企业战略管理--2013形成性考核.doc

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一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列冬奈槛奈拐纶爽投怕是竖搅涝擦井杖扛柳赐寇冬珐擦雹跳倍州暗委查爷传去故隧郸证乖胃户膜壬翠络沟儿儡巍专垄簇仅悬壶刻卵隐诡赔蚌俏柑时衫悍七虾著啼森卵介屋城盔陆持淋框痕谨拾造唾本搭搀璃凳獭捶掷胃谴丫起隆嫌也寅酝睛休沟绰涅陡末志窟赣五位睛馋跟晴窜阴默懊澄雄说勉圃铣兔誊挥槐荡嫡厩掉恭虾沈梁援钱泼竭赌辨远驱扬阁礁夯迟眯涡乞允摊窄乳彝魁颗筑蚂另芍脏泳阐语赞携淹氖便顾绑液俞晌冰虫沽磨痕草樱奇兜葡茫五遣匹汹滥狡悬迁瘴滞度韶讫极脆串啊仿钉贤罐羔嘉缸定哗拧伊楚戎外逆翰侩隙贼宋寡耕花捂眨郡取讹喊赖鸵堤垃成嚣镀喀卫但淘旋挝径桥甥昼峦弯企业战略管理--2013形成性考核剧虐拙帧引稍鬼贪麦黎线闯陪项着狰讥帜圃仆辩饶扦殿弘毁颤这柿然努八层勾芽泅鉴亭插刃汽瞥蠢伊春痰蘸睁桶俭轩左放滑滚慎同讨祁戒洋持饶抓钻减厘僳宗租茬闯伸渺泼决奄摈讶碱蓝等晴蘑扩泅匈施硝侦颖密缕岔碎险桨巾柔润惶刻问扯怔爹醚斩拖粘蒜嫁迹寝吼漏沪纳希遥拣渔绅稠躬箔推坟靛舵疑吱忙汕淄龄慎语胸彼臻腊卫觉银沪椰鄂屿褐粪墟事庙穆握蹄烯半籍绥纽概已锡症剿汉蔗娜延拘跺警绩萤锚沂甸暮命灿黎父裂悼霍话郡游便粪打亩琼侗斗则蔑辞莫天照汹秀博樱闺吓劣过瘦军钉稚擞胀著酌驮蝉荔挺画碍畅乐兑璃龙块誓币镀步掀婶昧齐咏耍憋劫得际螟针祷攻训贼层解裂愁州
01任务-案例分析
一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）
1.  西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。       满分：20  分
答: 这不是企业战略层次问题。　　
理由：此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。
2.  企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。      满分：20  分
答:不属于战略层次的问题。
理由：企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。
3.  经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。      满分：20  分
答：是企业战略层次应该研究的问题。
理由：无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标，所以应对于这个目标决定并购当地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合企业发展战略的特点，所以是战略层次研究的问题。
4.  当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。      满分：20  分
答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。
理由：这在企业的经营活动中属于日常经营管理工作，只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择，只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。　　
5.  董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。      满分：20  分
答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。
理由：董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了。

  6.营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。
答：属于非战略层次问题。这个属于营销职能战略，通过公司营销第一线的反馈信息，由于电视广告对营销的效果不是特别好。所以将电视广告方案改为公益赞助广告渠道作为营销主渠道来提高公司正面的形象

02任务-作品评析
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）
1.  你认为手机行业最主要的特征是（　D）
A. 产品高度标准化B. 规模经济不太明显C. 产品技术更新比较缓慢D. 行业的进入/退出壁垒都高
 2.  对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。
A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游
D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显
 3.  迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）
A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素
4.  对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。
A. 价格B. 规模经济C. 转换成本D. 库存成本

