幼儿教师如何与家长有效沟通.doc

幼儿教师如何与家长有效沟通

人与人的交往离不开沟通，如何沟通？怎样才能做到有效沟通？这是摆在每个教师面前的一道难题。作为幼儿教师，与家长有效沟通尤为重要。沟通的好，事事顺心；沟通不好，则寸步难行。沟通已成为一门学问，一门艺术。
《纲要》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，幼儿园应主动与家长配合，帮助家长创造良好的家庭教育环境，并向家长宣传科学保育理念来教育幼儿，共同担负教育幼儿的任务。”有人说：幼儿教育是件复杂的事情，不是家庭单方面能胜任的，也不是幼儿园单方面能完成的。必须两方面通力合作才能发挥更好的功效。我认为，在幼儿期对幼儿影响最大的是家庭，家园共育是幼儿教育的立足点。幼儿教师与家长之间应建立起平等合作的伙伴关系，共同形成适宜教育幼儿的方法，促进幼儿健康良好的发展。从教十年，在与家长的沟通中，我能够得心应手、达到预期效果的原因是：虚心、耐心、诚心地听取家长的心声，运用灵活的沟通语言，策略性的运用沟通的方式方法，才能使沟通更有效。
一、 对孩子共同的爱是沟通的基础 l
理论支持：沟通是双向的，它是一种传递信息的手段。教师与家长的沟通都是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子，而共同的爱使家长与教师拉近距离，这就成为家园共育的基础。
实际案例：记得孩子刚入园的时候，当王宁的妈妈将3岁的孩子交到我手中的一刹那，伴随着孩子的哭声，妈妈的眼眶红了，从妈妈眼神中流露出的依恋和不舍让我为之动容，我也感到肩上的责任有多重。我把孩子交给了班主任。这时，王宁妈妈一把拉住站在教室外的我的手说：“我家孩子还小，不会自己脱裤、提裤，比较任性。麻烦你多关照他。”我微笑着说：“你所想的我都知道，放心吧，我会好好照顾他的，我也是做妈妈的，我会像对待自己孩子一样对待王宁，对待每个孩子。”听了我的话，感受到了我的真诚，她放心了，没有顾虑的高高兴兴地走了。
经验分享：共同的爱从彼此陌生到熟悉，面带微笑、真诚友好的沟通拉近了家园之间的距离，使家长对我放心，对幼儿园放心，从而为沟通开启了一扇门。
二、一句鼓励的话搭起沟通的桥梁
理论支持：任何人际关系的相处都是互动的，互相影响的。教师与家长的接触中要发挥主动作用，经常主动的与家长沟通，这也是幼教工作的一个基本功。
实际案例:乾乾是个活泼可爱的留守孩子，爸妈常年在外地工作，平时都是爷爷奶奶接送，奶奶不识字，而且对孩子特别溺爱，久而久之乾乾养成了霸道、不服管教的习惯。在幼儿园的表现不是很好。在一次奶奶接乾乾回家时，我主动找到了乾乾的奶奶，微笑着说：“乾乾今天在园里很棒，不再欺负其他小朋友，真是个不错的孩子。”乾乾奶奶把这句话告诉了他，从此乾乾变化很大。
经验分享：教师应关注孩子的细微表现和变化，主动跟家长介绍情况，哪怕是一句鼓励的话语，也能搭起沟通的桥梁，主动担负起彼此信任的责任，促进幼儿的良好发展。
三、理解与信任是沟通的润滑油
人与人之间的沟通是一种需要，所以要相互理解，相互信任，它就好比人际关系的润滑油。每个人都希望得到别人的理解和信任，这是人的一种生理需求。只有我们先去理解家长，并信任家长，才会赢得家长的理解和信任。
实际案例：4岁的杨雨彤是一个很有礼貌、讲文明的小公主，从来都是那么“温文尔雅”，更不要说说脏话。但是有一天，从幼儿园回来的她竟然冲着爷爷喊道：“臭老汉，你给我滚！”可爷爷非常宠爱孩子，还对她笑。此后，妈妈发现雨彤经常说一些脏话，妈妈认为她的这种行为是在幼儿园学的，便主动与老师沟通，把雨彤的不良行为告诉老师。过了一段时间，幼儿园加强常规教育，开展讲文明、懂礼貌活动，在这期间，妈妈经常和老师沟通，及时反馈，最后，取得了良好的效果：雨彤的坏习惯彻底改掉了。
经验分享：彼此的理解与信任是沟通的润滑油，它能产生一种巨大的力量，使家园更和谐，使家长和老师都感到被尊重。这样会创设一个宽松的教育环境，而这样的沟通必须是以真诚友好为前提。
四、“将心比心”是沟通的一剂良药
理论支持：将心比心换言之就是角色的调换，设身处地的为他人着想，只有这样才能以他人的立场来思考，从而达到更好的理解与信任，知道他人之所需，他人之所急。将心比心的换位思考是沟通的一剂良药。
