2014.2.11员工手册意见稿.doc

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18第七章 员工培训 .19第八章 绩效管理 20第九章 员工文明用语 .21第十章 附则 .21前 言 本员工手册旨在为您在中经招投(北京)投资管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本单位以及有关制度规定，包括行政、人事、休假、考勤、考核规定和员工行为规范等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的工作职责。同时随着公司事业发展，工作内容的调整，以及环境的变化，公司将与时俱进更新完善或修正甚至撤消某些滞后的规定，制定新的规章制度。本员工手册根据国家有关人事和劳动法规，结合本单位的实际情况而制定。员工手册中未包括的内容，将参照国家和北京市有关规定和本公司制度汇编执行。 希望通过员工手册能使每位员工认识、并了解本单位的各项人事政策及规章制度，工作方向和工作职责。认同企业文化，尽快适应环境，找准位置，精诚合作，共同推动公司各项事业的发展。员工如要进一步了解员工手册内容，或对手册有关内容存有疑问，可在入职培训时向行政人事中心或人事部咨询。总 裁 致 辞尊敬的各位同事：你们好!首先，我代表公司非常高兴地欢迎您加入中国市县招商网暨中经招投(北京)投资管理有限公司。您们的加盟为公司注入了新的血液，增添了新的智慧和希望。我们经营的宗旨应是造福于社会，为员工创造美好生活。我们一定要继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统，和兢兢业业的创业精神，爱岗敬业、奉献公司、体现价值、回报社会。 我们是诚信的企业，公司的每一名员工都要成为有诚信的员工。我们不仅要珍惜公司提供的平台，恪尽职守，履行好各自的职责，更要树立社会责任感，诚实守信，造福社会，我们的企业才有强大的生命力。 我们不会忘记公司的历史，因为它记载了我们的足迹。我们会珍惜公司的今天，因为它是我们的光荣和梦想。我们将面向公司的未来，因为我们共同向往公司更加美好的明天。中国梦己成为时代的主旋律，我们的梦就在脚下。新的一页已经掀开，我们也己经踏上新的征程，任何艰难险阻都不能阻挡我们前进的脚步。让我们迈开脚步，承载历史，驶向未来，实现新的光荣与梦想。我相信，由于您的加入，公司凝聚力和竞争力进一步增强。我们的目标一定能实现！公司的未来一定会更加美好！ 公司总裁：李顺增 第一章 总 则1、公 司 简 介中国市县招商网暨中经招投(北京)投资管理有限公司（以下简称公“司）,是经政府有关部门审批，并在北京注册成立的社团组织和经济实体。公司以北京为核心，以省市招商网站为中心，开展招商业务。 公司自2011年成立以来，严格遵守国家的法律和法规，以及政府有关行业的一系列政策规定。认真落实“以人为本”的科学发展观，以“诚信为本，追求卓越”作为企业的宗旨，以“团结、进取、创新、卓越”的企业精神，可持续地发展公司的各项事业。公司虽然年轻，但历经3年的发展，已汇集了中高层管理人员100多人， 其中具有职称和本科以上学历人员达到98以上，聚集了一批优秀的管理人才和专业技术人才。正是由于公司强大的平台和优秀的管理团队，已为一些市区县的县域经济和乡镇经济发展提供了强有力的支持。 公司将永远信守“诚信为本，追求卓越”的企业宗旨，坚持“团结、进取、创新、卓越”企业的精神，开拓进取、打造一流的企业、一流的团队、一流的项目。 有步骤地推动招商项目和储备项目。为中国县域经济的发展与提升继续做出新的更大的贡献。 公司愿与社会各界朋友携手、共谋发展、共铸伟业、共同创造美好的未来。 2、公司理念1)企业宗旨: 诚信为本，追求卓越。2)企业文化: 团结、进取、创新、卓越。3)管理方针: 与时信息、与时俱进、与时偕行。3、本员工手册适用公司全体员工，包括正式员工和试用期员工。4、本员工手册共计十章，连同公司制度汇编和公司工作计划同为员工所需遵循的行为规范。