我国连锁药店的发展现状及前景分析[1].doc
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4、师:王谊副教授定稿日期:二零零二年四月1中文摘要连锁经营是当今世界通行的先进的商业经营方式和流通组织形式,也是我国流通领域深化改革和结构调整的主要方向。在我国药品零售领域,连锁药店的兴起虽然只有短短几年,但发展势头十分迅猛;尤其是最近两年,各路资本纷纷看好连锁药店的发展前景,投资热情空前高涨,一时间,各种性质、各种形式的连锁药店如雨后春笋般遍布全国。但是,由于我国药品零售市场一直处于对外封闭状态,缺乏现代零售药店的经营理念和管理经验,加之整个药品市场的管理体制和运行机制都相对落后,因此,在连锁药店的发展过程中,许多矛盾和问题逐渐显现出来。本篇论文试图在归纳总结这些矛盾和问题的同时,运用企业管理
5、和市场营销的有关理论知识,对造成这些矛盾和问题的原因进行深入的剖析。笔者认为,连锁经营以其强大的竞争优势将在未来的510年内成为我国药品零售业的主要经营形式。明确当前的问题和矛盾的目的是为了今后连锁业的更为健康的发展。为此,笔者在详细分析了未来发展环境之后,对我国连锁药店未来的发展对策进行了一系列的探讨,以此希望能对我国连锁药店今后的发展有所启发和帮助。本篇论文共分三章。在第一章中,笔者首先介绍了连锁经营的概念和经营特点;然后着重分析了零售药店采用连锁经营所具有的竞争优势,并以美国连锁药店的发展为例,介绍了连锁经营的竞争优势在美国药品零售市场的具体表现。第二章是分析我国连锁药店的现状和存在的主
6、要问题。文章首先回顾了我国药品零售体制的发展沿革,以及近年来医疗体制的改革给药品零售业带来的巨大变化,包括连锁药店的迅速崛起;而后文章对我国连锁药店的发展现状及面临的主要问题进行了详细的介绍,并对造成这些问题的原因从体制和管理两方面的角度进行了系统而深入的分析。2文章的第三章对我国连锁药店未来的发展前景进行了分析和探讨。通过对连锁药店未来发展环境的分析,包括市场潜力、未来的政策环境、竞争环境、加入WTO后所面临的机遇和挑战等的分析,笔者在本篇论文的最后提出了我国连锁药店应对未来环境的发展对策。这些对策包括:加强政策的调控、加强供应链的管理、连锁药店核心竞争力的培养、大力推进连锁药店的信息化建设
7、等等。关键词:连锁经营、连锁药店、竞争优势、发展现状现存问题、发展前景3AbstractChain management is the most popular means of the marketing in theworld and is the way of the reform in our circulation area.The drug chainstores are also greatly developing in our country.At the same time,allkinds of problems and contradictions have appea
8、red.The article discussesthem by using some theories of management and marketing.Besides this,the status of the drug chain store in the U.S.A.is introduced in this article.Comparied with its status in the U.S.A.,the differences and the problemsof the drug chain store in our country are discussed.and
9、 the paper triesto seek the solutions.The paper is made up of the following three parts:Part A:The concept and characteristic of chain manage are introduced inthis part.The competition advantages of drug store by employing chainmanagers are discussed in this part.Part B:This part analysis the status
10、 and the main existing problems of thechain drug stores in our country.The paper reviews the history of thedrug stores and indicates the chance resulted from the reform of medicalsystems is the main reason why the drug chain store are developing soquickly in recent years.Then the status and the main
11、 existing problems ofthe chain drug stores are analyzed from two aspects of system andmanagement.At the end of this part,the development and the status ofthe drug chain store in the U.S.A.are introduced and the author comparesthem with those of drug chain stores in China to find out the differences.
