安保管理流程.doc

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安保管理流程
主题：  物业安保管理流程文件 
本流程总负责人： 王垛婷 文件编号： 版本：
发布实施日期： 起草人： 王垛婷 审核人： 李瑞增 批准人：王爱民
1.目的： 检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。

2.适用范围：所有安保人员
3.流程图:
作业流程图
责任岗位
相应使用表单
流程说明
保安合同制作

审批

保安公司聘用

资格审核

培训竞岗

合格

日常检查

考核

处理、改进

结果、公式

审批

归档

年度总结考 核

审批

持续改进

保安公司
《安全保卫服务协议书》
负责合同的编制与修改、最终草案拟定
物业主任
《合同正本》
负责将确定的合同按照公司合同签订流程执行，各部门主管会签经总经理批准定稿；
物业主任

《比价/议价信息汇总表》 收集附近地区保安公司信息

根据公司实地情况收集就进或地区所有保安公司的信息，通过统一竞标形式征集意向保安公司向我公司投递相关资料
物业主任

《营业执照复印件》 《企业简介》 《警卫人员个人信息登记表》（含身份证复印件》 《各部门意见/建议收集表》

1）协同各部门筛选适宜我公司实际情况的保安；
2）公司并联系相应保安公司到我处实地考察；
3）收集确立的2-3家保安公司的详细信息和背景调查工作（收集企业资质材料、简介、报价、比价等信息；
4）负责按照合同签订流程与保安公司签订协议；
5）负责将到我公司报道的安保人员的具体身份信息和相关联系信息等登记备案、备查

安保主管

《门卫管理流程》 《警卫人员奖罚额度明细表》 《培训记录表》 《内训测试题》 《分值汇总表》 《门卫人员管理细则》 《工作分配表》
《警卫人员考评表》

1）负责保安的入厂培训工作；
2）负责向保安人员明确权、责、利；
3）负责向保安人员宣讲公司保安管理流程；
4）负责建立保安培训记录、试题制作、

结果汇总工作，最总确定考评结果

物业主任
安保主管

《警卫人员培训情况分析》 《警卫人员资质审
查表》 《警卫人员上岗证》

负责根据培训后的考评结果对警卫人员的情况、学习态度、实习工作能力进行综合性评测，对合格人员予以发放上岗证，对不合格人员予以退回，并负责与保安公司协调新人员的确立等相关工作

物业主任
安保主管

《警卫人员服务态度评价表》 《警卫人员内务卫生检查表》 《警卫人员出勤签到表》 《保安执勤记录》
《保安交接班记录》 《访客证》《出入小区携带物品明细表》
《员工出入登记》 《出门证》 《外来车辆登记表》 《突发事故报告表》 《消防器械检查记录表》 《加班申请单汇总表》 《安全事故报告表》 《紧急情况处理申请表》 《三防预案》

1） 对警卫人员的日常服务态度进行监测与管理、对发现的问题予以及时处理、解决、考核、并实行思想引导管理；
2）负责对警卫人员的内务卫生进行指导、检查、监督、处理、考核工作；
3）负责警卫人员的出勤管理工作、杜绝迟到、早退、脱岗、漏岗、矿工现象，并对相关违纪现象进行处理考核；
4）负责对保安人员出入小区控制工作进行管控，杜绝无证、无签字、无表单等私自出入小区现象；
5）负责对保安的夜间巡查工作进行管控、监测杜绝长时间不巡查、发现问题不上报等现象发生；
6）负责监管保安对夜半、加班人员的考勤管理工作；
7）负责监督、控制、命令保安人员“三防”预案的管控、执行、问题申报、处理等工作

安保主管

《警卫人员考核检查表》 《罚款通知单》 《保安日常工作内容考核目视表》

负责保安人员所有工作内容的检查、监督、管理、处理、奖罚工作，非常时期每天一查

物业主任

安保主管

《违规事项处理报告表》 《违规事项原因分析表》《违规事项改进意见表》 《意见建议收集表》

1）负责保安违规事项的处理、事故原因分析、违规事项或不适宜规章制度的改进工作，并定期向各部门全体员工征集保安管理相关意见或建议的工作；
2)负责将保安人员违规事项或奖罚情况向保安公司通报，并将奖罚结果公示；实行透明管理

安保部
同档案管理流程

负责以上材料的档案编号和归档工作

物业主任

安保主管

《月份保安资料汇总情况分析表》《月度奖罚明细汇总表》 《季度情况分析表》 《年度情况分析表》 《意见建议收集表》 《部门考评、意见汇总表》 《部门考评、意见汇总表》 《年终工作总结报告》

1）负责在每年12月31日前将保安每月的汇总材料收集、并作出年度工作分析、奖罚汇总、违规事项汇总等材料；
2）负责将保安人员的月度工作环比、年度工作总结交各部门会签征集意见

物业经理
物业主任

《保安年度工作分析表》 、月度档案

负责将年度所有汇总信息材料、文件、月度档案等一并交总经理审批后备案、备查

安保主管

负责保安工作的持续改进工作

4.相关附件：1、《小区平面图》 2、《合同审核用章审批表》 3、《保安服务管理条例》 4、《小区治安管理条例》 5、《中华人民共和国消防法》 6、《防火责任书》

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