5、本员工手册由行政人事中心制定并负责解释。第二章 入职离职程序一、报到1、接到录用通知后，请在指定日期到公司报到。在行政人事中心办理入职手续,并由人事专员引导到录用部门。如因故不能按期报到，应与行政人事中心取得联系，另行确定报到日期。2、新员工报到后，需向行政人事中心提交下列资料:1）身份证复印件2张；2）个人履历及学历证明复印件各1份；3）近期一寸免冠照片2张；4）特殊岗位需提供国家认可的证书(如各种上岗证，技术、职称等资格证书)。行政人事中心根据以上资料建立员工档案，办理工资卡，通知财务部作新员工登记并确认工资。3、办理入职手续：1）签订劳动合同。2)由人事专员组织培训并认真签阅员工手册。3)根据岗位需要登记领取办公用品及其他相关资料。二、试用新员工均须经过为期1至6个月的试用期（管理人员试用期为1至3个月）。在试用期期间由部门领导，或上一级领导会同行政人事中心负责考核。试用期满后由直接上级填写试用期满人员评测表，逐级审批。通过考核后由行政人事中心履行转正审批手续并通知本人。未能通过试用期考核的则根据公司相关规定终止劳动关系。三、劳动合同及转正试用期考核通过后根据劳动合同法有关规定，公司与员工签订1至3年期限的劳动合同，也可签订不同期限的劳动合同。公司与员工续订劳动合同或签订过协议的，则协议视作劳动合同的补充文件，具有同等法律效力，双方均要按约定履行。员工转正后均享受公司一切福利待遇 。具体福利待遇参照员工手册和公司制度汇编执行。四、离职1、员工若违犯公司规章制度正在调查之中，尚未作出给予何种处罚决定时，应先下岗停职。如违规属实按公司有关制度执行，并立即办理移交工作;情节严重的，追究其刑事责任。若经查无过失者，立即安排复职，并补发停职期间停发的薪酬。2、公司根据经营情况，可随时增减人员，或员工不能胜任其工作时，公司可依据与员工所签劳动合同予以解雇。3、员工如要提出辞职，应提前30天提交辞职申请书，呈经核准后，才能辞职。员工获准离职后办理好移交手续，并将所负责的公物及经办事项处理移交清楚，并填写离职手续单及工资结算事宜。4、员工如离开公司，均应办妥移交。如果没有经批准辞职或不办理移交手续或移交不清而不上班者，按人事制度处理（旷工1天扣5天工资，旷工3天者开除并扣发全部工资），如果公司有经济损失还要追究其责任。5、除特许外，离职员工的薪酬均于发薪日时发放。五、注意事项当你的下列个人信息更改时，请于3日内向公司行政人事中心申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：1）姓名、身份证号码；2）家庭地址和电话号码；3）婚姻状况及家庭成员状况；4）出现事故或紧急情况时的联系人；5）学历教育； 6）公司内的特殊（亲属）关系； 7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； 8）其他你认为有必要向公司报备的个人信息。特别提示：公司提倡诚实守信，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动关系，且不给予任何经济补偿。第三章 员工管理规定一、员工守则1）5月1日-9月30日上、下班时间【9.00-12.00/13.30-17.30】。 10月1日-4月30日上、下班时间【9.00-12.00/13.00-17.00】员工需按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，按时完成工作计划。2）工作时间不得随意离岗，如需长时间离岗应得到主管上级的批准。3）服从上级领导指挥，一经上级决定，应立即执行，不许敷衍塞责。4）员工对两级领导同时所发命令或指挥，以直接领导的命令为准，但须及时向另一领导讲明情况。5）员工有违反规章制度，所属主管知情不报或事后不作处理则负连带责任并受惩处。6）员工因过失或者故意致单位或他人遭受损害时，应视其情节轻重接受处罚并承担赔偿责任。7）全体员工应精诚合作、通力配合，提高工作效率，不得怠慢拖延。8）员工在工作时不得吃零食、酗酒。