠道外贸企业的销售渠道非常有限,经常局限于几个较大的海外客户之间,海外客户则使尽手段对外贸出口企业进行压榨,而外贸出口企业在买房市场占优势的情况下对此毫无办法。采用B2C模式开展海外直销无疑是一条拓展销售渠道的发财之路,在B2C模式情况下,企业直接面对最终消费者,能够从根本上摆脱受国际贸易公司的控制,这明显的有两个好处,一是增添了一种销售渠道,二
20、是增加了企业抗风险的能力。(3) 加快企业产品推广与全球化由于网络时代本身的特点,外贸B2C直销模式具有了先天的优势,通过外贸B2C直销平台,企业可以把产品销售给世界上任何一个国家任何一个区域的任何一个可以上网的个人,加速了产品的推广和全球化布局。4、外贸企业采用B2C模式进入海外市场的优势(1) 专业优势外贸出口企业整天跟产品打交道,而且都是生产全球最新的产品,都积累下来了深厚的专业知识和行业资讯以服务国外客户的实践经验。(2) 市场优势外贸出口企业都是按照国际订单生产,而这些订单全市适合国外的市场情况的,那种产品好卖心里自然有数。(3) 沟通优势外贸出口企业为了与国际买家接洽,都有很好的英
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