供应链管理形成性考核册及参考答案(1).doc

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《供应链管理》形成性考核册及参考答案
第一次作业
（第一---三章）
一、 名词解释：
1、管理模式

2、供应链设计

3、供应链合作伙伴关系

二、 单项选择题
1、 供应链的概念是在（ ）提出来的。
A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代
C.20世纪80年代 D.20世纪90年代
2、 供应链管理是一种（ ）的管理思想和方法。
A.集成 B.松散 C.积极 D.消极
3、 供应链的管理目标呈现出（ ）特征。
A．一体化 B．集成化
C．多元化 D．一元化
4、 供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。
A．条形码 B．全球定位系统
C. 地理信息系统 D．电子数据交换
5、 一个企业应尽可能考虑( )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A．一级 B．二级
C．三级 D．多级
6、 ( )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。
A．功能型 B．革新型
C．复合型 D．单一型
7、 从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( )。
A．供应链规划 B．供应链体系模型
C．供应链 D．供应链原则
8、 对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（ ）
A．战略性合作伙伴关系 B．普通合作伙伴
C. 竞争性合作伙伴 D．技术性合作伙伴
9、 ( )伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。
A．纵向 B. 横向
C．侧向 D. 外向
10、 供应链是围绕（ ）建立起来的。
A．一般企业 B. 中间企业
C．核心企业 D. 物流企业
三、多项选择题
1、供应链管理与物流管理的区别主要有( )
A．供应链管理是物流运作管理的扩展
B．供应链管理是物流一体化管理的延伸
C. 供应链管理是物流管理的新战略
D．供应链管理是物流管理的改头换面
2、供应链是一个网络系统，由（ ）组成。
A. 供应商 B. 供应商的供应商 C．用户
D. 用户的用户 E．客户
3、供应链的结构模型分为（ ）
A．条状 B. 网状 C．链状
D. 绳状 E．盘状
4、不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样的，目前有三种供应链设计的策略，分别是（ ）
A．基于客户供应的供应链设计策略
B．基于成本核算的供应链设计策略
C. 基于多代理的集成供应链设计策略
D．基于简单代理的供应链设计策略
E，基于客户需求的供应链设计策略
5、供应链合作伙伴关系的演变经历了以下阶段，即（ ）
A. 职能独立阶段 B. 职能集成阶段 C. 内部集成阶段
D. 外部集成阶段 E. 垂直一体化阶段
6、合作伙伴关系存在的风险有( )。
A. 过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾害性的。
B. 合作伙伴关系可能收到团队中强势群体的控制。
C. 由于合作伙伴的过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降
D. 弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥
E. 提高了合作双方的机会主义行为
7、根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为( )。
A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链
D. 倾斜的供应链 E. 推动式供应链
8、在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即（ ）的方法。
A．自上而下 B．自下而上 C．自左而右
D．自右而左 E．从中间到两头
9、供应链合作伙伴选择的方法有（ ）
A．直观判断法 B．招标法 C．协商选择法
D．成本分析法 E．神经网络算法
10、选择合作伙伴的评价指标体系设置原则有（ ）
A．系统全面性 B. 简明科学性 C. 稳定可比性
C. 灵活可操作性 E．距离相近性
四、判断题。
1．现代供应链的概念更加注重围绕柱心企业的网链关系。（ ）
2．传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。（ ）
3．随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。（ ）
4．供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务。（ ）
5．在供应链设计阶段，要以供应链的基本结构和功能要素为基础，并结合企业或行业的特点，设计构建符合企业自身运背特点的供应链网络。（ ）
6．自上面下的设计方法是从局部的功能实现走向全局的功能集成的设计方法。（ ）
7．供应链业绩的好坏直接取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，取决于供应链动态连（ ）接合作伙伴的柔性程度，只有和谐而协调的系统才骺发挥最佳的效能。（ ）
8．供应链合作伙伴关系超越了早期的合作伙伴关系相对狭窄的研究领域．具有更广阔的研究前景。（ ）
9．对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。（ ）
10．选择合作伙伴的方法较多，一般要根据供应零部件和供应商单位的多少、对供应商的了解程度以及对物资需要的时间是否紧迫等要求来确定。（ ）
五、问答题。
1．供应链管理的特征有哪些?

