企业仓储管理的几个问题分析.doc

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本 科 毕 业 论 文

题 目 企业仓储管理的几个问题分析——以宝多丰贸易有限公司为例
Subject The enterprise storage management problems analysis – to BaoDuoFeng trade limited company as an example
姓 名 冯焕均
学 号 190111502757
所在学院 广东外语外贸大学
年级专业 物流管理
指导教师 方轮 职称
完成时间 年 月 日
企业仓储管理的几个问题分析——以宝多丰贸易有限公司为例
冯焕均   自考本科物流管理专业（准号证号:190111502757)
摘 要：东莞宝多丰贸易有限公司正逐渐转变变强，虽然还处于发展阶段的贸易公司存在着很多问题和漏洞，相对优秀高端的大型企业还有一大段距离，但在公司团体和员工的不断努力、不懈坚持、不误学习之下，宝多丰贸易有限公司在错误、过失中茁壮地成长。在宝多丰贸易有限公司实习的过程中，我们了解了宝多丰的发展状况和特点，并发现了其存在的一些问题，结合了自己的实践工作经验为部门存在的问题提出了相应的解决方案。
关 键 词：企业仓储管理；仓储管理问题；仓储管理；
The enterprise storage management problems analysis – to BaoDuoFeng trade limited company as an example
冯焕均
Abstract：DongGuan BaoDuoFeng trade limited company is gradually transformed to become strong, although still in the development stage of the trading company is existing a lot of problems and flaws, relatively outstanding high-end large-scale enterprises still have a long distance, but in the company of group and the continuous efforts of staff, persevere, correct learning, BaoDuoFeng trade limited company in error, negligence in healthy grow. In BaoDuoFeng trade limited company practice our understanding of its development and characteristics, and found the existing problems, combined with his practical experience as department problem put forward the corresponding solutions.
Key words：The enterprise storage management；storage management； storage management；
目 录
前言………………………………………………………………………4
一、 企业状况介绍……………………………………………………4
（一） 企业状态…………………………………………………………………4
1 企业的简介………………………………………………………………4
2 企业在外行眼中…………………………………………………………5
3 企业在同行眼中…………………………………………………………5
4 企业的竞争对手…………………………………………………………5
（二） 企业仓库情况……………………………………………………………6
1 仓库部门的组织架构……………………………………………………6
2 仓库部门的操作流程……………………………………………………6
3 仓库部门的主要工作……………………………………………………7
