房地产管理培训手册.doc

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目 录

一、 赛普管理咨询有限公司简介 ………………………………………………………………2
二、 培训课程内容说明 …………………………………………………………………………3
　　1．1 房地产组织战略与运营管理
　　1．1．1 房地产战略与组织管控模式 …………………………………………………………3
　　1．1．2 房地产标杆企业卓越管理模式 ………………………………………………………5
1．1．3 房地产卓越的流程管理 ………………………………………………………………8
　　2．2 人力资源与绩效管理类
　　2．2．1 房地产绩效管理（含绩效考核)………………………………………………………10
　　2．2．2 房地产企业绩效管理与激励 …………………………………………………………12
　　2．2．3 房地产人力资源管理 …………………………………………………………………14
　　2．2．4非人力资源经理的人力资源管理………………………………………………………16
　　2．3 房地产专业类管理
　　2．3．1 房地产设计管理………………………………………………………………………18
　　2．3．2 房地产工程管理………………………………………………………………………19
　　2．3．3 房地产工程项目管理 ………………………………………………………………23
　　2．3．4 房地产采购、招标和合同管理………………………………………………………26
　　2．3．5 房地产成本精细化管理………………………………………………………………29
　　2．3．6 房地产计划管理………………………………………………………………………32
　　2．3．7 土地投资分析与决策…………………………………………………………………34
　　2．3．8 房地产市场决策………………………………………………………………………35
　　2．3．9 开发商角度的房地产营销……………………………………………………………37
　　2．3．10 房地产营销策划………………………………………………………………………39
　　2．3．11 房地产营销人员培训…………………………………………………………………41
三、 培训需求表 …………………………………………………………………………………42
四、 我们的部分客户 ……………………………………………………………………………43

一、赛普管理咨询有限公司简介

只有专注才能专业，只有专业才能卓越－
　　我们专业从事房地产管理咨询和培训，咨询的业务范围包括：战略梳理及分解、房地产组织管控、业务流程管理、人力资源与绩效薪酬管理。

我们已经为包括万科、金地集团等200多家知名房地产提供管理咨询－
　　自2002年启动深圳万科流程管理项目以来,我们已经为万科集团、深圳万科、北京万科、沈阳万科、天津万科、上海万科、南京万科、成都万科、广州万科、东莞万科、佛山万科提供了流程管理或绩效管理优化的咨询服务，我们也已经为金地集团、金地深圳公司、金地上海公司、金地武汉公司、金地北京公司提供了流程优化咨询服务。
　　我们为北京远洋地产、北京华远、北京天鸿地产、上海世茂集团、上海仁恒集团、上海上实地产、上海紫都地产、深圳鹏基集团、深圳星河地产、深圳卓越、南京银城地产、江苏新城股份、西安天地源、西安高新地产、西安紫薇地产、陕西金泰恒业、厦门象屿集团、厦门联发集团、福州世欧、广州宏宇集团（星河湾)、广州美林基业、广州中颐集团、广州地铁房地产、广州时代地产、广州百嘉信房地产、广东东田、天津泰达、天津仁爱、亚资置业、天津永泰、重庆金科、重庆东原、重庆鲁能、浙江建工、浙江天阳、宁波荣安集团、湖州升华、大连一方集团、青岛海尔、青岛亚星、青岛银盛泰、山东众成、山东鑫都、湖南中欣、吉林力旺集团等160多家国内或本地知名企业提供了全过程的战略梳理、组织管控、业务流程、人力资源及绩效薪酬管理咨询服务。

600多家房地产企业接受过我们的培训－
　　我们举办过数十次房地产的管理培训，国内600多家房地产企业接受过房地产标杆企业管理、管控模式、房地产业务流程及人力资源绩效管理等培训，同时作为清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学房地产总裁班的特聘讲师，江跃宗博士先后为来自全国的500多家房地产高层管理人员进行了专业的管理培训。