2．功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？分别适宜于采取哪种供应链设计策略？

3.为什么寻找一个兼容的合作伙伴，最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择？

第二次作业
（第4---6章）
一、 名词解释
1. 商品分类管理

2. 有效客户反应

3. 生产进度信息

4. 供应商管理库存

二、 单项选择题
1. QR的（ ）要求供应商更快、更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。
A．自动补货 B．零售空间管理
C．联合产品开发 D．快速反应的集成
2. 当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（ ）为中心。
A. 服务 B．客户
C. 质量 D．速度
3. 协同计划预测及补货严格上说是QR发展的（ ）阶段。
A. 第二 B．第三
C. 第四 D．第五
4. ERP是集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个（ ）的有效管理。
A．供应链 B. 流程
C．企业 D. 社会
5. 传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（ ）的群体决策过程。
A. 集中式 B．分布式
C. 分层式 D. 集成式
6. 供应链管理模式下的供应商和需求企业只见是一种（ ）合作伙伴关系。
A．一般 B．战略
C. 战术 D. 普通
7. （ ）协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策。
A．中心化 B．非中心化
C. 混合式 D. 集中式
8. 供应链管理的绩效好坏最终应该由（ ）来评价。
A．领导 B. 用户
C．企业员工 D. 售货员
9. VMI是建立在（ ）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。
A．供应商—制造商 B. 零售商—供应商
C．分销售—供应商 D. 制造商—分销商
10. 供应链企业之间的交易成本最低的是（ ）
A．普通的伙伴关系 B. 战术伙伴关系
C．战略伙伴关系 D. 竞争性伙伴关系
三、 多项选择题
1. QR与ECR具有一些共性，主要是（ ）
A．一样的侧重点 B. 共同的外部变化
C. 共同的威胁 D. 共同的战略 E．都需要贸易伙伴间的信息共享
2. ERP实施中的风险主要有( )。
A．硬件风险 B. 软件风险 C．实施风险
D. 转变风险 E．成功风险
3. 以下关于商品分类管瑾说法正确的有（ ）
A．又称为品种管理或者店铺贷架管理 B．是一种供应链管理方法
c．是ECR的核心组成部分 D．是QR的核心组成部分
E．是分销商或供应商的一种业务过程
4. 与传统的企业生产计划与控制的方法相比，供应链管理环境下的生产计划与控制方法在（ ）方面都有着显著的不同。
A．信息来源 B. 信息的集成方法 C. 计划的决策模式
D. 计划的运行环境 E．生产控制的手段
5. ( )是企业间传递需求信息的接口。
A．采购部门 B．销售部门 C．制造部门
D. 设计部门 E．生产计划部门
6. 供应链管理模式下面向对象、分布式、协调生产作业控制模式具有的特点是（ ）
A．体现了供应链的集成观点 B．业务流程和信息流保持一致
C．采用模糊预测理论和QFD相结合 D．体现纵横一体化的企业集成思想
E．资源的配置原则更为明确统一
7. 分析不确定性对库存的影响得到的结论是（ ）
A．为了减少企业的库存水平 B．需要增加企业之间的信息交流与共享
C．减少不确定性因素对库存的影响 D．增加库存决策信息的透明性和可靠性、
E．增加库存的重要性
8. 以下属于供应链下的库存管理方法的是（ ）
A．EOQ模型 B．供应商管瑾库存
C．联合库存管理 D．第三方物流供应商管理库存
E．订贷点法
9. 供应链的库存与供应链的不确定性有很密切的关系，供应链上的不确定性表现形式有两种，分别是（ ）。
A．衔接不确定性 B．运作不确定性 C. 预测不确定性
D．供应不确定性 E．信息不确定性
10. 多级库存控制策略可以分为（ ）
A．供应商控制策略 B. 制造商控制策略 C．分销商控制策略
D. 中心化控制策略 E．非中心化控制策略
四、 判断题
1．原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。（ ）
2．ERP应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了。（ ）
3．在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。（ ）
4．当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，
供应链才能获得同步的响应。（ ）
5．供应链管理环境下企业信息的传递模式和传境企业的信息传递模式基本相同。（ ）
6．供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。（ ）
7．理论上讲，供应链的层次可以是无限的。（ ）
8．在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。（ ）
9．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最忧。（ ）
10．由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。（ ）
五、问答题
1．简述快速反应的实施步骤。
2. 试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。