不得看小说、看影视、玩游戏，不得吵闹、斗殴或搬弄是非，扰乱工作秩序。9）员工应按通知要求到会并遵守会议纪律，不能参加须向上级请假。10）工作时间员工不得随便拨打声讯电话，禁止用公司电话聊天。11）工作时间员工，未经批准不得接见亲友或与来宾谈论机密事项。12）不得私自携带公物（包括工作资料及其影缩件）带给其他公司。13）不得在外从事与本公司有关的业务，或兼任其他单位的职务。14）不得泄露公司业务机密；不得利用职权营私舞弊；不得以公司名义招摇撞骗；不得收受客户及相关人士的馈赠、贿赂或挪用公司款项。以上守则希认真遵守，违者将视情节轻重，按照公司制度汇编给予经济处罚，直至终止劳动关系。违反上述1-5项的给予批评教育和适当经济处罚;违反5-10项的给予100元的经济处罚，拨打声讯电话的照单处罚;违反11-14项的终止劳动关系。二、员工奖惩处罚规定为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性、创造性;同时对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的惩处，公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即“有功必奖，有过必罚”、“制度面前，人人平等”。特制定以下奖惩规定：1、奖励1.1、奖励条件，员工表现符合下列条件之一的，公司将酌情奖励：1）检举违规或损害公司利益行为的;2)热心服务，得到客户一致好评并有具体事实的;3）拾物不昧的;4）对改进公司经营管理、提高效益有重大贡献的；5）发现并避免重大故障，予以速报或妥善处理的;6）为完成工作任务、提高服务质量有显著成绩的；7）在发明、技术改进或提出合理化建议，使成本降低，利润增加或使公司在经营管理中取得显著效益的；8）为公司节约资金和能源的。1.2、奖励形式符合奖励条件（1-8）给予口头或通报表扬；该类奖励记入员工考核档案作为月绩效考核及年终考核的重要依据之一。特殊贡献的，给予即时奖励。2、处罚方式2.1处罚条件，员工表现符合下列情形之一的，公司将给予处罚：1）因个人过失致工作发生错误带来损失的。2）损坏公物、妨害部门工作或团体秩序的。3）不服从上级领导，拒不服从工作分配的。4）严重违反公司管理制度造成后果的。5）虚报个人资料或故意填报不正确个人信息的；6）擅离或玩忽职守，工作不负责任造成事故或损失的；7）对上级指示或工作计划，不能如期完成且无正当理由的;8）在工作场所或工作中酗酒滋事，影响公司业务和秩序的;9）不尊重上级工作指导，没有协作精神，相互诋毁拆台的;10）煽动怠工或罢工者;11）无故连续旷工3天或半年累计旷工6天的;12）对同事暴力威胁、恐吓、殴打或互殴打的;13）偷窃或侵占个人和公司财物的;14）无故损毁个人和公司财物的，或损毁涂改重要文件的;15）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。2.2、处罚形式1）符合处罚条件1-3项给予口头警告，根据情节轻重对当月绩效工资进行调整。2）符合处罚条件4-6项给予书面警告，扣除当月绩效工资，并记入员工档案。此类处罚记入员工考核档案作为年终考核的依据之一。3）符合处罚条件7-9项给予降级、撤职、罚款。有情节严重者该类处罚可一并使用。被处罚员工扣除当月绩效工资并记入档案，工资等级下降一级。此类处罚记入员工考核档-案作为年终考核的重要依据之一。4）符合处罚条件10-15项给予辞退或开除。2.3、公司员工如触犯国家法律法规，应接受执法部门的制裁。1)公司责令当事人立即停止职务。2)在给予员工行政处分时，如需赔偿经济损失的，在其工资中扣除。三、员工礼仪礼貌从您进入公司上班的第一天起，您的一言一行就代表着公司，因此，您工作时保持整洁的外表、优雅的仪态，是十分重要的，员工应注意遵守下列要求：1、仪容仪表1）保持个人清洁卫生，头发干净整洁，梳理整齐，发型自然大方，不染异色头发。双手保持清洁，不留长指甲，指甲长度不超过手指尖。2）经常洗澡，更换衣服，确保上班时身上无异味；上班前不准吃葱、蒜等异味食品。