企业物流管理流程设计.doc

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1企业物流管理流程设计实验
1.1实验目的
(1)通过体验流程设计来理解业务流程的重要性；
(2)掌握业务流程描述的方法；
(3）通过流程设计工具的使用，掌握标准流程图的符号规则及流程设计工具的使用技巧。
1.2实验过程
(1)流程的概念
业务流程是指一组为顾客创造价值而又相互关联的活动。
(2)业务流程的功能
1)实现不同分工活动的结果连接。流程把分别由若干人承担的各项活动，用不同的先后次序连接起来，最终完成特定的产出。否则，各项分工活动的结果将是孤立的，没有实际意义。
2)反映活动间的关系。流程是由一个个活动所组成的系统，可以反映出各个活动之间的逻辑关系。同样的活动，先后次序不同，就可能构成不同的流程。
3)界定活动相关人员的关系。任何活动都有一定的承担者，或是个体或是群体。按照“责、权、利”相统一的原则，流程能够体现活动执行者、活动结果的接受者，并清晰界定他们彼此之间的关系。
(3)流程的描述方法
一般可以将业务流程的描述方法分为三类：文本法、表格法、图形法。 从获取信息的直观角度讲，企业和流程分析人员基本都采用图形法对企业现有的业务流程进行描述，这也方便后期的诊断、分析和优化等环节。
（4）跨职能流程图
跨职能流程图，也主要由流程的开始点、结束点、任务或工作、判断、流程线、部门等组成；跨职能流程图可以清楚地说明每个部门应完成的任务以及这些任务如何在部门之间流转；在形式上有水平跨职能流程图和垂直跨职能能流程图两种。 跨职能流程图基本符号如图1-1所示：

图1-1跨职能流程图基本符号

1.3实验结果
（1）垂直跨职能流程图如图1-2所示

图1-2仓储管理工作流程图
（2）基本流程图如图1-3所示

图1-3 供应商选择的基本流程图

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