物流案例与实践二09-05.doc
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4、卷,共10页(第10页)。请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。、 答卷前将密封线内的项目填写清楚,同时填写自己的座位号。案例分析题(案例一22分,案例二24分,案例三29分,案例四25分,共计100分)案例一22分Y公司是一家大型IT企业,其主要产品包括笔记本、桌面PC、打印机、服务器、通讯交换设备等。随着IT产业的高速发展,目前我国市场上不仅有众多国内公司参与竞争,同时还有像IBM、HP等很多的国际企业参与较量,市场竞争日趋激烈。王强是Y公司打印机事业部经理,他认为应通过缩减供应链成本提升公司的竞争力,为此他让助手收集了过去一年事业部物流运作费用数据。采购的材料总运输费540万元,打印
5、机机芯进口的报关费用为60万元:原材料、半成品和产成品的仓储费用分别为300万元、180万元和480万元;制造工时费用360万元;客户订单发货的运输费用为720万元;生产过程的管理分摊费用为360万元。公司为了管理上的便利,把以上成本分为采购物流成本、制造物流成本、销售物流成本三个大类,分别由不同部门控制。王强意识到如此高的供应链成本已成为Y公司在市场上竞争的“瓶颈”,而降低成本仅仅是改进供应链的第一步,今后供应链管理的道路还很漫长。根据以上案例提供资料,请回答问题1、2、3、4,本题共22分、 结合案例,Y公司供应链的三大类成本分别包括哪些项目?(6分)、 根据案例,请计算Y公司打印机产品的
6、供应链总成本及各类成本占总成本的比例。(请列出计算过程)(4分)、 从供应链管理的角度,Y公司成本管理模式有个么弊端?(4分)、 结合案例,你认为降低供应链成本的途径哪些?(8分)案例二24分近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了并购风潮,F公司就是这样一家公司。它是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。合并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。合并以后,原来这些公司就变成了F公司下属的制造事来部,但还是相互独立运作。新公司经过一般时间运作发现,各事业部原材料库存量很大,许多事业部存储的原料是相同的,但各事来部相互之间并不知道。F公司决定调整采购权限,把原来各事来抵制,如机翼制造部
7、就反映说他们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。他们不同意公司集中采购权限的决定。根据以上案例提供资料,请回答问题5、6、7、8,本题共24分、 结合案例,分析F公司出现大量原料库存的原因有哪些?(4分)、 许多公司合并一家公司,这样做的原因是什么?(6分)、 分析为什么F公司的制造事业部抵制公司集中采购权限的决定。(6分)、 从采购方式的角度,你认为F公司可以采取哪些措施解决各事业部抵制集中采购的问题?(8分)案例三29分R公司是一家化工产品制造商,主要产品为多种加工添加剂,这些添加剂是橡胶、塑料、润滑油和皮革制品等所需的高质量特殊助剂。R公司采用按订单生产和按库存生产两种模式。首先
8、根据市声预测制定生产计划,在生产过程中也会有客户下订单,即所谓的插单。对于插单,公司先是检查成品库存,如果成品库存不能满足客户的订单,或是客户要求新配方的产品,公司参照订单的时间要求马上重新制定生产计划,安排生产。R公司共有四条生产线,每条生产线生产一大类产品,可以切换不同的产品,每次切换要对生产线进行清洗,防止前批次生产有残留物影响后批次产品质量,每次清洗需要1-2个小时。公司发现成品库存和原料库存都维持在较高的水平,为此公司一直在努力降低库存,但收效甚微。制定生产计划的部门与准备增加生产的批次,同时降低每个批次的产量,这引起了生产部门的不满,生产部门与计划部门为此事经常发生争执。根据以上案
9、例提供资料,请回答问题9、10、11、12、13,本题共29分9、公司的生产线能切换不同产品,这种能力对R公司有什么益处?(3分)10、R公司插单生产方式要求公司应具备哪些方面的能力?(6分)11、公司为什么要采用小批量多批次的生产方式,生产部门为什么对此不满?(4分)12、可能是哪些因素导致R公司成品与原料库存水平较高?这些因素中哪些是R公司无法控制或改进的?为什么?(12分)13、可以采用什么方法较快地解决R公司成品和原料库存水平较高的问题?(4分)案例四25分X公司是一个快速消费品制造企业,张军是X公司新任命的供应链总监,上任后接到第一个任务,就是尽快把公司居高不下的库存降下来,并尽快改
10、善客户对产品交付时间长、缺货多的抱怨,提高公司供应链的效率。张军首先翻阅了公司最近半年的库存和销售报表,发现库存规模不断增大,平均交付时间也越来越长,数据表明,X公司的产销协调出现了比较大的问题。调查得到的某类产品的数据报表如表:表:X公司最近3个月的供应链报表月份月初库存(台)销售成本(台)预测销售(台)交付时间(小时)150030050090260035060010037004007001104800当月未完面对这些数据,张军意识到了问题的严重性。因为行业的平均存货天数也就是15天左右,而订单交付时间,一般也就是72小时。为了进一步发现X公司供应链问题的原因,张军与销售、生产计划部门、物流
11、部门做了进一步沟通,发现如下问题:(1)物流部门目前的本地配送时间,对客户的承诺是24小时以内。造成交付时间变长的原因是有大量的订单缺货,需要长时间的等待,拉长了交付时间。(2)生产计划部门反馈说,接到的销售部门的预测多数不准。当问及有无对销售预测的量化评价时,销售部门反馈说都是凭记忆和感觉,没有量化的指标。(3)销售部门反馈,市场竞争太激烈,他们也不知道公司有大量的库存,对于公司的经营状况,销售部门只是觉得供应不足导致的。经过调研,张军决定从供应链绩效KPI管理、部门沟通管理多方面入手,改善X公司的供应链绩效。根据案例提供资料,请回答问题14、15、16,本题25分14、为评价销售预测、库存
12、管理、订单交付水平需要建立哪些指标?并说明每种指标的计算方法。(12分)15、计算1,2,3月X公司的存货周转天数,并比较存货周转天数和平均交付时间与行业平均的差距(请列出计算过程,一个月按30天计算)。(7分)16、根据X公司的现状,请说明如何从产销配合的流程上改善X公司供应链的绩效?(6分)2009 年5 月中国物流职业经理资格证书考试(中级)物流案例与实践(二)(课程代码:5375 ) 答案及评分参考案例分析题(案例一22 分,案例二24 分,案例三29 分,案例四25 分,共计100 分)案例一:1.( l )采购物流成本包括采购运费、报关费用( 2 )制造物流成本包括材料仓储费用、制
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