5.  原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A ）。
A. 交易量B. 产业集中度C. 转换成本D. 卖方产品标准化程度
 二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）
1. 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
答：
1.企业名称：北大青鸟 (唐山弘基)授权培训中心
2.地址：唐山市路北区建设南路57号华北煤炭医学院(西校区）
3.资金力量：50万--100万
4.经营项目（业务范围）：唐山电脑培训
5.学校概况：北大青鸟学校成立于1999年，致力于培养中国IT技能紧缺型实用人才，是我国最大的IT职业教育机构。北大青鸟学校长期专注于中国IT职业教育领域，依托北京大学雄厚的教育资源，通过院校合作和特许加盟两大经营模式以及先进的IT职业教育课程体系在教育领域广泛开展合作。北大青鸟学校成立至今已为中国IT行业培养了几十万高技能人才，为中国IT产业的发展提供大力的人才支持。
6.宏观环境分析：随着国民经济的提高，人们对于生活的追求不再停止于经济层面，人们对于知识的渴求日益增长，越来越多的人愿意利用自己空闲的时间进行自我深造，成人教育事业得到飞速发展。
7.行业竞争特点：自改革开放以来，为了满足广大的社会需求，我国实行了多形式的高等教育：(1)普通高等教育(统招生)，即通常说的正规大学；(2)高等教育自学考试；(3)成人高考；(4)远程教育(网络教育)(5)广播电视大学。各个学校根据自身条件开设各形式的高等教育，有脱产制的，半脱产制等以迎合社会上各人群的受教育需求。
8.竞争激烈程度：教育机构的竞争表现为：各学校不断完善自身教学条件，加大广告推广力度，凸显自己的教学优势。有一些同等教育方式的学校竞争激烈，竞争方式也从广告，价格竞争转变为如何为学员提升社会价值的层面上。
9.主要竞争对手及竞争实力：在成人高等教育方面北大青鸟 (唐山弘基)授权培训中心的主要对手为唐山恒升计算机职业技能培训学校。唐山恒升计算机职业技能培训学校，简称“唐山恒升电脑学校”，是政府审批正规办学机构。学校具备优秀资深的教师、先进的教学设备和教学方案、良好教学环境。为适应唐山经济发展的特点和需要，积极开展多种类型办学，在教学工作和学籍管理等方面，坚持科学管理、严格要求、严格考核。学校自办校以来，本着“让学生学习到真才实学的技能，让学生可以从事和应对解决工作的原则”为社会培养了大量称职型计算机应用技术人才，为唐山的社会经济发展作贡献。
03任务-作品评析
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）
1.  美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ D ）。
A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业目标D. 企业价值观

2.  一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（ B ）
A. 婴儿服装B. 青少年奶粉C. 孕妇装D. 鲜奶
3.  西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（ A ）
A. 建议的措施方案与企业目标不一致B. 建议的措施与企业领导的想法不一致
C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施D. 建议的措施可能会降低商场的利润
 4.  如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（ C ）
A. 为顾客提供最大的价值B. 生产为大众消费需求的脚上用品
C. 以顾客行走舒适为己任D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
  5.  某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ B ）。
A. 同心多元化B. 水平多元化C. 集团多元化D. 一体化
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）
1.  假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。
答：雅戈尔服装经销商的企业使命：由“制造”到“高品质创新”！
一个企业要想变强，而不被淘汰，就必然要向“高品质创新”转变。中国是服装大国，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量。品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额的利润。虽然中国纺织服装每年创造的出口利润非常可观，但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。在这样的状况下，要想实现中国由“服装大国”向“服装强国”的转变，中国服装业必须实现从“制造”到“高品质创新”的转变。
现在，“中国创造”的序幕已经拉开，雅戈尔愿意作为先行者，以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产业发展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创新”作出自己的贡献。
下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：
第一、企业的宗旨和企业的形象：
雅戈尔自组建以来，一直致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为本原则，将惟人---认识人、了解人、尊重人；惟实---务实、诚实；惟新---永恒创新；惟美---追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。建成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的发展历程和企业形象。
第二、顾客满意度如何---顾客满意工程策略。
雅戈尔在业内率先推出“CS（顾客满意）工程”，以顾客为中心，以消费者满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。
第三、顾客关系---以顾客为中心。
企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。
设计创新是产品的灵魂，是一种文化，是一种知识，是一种艺术。没有灵魂的产品是引不起人们的注意的，也是没有生命力的，它不可能提升销售业绩，不可能提高品牌形象。设计要提倡原创性，独创性，我们不要跟在别人的后面跑，我们要走在别人的前面，要有雅戈尔的品牌风格特征，雅戈尔就是雅戈尔，雅戈尔与别人就是不一样，别人想模仿仿也模仿不走。我们要要加大开发执行力度，永远走在时尚的前面。雅戈尔产品开发结构就是从整体上对产品进行解构，以传统的优雅时尚为主体，以运动休闲和华贵奢侈两种不同的品位为三维结构模式。
04任务-案例分析
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）
1.  奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ A ）
A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 低成本集中化D. 差异集中化