3）上岗前、上班时间内不准饮酒。4）工作时，要精神饱满、仪容端庄，着装整齐进入岗位。工装要干净、平整，不可在公共区域换衣服或做其他不雅的行为。5）不准随地吐痰，乱丢纸屑、烟头等杂物。2、仪态1）在岗位上站立工作时，按礼仪规范站立；姿势端正，平衡，不得东倚西靠，严禁蹲、卧，席地而坐。2）工作时，不得将手插入口袋，不做与本职工作无关的交谈。3）行走时步态稳健，不能把手插在裤兜内，或拖着鞋行走。4）工作时间内，不准当众剪指甲、挖鼻孔、剔牙、打哈欠，打喷嚏应用手或纸巾遮掩。5）保持自然微笑，要体现对客户的热情、真诚、友好、关心和专注；与客户交谈时，眼睛应注视着对方，不得眼光呆滞无表情，目光向上、眼帘低垂、视而不见，也不准目光虽专注但无反应。3、礼貌1）对客户、上级、同事有礼貌。首次见面要主动问好，再次见面可微笑点头示意；要经常使用：您好，谢谢，我先走了，您辛苦了，打搅您了，再见等礼貌用语。2）用自然正确的姿势接待客户，态度不能生硬也不能轻浮，咳嗽、打喷嚏时要表示歉意。3）与客户之间说话时，不要插话，有急事插话时应先说：“对不起，稍微打断一下”。4）客户提出不恰当的要求，要面带微笑婉言相拒，如不奏效，要面不露色地冷静处理。5）对于自己的差错遭致客户的责怪时，要立即谦虚地承认错误并报告上级。6）在工作中与同事建立相互信赖的协作关系，要完成自己的职责和任务，不给同事添麻烦。7）不要把私人感情带到工作中。8)微笑、起立、问好、让路，应成为员工的自觉习惯。第四章 薪酬福利一、薪酬1、薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳优秀人才。1)市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平。2)因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。3)成果分享：公司获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。4)为优秀加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是与敬业精神和能力密切相关。5)薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。2、薪酬发放方式1）员工待遇，月薪人员，次月10日发放(遇节假日提前或顺延)。上月1日至30/31日(2月份为28/29日为本月的考勤期。新进人员自报到之日起薪；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。2）经公司月考核后，将员工工资在开户银行打入个人帐户。3、薪酬结构1）基本工资:由员工岗位制定，岗位不同其基本工资不同。2）岗位工资:根据不同岗位和等级不同设置。 3）绩效工资:根据各工种的要求不同绩效工资不同。4）经审批的员工加班将给予相应补助或倒休办理。5）福利项:包括差补、餐补、过节费和各类保险。餐补根据员工实际出勤天数发放，如有变化，按公司统一要求执行。各类保险按北京市政府有关规定进行缴纳。外派人员按所在地政府规定执行。合作公司从其公司规定。6）扣除项扣除项包括个人所得税、各类保险个人应缴纳部分、缺勤、处罚等。二、福利1、休假1）国家法定节假日期间员工放假，包括：新年元旦（1月1日放假1天）、春节（正月初一、初二、初三放假3天）、劳动节（5月1日放假1天）、国庆节（10月1日、2日、3日放假3天）、清明节（放假1天）、端午节（放假1天）和中秋节（放假1天）。放假期间照常支付薪金。在此期间，如工作需要值班，员工应按要求时间到岗履行值班职责，并按规定发给值班补助或予以倒休。2）职员转正后可享受带薪假期，包括：婚假、丧假、产假。2.1)婚假：(1)在公司连续工作满一年的正式员工，可申请婚假。(2)结婚员工可请婚假3天，符合晚婚规定的员工（男25周岁以上、女23周岁以上）可请婚假7天。(3)婚假必须符合国家法律规定的结婚条件，并出具有关部门颁发的结婚证书。