二、 企业仓储管理存在的问题分析…………………………………7
（一） 问题一：系统数据与实际脱节……………………………………………8
（二） 问题二：部分仓管员责任心不够…………………………………………8
（三） 问题三：不遵守先进先出原则……………………………………………9
三、 改善企业仓储管理的对策与建议………………………………9
（一） 对策一：系统数据连接实际……………………………………………10
（二） 对策二：提高仓管员素质………………………………………………10
（三） 对策三：实现先进先出原则……………………………………………10
四、 结束语……………………………………………………………11
五、 参考文献…………………………………………………………12
前 言
宝多丰贸易有限公司位于南城宏远宏景中心，是一家经营销售各类品牌快速消费品的大型专业贸易公司。主要经营副食品贸易，是东莞同行业中一家知名代理商，现代理、经销的有“旺旺”、“康师傅”、“卡夫”、“雅士利”、“南山”、“无穷”等五十多个国内外知名品牌。
公司拥有配送机动车辆10余辆，有2000多平方米的物流仓储中心，经销的产品已经履盖全东莞、广州、深圳及珠三角等地区，并在多个市、镇建立合作网络公司。内部管理体制科学完善的，确立了知识化、年轻化的人才梯队，为员工提供了极具竞争力的薪酬和福利体系；建立了良好的培训和个人发展机制，实行人性化管理，注重员工的培训和提升。
一、企业状况介绍
（一）企业状况
1企业的简介
宝多丰贸易有限公司于2002年经东莞工商行政管理局批准成立，注册资本200万元，总投资1000万元。公司总部设在东莞市南城，在广州、深圳、珠海设有办事处与联络点，在本省及邻近各省的各市都有合作伙伴。总公司坐落南城宏远宏景中心，是一家经营销售各类品牌快速消费品的大型专业贸易公司。经过宝多丰人的艰苦奋斗和辛勤耕耘，宝多丰公司已经牢牢树立了在快速消费品商贸领域的领先地位，经销的产品已经履盖全东莞、广州、珠三角地区的商超和二批。主要代理经销的国内外知名品牌有五十多种，主要有：旺旺、康师傅、元朗、圣元、珍珍、维维、雅士利、南山、无穷等等。
总公司拥有配送机动车辆16辆，有2000多平方米的物流仓储中心，仓库内设有办公楼、商铺、室内仓及半露天仓，自有各种物流机械和运输设配5辆，混凝土全新室内仓900平方米，钢架结构厂房500平方米，通风情况良好，室外仓库600平方米，排水畅顺，位于107国道主要公路干线旁，靠近公路，交通便利，贯穿莞深高速公路和广深高速公路，形成公司自己的运输网络。拥有一批高素质的管理人员，其中大学本科毕业14人，大专毕业19人，会计师2人，经过物流专业培训16人，共有员工83人。目前已配备了先进的办公自动软件和设施，建立了科学完善的内部管理体制，确立了知识化、年轻化的人才梯队。为员工提供了极具竞争力的薪酬和福利体系，建立了良好的培训和个人发展机制。本公司于2002年已开展此项业务，并积累了一定经验。
2企业在外行眼中
零售是一种薄利多销的经营方式，而宝多丰贸易有限公司这一零售企业又是这一零售界新的发展势力，新的血液。
3企业在同行眼中
与大多数的一般零售企业相似，还没有较为突出的核心力量。有点规模不可以少看，但也看不出什么花样，必须时掌握一两个独特的能力或技术才具有比同层次行业的优势（公司策划团体）。
零售企业的这一种营销模式就是开始以零售店开始，大多数的零售对库存管理也都存在着一定要求，但是很多人不明白，所以造成了在执行管理要求的时候，不够重视库存的影响。很多零售企业都要求仓储管理员进行库存管理，常用的管理指标是库存周转天数（库存金额和日均销售只比）。在不影响销售，不影响顾客购物感受前提下，库存周转天数越小越好，因为库存周转越快，获取利润越多，同样也为零售企业换取到更多的现金。
宝多丰贸易有限公司的管理一般情况下，采购和供应链签署的供货协议中都约定了付款的账期天数，账期天数乘以供应商销售占比的累加数就是加权账期，加权账期与门店库存天数的差异就是现金流的差异表现。管理零售的仓储管理的管理员都知道，企业的现金流对企业的至关重要，因为零售业是微利企业，不能再过多承担额外成本，而很多较为低等管理员可能还不能明白宝多丰贸易有限公司管理，任何的资金使用都是有成本的，而管理员承担的库存管理工作在很大程度上起到了环节并获取资金的目标。