我们的咨询和培训效果获得了客户的高度评价－
　　专注、专业和高质量的咨询和培训服务使我们在房地产行业获得了客户的信赖和尊重，我们已经成为万科和金地的指定的管理咨询和培训机构之一，万科集团下属的所有区域公司及11家分公司以及金地集团及下属4家公司都选择了我们的服务，咨询和培训效果获得了客户高度的评价。

我们已经成为中国最优秀的专业的房地产管理咨询和培训机构－
　　为致力于中国房地产企业的管理绩效的提升，参照国际先进的管理方法，并通过对标杆企业的优秀管理方法的潜心研究及多年的咨询经验的积累，在管控模式设计、业务流程分析和优化及绩效管理方面创立了拥有自主知识产权的分析模型、分析方法及管理理念，并将其应用到众多的国内房地产企业中，有效地提升了客户的管理绩效。
二、培训课程内容说明

1.1房地产组织战略与运营管理系列：中高层管理人员
1.1.1 课程名称：房地产战略与组织管控模式
　　课程编号：OM-01/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1诠释目前国内房地产行业领先的战略规划思路与方法以及如何进行管控模式的设计
1.2 通过标杆企业的案例串讲，将战略规划及如何设计管控的模式等详细地展现出来
2) 课程目标：通过对标杆企业的战略及管控模式的分析，了解其管理的重点与难点
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
4) 课程对象：适合于组织的中高层管理人员，特别是董事长、总经理等企业高层
5) 培训时间：6课时

2．课程主要内容
1) 战略与组织管理的金字塔
1.1从战略到绩效
1.2战略的总体框架－战略内容及层次
1.3 战略重要吗?-万科/金地/顺驰的发展分析
1.4 竞争优势与核心竞争力
2) 如何进行战略规划
2.1 战略规划的五步法
2.2 如何进行市场分析-房地产市场分析的4要素
2.3 如何进行内部能力分析-房地产能力评估模型
2.4 如何取得竞争优势?-杜邦分析与房地产核心竞争力的打造
2.5 如何制定战略目标?-战略目标内容与输出成果/三年经营计划制定
　　案例:万科与金地的战略规划分析
3) 如何实施战略
3.1如何制定战略地图-战略目标的实现路径
3.2 如何制定战略举措-确定战略实施的重点
3.3 如何实施战略-流程与绩效管理保障体系
　　案例:万科与金地的战略实施
4) 如何监控战略的实施
4.1 战略预警红绿灯-战略绩效目标的跟踪
4.2 战略调整与改进
5) 组织管控模式与3P(绩效/流程/人)
5.1房地产行业组织管控模式的选择4要素
5.2组织管控模式与项目管理模式
5.3房地产价值链管控模式
6) 如何基于房地产价值链特点进行管控设计
6.1如何进行集团与下属公司定位-集团与下属公司管控边界设计
6.2如何基于组织定位进行组织结构设计-组织结构设计的4项基本原则
6.3如何基于流程与职能进行权责体系设计-房地产权责体系设计方法
6.4如何进行部门职能及岗位的设计?-部门职能及岗位说明书
　　案例: 万科等标杆企业的组织结构与权责体系设计
7) 如何进行3P管控
7.1如何进行绩效管控?-绩效管控的方法与实施
7.2如何进行人的管控?-人力资源管控方法与实施
7.3如何进行流程管控?-流程管控的方法与实施
　　案例:万科等标杆企业的3P管控分析

1.1房地产组织战略与运营管理系列：中高层管理人员
1.1.2 课程名称：房地产标杆企业卓越管理模式
　　课程编号：OM-02/A

1.课程概要
1) 课程特色:
1.1 重点围绕实现卓越管理的最重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理)展开培训
1.2 重点介绍万科在集团管控、运营与绩效管理方面的经验,具有很强的可操作性和借鉴作用
1.3 包括了对万科和金地的管理咨询过程的经验总结和分析
1.4 真实反映万科/金地等标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状
2) 课程目标：通过对行业标杆企业的集团管控模式、运营管理体系（重点流程管理)、人力资源及绩效管理的分析和经验总结的介绍，为设计内部的管理体系，提升组织的运营绩效起到借鉴作用
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
4) 课程对象：适合于组织中高层管理人员，特别是董事长、总经理等企业高层
5) 课程时间：6课时