3. 传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？

4. 供应链库存管理中的主要问题有哪些？

第三次作业
（第7---9章）
一、 名词解释
1. 安全库存

2. 条形码

3. 供应商关系管理

4. 客户价值
二、 单项选择题。
1. 当需求量或（ ）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
　 A.订货完成周期 　　B.平均完成周期 C.存货补给周期　　　D.完成周期
2. （ ）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。
　 A.现有存货　　　 B.中转存货 C.再订货点 　　　　D.周期存货
3. 周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（ ）来描述。
　 A.一倍　　　　　 　B.一半 C.两倍 　　　　　　D.三倍
4. 全球定位系统是美国从20世纪（ ）年代开始研制的。
A.50　　　　　 　B.60 C.70　　　　　　D.80
5. 反射率不同的条和（ ）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。
A.码　　 　　　　B.条 C.字　　　　　　D.空
6. 在i2的供应链管理系统中，（ ）处于供应链管理的核心地位。
A.客户　　　　　B. 运输 C.计划　　　　　D.销售
7. ( )是购买产品或服务的个体。
A．客户 B. 用户
C．供应商 D. 销售
8. 在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（ ）
A．用户 B．顾客
C. 买家 D．客户
9. 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（ ）管理。
A．一体化 B．共同化
C．现代化 D．同步化
10. 供应商关系管理是用来改善与供应链( )的关系的。
A．上游供应商 B．下游供应商
C．上游经销商 D．下游经销商
三、 多项选择题
1. 消耗在供应链系统中的成本有（ ）
　　A.物流 　　　　　　B.信息流
　　C.商务流 　　　　　D.资金流
　　E.人才流
2. 关于运输模式的选择，以下说法正确的是( )。
A.运输批量很大时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
　　B.运输批量很小时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
　　C.运输批量很大时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
　　D.运输批量很小时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
　　E.运输批量居中时，选择中间的运输模式
3. 目标成本法常用的几种计算方法分别是（ ）
A.倒扣测算法　　　　　　B.比价测算法
　　C.本量利分析法　　　　　　D.对比测算法
　　E.平均测算法
4. 用于身份鉴别的人体生物特征可分为（ ）两大类。
A．常态 B. 异态 C．动态
D. 静态 E．变态
5. 通用信道加密方式有( )
　 A.链条加密　　　　　 B.通道加密
　　C.链路加密　　　　　　D.端到端加密
　　E.门对门加密
6. 供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、（ ）
　 A. 信息流　　　　　　B.资金流
　　C. 运输　　　　　　　D. 供应链技术
　　E. 物流管理
7. 以下对客户内涵的表述正确的有（ ）
A．客户就是产品或服务的最终接受者 B．客户就是用户
C．客户不一定是在公司之外 D．客户的含义比用户更广
E．客户不一定是产品或服务的最终接受者
8. 从物流客户的角度来看，客户可以划分为（ ）
A．赚钱客户 B．赔本客户 C．一般客户
D．潜力客户 E. 关键客户
9. 供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（ ）
A．用户关系管理 B．客户关系管理
C. 供应商关系管理 D．分销商关系管
E．零售商关系管理
10. 以下属于供应商选择原则的是（ ）
A．系统全面性原则 B.简明科学性原则 C. 距离最近原则
D. 学习更新原则 E．便宜方便原则
四、 判断题
（ ）1．再订货点是用来明确启动补给订贷策略时的贷币单位数。
（ ）2．周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订贷，把现有库存保持到最佳库存水平。
（ ） 3．订货成本主要由缺货成本决定。
（ ）4．通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。
（ ）5．在信息社会中，企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展，关键是要看企业能不能及时有效地获得生产经营管理中所需要的各种信息。
（ ）6. 在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的。
（ ）7. 公司内部不存在客户关系。
（ ）8. 一般客户构成公司的最主要客户群体。
（ ）9. 客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
（ ）10．在互联网和电子商务的支持下，供应链的运作和臂理将企业诸如设计销售、履行和服务等业务过程，都扩晨到企业的围墙之外。
五、问答题
1．影响供应链成本的因素有哪些?