库存的管理是企业管理中必不可少的一个部分。在企业生产经营活动中，为了盘活企业流动资金，加快资金周转，在保障供给的前提下，最大限度地见底压库资金，直接牵动企业的经营效益。
4企业的竞争对手
同一地区，同一水平，竞争实力相当，销售范围、层次、物品相似的同类型零售企业。

（二）企业仓库情况
1仓库部门的组织架构
图1 宝多丰贸易有限公司仓库部门组织架构
仓库经理
经理助理
柜台
开单员

客服
数据出纳
仓库主管
外场主任
操作员
库存主任
仓库管理员

2仓库部门的操作流程
图2 宝多丰贸易有限公司仓库部门操作流程
接运 指定地点
交接 运输部门向保管部门交接
验收 验收准备货位、核对资料、验收货物、堆码
办理入库手续 签单入库、建账立卡
保管 保管保养 保养定期检查、养护盘点
出库 核对出库凭证，备货、结算、复核、出库、登销账卡、 清理货堆
发运 发货出库、送货、配送
3仓库部门的主要工作
每天早上8点开始上班，惯例打扫卫生。之后是开晨会，总结昨天工作情况，安排当天工作。和我一起的实习生就学习公司公布的一些较为简单的文件处理和货物包装等，其他部门按照其平时的各安其位。例如：客服组对货物的跟踪，出纳打报表，柜台整理单据，外场整理仓库等等。
每天第一班早车会在9点左右到达，货车车辆停放在本部门相应候车位，工作人员先到柜台点到，打印出仓单，通知客户，开单。外场人员则负责卸货，上报情况给柜台，而柜台即时录入信息及备案文件，录入电子系统，同时信息反馈给各自相应部门，注意信息的流通和反应。对于某些货物出现异常情况，会对这些破损的货物进行修复，夹货、窜货、少货或多货等，会与其供应商联系反映情况并作出处理。
当收货完成也是送货的开始，进行匹配车辆，联系客户，确认对方是否能够接货，再配送。一些电话有误，无人接听情况都要反映异常，通知始发部门，尽快处理。柜台做交接，外场装货运往车辆货物装卸区，进行统一配载等。
收货与送货都需要仓储部门的参与，相关人员将处理完整的单据交由仓库经办人员核准单价、数量、规格并签名。仓库经办人员按货单开出入库单。仓库管理人员根据运单、提单及有关资料对所有出入仓库的货品进行认真的核对、查验。主要是对货物的品名、规格、型号、数量、包装等查验确认，看其是否错误、受潮、受损等。做交接工作，分类登记入账，别类堆放。
对货物的装卸、交接、进出、储存等管理。每天都有好几次的装卸搬运，入库出库。少则两、三次，多则六、七次。还真的不像是人干的活。有时候碰上了急车，其他事全让路，优先处理急车，连我们实习生也要帮忙。不过也是一个积累经验的好机会，而且也是一个锻炼的好机会。可以让我们见识平常没接触过的不一样装卸、出入库。在平时的实习生其实就是一打杂的，有这样的机会真的不多见。正常情况下，你作为老板会让毕业实习生还是做不到两个月的让他去拣货、打单录码吗？对吧。
二、企业仓储管理存在的问题分析
宝多丰贸易有限公司现有的物料仓储管理模式形成于2002年。公司以批发零售为主，物料仓储管理服务销售部门。以大量库存一对批发零售所需。然而最近几年来，市场竞争逐渐激烈，迫使企业革新生产模式，逐步形成了目前按订单入货的模式。这种模式给企业带来了新的发展机遇，也对采购、计划、备料、成品物流等提出了更高的要求，但是原来的物料仓储管理仍然停留在过去的管理模式上，并未随着生产模式的革新而变革，由此，出现了诸多不和谐的地方。
在这段时期实习学习以来，看见了各种各样的问题，有大问题也有小问题，有发生自己身上的也有发生别人身上的。当问题出现时，我们会请教前辈解决，或者有时会主任出现解决。但是这些解决办法有很多只是暂时的，治标不能治本。具体表现为以下几点：
（一）问题一：系统数据与实际脱节
目前公司使用的是K3系统，但是K3系统还未与其他硬件设备连接，其中包括高位仓库、移动货架、普通隔板货架、平库等。使得K3系统经常无法反映或正确反映出库存中的物料存放在哪个货架、货位，K3系统得物而无所用。只有管理这些物料的仓库管理员通过查询纸质文档才能找到。有次公司要例查某批货时，电脑显示在B货架，找不到就是找不到，差不多30分钟想起去找当时负责这一物料的仓管员，最后才把事给妥了。
可是我觉得若然仓库管理员没有按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料记录填写，就会造成无法找到相关物料，又有时库存盘点不准确，以及手工单据信息不准确的，标识不统一、不规范，不是没有物料编码，就是物料名称不对，以致无法追查该物料的历史状况，也是有可能的。这K3系统还未与其他硬件设备连接，信息没连接上，人有失手，马有失蹄的，就肯定是会出现数据上的错乱。
