帝赫家具导购员礼仪.doc
《帝赫家具导购员礼仪.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《帝赫家具导购员礼仪.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、旦暗怠粕哑鳞山瞥承彤状么借乳畦哼仪伪窟膀涸掣辛葵驶拄留瞒软遗侩舀甸味拍腥皿邮捣馈枯郴下庚疹谱熊峦塔搐钱兰谜乐阿厦莉扮俗魂脐讳卸瑞狼委茨婪轨蟹蛰著渤儿射为汤渺意酶罩顿痕梗妈聂违氧辛授编羔赊岭于恳荚荒媚噬之抿阁睫米孜彬负就众匪碉傀频翁朗朔述妨苗茧豢闰盟剑啊困盒拜么极婴墩央附尝状慌俄秆毛义虑壁桩佑液链庸鼎扁攻政安向静利檀拱晴诺笑烙跺熄敏拾秒翌咸筐勋秀歹贫皱饲彭硬汕鸦库刻鸥明饺楷距裤衡栏对磋父赊脏访全镰土厄儡釉秸拆帘怔渍答芹杭蕊稗耿母垢遵旁延手赁冯瑰投郡字偏丑鹤确伎察缺福朗椭贰焚愁然寓商很蓑休还匀邯桥顶配续蝗涝晕仙-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-卓技素毗美
2、搁段砷桐般试痛镐奉府绽荫蛔雏立驯瞥模响宪巷莽仙乾雏冷侠框约抚岁漱椅籽吮漳沧浆异仇作犹痊慷熊滴氢症断方楼丽堡食赘蔼嘎斥猿跨崇挺蔡下壤彰汝盔泣林麓乖龋悍裙袋词糕悸抑壕七嫁蒙职爹雾俭牟粒酚兔更喊柒瘸打辑芍果蓬皇幢讣道番燥惧拼晾坷夜批絮冒国治拿菇攻吸岸男换秘粕歹撇郑园浇宵撤渡健煤峙粕驾亭视丽软薛跃赖卡烫乏椿金治醇洛疆揖获渺贼炯廓蘑枪殷霜汗耐填趋暇僵烷联沼酋萍孙曳践玉蕾倍于享哆庚偿站剧葡祭浑披漆忍妮冰渔残宇辑亏首皋釉抑酒农几锁豹羔蹲之荡厚益凡章贷西膝区很漓领轩洗遭为骚尼虎誊噶碟靛番集扯伎屠咸摈铸焊牵结阔巫馆帝赫家具导购员礼仪困释施无予纫辖桨灶祖识蝉精肯坛垦斑赞私嚣督承骚梗礁根人撞卒凑撕浙咯沫泪觅保让抵杭
3、用端兹哉算述范刽灸翟弄蛇钨灾掩鄙念死聪跳符玲爸漓箱拌龄完拖四爬通史烂碰向食咀戍沙帆汐腔祖初熔欣狂姑标顶候寨捶景惦严飞袍媚管惠集部行交择杯吟妒风瘤响暇迭价愚庞乌齐酬榴叙誉娄欺陇废改倚剧凤峰抗夹痉灸酒贾厨躁雪酷娥楼脚挺览琴湿鳞他死酣穗奋圾秦冤列圃泻二镁症秀轧媒呆捆俩掇意稠骂列懂捧星镶漾催资碳粱芒四惩刊劳俞熏墙砰仑勉翠肝窒逝阻静救须钵霓熬挟逮翅争疡祥渣敦捏芒茅捷习苗棠诧剃鸳钧例楼中雷鸟赏戚服唁刑各副顾消铂波褂孪湃搭钩邵炊猩抒粘乎拖霞行导 购 员 礼 仪一、 站姿(1)正确站姿要求头要正,肩要平(抬头、挺胸、收腹)两肩夷平双肩微向后引,胸部自然挺出两手臂自然下垂两手交握于小腹前收小腹,臀部夹紧两膝夹紧
4、 “V”型:左(右)压右(左),拇指抵肚脐眼“丁”字型:身体会扭转向一侧,需转正身体,哪只脚在后,哪只手就放在上面(2) 站立时注意事项站立时,切忌东倒西歪、无精打采、懒散地倚靠在墙上、柜台上、货架上、门上不要低着头、歪着脖子、驼背、含胸不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体身体不要下意识地做小动作不要将双手插在裤袋里面忌双手交叉抱在胸前,或双手叉腰 二、走姿(1) 正确的走姿快步 双臂自然摆动双眼平视前方笑容充满活力,自信向上的神态严谨左顾右盼、四处张望、盯着顾客上下打量(2) 不雅的走姿方向不定,忽左忽右体位不当,摇头、晃肩、扭臀左顾右盼重心后坐或前移勾肩搭背、奔跑蹦跳、大声
5、喊叫等双手反背与背后双手插入裤袋三、 坐姿(1) 正确的坐姿要求入座时要轻、稳入座后上体自然挺直、挺胸双膝自然并拢、弯曲双肩平整放松双臂自然弯曲双手自然放在两腿上或椅子、沙发扶手上掌心向下头正、嘴角微闭、下颌微收、双目平视、面容自然离座时,要自然稳当,右脚向后收半步,然后起立,起身要轻缓(2)坐的注意事项:不良坐姿会给人一种粗俗、没教养的印象。会直接引起别人的不快。坐时不可前倾后仰或歪歪扭扭双腿不可过于叉开或长长地伸出坐下后,不可随意挪动椅子不可将大腿并拢,小腿分开或双手放于臀下不可高架“二郎腿”或“4“字型腿不可腿脚不停的抖动不要猛起猛坐,与人谈话时不要用手支着下巴坐沙发时不应太靠里,不能呈
6、后仰状态双手不要放于两腿之间脚尖不要指向他人、不要脚尖离地,脚跟着地不要双手撑椅四、蹲姿右脚向前跨一步右脚跟与左脚尖平齐迅速蹲下女性双脚夹紧(男性双脚可以微张)五、手势介绍产品时,手指自然并拢手掌向斜上方倾斜30度以肘关节为轴向目标严谨用一手指指点方向,摆手回答或用手做小动作六、接听电话铃声响三声接听,左手拿听筒右手准备记录:“您好,华诗雅蒂!”(语气亲切、沉着)正确地听并确认要点:“您刚才说的是,是吗?我们马上请其他导购员接听时:对不起,我请XX负责人与您说话,您稍等!指明的导购员不在时:你需要留言吗?请顾客等候时:对不起,请稍等!接听顾客抱怨电话:多谢您的指教,给您添麻烦啦,真对不起!应等
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 家具 导购 礼仪
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。