目标管理案例分析-从身边事看目标管理.doc
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1、目标管理案例分析从身边事看目标管理本文将从经典案例入手,阐述目标管理的理论基础,以此来评判或者指导自身日常生活及工作。一、七个经典案例输入“目标管理案例”百度一下,能搜到许多案例分析。但我觉得最有趣、最浅显,讲得也最深刻的还是“七个经典故事”。七个经典故事分别是:(1)爱丽丝的故事“请你告诉我,我该走哪条路?” “那要看你想去哪里?”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。 摘自刘易斯卡罗尔的爱丽丝漫游奇境记(2)游泳的故事1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝查
2、德威克。那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开枪吓跑了。15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到。人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。(3)石匠的故事有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答:第一个
3、石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”(4)保险推销员的故事有个同学举手问老师:“老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知到要通过哪行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:“你认为保险业能不能帮你达成这个目标?他说:只要我努力,就一定能达成。”“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月
4、:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。“每一天:8300元业绩。大既要拜访多少客户?”老师接着问他,“大概要50个人。”,“那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。”这时老师又问他:“请问你现在有没有18000个A类客户?”他说没有。“如果没有的话,就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢?”他说:“至少20分钟。”老实说:“每个人要谈20分钟,一天要谈50个人,也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上,还不算路途时间。请问你能不能做到?”他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”(5)马拉松运动
5、员的故事山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩,山田本一总是回答:“凭智慧战胜对手!”大家都知道,马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答,许多人觉得他是在故弄玄虚。10年之后,这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一标志是银行;第二标志是一个古怪的大树;第三标志是一座高楼这样一直画到赛程的结束。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,到达第一个目
6、标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,被我分解成几个小目标,跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上,结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了,因为我被前面那段遥远的路吓到了。”(6)幸岛短尾猴的故事位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久,研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。1952年,日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究,在研究的过程中,他们在沙土里种植了一些红薯,走的时候就把这些红薯留下了。后来,猴子发现了红薯,就开始作为食物来吃。由于
7、是在沙土里生长的,红薯上经常粘着一些沙子,比较磕牙。后来,有一个聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,就不会磕牙了,于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子,这些猴子也开始用水洗红薯吃,再后来,这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子,甚至告诉了其他岛上的猴子。于是,一天,一个令人震撼的场景出现了,在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯,这就像预示着一个新纪元的出现。(7)吴起不败的故事吴起是一位军事和政治上的鬼才,吴起的一生中毫无败绩,可以说是不败的军神,在政治上提出的改革方案,令魏国和楚国成为当时战国的霸主,吴起在作战上号令严明,在寻常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,赢得
8、了士卒的爱戴,以至于士卒为其战死亦在所不惜。吴起在军制的改革抛弃了当时军事上士卒作战不积极的弊病,使所仕国家的军事强于其他国家,正因此才能抵御强国的入侵,侵占小国的领土。二、目标管理的理论基础有人总结道,七个故事很好地诠释了目标管理理论:(1)一个人要有明确清晰的目标;(2)目标要切合实际,看得见,摸得着;(3)目标不是孤立存在的,一个人的目标要和组织相关联;(4)目标与计划密不可分;(5)目标要进行分解落实;(6)领导要在目标管理中起到率先垂范作用;(7)领导要关注目标的执行情况,为员工提供支持。这个概括很全面,涉及到目标管理的重要性、目标确定原则、目标达成的注意事项等等内容,现构建目标管理
9、的理论基础如下:(1)目标确定的SMART原则a) 具体的,而且科学的(specific);b) 可衡量的,尽量量化和可描述的(measurable);c) 可达成的,起到激励作用的(achievable);d) 相互关联的(relevant);e) 有时间限制的(time-bound);(2)良好目标判定的七大因素a) 用正面词汇组成;b) 符合整体平衡;c) 清楚、明确;d) 可以度量e) 自力可成;f) 成功时有足够的满足感;(3)目标制定的七大步骤a) 正确理解自身的整体目标;b) 制定符合SMART原则的目标;c) 检验目标是否与总体(整体)目标保持一致;d) 列出可能遇到的问题和阻
10、碍,找出相应的解决方案;e) 列出实现目标所需要的技能和授权;f) 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源;g) 确定目标完成的日期等;(4)目标确定法的具体制定过程a) 你想要什么?(通过七因素考量)b) 这目标能为你做什么(价值深层需要)c) 何时、何地与何人发多少时间完成?d) 结果会怎样影响你人生的其他方面?e) 为什么在今天前你未能达到那个原因?(深层挖掘原因)f) 你需要哪些资源与动力?g) 你计划怎样去做?(5)达到目标需要注意的五方面工作a) 目标是良好的;b) 清楚了解自己现在的情况;c) 驱除障碍,要有耐性,执著不放弃;d) 添加一些能力与资源;e) 找出一条最好的途径等
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