课程顾问培训内容终极版.doc
《课程顾问培训内容终极版.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《课程顾问培训内容终极版.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
致:China功夫联盟全国各分校 自:China功夫联盟北京总部市场部 主题:关于招生十法 时间:2013年12月29日 内容:为各分校更好更快的发展,市场部总结出10种招生方法,具体内容如下: 第一、 宣传单页 宣传单是目前宣传企业形象和产品宣传的主要推广形式之一。它能更好地把企业的产品和服务展示给大众,能非常详细说明产品的功能、用途及其优点,所以宣传单已经成为企业必不可少的企业形象宣传工具之一。宣传单页广告内容承载量大,是很有效的广告宣传方式。目前宣传单这种宣传方式,在各行业得到广泛的应用。 宣传单内容:总部企划部门每月定期设计适合市场的宣传单页,保证宣传单的时效性,确保宣传效果。 印制宣传单:0.08元-0.10元/张 宣传对象:中小学生及学生家长 宣传地点: 超市、商场、书店、学校等学生或家长聚集区。 宣传方式:派宣传部人员到上述地点定点派发 派发宣传单的技巧:派发宣传单是成交的前奏之一,也是我们一线教师最基础的工作之一。成功的派发宣传单会增加顾客量,让成交业绩提升。派发宣传单并不像一些人认为的那样,只是随便将传单递给路过的人,这里我们总结了一些,与各位分享:首次派发传单教师的心理:《 A 》 1.害怕别人不接单、不搭理自己、觉得不好意思,不愿感受被拒绝的感觉。 2.当一部分路人不接传单的时候,下意识找借口说派单别人不接,没有效果。 3.派发传单时太在意别人的态度,当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。 其实出现上述情况很正常,我们在工作中总会遇到这样或那样的问题,关键在于我们如何认识和对待。我们可以把派发宣传单当做我们自我修炼的一个机会。下面对派发 《B》宣传单做一个简单的说明: 1、派发宣传单一定会有效果,有一个大数法则,接待率在40%左右,成功率在25%左右,最终成交率在20%左右。这是一个大致的统计概率,根据人员的不同、地域的不同以上概率会有上下浮动。 2、在精神面貌、妆面、发型、笑容等方面注意一下能够增加我们的成功率。 想增加成功率的决定因素在我们自己手上。 《C》下面介绍几点派发宣传单的小技巧: 1.站在顾客的正前方,不给顾客一个不接单的机会; 2.派单的位置在人群流动量最多的地方,并且有几秒钟的时间可以跟顾客沟通,进行简单的交流。 3.派单时要注意我们的形象,这也是技巧中的一个组成部分: ①肢体语言:要给到顾客安全感。 ②妆面:不要画浓妆,看起来要很舒服。 ③发型:要简单大方,能引起顾客关注。 ④着装:简单得体 ⑤笑容:为每一位顾客献上美丽的微笑 散发传单一定要保证数量,从量变到质变,需要一个过程。并且要用心的对待每一位顾客,每一张传单。 4、在散发传单时,尽量尝试与家长沟通,如遇有兴趣的家长想进一步了解的可以直接带到中心详谈。如遇家长和学生在一起的,可以建议家长带孩子。直接到中心来体验。 5、在散发传单过程中,我们的教师要投入热情。要把自己当成像传教士一样,你是为了拯救他们的孩子,你是给学生提供一个好的学习法。是为了学生从繁重的学习中解脱出来。 总之,我们利用一切的方法让更多的学生成为我们的正式学员,使用我们的学习方法,并且从中受益,我们收获的快乐也是双倍的。 夹 6.接听人员安排:要保证咨询电话,在任何时间都有人接听。注意是任何时间,要安排好咨询人员。 7.接听咨询电话:市场部提供话术样本,及所要填写表格,安排学生体验时间。 8.人员接待:安排好接待老师,这样能够保证资源的平均分配,按照中心接待量安排每天的体验学生。维持中心的学习秩序,保证学生体验效果。 第二、与学校合作 与学校合作是我们最基本的招收生源的方法,根据各分校资源的不同可以采用不同的方法。有的分校一点资源也没有,我们可不可以认识一个班主任老师,通过下发听课证或者直接让学生来中心体验的方式,耐心的做好这个班级,我们要拿出100%的精力和耐心细致的服务,让这一个班级成为我们明星班级。通过这个班级我们可以尝试做一个年级段,在通过一个年级段做到整个学校。最终让这个学校成为我们的明星学校。我们有一个明星学校后,发展起来就水到渠成了。 我们与学校的合作可以为学校的老师提供一些优惠政策,比如可以先让学校老师的孩子来中心学习,对于个别对我们将来发展有帮助的老师可以免费赠送正式课程,其他老师可以给予一定的折扣。在老师推荐的学生成交后,可以给予老师一定的奖励。该学校成为我们的明星 学校后,为学校的建设我们也可以提供一些帮助。 第三、收集名单,电话邀约。 这种方法也是我们常用的一种方法。收集名单的方法有以下几种: 1、 通过个人资源从学校直接拿名单出来。 2、 下发代金卷,通过收集副券取得名单。 好的名单会影响到老师们的邀约率,最终影响到成交率。 第四、成熟稳定的教师团队: 1.一个稳定而成熟的教师团队,关系到我们能否将名单的利益发挥到最大化,能够保证邀约率和成交率。 2.一个稳定而成熟的教师团队,是我们中心成交率的保证,是中心长远发展的根基。 第五、与其他机构合作 我们经常说的我们要在教育培训竞争的红海中创造一片属于我们自己的蓝海。严格意义上说我们没有真正意义上的竞争对手,所有的培训机构都可以成为我们的合作伙伴。