如何进行质量成本分析和管理.doc
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4、可达5.5水平,5 质量保持费,大批量生产模式,故障损失费 质量保持费。b) 质量成本构成要素之间的关系。当内部损失成本上升,应增加预防成本,采取预防措施,当外部损失成本上升,应增加鉴定成本,加强检验,当内外损失成本均上升,应增加预防及鉴定成本。c) 质量成本平衡点的分析。设:内部损失成本为C1,外部损失成本为C2,预防成本为C3,鉴定成本为C4,则:平衡点为:C1+ C2= C3+ C4,当增加C3和C4时,C1和C2应降低。原则为:C3+ C4 (C1+ C2)的降低额,否则不经济。3 质量损失成本的分析。a) 应分析内、外质量损失的主要来源及构成因素;b) 用图示的方法,明确各类产品,各
5、个工序的内部、外部损失金额; c) 分析并评估内部损失和外部损失带来的无形损失; d) 计算内、外部损失总结额占总工业产值的比例,即质量损失率,并和同行进行标杆对比,基于国家质检总局2008年对全国千户重点工业企业的调查和统计,平均质量损失率为0.27%4 形成质量成本分析报告。a) 对质量成本总额的分析及改进建议,b) 对质量成本构成分析及改进建议,c) 对内、外部损失成本的分析及改进建议,d) 与质量成本目标进行比较,并进行差距分析。(一)最佳质量成本水平的确定。一般来讲,质量成本诸要素之间客观上存在着内在逻辑关系。比如,随着产品质量的提高,预防鉴定成本随着增加,而内外部损失成本则减少。如
6、果预防鉴定成本过少,将导致内外部损失成本剧增,利润急剧下降。从理论上讲,最佳质量水平应是内外部损失成本曲线与预防鉴定成本曲线的交点。如图所示当投入成本(预防成本和鉴定成本)为0时,合格品率几近于0;而逐步增加投入时,合格品率就迅速上升,损失成本则急剧下降,而总运行质量成本(投入加损失)也迅速下降。在a点时,如再降低不合格率,则需投入的成本就开始迅速增加,总成本也随之上升。因此,合格品率为a时所对应的总成本即为最适宜的质量成本。(二)质量成本预测与计划。质量成本预测一般指企业根据当前的技术经济条件和采取一定的质量管理措施之后,规划一定时期内为保证产品达到必要的质量标准而需要支付的最佳质量成本水平
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