2．课程主要内容
1)? 如何衡量组织的成功
1.1 万科的平衡计分卡(BSC)与均好理论
　　-如何看待成功的标准
1.2 万科的核心价值观与衡量标准的对接
　　-如何将价值观转变为成功的衡量标准
1.3 万科在组织/体系/执行过程的支持
　　-如何通过系统管理实现成功?
1.4 万科金地等标杆企业最近在组织运营方面做些什么
　　-如何保持持续的成功
1.5 万科的标杆企业美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法
　　-国际知名地产企业如何以顾客为导向?
　　-新的客户细分纬度：生命周期需求+支付能力
　　-独特的7步客户服务程序
案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么?
2) 万科金地集团组织管控模式
2.1 常见的三种房地产组织管控模式
　　-管控模式定义、核心
　　-管控的目的？
　　-通常的房地产管控模式有哪些
2.2 万科的第四种管控模式－房地产价值链动态管控模式
　　-价值链管理的核心思想
　　-价值链不同阶段的管控重点
　　-万科的管控模式有什么差异
2.3 万科/金地集团对下属公司的管控模式及关键权责划分
　　-集团公司总部的定位？
　　-如何有效管控，实现风险与效率的平衡？
2.4 万科金地集团的组织结构、职能划分与授权体系
　　-万科金地如何设计动态的组织授权体系？
2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍
　　-通常的房地产项目管理模式有哪些？
2.6 万科/金地的项目管理模式-强职能弱矩阵/弱职能强矩阵分析
　　-如何实现对项目的有效管理？
讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择
3) 万科及金地的流程管理
3.1 流程管理-万科的管理精细化（只有管理的精细化才能实现产品的精细化)
　　-万科如何保证管理的一致性和延续性
3.2 万科的流程管理体系结构
　　-万科有哪些业务流程与管理流程
3.3 万科的业务流程6个特点及流程管理方法
　　-万科如何根据房地产价值链特点设计流程,如何对流程进行系统管理?
3.4 万科的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍
　　-万科价值链流程的关键点有哪些
讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系
4) 万科的人力资源管理
4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系
-集团如何对下属公司进行人力资源管理
4.2 万科的招聘录用
　　-万科如何选择人
4.3 万科的职业经理人培养
　　-万科如何培养人?万科如何建立员工职业发展通道
4.4 万科的培训体系
　　-万科如何规划和进行培训运营管理
4.5 万科的竞聘上岗流程-万科如何选择中层管理人员
5) 万科与金地的绩效管理
5.1 房地产绩效管理面临的问题
　　-为什么房地产绩效考核满意率低
5.2 房地产行业的特点与绩效管理体系设计
　　-如何根据房地产特点设计绩效管理体系
5.3 万科集团绩效管理目标的分解
　　-如何根据集团绩效目标建立下属公司的绩效目标
5.4 万科金地各分公司部门的绩效管理目标设计
　　-如何将公司目标分解为部门目标?
5.5 万科的绩效考核流程和方法
　　-万科如何进行绩效考核
5.6 万科金地绩效考核的特点
　　-为什么万科金地的绩效考核满意率较高
讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系

