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精益改善项目管理办法

第一章 总则
第一条 为加强全省系统精益改善项目管理，推动精益活动持续深入进行，进一步提升生产效率、降低生产成本、剔除浪费、提高效益，特制定本办法。
第二条 本办法规定了精益改善项目的管理和评审过程，适用于全省系统内各单位（部门）、班组、员工个人改善项目的申报、受理、实施、检查、验收、评审、奖励。

第二章 精益改善项目的定义和分类
第三条 精益改善项目是指以提高服务质量、提高工作效率、降低成本费用为出发点，并通过组建项目改善小组，依托工具步骤和资源投入，对企业运营各个环节提出的改进提案，经过一段时间实施带来业务及经济效益明显改善，并形成持续改进机制的项目。
第四条 精益改善项目的分类
（一）省局（公司）管理项目：纳入省局（公司）统一管理的各直属单位或省局（公司）机关部门提报的改善项目。这类项目应符合下列条件之一：（1）围绕全省系统年度工作指导方针、工作纲要和工作目标提出的相关改善项目，并能产生重大经济效益的；(2)通过流程优化能带来明显对比效果，能固化并纳入体系文件中，具有全省推广价值的；(3)在全省范围内，推广和应用先进管理工具、管理方法的。
（二）直属单位管理项目：各直属单位自行管理的改善项目。主要指依据各直属单位年度工作目标或指标制定的改善项目，包括班组创新活动、自主改善提案、QC活动等改善项目。

第三章 组织机构和职责
第五条 成立省、市两级精益改善领导小组，分管企业管理工作的领导担任组长，组员由各部门主要负责同志组成。
（一）省局（公司）领导小组职责为：
1、负责审核及评定各直属单位或省局（公司）机关各部门上报的改善项目；
2、负责评定省局（公司）管理改善项目的奖励情况；
3、负责研究选定精益改善项目的全省推广。
（二）各直属单位领导小组职责为：
1、负责审定本单位精益改善工作实施方案和项目计划；
2、负责评定本单位改善项目的奖励；
3、负责选定精益改善项目在本单位范围内的推广。
第六条 省、市两级精益改善领导小组下设精益改善办公室，办公室设在负责企业管理的职能部门，主任由职能部门领导担任，成员由职能部门的工作人员组成。
（一）省局（公司）精益改善办公室职责为：
1、负责省局（公司）管理改善项目的收集、初评、汇总、保存及报送；
2、负责精益改善方面的全省宣传及培训；
3、负责省局（公司）管理项目实施过程的跟进与督导；
4、负责组织项目评审会议，对获奖的项目和人员提出初步意见供领导小组研究，对项目和人员奖励情况行文表彰。
（二）各直属单位精益改善办公室职责为：
1、负责制定本单位精益改善工作实施方案和项目计划；
2、负责本单位精益改善方面的知识宣传及培训；
3、负责本单位管理的改善项目实施过程的跟进及督导；
4、负责组织项目评审会议，对获奖的项目和人员提出初步意见供领导小组研究，对项目和人员奖励情况行文表彰。
第四章 精益改善项目工作程序
第七条 精益改善项目的申报
在确定改善项目、成立项目小组后，项目组填写《精益改善项目立项表》，并附项目推进计划报精益改善办公室。其中，申报省局（公司）的精益改善项目，需经直属单位精益改善领导小组批准推荐。
项目申报前须加强对项目现状的调研分析和数据收集。纳入省局（公司）管理的项目申报要有可行性论证报告，以备项目过程评定。项目确定的软硬性效益指标须经财务或相关部门审核。
第八条 精益改善项目的受理
（一）受理范围
1、管理体制：有利于企业文化建设，有利于现场、行政、财务等管理，提高管理能力和效益的项目；
2、品质改善：降低卷烟破损率、提高客户满意度、提高办案成功率、提高订货成功率等项目；
3、降低成本：效率提升，作业方法改善，工艺流程改善，工具或设备改善，物流改善，布局改善，降低消耗品使用量等项目；
4、生产或服务技术：烟叶生产管理方式改善、烟叶生产或复烤技术改善、专卖管理方法改进、卷烟营销精益化服务等项目；
5、有关安全生产、环境保护、社会责任、办公及作业现场7S改善等项目。
（二）不受理范围
1、意见、希望、批评等无具体可行的事项；
2、和已有改善项目内容相似的项目；
3、不切实际的改善项目；
4、正在实施或已经实施的精益改善项目；
5、与已上报科技项目或QC项目内容重复的改善事项；
6、其他未通过审批的项目。
（三）受理程序
省局（公司）管理项目受理程序为：省局（公司）精益改善办公室将各直属单位或省局（公司）机关各部门提报的《精益改善项目立项表》分类汇总，提交省局（公司）精益改善领导小组审定。其中各直属单位上报的改善项目，须先经过本单位精益改善领导小组审定通过。
各直属单位管理项目受理程序为：本单位精益改善办公室将各县（区）局或机关各部门提报的《精益改善项目立项表》分类汇总，提交本单位精益改善领导小组审定。
第九条 精益改善项目的实施
经精益改善领导小组评审同意实施的精益改善项目，要编制具体的项目实施计划，按时间节点和进度要求组织实施。精益改善办公室负责对项目实施进度情况进行检查，督促项目进度。
第十条 精益改善项目的变更与注销
（一）项目实施过程中，需要变更项目组人员、项目目标和项目完成日期的，须由项目组填写《精益改善项目变更（注销）申请表》，报精益改善领导小组审定批准后方可变更。其中，报省局（公司）领导小组审批的省局（公司）管理项目的变更，属直属单位提报的须先经过本单位领导小组批准。
（二）如确因客观因素发生较大变化导致已登记注册的项目组解散或课题不再适用，须由项目组填写《精益改善项目变更（注销）申请表》，报精益改善领导小组审定批准后方可注销。其中，报省局（公司）领导小组审批的省局（公司）管理项目的注销，属直属单位提报的须先经过本单位领导小组批准。
第十一条 精益改善项目的验收
精益改善项目的验收需由项目组填写《精益改善项目结案申请表》报精益改善办公室。精益改善办公室组织人员查验，如通过，则下发结案通知书；如不通过，则退回项目组，责令整改。其中，提报省局（公司）精益办公室验收的省局（公司）管理项目，属直属单位提报的须先由本单位精益改善领导小组签署意见。
第十二条 精益改善项目的评审发布
精益改善办公室邀请相关领导、专家组成评审小组，对通过验收的项目进行集中评审，依据评审结果初步确定奖项等级，报精益改善领导小组批准。