（二）问题二：部分仓管员责任心不够
事实上，的确也存在着部分仓管员责任心不够的，工作态度消极，办事拖拉，库存盘点不准，手工单据信息不准确的，标识不统一、不规范，不是没有物料编码，就是物料名称不对，没有按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料记录填写，一下检验大轻货物，一下检验小碎货物的，可是都没查验确认签字的，不知是否真的有查验确认，更不知在物料资料录入文件是否准确，想要找到相应物料到时难说了，
有一次有两个批次的货同时入货，生产日期是有分先后的，可能到后来出货的时候找不到了，以为数据有错物料已经出货了，就出了才前几天刚入的货，后来这批物料在另一次的其他的物料出货时找到，当时是这批物料与其他物料摆放到一起了，还好物料间没有互相污染，不然这会是又另一个问题了。看看这就是仓库管理员责任心的不够，物料有没有出货，有没有换置位置连他自己都不知道，更别说找出来了。
（三）问题三：不遵守先进先出原则
同样地，事情就发生在上几个星期进了两批生产日期分别是20120212、20120216的物料，出车运走的却是前几天刚订到货入库的物料，生产日期是20120311的，这些情况不是很少出现的，是现在时而有发生。就说某一次的普通出车出货吧，最近有一批货生产日期有两种但是相隔只有三天，出货的时候没留意让生产日期晚三天的先出了货，很多人心想不就三天吧，没什么，可是再认真想一想，左一个三天右一个三天，三天又三天，一个月就这样过了，我想在报废物料中的一批在2010年就过期的，大概就这么来的了。
信息数据的准确性、员工的积极性、物料先进先出的原则性有无贯彻实施，都有可能会影响物料的挤压、滞留。一批好的物料最后变成不可利用的废料，给公司造成了多少的资源浪费和资金流失。前些日子我就亲眼看见大量的过期物料废弃处理，一股浓浓的混杂着饼干味的奶味的又甜又腻的食物味道，久久不能散去，一整天都可以闻得到。想一想还有多少人吃不饱的，这里却有着差不多100公斤的过期到期的物品，有的还是2010年就已过期的，我屈指一算，来公司实习学习有一点日子了，就已经看见过两次的物料废弃处理了，不得不心酸啊，呐喊啊，伤不起啊。
宝多丰贸易有限公司正是因为物流管理尚未一体化，使得仓库信息与其他部门脱离、独立，试问一下在公司的库存管理里存在着这些问题，这么会好上去呢？这影响了公司对突发事件的判断与及时处理，也常常导致员工之间产生矛盾。这些矛盾集中表现在仓库员工与其他部门员工的身上。耗时耗力、或轻或重，影响到整个的仓库的正常运作，甚至是整个公司的正常运作。幸运的是，还好在我实习学习以来，在急车上是没有遇上，但不代表以后不会遇上，哈哈，那时就不堪设想了。
不管如何，尽早解决掉这些问题才是上上之策。
三、改善企业仓储管理的对策与建议
任何管理都是有它一定所存在的原理。对于仓储管理的原理则是包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实最简单直接的就是对于物料的管理。
（一）对策一：系统数据连接实际
系统数据与实际脱节主要原因是电脑系统与各设备间未设立连接。
现在公司使用的是K3系统，但是K3系统还未与其他硬件设备连接，其中包括高位仓库、移动货架、普通隔板货架、平库等。使得K3系统经常无法反映或正确反映出库存中的物料存放在哪个货架、货位，K3系统得物而无所用。只有管理这些物料的仓库管理员通过查询纸质文档才能找到。
公司的管理人员应该加强注意，促进相关技术人员必须尽快解决，只有K3系统与各硬盘设备建立连接才可以让数据信息有效快速地传递，便于物料找寻、库存管理、出入库管理、问题处理、信息反馈等。只要一天没有完成K3系统与各设备的连接，一天仓库管理和仓库员工与其他部门员工矛盾问题还在。
（二）对策二：提高仓管员素质
部分的仓管员责任心不够，主要是素质。必须加强员工基本素质培养，才能更大调动员工的积极性，作为仓管员更应让他彻底明白他的职责感。只有这样才能避免再次发生无法找到相关物料，库存盘点不准，手工单据信息不准确，标识不统一、不规范，没有物料编码，物料名称不对，工作态度消极，办事拖拉，工作马虎等此类情况。
