12物流-国际货运代理、职业道德、公共关系、物流基础部分习题.doc

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助理物流师理论知识考核模拟试卷及答案
国际货运代理部分
（一）单项选择题
7.在航次租船合同下，（C）必须按合同的规定，按时抵达装货港及装卸指定货物，并按时运抵目的港。
A．承运方
B．船东
C．船方
D．代理
8.多式联运的法律基础是明确（B　）之间的责任与权利。
A．托运人与承运人
B．承运人与联运人
C．承运人与收货人
D．船公司与码头及货运站
9.不具有货物运输承揽性质，只相当于财产租赁的租船经营方式的是（D）租赁。
A．金融
B．即期
C．航次
D．光船
10.下列描述不符合定期租船合同要求的是（C）。
A．船东指派的船长应听从承租人的指挥
B．船东任命船长，但承租方可安排船舶使用、代理和货运
C．船舶的燃料费、港口费、货物装卸、运河通行费等由船东承担
D．承租方可以指示船长签发提单，也可以让货代以船东名义签发提单
11.航次租船合同分为两种：货运合同和船舶租赁合同。前者以货物为合同标准，报酬方式为（A　）；后者以船舶为合同标的，报酬方式是（　）。
A．运费租金
B．租金运费
C．分期付款运费
D．分红租金
12.下列叙述不是大陆桥运输内容的是（C　）。
A．陆上货物运输主要依托跨国铁路进行
B．可以缩短货运时间，但增加运输费用
C．当途经不同国界时，需停留待验单证甚至开箱检验
D．可简化理货、装卸搬运、储存保管和单证等环节
13.集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是（D　）。
A．提单
B．提货单
C．大副收据
D．设备收据
14.CFS／CFS集装箱运输条款是指（B　）。
A．一个发货人，一个收货人
B．多个发货人，多个收货人
C．一个发货人，多个收货人
D．多个发货人，一个收货人
15.统一杂货租船合同(uniform general charter)，简称为“金康”(GENCON)是（　A）租船合同。
A．航次
B．定期
C．光船
D．包运
16.OCP运输条款是（B）。
A．将卸至美国西海岸港口货物运抵美国内陆公共站
B．发货人的提单运输责任至美国西海岸港口
C．延伸运至中南美洲地区的铁海联运
D．运至美国中部地区的海铁分段联运
17.物流管理与运输管理的区别是（C）。
A．物流管理比运输管理范围更广
B．物流管理是对操作的时间弹性约束
C．全过程精确的时间与组织控制
D．为企业运营进行结构优化设计
18.货运代理机构的主要优势在于（B）。
A．使托运人与承运人方便
B．大批量的货源可以提高运价的竞争力
C．缩短承运人组织货运时间
D．细化货运市场组织
19.从变化率与平均运输时间的比率来分析，（A）运输是最可靠的运输方式。
A．公路
B．铁路
C．水路
D．航空
20.国际航空运输中最主要的单据是（D）。
A．出口货物报关单
B．货机装载单
C．国际货物托运单
D．航空运单