12、Part C:The perspective development of drug chain stores in China isdiscussed by analysis the market potential,the policy,the competition,thechances and the challenges after China joining WTO.At last,thecountermeasures against the obstacles in the development of drug chainstores in the future are put
13、 forward from many aspects,including4adjustment of policy,the formation of core competence,the fame of acompany,and the excavation and training of staff.Keywords:Chain managerDrug chain storeThe competition advantagesStatusExisting problemThe perspective development1目录前言.1第一章药品连锁经营的竞争优势.31.1关于连锁经营.3
14、一、国内外连锁经营的发展简史.3二、连锁经营的特点.4三、连锁经营的主要形式.41.2药品连锁经营的竞争优势分析.6一、药品连锁经营的质量优势实施药品的全面质量营销.6二、药品连锁经营的成本优势.11三、药品连锁经营的品牌优势.12四、药品连锁经营的物流管理优势.13五、药品连锁经营的网络优势和信息优势.141.3美国的连锁药店:药品连锁经营竞争优势的生动写照15一、美国连锁药店的发展回顾.16二、美国连锁药店的竞争优势.17第二章我国连锁药店的发展现状分析.222.1我国药品零售业的发展回顾.22一、计划经济体制下的药品零售业.22二、医疗体制的变革给药品零售业带来新的活力.232.2.连锁
15、药店在我国的迅速崛起.27一、各路资本垂青连锁药店.27二、连锁药店备受资本青睐的原因.282.3我国连锁药店的发展现状分析.29一、行业的规模.29二、主要的连锁形式.30三、连锁药店的扩张模式.312四、市场竞争状况分析.32五、连锁药店的营销策略.33六、中美连锁药店发展现状之对比.382.4我国药品连锁经营发展面临的主要问题.40一、地方保护主义严重制约连锁药店的跨地区发展.41二、连锁药店盲目扩张、胡乱开店.42三、地区间发展的不平衡性.43四、高素质的从业人才严重缺乏.43五、没有形成比较成熟的管理模式和经营模式。.44六、连锁药店的计算机信息系统亟待建立和完善.45七、缺少专业性
16、的药品物流企业.45八、医药连锁企业的品牌知名度和美誉度尚在培育之中46九、人们的医药消费心理和消费习惯还不成熟.46十、连锁药店千篇一律,经营缺乏特色.47第三章我国连锁药店的发展前景分析.483.1我国连锁药店未来发展环境分析.48一、我国药品市场发展的巨大潜力.48二、连锁药店未来发展的政策环境分析.50三、连锁药店未来竞争环境分析.52四、入WTO对我国药品零售业未来发展的影响.52五、OTC药品:连锁药店未来发展的动力源泉.543.2我国连锁药店未来的发展对策.57对策之一:加强行业管理和政策引导,汰弱留强,避免低水平重复.57对策之二:做好目标市场的分析调研,避免开店布点的盲目性.
17、58对策之三:规范加盟连锁店的管理,实现连锁药店的低成本快速扩张.59对策之四:加强供应链管理,提高连锁药店的竞争能力。.603对策之五:大力推进信息化建设,实现连锁药店营销过程自动化.64对策之六:走创新之路,培养连锁药店的核心竞争力.65结束语.70参考文献.71致谢.721前言“连锁店是前所未有最成功的市场策划”TonhNasibitt自从1859年世界上第一家连锁店美国“大西洋和太平洋茶叶公司”成立以来,特别是二十世纪五十年代以后,连锁店在全球各地获得了普遍的发展。尤其是在经济发达的国家,连锁经营获得了极大的成功,一般都占到零售市场销售份额的三分之一以上,美国的比例最高,约占60%。连
18、锁经营在我国仅十余年历史。1987年,一位叫赫兰山德士的美国退役上校把肯德基炸鸡店开到了中国的皇城边,从此,中国有了连锁店。如今,连锁经营在中国已从星星之火发展成燎原之势,从城市到农村大大小小的连锁店已融入人们的日常生活中。相比较而言,我国连锁药店的起步更晚,从1996年第一家连锁药店广州“采芝林”的诞生至今虽只有短短六年时间,但随着鼓励跨地区连锁经营政策的出台和药品法实施等政策层面上的暖风劲吹,资本对医药零售业的投资热情高涨,使得我国的连锁药店业飞速发展。连锁药店已成为继IT业之后的又一资本聚集洼地,以亿为单位的资本就像过江之鲫一样纷纷涌向连锁药店这汪源头活水。尤其是一些大型制药企业,为了抢
19、占药品销售的终端市场,纷纷拆巨资进入药品零售市场,且介入连锁药店的运作模式一开始就不同于那些传统的药品批零企业的做法。“挟巨资以令诸侯”,资本开道,媒体做秀,兼并重组联合,声势浩大地宣布了进军连锁药店领域。与其步履相随的还有大量的民营企业和其他行业资本。连锁药店之所以能够在药品零售市场上异军突起,是因为和传统的独立药店相比,连锁药店确实有其不可比拟的经营优势。在本篇论文中,笔者将站在竞争的角度对连锁药店所具有的竞争优势进行较为详细的分析。2由于我国目前大部分连锁药店是由原有的国有零售药店改造而成,虽然实现了专业化经营,但在管理机制上还没有完全摆脱固有的模式;加之我国连锁药店的发展历史很短,在经
20、营管理的许多方面都还处于摸索阶段,因此,我国连锁药店在高速发展的同时,也面临着许多老问题和新问题。笔者在本文中对我国连锁药店的发展现状进行了全方位的介绍,充分肯定了近年来我国连锁药店发展所取得的巨大成绩;与此同时,也对连锁药店发展过程中所暴露出的种种问题予以了全面、系统的揭示,并对造成这些问题的原因从体制、管理和营销角度进行了深入的剖析。我国已加入WTO,随着市场的开放,零售市场的竞争日趋激烈,行业整合的速度明显加快。世界著名的咨询公司“麦肯锡”曾经有一个预言:在未来至年,中国零售业的零售市场将由至家世界级零售巨头控制,30%的市场将由国家级零售巨头控制,剩下不到10%的市场零头则掌握在区域性
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