实际案例：洪诗甜是一位活泼好动的孩子，在一次游戏中，小朋友们正在兴高采烈的玩耍，洪诗甜不小心摔了一跤，磕破了腿。于是，我打电话联系了她的妈妈，当家长焦急的来园时，我主动上前跟她说：“对不起，没有照顾好诗甜是我的失职，我也是做母亲的，知道孩子是妈妈的心头肉，实在抱歉。”诗甜妈妈友好的说：“不要紧，你要照顾这么多的孩子，我只管一个已经焦头烂额了，孩子出现磕磕碰碰是难免的，没关系。让您操心了。”
经验分享：如今，幼儿园教师年轻化，有些尚未有为人父母的体验，在与家长沟通时常常会出现分歧，这就要求老师了解父母的角色，你不妨从自己父母身上汲取所需，去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动时难免会遇到一些摩擦，磕着、碰着在所难免，但作为家长在接孩子时感到惊讶，感到心痛是一定的，有些教师会表现的若无其事，认为家长大惊小怪。这样会使家长觉得教师不关心自己的孩子，对工作不负责，从而影响家长与教师的关系。不利于家园联系。如果老师能从家长的角度出发，去理解他们，或换位思考：假设受伤的是自己的孩子，那么你就会理解家长的态度，你的 对待态度也会很不同，那么家园沟通就会畅通无阻。所以作为老师，时刻站在家长的角度去思考，只有尊重家长，才会赢得家长的尊重，说不定还会有意想不到的收获。
五、真情感动，让沟通更美丽
理论支持：人与人之间多一些交流和沟通，工作就会多一些温暖和关爱，生活也就多一份情趣和色彩。真诚的态度、爱的感动会使沟通获得更好的效果。
实际案例：付郁是个被妈妈宠惯的孩子，来园后感到害怕、无所适从，表现为哭闹的厉。家长在离园时也恋恋不舍，感到不安。对于这样的孩子我会经常对她微笑，嘘寒问暖，多多的帮助她，逐渐的孩子就会对我产生依恋，不再哭闹，并愿意和你亲近，这一切家长都会看在眼里记在心里。用你的一颗爱心温暖两颗忐忑不安的心。其实，当你打开孩子心结的同时家长的心结已不攻自破。所以对孩子倾注你的爱的同时也播下了一颗沟通的种子，它将在家园之间生根发芽。
经验分享：真情感动才是最好的老师，因为我们的心里充满真情，真情让我们做的更好。
六、倾听让沟通更和谐
理论支持：倾听是一种品质，它属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和情感的通畅。高品质倾听是有效沟通的前提和基础。在这一过程中虚心、耐心、诚心和善意是十分必要的，要克服以自我为中心、自以为是，要尊重对方，不要轻易打断别人。这样的倾听才会让沟通更和谐。
实际案例：田奥今年4岁半了，经常由她奶奶接送，每到接送时她总会把孩子在家的表现向老师说上一二，也会说上一些无关的内容。也许有人会认为很烦人，而我不这么认为。我会认真听取，从中取长补短，对孩子也会有一个全面的了解，能够对症下药。从田奥奶奶那里我知道孩子对家人的依赖较大，独立性不强，对此我经常会有意识的锻炼她 ，经过一段时间田奥的进步非常大。后来，田奥奶奶除了积极向老师反映孩子在家的种种表现外，还能把她听到的其他家族的意见和想法如实的告诉老师，成为信息的提供者，对家园共育做出了很大的贡献。
经验分享：家园共育的成功经验证明学会倾听、善于倾听是老师成为家长亲密伙伴的前提条件。老师只有与家长以诚相待，才能成为一个好的倾听者，这样家长才会讲真话，并会知无不言，言无不尽。
总之，“家庭是幼儿园重要的合作伙伴”，家园能否和谐共育，家园合作是非常重要的，也是十分必要的。孩子能够健康茁壮的成长，是老师和家长共有的愿望。作为教师应主动与家长沟通，理解和信任家长，将心比心，常常换位思考，在遭到家长误解时要保持冷静的头脑，善于自控。老师应采用灵活的沟通方式、方法，策略性的针对幼儿的实际和不同层次家长的教育需求，沟通方式因人而异，为沟通渠道的畅通努力。教师能发挥积极主动性，拓展思维，灵活地实现与家长的有效沟通，使家庭教育和学校教育紧密结合，家园工作才会更融洽，更和谐，更有序地发展，共同搞好家园共育。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落