21.我国运输法律条款的最终解释人是（D）。
A．最高法院
B．省级高等法院
C．人大常委会
D．中央政府主管部门
22.对由于自然灾害造成的单独海损不承担赔偿责任的险种是（B）。
A．海上运输一切险
B．海上运输平安险
C．海上运输水渍险
D．海上运输附加险
23.国内陆路与水路运输货物运抵目的地后，如果收货人未及时提取货物，该承运合同下的保险单责任终止期最多延长到收货人接到“到货通知单”之后的（C）天为止。
A．30
B．20
C．15
D．10
28.国际货物运输代理信息系统的基础管理是（D）。
A．客户与分包方的信息
B．海运和空运操作
C．本企业业务基础资料
D．A和B
5.13的总复习部分
1.在海运情况下，（ B ）是发货人托运货物的原始依据。
A.货票 B.托运单 C.入库单 D. 装箱单
2.集装箱长期租赁视租期届满后对集装箱所有权的处理方法的不同，可分为（BC ）两种。
A.长期租赁 B.实际使用租赁
C.即期租赁 D.金融租赁
3. 在集装箱租赁业务中，如是（C ），则租期届满，租箱人将集装箱归还给出租人，集装箱仍归出租人所有。
A.金融租赁 B.程租 C.实际使用租赁 D.活期租赁
4.世界三大国际集装箱海运干线有（D ）。
A.远东--北美航线
B.北美--欧洲、地中海航线
C.欧洲、地中海--远东航线
D.中东海湾--欧洲、北美
5. 站到站（CFS TO CFS）的集装箱运输最适合于（ A ）交接方式。
A.拼箱交，拆箱接 B.拼箱交，整箱接 C.整箱交，整箱接 D.整箱交，拆箱接
6.班轮进口业务流程中（C ）环节占据主导地位。
A.到货通知 B.报关与报检
C.卸船与提货 D.单证处理
7.班轮出口货运流程的订舱是根据（ C ）而执行的。
A.货主的指令 B.出口报关报检细则
C.贸易合同与信用证条款 D.托运人要求
8.集装箱班轮出口程序为（B ）。
A.订舱→货物装箱→装船→承运→卸船
B.订舱→接受托运→发放空箱→拼箱货/整箱货装船→装船承运→卸船交箱→空箱回运
C.揽货订舱→发放空箱装货→承运→卸船→交货
D.接受托运申请→货物装箱→承运→卸船→交货→收费
9.（ A ）指由国务院批准开放的口岸，包括中央管理的口岸和由省、自治区、直辖市管理的部分口岸。
A.一类口岸 B.港口口岸
C.二类口岸 D.陆地口岸
10. 经海关批准设立的保税仓库可以存放的货物是（C ）。
A.出口货物 B.进口货物、出口货物
C.加工贸易进出口货物 D.进口货物
11.下列（ B ）不是承租人航次租船询价的内容。
A.船舶类型、载重吨
B.租期和租金
C.承租人的名称及营业地点
D.受载期和解约日
12. （ B ）是具有法人资格的经济实体，是经海关批准建立的综合性保税仓库。
A.专业性保税仓库 B.公共保税仓库 C.保税工厂 D.海关监管仓库
13.由承租人负责船舶的营运费及调度的租船方式属于（A ）。
A.期租船 B.光船租船
C.包运租船 D.航次租船
14.保税区经（ B ）批准。
A.海关总署 B.国务院 C.省级人民政府 D.直属海关
15.国际上第一大运河是（ C ）。
A.巴拿马运河 B.圣劳伦斯水道
C.苏伊士运河 D.基尔运河
16.北美大陆桥是利用北美的大铁路从远东到欧洲的（D ）联运。
A.海铁铁 B.铁海铁 C.海铁公 D.海陆海

国际货运代理部分
（二）多项选择题：
5.运输代理在（BD）方面有优势，货物托运与承运方必须与其合作。
A．运输线路设计与中转安排
B．节省揽货成本
C．联合运输中介
D．优化运输网络
6.集装箱班轮CY／CY运输条款的内容包括（ABC）。
A．由代理代表总承运人与码头进行货物交接
B．由发货方装箱记数
C．由码头代表承运人与货主进行货物交接
D．船公司进行货物交接
7.与FCL／FCL(整箱货对整箱货)相应的交接方式是（AB）。
A．Door／Door
B．CY／CY
C．CFS／CY
D．Hook／Hook
8.为实现集装箱海运系统的高经济效益，必须形成集装箱干线的中心港与（ABD）的网络配合。
A．集装箱内陆货站
B．集装箱中转站
C．支线中转枢纽
D．集装箱办理站
9.出口转运货物由运出港的货运代理安排舱位，具体包括（ABC）。
A．货物转运舱位申请与确认
B．货物接收与装船
C．货运中转单证
D．中转费用的分配与支付
10.货物运输计价规则中对运费计算的具体内容有（BCD）等。
A．吨千米计价表
B．货物运价分号表
C．货物运价率表
D．货物装卸费率表
11.运输合理化要解决的主要问题是（BD）。
A．运输工具承载不当
B．超过单程满载
C．运输工具成本消耗选择不当
D．合理选择运输方式与工具
12.在我国运输市场营销中，公路运输的货源网络成员、铁路运输的中介组织和海运的揽货网络成员分别是（ACD）。
A．专业货物运输代理企业
B．综合性的运输代理公司
C．零担货物中介网点
D．铁路运输组织下属服务机构
13.海运费按（ABD）不同方式分别计价。
A．班轮
B．租船
C．整箱与拼箱
D．集装箱
14.海运操作模块是货运代理信息系统中的核心部分，其功能包括（ABD）。
A．支持海运出口与进口运作
B．支持订船、中转、装箱制单和报关
C．支持自动收款与付款
5.13号的总复习部分
1.亚洲地区涉及的主要港口有（ ABC ）。
A.台湾高雄 B.韩国仁川
C.中国上海 D.美国纽约
2.海关实施监督管理的对象是（ AB ）。
A.所有进出关境的运输工具
B.所有进出关境的货物
C.所有进出国境的运输工具
D.所有进出国境的货物
3.跨太平洋航线如将（ BC ）等国家包括在内时，称为泛太平洋航线。
A.马耳他 B.澳大利亚 C.新西兰 D.摩洛哥
4.租船业务流程包括（ABCD ）。
A.租船询价 B.租船要约 C.租船还价 D.租船承诺
5.采取（ACD ）措施，可以强化集装箱集疏运系统，缩短集装箱周转时间，减少空箱调运。
A.保证集装箱运输各环节紧密配合
B.减少贸易逆差
C.做好集装箱内陆运输各环节工作
D.船公司互借集装箱
6.在集装箱运输业务情况下，（AD ），船公司可采取空箱调运，否则，可考虑租箱。
A.当租箱费用大于或等于空箱调运费时
B.当空箱调运费大于或等于租箱费用时
C.当租箱费用小于或等于空箱调运费时
D.当空箱调运费小于或等于租箱费用时