(4)请婚假须提前两周向所在部门提出申请并附结婚证复印件，婚假须经部门经理和主管副总批准，并报备人事;特殊情况上报总裁审批。(5)被批准的请假应当一次休完，不允许存休，确因工作需要不能休完的经总裁批准可另行安排。2.2)丧假(1)员工的直系亲属（双方父母、配偶、子女）丧亡的带薪假期3天。(2)员工请丧假经部门经理批准。(3)丧假休完仍不能来上班，可请事假（参照事假程序）。3.3)产假(1)在公司连续工作满一年且符合国家计划生育规定的正式员工，可申请产假，享受产假90天，其中，产前15天，产后75天，多胎及难产可分别再加15天；(2)一旦确诊怀孕，立即通知直接主管上级，并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明副本提交公司行政人事中心，由本人填写“请假单”。在产假前一个月获得经理批准后，方可休假。产后须于5日内通知公司，若要另加假期则需另行提供难产或医生证明，并履行相应手续；(3)员工应根据预产期提前告知公司，并经总裁批准；(4)被批准的产假应当一次休完，不允许存休，确因工作需要不能休完的经总裁批准方可另行安排。(5)产假休完仍不能来上班，可请事假，并经总裁批准，不请假则按旷工处理。(6)男员工配偶生育可申请7天假期（含法定休息日）。3.4)哺乳假员工产后一年内可享受每天1小时的哺乳假，该假不能累计。具体时间由部门经理视工作情况安排。3.5)年假(1)凡本单位正式员工，工作期限每满一年者，可享受带薪年假；(2)以上年假，每位员工每年可安排一次，年假不能跨年度累计休假，应在次年的2月底前休完，过期作废。(3)年假不包括国家规定的法定假日及公休日。(4)提出辞职的人员不再享受年假。(5)员工休年假必须提前10日向所在部门申请，填写休假申请表，由部门负责人根据工作情况安排休假，并呈报行政人事中心履行审批手续，经批准后方可休假。擅自离职休假者，按旷工处理。2、集体福利项目1）节日慰问品（金）：具体标准由公司总裁办按公司决定执行；2）年会、新年联欢会、考察旅游：具体组织由总裁办负责执行；3) 福利项目具体组织方案及申请由总裁办根据公司审批意见执行。3、社会保险1）公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。2）缴纳基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向行政人事中心咨询。3）工伤医疗期的医疗等费用按照国家和北京市或当地政府规定执行。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。4）员工参加社会保险后，除依法享受各项的权利外，不得再向本公司要求额外赔偿或第五章 请假加班一、请假1、请假审批原则：1）请假分为事假、病假。2）员工请假必须以书面形式，填写“请假单”，写清原因、请假时间、天数，于假前经部门主管及上级直接领导批准生效；部门主管要做好请假期间的工作安排。 3）除规定节假日外，凡因有事、有病等不能上班的员工必须请假、不请假一律按旷工处理。4）因突然、紧急事情当天不能到公司履行手续的，须在当日9：00点前用电话或其他方式向上级领导请假，上班时补办手续。 5）部门经理(主任)、总裁助理、副总裁请假须经总裁批准。2、请假细则；1)事假：以基本工资+岗位工资为基数扣当日工资，当月事假累计10天绩效工资50%,11天以上本月无绩效工资。2)病假：以基本工资+岗位工资为基准扣当日工资的30%，请病假当月累计达到5天或以上者只发当月基本工资的50%。3、请假【事假、病假、婚假、丧假、产假】审批权限：1）员工请假1天之内由部门负责人同意批准。员工请假2天（含2天）以上、部门主管/经理请假一天以上须经部门副总批准;员工请假3天（含3天）以上，部门主管/经理2天以上以及公司副总(总助)须经总裁审批。2）突发、紧急事情，当天不能上班的可在上班前电话请假，事后补办手续。 3）全年事假不得超过15天，特殊情况由总裁批准。