1.1 房地产组织战略与运营管理系列：部门主管（含)以上层级培训
1.1.3 课程名称：房地产卓越的流程管理
课程编号：OM-03/A

1．课程概要 1) 课程特色:
1.1 重点是如何设计卓越的房地产流程管理体系
1.2 如何根据房地产组织的特点和项目管理模式有针对性地进行流程体系设计
1.3 通过对国内知名房地产企业咨询的案例(万科、金地等)说明通过流程优化实现流程绩效的改善 2) 课程目标：组织的目标是通过流程实现的,流程是实现组织快速发展的基石，房地产管理的差异最根本的是体现在流程管理上的差异，通过该课程掌握房地产流程设计与优化的步骤和方法，关键流程的识别以及流程的要素分析和KPI指标分析法，通过案例分析标杆企业的业务流程及流程管理方法,有效改善内部流程运营的绩效 3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
4) 课程对象：适合于组织部门主管以上人员
5) 课程时间：9课时（建议1.5天)

2．课程主要内容
1)?房地产业务流程特点及流程绩效衡量指标
1.1 流程的概念与房地产流程的特点
1.2 流程的核心和关键要素
1.3 流程的价值与流程的绩效衡量方法KPI
2) 房地产卓越流程的设计与优化
2.1 房地产标杆企业流程及流程管理的特点
案例分析1:万科及金地的业务流程管理体系
2.2 房地产卓越流程的表现
2.3 房地产流程管理体系的设计流程
2.4 关键流程的识别和描述方法
　 案例分析2:房地产全过程业务流程树结构分析
2.5 关键流程的绩效现状及KPI指标
案例分析3:房地产业务流程KPI指标设计
2.6 流程的分析方法-价值链分析/要素分析/KPI指标分析
案例分析4:房地产6大主流程(项目决策 项目策划 规划设计 施工管理 营销服务 客户关系管理)
价值链分析
2.7房地产流程的关键点(CP)的识别和分析
案例分析5:万科地产流程的CP点设计
3) 房地产卓越流程的实施与绩效改进
3.1 流程的文件化与评审
3.2 流程的实施过程
3.3 流程绩效改进项目的实施
3.4 流程管理绩效审核与评价

2.2 人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含)以上层级培训
2.2.1 课程名称：房地产绩效管理
课程编号：HR-01/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1 讲师具备丰富的房地产绩效管理（含绩效考核)咨询经验
1.2 为房地产业量身定做，极强的针对性和专业性
1.3 分享国内知名房地产绩效考核方法和经验
2) 课程目标：掌握房地产绩效管理的运作程序及绩效考核工具、方法和技巧，有效达成绩效管理（考核)的目标。
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析与实战演练
4) 课程对象：适合于组织中高层管理人员，特别是人力资源部及相关绩效管理人员
5) 培训时间：6课时
2．课程主要内容
1) 绩效考核与绩效管理
1.1一份绩效考核程序与考核表分析（案例分析1：某房地产企业的绩效考核)
1.2 绩效考核与绩效管理的区别
1.3 绩效管理的目标、流程与关键点
2) 卓越的绩效管理体系设计
2.1为什么房地产绩效考核满意度低
2.2房地产行业特点与绩效考核特点
2.3什么才是卓越的绩效管理体系(两家公司房地产企业的绩效管理体系的比较)
2.2绩效管理体系设计的流程
2.3如何系统地设计关键绩效指标(KPI)
-公司层面的战略分解与平衡计分卡(BSC)（案例分析2：万科地产的BSC)
-设计部门KPI设计
-营销部的KPI设计
-工程部门的KPI设计
-成本管理部门的KPI设计
-管理支持部门（HR/办公室)的KPI设计
-岗位KPI的设计
2.4如何有效地设计绩效目标值及评估标准
　　案例分析3：万科地产的绩效考核体系分析(集团BSC/区域(分)公司BSC/指标分解/考核流程)
　　案例分析4：金地集团的绩效考核体系分析（部门指标设计)
3) 绩效沟通、评估与应用
3.1 绩效沟通的方法及技巧 (角色演练)
3.2 绩效反馈方式与技巧
3.3 绩效考核的应用
3.4 案例分析5：万科的绩效考核面谈与沟通规范
4) 如何提高员工对绩效考核的满意度
4.1影响绩效考核满意度的4个关键要素
4.2提高员工对绩效考核满意度的方法
5) 如何辅导下属实现绩效目标
5.1 如何设定下属的绩效目标
5.2 如何支持和激励下属绩效目标的实现
5.3如何帮助下属分析未达成绩效目标的原因
5.4如何帮助下属进行绩效改善（案例分析6：绩效改善策划与实施)