第五章 精益改善项目的奖励与推广
第十三条 精益改善项目的奖励依据《精益管理激励办法》执行。
第十四条 精益改善项目的推广
获得奖项的省局（公司）管理项目列入全省推广备选对象，每年末由省局（公司）领导小组决定推广与否，决定推广的，由项目申报单位（部门）负责精益改善成果的标准固化，由省局（公司）精益改善办公室会同省局（公司）相关管理部门负责推广实施。
获得奖项的直属单位管理项目列入本单位推广备选对象，每年末由各单位领导小组决定推广与否，决定推广的，由本单位企管部门负责精益改善成果的标准固化，由本单位精益管理办公室会同本单位相关管理部门负责推广实施。
省局（公司）每年末也可以从各直属单位推广备选对象库中选取若干具有全省推广价值的项目进行全省推广，选定推广的项目，由项目所在单位负责精益改善成果的标准固化，由省局（公司）精益改善办公室会同省局（公司）相关管理部门负责推广实施。

第六章 附则
第十五条 本办法由 负责解释。
第十六条 本办法自发布之日起试行。

附件：
1、精益改善项目立项表
2、精益改善项目变更（注销）申请表
3、精益改善项目结案申请表
4、精益改善项目评审发布评分表
5、精益改善项目结果评审表

附件1：
精益改善项目立项表
(省公司管理项目)

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

申报单位（部门）

项目组长

1.项目概要：
2.主要改善思路：
3.预期达到的目标、成果形式：
4.经费概算：
5.项目组成员及分工：
序号
姓 名
职 位
年龄
学历
项目组内职务
分 工
1

组长

2

组员

3

组员

市局（公司）精益改善领导小组意见

省局（公司）精益改善办公室意见

省局（公司）精益改善领导小组意见

精益改善项目立项表
(市公司管理项目)

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

申报单位（部门）

项目组长

1.项目概要：
2.主要改善思路：
3.预期达到的目标、成果形式：
4.经费概算：
5.项目组成员及分工：
序号
姓 名
职 位
年龄
学历
项目组内职务
分 工
1

组长

2

组员

3

组员

市局（公司）精益改善办公室意见

市局（公司）精益改善领导小组意见

附件2：

精益改善项目变更（注销）申请表
(省公司管理项目)

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

变更（注销）内容

项目组长意见

市局（公司）精益改善领导小组意见

省局（公司）精益改善办公室意见

省局（公司）精益改善领导小组意见

精益改善项目变更（注销）申请表
(市公司管理项目)

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

变更（注销）内容

项目组长意见

市局（公司）精益改善办公室意见

市局（公司）精益改善领导小组意见

附件3：
精益改善项目结案申请表
(省公司管理项目)

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

项目单位（部门）

项目组长

项目实施
情况综述

项目改善
效果

项目组长
意见
（是否申请结案）

年 月 日
市局（公司）精益改善领导小组意见
（是否申请结案）

年 月 日
省局（公司）精益改善办公室意见
（是否同意结案）

年 月 日

精益改善项目结案申请表
(市公司管理项目)

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

项目单位（部门）

项目组长

项目实施
情况综述

项目改善
效果

项目组长
（是否申请结案）

年 月 日
市局（公司）精益改善办公室意见
（是否同意结案）

年 月 日
附件4
精益改善项目评审发布评分表

项目名称：
评分项
评分内容
评价指标状况
得分
项目选题
（15分）
顾客关注（5分）
以顾客需求为出发点

创新性（5分）
具有新颖性、前瞻性

工作结合（5分）
结合行业重点工作

问题解决
（30分）
项目目标
或财务收益（30分）
项目达到预期目标
或财务收益显著

项目展示（ 40分）
项目解决思路
（20分）
思路清晰，突出重点，语言简练

工具运用（10分）
工具运用正确，时机恰当

项目可推广性
（5分）
类似问题点的改善方
案可推广至其他单位

报告仪态（3分）
举止得体，声音洪亮，表达清晰

PPT美观（2分）
幻灯片版面美观，内容简洁大方

答辩能力
（15分）
对问题理解，
回答能力(6分)
能迅速切入问题要害

对理论、工具使用方法与技巧熟悉程度
(5分)
熟悉精益理论、
工具使用方法与技巧

对报告内容
熟悉程度(4分)
熟悉项目报告内容

评委： 日期：

附件5：
精益改善项目结果评审表

日期： 年 月 日 编号：
项目名称

项目单位（部门）

项目组长

项目实施
及效果综述

评审综合得分

评审组长
意见
（是否达到预期目标、同意结案）
年 月 日
精益改善领导小组意见
（是否同意评审组意见）
年 月 日
附评审组成员
序号
姓名
职务
评审组内职务
签 名
评审得分
1

组长

2

组员

3

组员

4

组员

5

组员

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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