w4.质量信息管理制度.doc
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4、013.5.15执行日期2013.6.1.版本号2变更原因新订 修订 文件分发质量部质 量 信 息 管 理 制 度1.目的:为确保质量信息传递顺畅,及时沟通各环节的质量管理情况,不断提高工作质量和服务质量,根据药品管理法和GSP等相关法律法规,特制定本制度。2.适用范围:适用于本公司所有质量信息的管理。3.责任:质量管理部对本制度的实施负责。4.质量信息概念:质量信息是指企业内外环境对企业质量管理体系产生影响,并作用于质量控制过程及结果的所有相关因素。建立以质管部为中心,各相关部门为网络单元的信息反馈、传递、分析及处理的完善的质量信息网络体系。5.内容:5.1质量管理部门为企业质量信息中心,负
5、责质量信息的收集、分析、处理、传递与汇总。5.2质量信息的内容主要包括:5.2.1国家有关药品质量管理的法律、法规及行政规章等;5.2.2药品监督管理部门的监督公告及药品监督抽查公告5.2.3市场情况的相关动态及发展导向; 5.2.4业务协作单位经营行为的合法性及质量保证能力;5.2.5企业内部各环节围绕药品质量、环节质量、服务质量、工作质量各个方面形成的数据、资料、记录、报表、文件等;5.2.6客户及消费者的质量查询、质量反馈和质量投诉等。5.3按照质量信息的影响、作用、紧急程度,对质量信息实行分级管理; A类信息:指对企业有重大影响,需要企业最高领导作出判断和决策,并由企业各部门协调配合处
6、理的信息; B类信息:指涉及企业两个以上部门,需由企业领导或质量管理部门处理的信息; C类信息:只涉及一个部门,可由部门领导协调处理的信息。5.4质管部负责质量信息网络的正常运行和维护,对质量信息进行及时的收集、汇总、分析、传递、处理,并负责对质量信息管理的处理和归类存档。5.5质量信息的收集必须做到准确、及时、高效、经济。5.6质量信息的收集方法:5.6.1企业内部信息5.6.1.1通过统计报表定期反映各类质量相关信息;5.6.1.2通过质量分析会、工作汇报会等会议收集质量相关信息;5.6.1.3通过各部门填报质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递;5.6.1.4通过多种方式收集职工意见、
7、建议、了解质量信息。5.6.2企业外部信息5.6.2.1通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息。5.6.2.2通过现场观察及咨询了解相关信息;5.6.2.3通过电子信息媒介收集质量信息;5.6.2.4通过公共关系网络收集质量信息;5.6.2.5通过现有信息的分析处理获得所需质量信息。5.7质量信息的处理 A类信息:由企业领导判断决策,质管部负责组织传递并督促执行; B类信息:由相应主管部门决策,质管部传递、反馈并督促执行; C类信息:由部门决策并协调执行,并将处理结果报质管办。5.8质管部按季填写“药品质量信息报表”并上报主管领导,对异常、突发的重大质量信息要以书面形式,在24小时内及时
8、向主管领导及有关部门反馈,确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用。5.9各部门应相互协调、配合、定期将质量信息报质管部,经质管部分析汇总后,以信息反馈单方式传递至执行部门。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮
9、翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的
10、叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们
11、碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石
12、菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)
13、翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜
14、修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮
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