2.2 人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含)以上层级培训
2.2.2 课程名称：房地产企业绩效管理与激励
课程编号：HR-02/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1讲师具备丰富的房地产人力资源管理咨询经验
1.2 诠释目前国内房地产行业领先的绩效管理与激励的思路与方法
1.3 通过万科、金地等标杆企业的案例串讲，将绩效管理与激励的模式、流程、工具等详细地展现出来
2) 课程目标：学习行业领先的绩效管理与激励理念、思路与方法，掌握绩效管理与激励重点与难点，借鉴品牌房地产企业绩效管理与激励做法与经验。
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
4) 课程对象：适合于组织中高层管理人员，特别是企业总经理、HR总监、绩效管理及激励经理
5) 培训时间：9课时
2．课程主要内容
1) 绩效管理常见10大错误批判及原因分析
2) 我们需要什么样的绩效管理体系
2.1 绩效管理的意义
2.2 绩效管理的战略定位
2.3 绩效管理体系的动态性分析
2.4 高绩效员工、公司的特征分析
3) 战略性绩效管理
3.1 平衡记分卡介绍
3.2 平衡记分卡存在的问题及改进建议
3.3 管控模式与绩效管理
3.4 战略绩效管理的流程
4) 绩效管理循环中的常见问题剖析
4.1 目标制定过程中常见问题及应对策略
4.2 计划制定过程中常见问题及应对策略
4.3 沟通过程中常见问题及应对策略
4.4 绩效评估过程中常见问题及应对策略
4.5 考评结果运用策略
5) 万科、金地绩效管理体系介绍
6) 原创绩效管理3R理论及模型介绍
7) 贵公司激励观念、激励需求、激励能力及激励效果的现场调查及分析
8) 原创激励指数理论介绍
9) 机会激励及无形价值激励的策略及工具
10) 有形价值激励策略及工具
10.1 薪酬福利体系的建立
-薪酬福利原则及战略
-薪酬福利水平确定
-薪酬福利结构确定
-薪酬福利的动态调整
10.2 中、高层的长期激励体系的建立
-股票、期权等权益性激励
-项目制激励
-现金、实物等非权益性激励
11) 金地、万科激励体系介绍

2.2 人力资源与绩效管理类培训：部门主管（含)以上层级培训
2.2.3 课程名称：房地产人力资源管理
课程编号：HR-03/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1 讲师具备丰富的房地产人力资源管理咨询经验
1.2 可以根据企业的现状进行课程设计，针对性解决人力资源管理过程的问题
1.3 分享国内知名房地产人力资源管理的经验
2) 课程目标：掌握房地产人力资源管理的基本技能和方法，有效地设计和实施人力资源管理体系，包括招聘、录用、培训、考核、薪酬激励和职业发展等
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析与实战演练
4) 课程对象：适合于组织中高层管理人员，特别是人力资源部及其他相关部门
5) 培训时间：6课时

2．课程主要内容
1) 人力资源管理概述
1.1 为什么万科采用相对强势的人力资源管理体系
1.2 人力资源管理的核心是什么
1.3 谁对人力资源管理绩效负责
2) 组织结构与岗位设计
2.1房地产如何选择组织管控及组织结构体系
2.2岗位设计的基本原则
2.3房地产组织设计的常见问题分析
　　案例分析1：顺驰的组织结构及万科的组织结构及岗位设置
3) 招聘与录用
3.1 如何设计高效的招聘流程
3.2 招聘面谈及考试设计的技巧
　　案例分析2：万科的招聘流程及考试
4) 职业发展规划与发展
4.1如何选择职业指导人
4.2职业指导的内容及方法
4.3如何设计个人绩效改善计划
　　案例分析2 ：万科的职业指导人管理体系