因为我们的强项是解决学生的单词问题,别的机构可以解决学生的其它问题。这样的合作,更有利于学生成绩的提高。 第十、利用口碑效应,让我们的会员为我们介绍新学员,形成良性循环,完成市场的自给自足。 这种方法见效慢,对我们的服务和产品质量要求较高。但是实际上我们的服务和产品质量都不成 问题。只要我们珍惜每一位走进学习中心的学员,耐心细致的做好对他们的服务。让每一位学员都能够在我们中心有所收获。在当地就会形成属于我们中心自己的口碑传播渠道,在这时我们在给为我们介绍学生的会员一定的奖励政策。那么我们的顾客数量就会以几何速度增长。 注: 1、在我们的所有广告中都不要出现我们的地址,只留联系电话。这样做主要是为了防止学生集中到一天来中心,造成中心秩序混乱,影响学生体验效果。 2、在准备尝试某种宣传方式之前,要做好计划:设定目标、过程控制、备选方案、突发问题的解决等等。 3、所有的招生方法都是一个持续投入的过程,在选择之前要做好规划,控制成本和风险。 第六:招生方法集成 第一、 1)插车 2)报刊夹页。可以选择学习教育类的刊物,也可以选择父母必读等家长比较喜爱的育儿读物。 3)住宅小区和办公楼电梯广告。 4)地铁或公交站牌广告。 5)店面外墙广告 6)委托小学校的老师向学生和家长发放宣传单页。 7) 网络宣传。在互联网上发布宣传广告,现在的家长大多会在网上查询学校信息,因此网络宣传很重要,并且成本比较低廉。【推荐!】 8)各种公益活动 9)在大学校成立China功夫联盟学生社团 10)在公园免费开展养生太极拳课 11)通过演出表演宣传China功夫联盟影响招生效益 12)参加各大综艺电视节目,增加知名度和转播度 13)定期发往礼品给学生、老年人 14)在各大餐馆.写字楼 培训艺术等等放入我们广告指标 第二,公开课宣传。 通过媒体或散发传单的方式向公众宣传培训中心的公开课信息,由培训中心的优秀教师或总部培训师来主持长45分钟—1小时的公开课;让家长和孩子亲身体验学校的教学质量。 第三,免费试学。 与当地小学校联系,为其在校生做免费试学活动,免费试学活动的学习量应在一个单元左右,用教师的优秀授课质量打动学生。在免费试学结束以后,让有意向参加学习的学员到培训中心交费学习。使用这种方法应该注意给学校校长和班主任一定额度的提成。 第四,在小学校的家长会上作招生讲座。 与学校联系,在学校召开家长会的时候,让学校的教师为所有的家长做招生讲座,以先进的教学理念和教师的教学魅力打动家长,宣传学校,增加生源-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我们的发展是一个循序渐进的过程,我们宣传也是一个循序渐进的过程,由小投入持续投入小产出到将来在我们的大投入大产出。任何一种营销方法都有效果,只要我们抓住细节运用得当长期坚持,一定可以打开局面。 目前我们的分校有的资源好,启动的就会快一些,销量好一些。有的分校资源一般,启动的慢一些。不管是启动快的还是启动慢的,我们的模式和产品都是一样,最终也会达到相同的高度。我们做的是一个长久的事业,只要我们不抛弃不放弃,共同努力肯定能解决这些阶段性的问题。关于营销策略,我们有很多想跟大家分享,只要大家认真执行抓住细节,及时的沟通交流,我们一定可以把我们的China功夫联盟事业做大做强。 最后和大家分享China功夫联盟的工作精神与您共勉: 拒绝借口 停止抱怨 追求效果 承担责任 永不言败 再创辉煌! 一个公式与大家共勉: 人生的成就=认真度×热情×能力 一个话: 细节决定成败! 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二.培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内容,现与财务部签订如下安全生产目标: 一、目标值: 1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。 2、现金安全保管,不发生盗窃事故。 3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。 4、安全培训合格率为100%。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容: 1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。 7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题,杜绝不接受或盲目指挥; 9、发生事故,应立即报告主管领导,按照“四不放过”的原则召开事故分析会,提出整改措施和对责任者的处理意见,并填写事故登记表,严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育; 11、严格执行公司安全生产十六项禁令,保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩: 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励;对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 课程 顾问 培训 内容 终极
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文