2. 供应链成本的控制策略有哪些?

3. 供应链管理中信息共享和集成的必要性。

4. 试述客户关系管理及其实施步骤。

第四次作业
（第10---12章）
一、名词解释
1． 敏捷制造

2. 满意度指标

3. 标杆

4. 绿色供应链管理

二、单项选择题
1. 商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（ ）
A．进程 B．行程 C. 冲程 D．流程
2. （ ）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。
A．时间 B．空间 C. 质量 D．数量
3. 对企业进行业务流程重组实际上是( )思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。
A．系统 B．集成 C. 分割 D．组合
4. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（ ）接触顾客。
A．单点 B．多点 C．二点 D．三点
5. 供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（ ）
A．不变 B．可变也可不变 C．改变 D．不确定
6. 目前比较流行使用的绩效评价指标主要是( )分析。
A．事前 B．事后 C．事前和事后 D．事前或事后
7. 标杆法是美国( )公司确立的经营分析手法。
A．沃尔玛 B．微软 C. 通用 D．施乐
8. ( )是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小，资源效率最高。
A．绿色采购 B．绿色制造 C. 绿色物流 D．绿色消费
9. 在电子商务环境下，供应链必须成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（ ）的特点。
A．动态性 B．集成性 C．简洁性 D. 集优化
10. 产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的（ ）形式。
A．国际配送 B．国际供应商 C．离岸加工 D. 全球化供应链
三、 多项选择题
1. 实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为( )。
A．核心流程 B．作业活动 C. 作业活动
D. 信息系统 E. 支持流程
2. 业务流程重组的技巧主要有( )
A．纵向集成活动 B. 横向压缩组织 C. 增加核查和控制
D. 单点接触顾客 E．推行并行工程
3. 在供应链管理模型中主要包含( )三个基本要素。
A．活动 B. 资源 C．产品
D. 劳动者 E．劳动对象
4. 业务流程重组的三个方向分别是（ ）
A．基于时间的业务流程重组 B. 基于成本的业务流程重组
C. 基于绩效的业务流程重组 D. 基于质量的业务泣程重组
E．基于产品设计的业务流程重组
5. 综合供应链绩效衡量主要从（ ）等几个方面展开。
A．顾客服务 B．时间 C．成本
D．资产 E. 生产率
6. 平均产销绝对偏差该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明（ ）
A．说明供应链成品库存量越小 B. 库存费用越低
C．供应链成品库存量越大 D. 库存费用保持不变 E．库存费用越高
7. 供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（ ）三个指标按照一定的权数形成。
A．准时交货率 B. 成本利润率 C. 产品质量合格率
E．生产率 D. 产需率
8. SCPR的指标构成共包括（ ）
A．5个一级指标 B. 3十二级指标 C．18个二级指标
D. 10个三级指标 E．45个三级指标
9. 绿色设计主要从零件设计的（ ）设计上进行研究。
A．标准化 B．模块化 C．可维护
D．可拆卸 E．可回收
10. 成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个，即（ ）
A．实时的全球化可视性 B．订单履行 C．资源利用的合理性
E．快速响应能力 D .上、下游企业间的协同性
四、 判断题
1. BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。（ ）
2. BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（ ）
3. 决策权力下放，必然压缩管理层次，减少不必要的控制监督人员，也意着管理人员无事可做。（ ）
4. 无论评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。（ ）
5. 目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。（ ）
6. 供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。（ ）
7. 产需率指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业(或用户)对该产品的需求量的比值。（ ）
8. 全球供应链与传统国际分工理论相对应。（ ）
9. 随着互联网技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。（ ）
10. 国际化供应链的运作是按照国际分工协作的原则，利用国际化供应链网络，实现资金在全球范围内的合理分配、流动和优化配置，促进全球经济的进一步的发展。（ ）
五、 问答题
1. 试述供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。

2. 供应链的标杆管理及其实施步骤有哪些？

3. 试述供应链绩效报告及其设计与编制原则。

4. 试述绿色供应链管理的设计与实施。
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