4、病假实施细则：1）员工急症生病不能上班，须于当日上午9：00点前向有关领导请假，当日9：00点以后请假按事假处理，未请假者按旷工处理。2）因急症生病未上班的应在上班后呈交医院有效证明，如无有效证明，按旷工处理。3）员工在工作时间欲请假看病必须填“请假单”，经批准方可去看病，不按规定请假，按脱岗旷工处理。上班后呈交医院急诊证明。4）员工请病假原则上依据以上细则实施，如有特殊情况者需逐级申明情况，并填写请假单。5、注意事项1）公司员工假期己满不续假以旷工论处。2）休假期间内包含周末、法定节假日的，一并记入请假时间内。3）请假理由不充分的，不予审批。4）公司员工请假有虚假情况者，如假诊断书或利用病假、事假在外兼职，除按旷工处理外，可根据情节给予行政处分直至开除。5）无论何种假期员工应始终和公司保持联系，特别紧急情况下公司有权通知员工停止休假，立即到公司报道。假期顺延。6）请假批准后，请假单一律送行政人事中心备存，并作为考勤依据。7）请事假未满1小时者，以1小时计算。请事假逾期类推计算，未履行审批手续的以旷工论处。二、加班1)公司原则上不鼓励员工在正常工作时间外加班，如有特殊情况需要加班时，被指定人员需经所属部门负责人核准。2)员工加班须填写加班申请单，部门负责人和副总批准。3)员工加班发给加班费或安排补休（总监以上管理人员除外）。4)加班员工可根据本人意愿经主管领导同意进行调休，调休的前提需先积累一定加班天数方可，调休当日不扣工资。5)不能安排员工调休时加班工资按国家相关规定执行。6)员工如在加班时间内擅离职守者，不享受加班费补助和倒休权利。7)特殊情况或难于处理的加班情况按总裁的批示执行8)员工加班情况，由行政人事中心按审批单统计备查。第六章 考勤制度1、每月考勤的统计时间为上月1日至30/31日，2月份为28/29日。2、员工需按工作时间要求打卡，考勤统计由行政人事中心负责。3、迟到或提前下班超过15分钟内的，每次扣除薪金15元;30分钟内的，每次扣除薪金50元; 60分钟内的，接事假半天处理。4、旷工1）未经请假批准或假期已满未经批准续假而擅自不到者以旷工论；2）伪造出勤记录者，一经查明核实，当事人双方均以旷工1天处理。3）无故连续旷工3日或半年内累计旷工达6日者，解除劳动关系。5、员工因公外出，半天以内需部门负责人批准，员工半天以上及部门经理外出需部门副总批准。副总裁(总助)因公外出需告知总裁办。员工因公外出在规定时间未回公司按旷工处理。如有特殊情况未能及时返回的，需及时报告上级领导并说明情况。第七章 员工培训一、培训的目的：1、为加强团队建设，提高员工的素质，安排员工理念和岗位培训。2、让员工了解公司战略、发展目标和工作计划，并不断努力向上。3、行政人事中心是公司培训管理的主要部门;各职能部门的培训申请、培训计划、培训纪录需报行政人事中心统一安排。4、行政人事中心每年元月根据各部门上报员工培训需求调查表编制公司年度培训计划，报总裁审批。经批准后，由行政人事中心与申请部门协商安排培训时间、地点及其他具体事宜，并由行政人事部监督、检查培训的落实情况及效果。5、各部门由于工作需要或其它特殊情况需要调整培训计划，须将变更后的计划上报行政人事部审核，经总裁批准后执行。二、公司员工的培训分为上岗培训、岗位培训和转岗培训三种。1、岗位培训和转岗培训在时间安排上分为不定期与定期培训。2、凡公司所属员工均应遵守公司所规定的相关培训制度，参加培训。各种培训均应如实填写员工培训记录表，由行政人事中心存档。三、上岗培训1、上岗培训是在员工正式上岗前，由行政人事中心统一进行培训。2、培训内容:员工手册、公司制度汇编、工作职责和行为规范。四、岗位培训1、岗位培训是为了提高员工技能、工作质量并达到相应的任职资格。2、岗位培训以定期、不定期的形式，由部门或外聘专家对员工培训。3、培训内容：岗位知识、专业技能以及任职资格有关的知识培训。，五、转岗培训1、转岗培训是使员工由原岗位转到新岗位（包括：升职、降职、岗位调换、平级调动等），为了适应新岗位工作及达到相应资格而进行的培训。2、培训内容：工作职责以及相应的工作目标和考核办法。