5) 培训管理
5.1 如何获得有效的培训需求
5.2 如何组织进行有效的培训
5.3如何进行有效的培训绩效评估
　　案例分析3：万科的内部及外部培训体系
6) 绩效与薪酬管理
6.1 绩效管理的关键要素
6.2 如何进行有效的绩效策划
6.3如何进行绩效目标的设计
6.4绩效评估与改进
6.5薪酬管理体系设计常见方法与运用
　　案例分析4：万科及金地的绩效考核与薪酬管理体系

2.2 房地产人力资源与绩效管理系列
2.2.4课程名称：非人力资源经理的人力资源管理
　　课程编号：HR-04/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1 讲师具备丰富的房地产人力资源管理咨询培训经验
1.2 为房地产业量身定做，极强的针对性和专业性
2) 课程目标：本课程通过讲授人才的选、育、用、留的方法与技巧，深入浅出的阐述以达到实用有效，也是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析与实战演练
4) 课程对象：适合于总经理、副总经理、人力资源总监、人力资源经理、人力资源部人员、企业各级管理人员
5) 培训时间：6课时
2．课程主要内容
1）另类的人力资源管理哲学
1.1管理以人为本——人的本质究竟是什么
1.2管人要从管好自己开始
1.3如何做一个优秀的人力资源管理者
2）经理人如何“选才”
2.1选人：一场永远的博弈
2.2你的选人标准是什么
2.3如何慧眼识英才
2.4人事权的授权与分享（大权旁落）
2.5规范你的招聘流程
3）经理人如何 “用才”
3.1总裁只做的两件事——用人与指向从“诸葛亮挥泪斩马谡”谈知人善任
4）经理人如何“育才”
4.1十年树木，百年树人
4.2近墨者黑，近朱者赤
4.3如何培育人才
4.4企业育人与基业常青
5）经理人如何“留才”
5.1领导：你有没有追随者
员工离职的第一大原因
用良好的人格魅力吸引人（自信加负责、道德与操守、牺牲和奉献）
凤择良木而栖，士不为暗主而谋；士为知己者死，女为悦己者容
利润分享、切勿独吞；人太精则无友，水至清则无鱼（黄金荣与杜月笙）
5.2杰克.威尔奇的20%明星团对
5.3 UPS——亚洲最佳雇主
5.4拿什么留住你——我的优秀员工
5.5留人三段论
4K——企业文化（滥文化与好文化）
6K——企业远景
10K——生涯规划
6）尾声
6.1林肯：你们的烦恼到此结束，我的烦恼刚刚开始
6.2世界上最危险的职业：美国总统；
6.3世界上最孤独的职业：职业经理人（过劳死）
6.4分享：传播人类思想光辉，分享企业管理智慧

2.3 房地产专业类培训：
2.3.1 课程名称：房地产设计管理
课程编号：OP-01/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1 讲师具备丰富的房地产设计和设计管理从业经验
1.2 讲述标杆企业设计管理的流程，剖析设计研发阶段存在的问题
1.3 分享设计研发流程优化的经验和改进举措
2) 课程目标：使学员了解房地产设计研发的流程管理和优化方法，掌握设计研发阶段问题的分析和解决思路，提升设计研发管理效率
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
4) 课程对象：适合于组织设计部、营销部及其相关部门人员及主管副总
5) 培训时间：6课时

2．课程主要内容
1) 房地产项目开发的特征
1.1具有项目管理的特性
1.2一个实现增值链的过程
1.3讲究耦合性的工作模式
2) 房地产研发部门架构设置
2.1其他地产企业的研发部门架构设置
2.2标杆企业研发部门架构设置
　　案例：本公司研发部门架构设置
3) 研发阶段的流程管理
3.1研发阶段的流程管理的意义
3.2研发阶段的流程管理的原则
3.3房地产价值链不同环节的研发管理重点
3.4如何提升产品附加值
3.5研发阶段的流程绩效指标