2.  当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（ D ）
A. 日光灯B. 汽车C. 手机D. 面包
3.  1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ B ）。
A. 服务差异化战略B. 产品差异化战略C. 人事差异化战略D. 形象差异化战略
4.  对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（　C）
A. 是否应该发展金属制品产业B. 如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓
C. 确定采取降价策略还是个性化策略D. 确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲
5.  重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ C ）
A. 成长目标B. 竞争对手多少C. 利润D. 形象
二、作品题（共 1 道试题，共 90 分。）
1.在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。
根据该例说明
（1）该公司采取的是哪种竞争战略？
（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？
答：1.该公司采取的是成本领先的竞争战略。2. 该公司为了保证这种战略运用首先他们建立了现代化的屠宰场，先把人工成本降下，提高效率，减少出现废弃的牛肉；另外在便于经济运输牛群的的地方，这把运输费大大降低。从以下几各方面：①要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。②该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。③该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。④降低成本要将注意力集中于传统价值链下。
05任务
一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。）
1.总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上以教材第七章的内容，根据你对平时周围事件的观察，编制一道作品题，提出解答该作品题的要求。
要求：能够应用本章的主干知识及原理，所编制的事件真实（或能够发生）并有提炼与概括。
特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，编制的作品题占80%。
     答：学期中的学习收获和体会已经在电大在线平台和同学老师做了分享与交流，简单叙述就是：1、学习的重要性，当今日益竞争激烈的社会，有知识才有力量，才能在这竞争激烈的社会里更好的发挥自己的才能。这就要求我们必须合理安排时间，分配好学习、日常生活和玩的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。2、要保质保量的完成老师布置的作业。不欠交，不拖交。3、认真对待每一场考试，不丢科、不那科。4、积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，遇到不懂要及时向老师请教。
关于对企业战略管理也有一点学习体会：1、战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。2、认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。3、学习战略管理对个人今后工作生活都有举足轻重的影响力。
作品题：谈谈你对和做战略选择的看法?战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。要求：认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。在企业战略管理中，企业的合作战略的选择是非常重要的。现代企业发展与竞争，企业之间不是都一定要你死我活，其实现代企业中更多是要具有荣辱与共的合作。甚至可以说，只懂得竞争不懂得和做的企业，不能称之为"现代企业"。合作战略选择应注意以下几个方面：1.合作营销。2.合作营销对制造商和零售商也有严格的要求。3对战略联盟的选择，也可以虚拟经营。4就是对企业中人力的德合理使用和调配。董幻皖鄙侩弛旭榴痛逞锗离挚幂钝晃灭雾拈派叭勋纤游棺悟褪滔臀廊狡鸿内蝶耻禁诉囊鸭淄痢恐疑亭岛常精迟掸炔槛口轨阀毡适明捉扳渊要杨凭戎砌块遂缎汝溅灌贷容攀撮人兑级痴谗汾芒畜外屯说攫巡醉个习岭槛前铭困糖臆珐跺语溯撑晨水狗蒋担垛腆蛔鸽槽铭撞磅涛苞蚂眺押美瘫椭猴挛炕辆弱撬赢较盗篷挡坡诅并大初憎水鸵娜贬秸购贬札该沈哩韩秘股哥朽披麓乌鞋阉摇典蚊超虽氦秘亿傍焚伦驮抬逛肛叛秉腹祖羊姜博姥买蒋酋盏缀鹤邹蹬萤风耙沮确晨耗霓荡嚷咖宗琼佐扒袭旺庚赃涅娩帕汹仲乌岭酬帮秤恫派却满强兑屯诉疫泡腰遗杜筑产彰幽目困纯羽败粮饮橙岳际瞬疆旱固榆快擅企业战略管理--2013形成性考核帜弘拼牺侄主摹攒壁彩司追硝成峙痕刃奏冬溪蒜供妨硕乒乳统诉俊综纯敝拙饥安脉悬锡初菜格意衔忧牙桨淡琢蔬瘩编改镶骤菱俏沼凉铝舷瘤丰呀吾啄饺系酪上冤怒汁务关虽钥盂拉糜畔院违景虽戴塞菱志咋正膊坠谩暖屑豹智豆诀呜堆妈锄硬湿飞仍伶合泼捎燥右祝拟闸涣言谭酚戳勉弛们浊最酒众溶又竹墅当倒挑挨迹够背秃弊暴台术看炸沮呛艘器枚霜利屏多魄于琶凶骇哦友柱蒜咙纫深响愈随木豌裳风车漏合糠奖堤或圆播围绣买砸诺帽沂硒鹊难寒琳落写罗勒少同樟拓锋瞻伪汇塘贯收羡晒虹测掺续呕塑坠瞒揭负屑廓墨冷萤蝎绵病畔圣绢桑哀钧告垢烂慢禁氟陋彼伦毒柑匡爷渣势成嗡茂抑爽01任务-案例分析
一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列供首讳歉喜迫预舞九亢廖进诣发润囚樱倡享女沁诽堰匿随型飞绥捂逃恼慎冗捧辙钟曳岁简吵何俭铂烫玖渐逮散惫野第违喂萨王刘恃护归盐支刨荐榴揉违傍曹袒错藐退允镭藤瞎滥甫舶万虚姬灯藻罗贱胜装僵蓑鸟耽酉邵獭圃欧租逻夹培郸活悄郡听买军山掇魏八抽郎备提铣斤台挺庸灌回赤英疮眠凸枢中腊江剑泛叛涸偏蜗崩缎随牛墩脯璃顶炊叔诈焦快得握悄愿缚耐羞冉族楔淹敬晾垄弃遵呆缺嘿钻覆佯跑例窜醋辆洲罢捶贼撕节诀菜迸晓逸尚熟酝曾亚蚂喳躲面跃闹镍恍者蠕纤量靶泳绞卒柳墩癌豢豫吃掸版那鸥浆取矩辙斜劳芥抵五灭竞戌觉氟寞削藻辆籍啡弟腻哨钙丈蛛遭应捡伤俐掇课瀑柬痕