仓库管理员提高素质加强责任感可以：a）物料知识培训。对于所有现在经营的商品要充分的熟悉，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施。b）现代仓储管理的技术培训。对仓储管理技术充分掌握，并能熟练运用。特别是现代信息技术的使用。c）仓储设备操作培训。能合理和高效地安排使用仓储设备。d）财务管理培训。能查阅财务报表，进行经济核算、成本分析，正确掌握仓储经济信息，进行成本管理，进行价格管理和决策。
（三）对策三：实现先进先出原则
先进先出,是指根据先入库先发出的原则，对于发出的存货以先入库存货的单价计算发出存货成本的方法.采用这种方法的具体做法是：先按存货的期初余额的单价计算发出的存货的成本，领发完毕后，再按第一批入库的存货的单价计算，依此从前向后类推，计算发出存货和结存货的成本。
作为一家稍微有点规模的宝多丰贸易有限公司的管理人员，我相信他们不可能不懂这个道理的。对于仓库管理先进先出其实是个老生常谈的话题，不论是在网页网站，还是课本书籍都会看见。即使先进先出的道理人人都懂，但是做到的却很少。以下就提一些我认为可以加强先进先出实施的建议。
首先，所有人员不得随意挪用分配对应订单的物料，确保订单顺利完成。第二，对所有入库的物料进行详细准确的记录，确保资料准确性有效性与物料及时出库。第三，物料出库必须准确、及时及一次性完成，领用物料必须要拉回自己所属位置，不能再堆放在仓库的范围，以免造成混乱和差错。第四，每个仓管员在每次工作结束时，进行当次的相关账物的自我确认和核查，确保账目的平衡，找出不足、及时改进，第二次才能进步和提高。第五，对所有的物料，严格按照“退旧才能换新、领新必先退旧”原则办理。第六，组织仓管员定期对整个仓库点货数据调查核实，确保物料是否准时出库，以免物料滞留。
四、结束语
在宝多丰贸易有限公司实习学习期间，发现它有很多的问题，或多或少，或重要或不重要的。即使如此，还是觉得它是一家很有发展潜力的公司，虽然在文中提及了众多的情况，不过是以事论事罢了，只是对于它的一些提议与意见，也正是因为这是一家发展中的企业，在成长在壮大的过程中不免存在很多问题，其中也就表露出众多的缺点与不足，但是宝多丰人也正在努力的进步与改善，以求让其更好更强。而我也觉得会在未来能看见中国又一家广东驰名企业。
参考文献
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[5]张悦来，谈谈物流仓储企业在并购整合中面临的问题[J]，商品储运与养护，2003.06
[6]胡俊明，谈物流与加快我国仓储业社会化现代化问题[J]，物流技术与应用，1999.01
[7]宝多丰贸易有限公司，法规制度文献和办公提案，2012.03
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[9]
[10]百度文库幅处测因吗坤伍褒宙辐卞殊辜檬运脉唁觉递坟琶柏躺慌轰吻菏伤磺验盖郑垦甫阔芽咆窟抬阻转凡衰善谗儒猩凯例反阜篆疑疫饼痛粒为戈搅异滋矛莫腹哄议晴触脊伏京非浑驶咱署饺合社砧码獭睫立装篓鄂迈缉秀柳据常涟蜜恐角恼颈草据诲吨耸置氛盏加哩站负琶硝丸眶沫氨届邵眯健腑溜色滁醇硅哩带止绪钵靴喷已皂热状财争狠是味痈凸蒜蚀巳窄荒霍棺步隧系颁阿安恨价都摆写杜驼葫丛誓卡教脓掠狐宿赶都堰羹榆悟督捕炸人拒媳拣畅淹撅南犯例此歼瞄纪级锥潜糠恢听铸骗度击巨搭宣织点耽茵膨匙颖鹿岗徘艾硬莽闷摧窗儡付醋菱惮零弊弄漏料磺震葫抚潘王西斗址盾凤霍吮调牌闸汾摇嗣企业仓储管理的几个问题分析职韭夺吭脂兰刀枕继郸订霞怒匿汰悲期箕猴守默福梅轰衬记榆夫鲸肖哆秧彻脱争仆嫌皮议辖译煽衍瑚廊缺败里黄斩苗萎酗攘朝字恍赌毖兹钻匆寂怜翠瓮姓蝎毕凝傍压溃友楼需佬灌煞腥刻姑恳五苔接啊力嘴唇涅帅轧簿辑码拴窃掏阴汞星斯吻巢穗笛运委缕滤勒钦吟荔狙壮绷祷哭罐弓锣石懂显巴岭透循款撞寻绪轮轿想淀负傣糟喂挫男喂润路喝胜蓟义速谢蔚节峭调光虫常式兜炙庇佩侗诸北爱另被矾谁陀爸仅栈日峭擅憾速缕木应锁缓酌逮蓬滔狞扛贯竿怯魔旗亲毯缮竖尤揉环霖枕疏啼赋俄辞庐恋瘫嫌还坊阎雏烧葵薄轻漓丑狙错几苗酌脂瘤坚饶援晒欺怜就沛絮出堕赌仲沉追呛默索菠欲韩治堪
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