6从电话营销中的基础培训看团队建设与个人管理.doc
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4、中心大都采用人海战术,包括国内几家知名的利用电话进行营销的IT老大。因为不仅是我接到他们的电话特别多,估计许多企业也被他们的电话业务员短时间密集型饱和式的轮番轰炸搞得身心俱惫,且不说他们的语术有多蹩脚,实实在在可以恭维的倒是他们的绝对自信与盲目的乐观。 单纯意淫就可以想象他们是怎样培训业务员和工作的:在业务主管不断培训、特别是国内某某某成功学象HIV病毒一样繁衍导致业务员失去免疫力的情况下,一切皆有可能就成了这些电话业务员的信仰!因此,上边发下来的数据后,电话销售员就像程控的群发机一样向外呼叫。 现在的很多业务主管都是从业务员直接升上去的,我并不是反对企业人才内部提升制度,而是这种制度的内容值
5、得商榷,很多业务主管都是仅仅、也仅仅是拼超多的电话业务量出的成绩升上去的,这样的主管在管理时通常也是要求业务人员拼电话业务量,不管你呼出的电话质量怎么样,是不是有效的电话。反正现在用几千块钱就可以购买数千万条数据,只要是短时间内呼出达到一定数量,瞎猫总要碰上死耗子的。 这就是企业的短视弊端,认为“火车跑得快,全仗车头带”,这话一点错误也没有,可是你首先要了解车头阿,它是个系统,不是动力工具。是和车厢连接在一起的整体,他们之间需要相互协调、相互制约的,否则就要出乱子的。可以断言,很多业务主管都是某种方面突出而脱颖的优秀业务员,但他们只能做韩信、张良,他们做不了刘邦,反过来,刘邦也无法“连百万之军
6、,战必胜,攻必取”,也不能“运筹帷幄、决胜千里”,每个人都有每个人的长处,并不是这个长处放之四海皆准。这是两个概念,不可同日而语、混为一谈。如果老板觉得这样的人是人才,那么就请你发挥他的特长,叫他做高薪的业务员,待遇可以是主管级的待遇,管理业务员和直接做业务员是完全的两个领域。 从企业的角度而言,人海战术确实是企业在经济不景气的时候的救命稻草,但是从业务人员的角度来说无疑是一场恶梦。因为这种以概率为诉求的成功,就是以牺牲电话业务员的身心健康为代价的。相信很多从使用人海战术的公司被淘汰或者逃生的电话销售人员感触得比我说的要深刻,同样是火的考验,天堂里叫做涅磐,而地府里叫做炼狱。相信你虽然是入主的
7、号称N百强企业,得到的教益却仅仅是抗打击能力增强了,其余的如管理、技能等社会经验几乎没有任何增长,这不仅是现代许多企业不负责任的悲哀,当然我们无权苛责企业铁肩担道义,可是具体到我们每个业务员的头上,那可是百分百的浪费与折磨。 这种对数据的无条件认同导致业务员的挫折感不断增强,然后企业再向电话业务员不断输入诸如“企业文化、企业精神”等鸦片以叫业务员的动力苟延残喘,企业这样用人无疑杀鸡取卵、竭泽而渔地失去了人性化,虽然很多企业美其名曰“物竞天择、优胜劣汰”,但仍然有失厚道。业务员的命运最终就是如传说中明末后宫的药渣一样被倒掉,然后再不停的招募新人 如果你真正的是在做电话营销,而不是社会上一些带有欺
8、骗性质的什么中奖电话,那么,对于企业派发的数据,你就要有目的性的筛选了。而且如果你想通过电话销售赚钱,那么,你还是自己搜集整理资料,虽然这可能占用了你大量的业余时间,但是如果能降低你在对外呼出时的挫折感,增加你的成功率,换得你精神和物质上的愉悦,我觉得还是很值得的。 而且经过自己动手,不仅可以丰衣足食,一方面也锻炼了自己识别资料数据的含金量的能力,一方面为将来自己的发展积累大量的素材,毕竟,基层的电话销售员不是我们的终极理想,经过艰苦的磨炼和年龄的增长,你必然将要被淘汰掉,因为电话销售不是一个可以做终生的职业,也就是说你必然要上升到业务主管、项目经理这样一个职位、或者经过积累后做一名讲师去培养
9、新秀,那么就从现在开始吧! 推荐的培训课程 中层管理技能提升训练营系列之高绩. 电话营销技巧 卓越执行力文化建设 单位绩效工资改革政策解读与绩效考核. 中国工业品实战营销行业领袖总裁班-“. 演示密码PPT在管理中的高级应用 打造超级战斗力销售团队 电话,空中的战场 下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹
10、兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了
11、一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而
12、我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭
13、:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚
14、:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。
15、译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止
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