国际货运代理部分
5.13的总复习部分
（三）判断题
1.班轮货运的集中装船，班轮公司与托运人之间的责任界限和装船费用的分担是以港口码头仓库交接为界。（B）
A.正确 B.错误
2.“门到场”交接，是指承运人在发货人的工厂、仓库接受所托运的货物，然后负责全程运输，直到收货人的工厂、仓库交货为止。（ B ）
A.正确 B.错误
3.航次期租费用和风险的划分上与航次租船方式相同。（ B ）
A.正确 B.错误
4.在租船运输中，承租人航次租船询价的内容中不包括运费率。（ B ）
A.正确 B.错误
5.在进出口业务中，收发货人申请，经海关同意，进口可以在指运地海关申报。（ A ）
A.正确 B.错误
6.公共型保税仓库和自营保税仓库由主管海关负责审批。（ B ）
A.正确 B.错误

职业道德题部分

职业道德题参考答案
(一)单项选择题
1.D 2.D 3.B 4.D 5.C 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C 11.B 12.B 13.C 14.C 15.C
(二)多项选择题
1.CD 2.AB 3.ABC 4.BD 5.CD 6.BCD 7.ACD 8.BCD 9.BCD 10.AC

(一)单项选择题(每题1分，共15分)
1.作为会议的主持人，在讨论某合作方案时产生严重分歧，较妥当的处理方式是（　D）。
A．暂时休会，然后继续讨论
B．会议继续进行
C．避免争执，立即结束会议
D．暂时休会，私下分别与双方交谈
2.对工作之余的继续学习，应该采取的做法是（D　）。
A．能应付工作就不再学习
B．如果单位有要求就去学习
C．如果有充裕时间。多学点更好
D．挤时间学习
3.如果某公可公布的生产或销售额中的统计数据不准确，员工正确的反应应该是（B　）。
A．直接找领导说明数据可能有问题
B．找公布数据的相关部门核实数据的准确性
C．认为这样的数据说明不了问题，没必要纠缠
D．认为是自己记错了数据，不放在心上
4.如果领导派两个人共同做某项工作，但其中一个人与另一个人不配合。此时，另一个人应该（　D）。
A．干到哪算哪
B．说明任务的重要性，争取其配合
C．向上级说明实情
D．自己多干一点，感动对方
5.关于职业选择的意义，正确的理解应该是（C　）。
A．可以不断变换工作岗位
B．自由选择职业会导致无政府主义
C．有利于个人与社会的供需结合
D．有利于促进个人的全面发展
6.如果领导布置一项从来没有做过的工作，理智的做法应该是（D　）。
A．担心地接受
B．兴奋地接受
C．焦虑地接受
D．平静地接受
7.如果所在的单位经营状况不景气，员工正确的做法应该是（C　）。
A．内心焦虑，但又无奈
B．做好本职工作，同时寻找机会
C．尽职工作，等待转机
D．不管建议能否采纳，都提出来
8.现代物流职业道德建设应重点从（A　）和行为规范两个层面来开展。
A．核心价值观
B．敬业精神
C．规章制度
D．企业文化
9.管理的本质是（D　）。
A．管理者自己完成工作
B．指令别人来完成工作
C．与他人共同完成工作
D．计划、组织、领导和控制
10.现代商业社会的职业精神源自于（C　）。
A．职业是个人对社会的天职
B．职业是追逐利润的途径
C．职业是生存与寻求成功之径
D．职业是实现自我价值的途径
11.支持企业可持续发展的核心因素是（　B）。
A．市场的主导地位
B．有生命力的企业文化
C．合理的利润回报
D．企业的网络关系
12.对于“跳槽”现象的正确看法应该是（　B）。
A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B．对个人的发展有双重影响
C．“跳槽”与否完全是个人的事情，企业无权干涉
D．有利而无弊，能够增长员工的才干
13.实现人生理想价值的具体表现和重要途径是（C　）。
A．工作环境
B．思维方式
C．创新活动
D．坚强的意志
14.资料显示，每个人都是一个潜在的发明家，90％的人曾想过要发明某种东西，可是大多数人的热情只能维持一个星期左右，不能让智慧之花结出创造之果，其主要原因是（　C）。
A．人的能力不够
B．智商不高
C．自卑感
D．学历太低
15.单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是（C　）。
A．认为谁也不符合条件，弃权
B．认为自己够条件，投自己一票
C．把票投给最符合条件的人员
D．谁为人好，就投谁的票
5.13的总复习部分
1.下列选项中属于职业道德作用的是（A ）。
A.增强企业的凝聚力
B.增强企业的离心力
C.决定企业的经济效益
D.增强企业员工的独立性
2. 爱岗敬业的具体要求是（ C）。