2.3 房地产专业类培训：
2.3.2 课程名称：房地产工程管理
课程编号：OP-02/A

1．课程概要
1) 课程特色：
1.1 讲师具备丰富的房地产工程管理从业经验
1.2 根据标杆企业的工程管理经验总结，运用新的管理思路提供企业借鉴
1.3 对企业存在的工程管理问题进行剖析，提出问题解决思路
2) 课程目标：使学员了解房地产工程管理的最新思路，了解工程管理的方法，提升工程管理质量
3) 培训方式：课堂讲授、案例分析
4) 课程对象：适合于组织工程部、成本部、设计部、营销部及其相关部门人员及主管副总
5) 培训时间：6课时

2．课程主要内容
1) 房地产工程核心理念介绍
1.1工程管理主体分类
1.2各类工程主体的工程管理方法
1.3房地产企业科学合理的工程管理模式
1.4传统的工程管理模式和现代基于项目管理理论的工程管理模式
1.5中国房地产企业工程管理的现状
1.6房地产工程管理全程策划案例
1.7房地产工程管理实战体会：三个要素六大体系四个延伸
2) 房地产工程范围管理
2.1项目范围管理基本概念
2.2 WBS（工作分解结构技术)技术介绍
2.3 WBS技术在房地产工程管理地运用
2.4房地产工程管理成果范围
2.5房地产工程管理通用工作范围
2.6民用建筑设备安装工程范围划分方法案例
2.7主包合同案例
2.8成本肢解方法案例
2.9开发工作范围管理案例
2.10房地产工程管理项目WBS分解结构案例
2.11房地产工程管理项目WBS技术的运用原则
3) 房地产工程时间计划管理
3.1房地产工程时间计划管理体系的内容
3.2中海、万科的三级管理计划案例
3.3工程时间计划管理体系是房地产工程管理项目最重要的内容
3.4房地产工程时间计划管理的任务是什么
3.5怎样编制房地产工程时间管理计划
3.6如何有效保证房地产工程进度
　　案例：房地产工程时间进度控制实例
　　　　　编制房地产工程时间进度控制计划几点体会
4) 房地产工程成本管理
4.1房地产工程成本管理观点解析
4.2工程成本控制的投资理念
4.3选用技术方案的标准
4.4承建单位的成本控制和房地产企业的成本控制的区别
4.5工程成本动态控制的思想
4.6工程招标中的商务谈判
4.7现场签证剖析
4.8工程成本与财务资金的关系
4.9工程成本控制体系中最关键和最难的工作
4.10房地产工程成本管理的思路要点
　　案例：某公司目前工程成本流程
5) 房地产工程质量管理
5.1房地产工程质量管理提纲
5.2房地产企业的工程质量的标准
5.3设计质量是工程质量的先天之本
5.4房地产工程质量通病防治措施
5.5工程质量样板房先行
5.6房地产建筑产品质量标准的实物交底法
5.7引进工程质量保险或担保制度
5.8业主工程质量投诉热点分析
5.9中海地产工程质量维修月报案例
5.10房地产工程质量缺陷分类统计案例
5.11维修案例
5.12中海地产主包单位施工技术措施案例
5.13万科地产主包单位施工技术措施案例
5.14房地产工程质量验收标准与技术保证措施
6) 房地产工程技术管理
6.1房地产工程技术管理的层次定位
-房地产工程管理的宏观方法
-工程管理在房地产公司的地位
-工程技术管理的层次定位
6.2剖析房地产企业工程技术管理
-房地产企业工程技术管理的任务
-房地产企业工程技术管理的工作核心
-如何作好房地产企业工程技术管理工作
-房地产企业工程技术标准
-客户技术标准的效应
-现场项目部技术管理工作的重点