3、培训之日起按其岗位享受相应待遇，培训考核未及格的继续培训并扣除其岗位工资的20%;其中降职培训未及格的扣除其岗位工资的20%并予以辞退。第八章 绩效管理一、绩效管理的原则1、个人的绩效目标应与组织目标保持一致。公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。2、绩效管理也是对过程的管理。 公司按月检查计划的执行情况，也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。3、绩效标准和岗位有关。绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。4、绩效与回报有关。个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时提醒你在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。5、绩效需要不断改善。 员工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人工作标准和工作目标的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的提升。二、 绩效考核1、考核周期。各职能部门每月均需进行月绩效考核，由月绩效考核成绩对绩效工资进行调整。年度考核由公司行政人事中心统一安排。2、各级部门负责人对所属员工的工作实绩，及遵守公司规章制度等表现情况给予经常性的考察。每月初3日内将上月部门将考核记录上交行政人事中心备案并进行综合评定。3、凡有功、过者，部门应及时给予如实公正的奖惩申报。公司行政人事中心负责员工功过情况进行调查核实并按公司制度办理。4、口头批评由部门决定，报公司行政人事部备案；警告以上处分和通报表扬以上奖励，经部门和行政人事中心作出建议，按程序报总裁审批后由行政人事部实施并备案。5、绩效考核结果由行政人事中心统一存档备查。6、绩效考核原则:公平、公正、公开原则，奖优惩劣、体现公平。第九章 员工文明用语1、养成使用文明礼貌的习惯，主动问好，彬彬有礼、态度亲切。2、接听电话务必注意以下事项：1）在第一时间接听电话；首先向对方问候“您好”；2）不得用“喂、讲话、要哪里、找谁”等生硬词语。3、与人交谈要使用普通话，谈话声音清楚，用词准确，言简意赅。不讲与工作无关的话，以及有损部门和公司形象的话。4、员工应掌握以下文明用语并在工作中运用。你（您）好；谢谢；对不起；不客气；再见；请稍等；您好，XX部；是的，先生（小姐）；请问您找谁；请您不要着急；请问您有什么事；请您与XX部联系；请您与XX联系；请您留下电话号码或姓名；请您填写XX表；欢迎您批评指正；这是我(们)应该做的。第十章 附则1、本员工手册自2014年1月1日起实施。2、本员工手册列明了本公司的管理原则，清楚说明了公司的相关制度，员工薪酬、福利、假期及培训等重要内容，培训阅读后如有任何疑问，请向公司行政人事中心查询。3、公司“以人为本”并充分尊重每个员工的价值，每个员工也应积极参与公司的发展建设。我们欢迎员工就公司的发展提出建议和意见。4、本员工手册为公司内部管理文件，不得复制或外借给公司外的人员。经员工入职培训签阅后，作为劳动合同书的附件，并具有同等法律效力。5、本员工手册之解释权及监督修改权在中经招投(北京)投资管理有限公司。员工入职(在岗)培训备案单 年 月 日本人谨此签阅到员工手册，经阅读已清楚手册中所有内容。本人愿意遵守员工手册及公司的有关规章制度，认同企业文化，接受公司管理，按期完成工作计划，努力维护公司利益。本人若违反上述承诺，愿意接受公司相应的纪律处分或处罚决定，并承担由本人不当行为造成的一切后果及责任。本次参加培训人员会签及年月日:XX部门及员工签名 : XX部门及员工签名 : XX部门及员工签名 : XX部门及员工签名 : XX部门及员工签名 : 注:员工签署后，本次培训由行政人事部中心备案。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用