A.看效益决定是否爱岗 B.转变择业观念
C.提高职业技能 D.增强把握择业的机遇意识
3. 职业道德与人的事业的关系是（A ）。
A.职业道德是人成功的充分条件 B.没有职业道德的人不会获得成功
C.事业成功的人往往具有较高的职业道德 D.缺乏职业道德的人往往也有可能获得成功
4.职工对企业诚实守信应该做到的是（B ）。
A.忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位
B.维护企业信誉，树立质量意识和服务意识
C.保守企业秘密，不对外谈论企业之事
D.完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做
5. （ A）是企业诚实守信的内在要求。
A.注重环境效益 B.增加职工福利
C.注重经济效益 D.开展员工培训
6.下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（ A）。
A.企业可提倡勤劳，但不宜提倡节俭
B.“一分钟应看成是八分钟”
C.1996年亚洲金融危机是“饱暖思淫欲”的结果
D.“节省一块钱，就等于净赚一块钱”
7.下列选项中没有正确表述职业道德范畴特点的是（C ）。
A.范围上的有限性
B.内容上的稳定性
C.遵循上的随意性
D.形式上的多样性
8. 职业道德通过（A ），起着增强企业凝聚力的作用。
A.协调员工之间的关系 B.增加职工福利
C.为员工创造发展空间 D.调节企业与社会的关系
9.企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是（B ）。
A.约束人的体现
B.由经济活动决定的
C.人为的规定
D.追求利益的体现
10. 市场经济条件下，（A ）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
A.通过诚实合法劳动，实现利益最大化 B.打进对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺 D.凡有利于增大企业利益的行为就做

(二)多项选择题(每题1分，共10分)
1.下列关于创新的论述中，正确的是（　CD）。
A．创新与继承是对立的
B．创新就是独立自在
C．创新需要坚定的意志
D．创新要有科学思维
2.在下列“诚信”的说法中，正确的应该是（　AB）。
A．真实不欺
B．真心实意地履行诺言
C．“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”
D．“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信”
3.职业道德的特征包括（ABC　）。
A．范围上的有限性
B．有利于提供可靠的产品
C．形式上的多样性
D．本质上的强制性
4.真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其（　BD）。
A．能否代表本公司形象
B．能否完成本职工作
C．能否得到普遍的认可
D．能否为客户提供合格的服务
5.关于职业纪律的正确表述是（CD　）。
A．每个从业人员开始工作前就应明确职业纪律
B．从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性
C．从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任
D．职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关
6.下列关于道德的说法中，正确的有（　BCD）。
A．道德是职业关系的特殊性规范
B．道德是人区别于动物的重要标志
C．道德是现代文明社会的产物
D．道德是共同遵守的准则
7.处理员工与领导之间关系的正确态度是（ACD　）。
A．严格遵守企业规章制度
B．一切按领导要求行事
C．信任领导，维护领导权威
D．如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清
8.企业文化的整体功能表现在（BCD　）。
A．抑制个人对集体的独立倾向
B．增强人们的整体意识
C．协调内部人员问的各种关系
D．增强企业的亲和力
9.企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（BCD　）。
A．礼仪习俗
B．价值取向
C．心理趋向
D．文化交流
10.企业的形象包括（　AC）。
A．产品品牌
B．内部形象
C．企业社会责任感
D．领导形象来源:考试大-物流师考试

5.13号的总复习部分
（三）判断题
1. 向企业员工灌输的职业道德太多了，容易使员工产生谨小慎微的观念。（B）
A.正确 B.错误
2. 爱岗敬业作为职业道德的内在要求，指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。（B）
A.正确 B.错误
3. 对待职业和岗位，（D ）并不是爱岗敬业所要求的。
A.树立职业理想 B.干一行爱一行专一行
C.遵守企业的规章制度 D.一职定终身，不改行
4.职业道德对企业起到增强竞争力的作用。(A)
A.正确 B.错误
5.职业纪律中包括群众纪律。( A )
A.正确 B.错误
5.13号的总复习部分
公共关系管理部分
（一）单选题
1. 在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（B ）决定给予对方不同的服务方式。
A. 肤色 B. 性别 C. 国籍 D. 地位
2. 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（ A ）。
A.左前方引路 B.左后方指路 C.右前方引路 D.右后方指路
3.在商务交往中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（ B ）。
A.两粒都系 B.系上面一粒
C.系下面一粒 D.全部敞开
（二）判断题
1.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（A）
A.正确 B.错误
2.如果客户的期望越低则客户就越容易满足。（A）
A.正确 B.错误
3.客户的关怀就是通过对客户行为的深入了解，主动把握客户的需求，通过持续的、差异化的服务手段，为客户提供合适的服务或产品，最终实现客户忠诚度的提升。（A）
A.正确 B.错误

(三)多项选择题
1. 与别人交谈时三不准是指（ ABC ）。
A.打断别人 B.补充对方 C.更正对方 D.看着对方
2.客户满意度由（AB）决定的。
A.顾客的期望 B.顾客的感知 C.成本 D.服务
3.客户关怀的内容（ABCD）.
A.售前服务 B.产品质量 C.服务质量 D.售后服务
4.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常，在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（B D ）。
A.首先将职位低的人介绍给职位高的人
B.首先将女性介绍给男性
C.首先将年轻者介绍给年长者
D.将主人介绍给客人
5.13号的总复习部分
三、物流基础知识部分
（一）单选题
1.物流基础模数尺寸为（D ）。
A.1100*1100 B.1200*800 C.1200*1000 D.600*400
2.（ABD ）是物流系统化的目标。
A.服务性 .B.快捷性 C. 输入 D.库存控制

3.物流系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象。只有从（ C ）出发，才能发挥物流系统的整体优势。
A.局部 B.细节 C.整体 D.基础
4.（ B ）要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到。
A.规模适当化 B.快捷性 C.有效地利用空间和面积 D.库存控制
5.供应链的战略内涵不包括（D ）。
A.确定利益共享机制 B.达成长期共识
C.高标准的信任和合作关系 D.低廉的成本
6.现代物流企业应具备的条件不包括（A）。
A.全球化 B.规模化 C.网络化 D.信息化
7.供应链具有（ A）特征。
A.动态性 B.分散性 C.静态性 D.简单性
8.( C )是物流增值服务的核心。
A.便利性服务 B.降低成本服务
C.快速反应 D.延伸服务
9.通过系统数据和咨询服务提供物流管理的物流企业属于（C ）的物流服务提供者。
A.以资产为基础 B.以行政管理为基础
C.以管理为基础 D.综合物流服务

（二）判断题
1.现代物流的核心要素、第一要素是资金要素。（B）
A.正确 B.错误
2.物流系统化即把物流的各个环节联系起来，看成一个物流大系统，进行整体设计和管理。（A ）
A.正确 B.错误
3.生产过程中，由于组成产品的原材料、零部件、半成品等有一定的比例的，所以，生产物流过程的比例性。（A）
A.正确 B.错误
4.物流基础模数尺寸是指标准化的共同单位尺寸、各系统标准尺寸的最大公约数。（B）
A.正确 B.错误
5.现代物流企业具备规模化的条件是指人、财、物三方面有相当的实力。（A）
A.正确 B.错误

(三)多项选择题
1. 集装基础模数尺寸为（BCD ）。
A.600*400 B.1200*1000
C.1200*800 D.1100*1100
2.了解客户的需求与期望，有以下（ABC）方式。
A.直接向客户了解服务要求 B.客户的陈述
C.“噪声水平” D.网络调查
3.按物流活动的范围分（ABCD）。
A.企业内物流费用 B.销售物流费用
C.退货物流费用 D.废弃物物流费用
4.( AB )是物流系统整体优化的目的。
A.输入最少 B.输出的物流服务效果最佳
C.物流成本最高 D.消耗的资源最多
5.物流系统的增值服务功能中的延伸服务包括以下（ABCD ）内容。
A.税收 B.报关 C.物流方案设计 D.教育培训
6. 现代物流企业应具备的条件包括 （ABCD ）。
A.全球化 B.规模化 C.网络化 D.信息化
7..物流系统的输入包括（ ABC ）。
A.原材料 B.资金 C.劳动力 D.物流服务
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