网络营销实务课程标准.doc

《网络营销实务》课程标准
课程代码：
课程名称：网络营销实务
适用专业（群）：电子商务
1．前言
1.1课程性质
1、课程的性质
网络营销实务是一门集理论性和实践性于一体的应用型专业课，是电子商务专业的核心主干专业课程。通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的科学内涵、网络营销学的相关理念，及网络营销基本理念、网络营销环境分析、网络营销目标市场、消费者网络调研和企业定位、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销包装策略、网络营销渠道策略、独特的网站营销功能、网络营销计划与实施等内容。通过足量的实践实训任务，增强职业技能训练，提高学生的素质、增强学生自身的竞争力、使其适应社会多方面的要求，并为其继续学习打下坚实的基础。
2、本课程与前后课程之间的联系、要求
网络营销实务课程要求学生在掌握的计算机应用和网络技术基础上开展营销活动，因此本课程的先修课程：计算机应用基础、计算机网络技术、电子商务基础、市场营销学、网店运营管理、网店美工等；后续课程：客户关系管理、电子商务安全与法律法规等。
1.2课程的教学设计
课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容，把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现课程的教学内容的“项目化、任务化、实战化”。同时强调学生自主探索、协作学习，坚持把能力培养贯穿到教学的全过重，使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求。
2．课程目标
（1）课程目标
通过本课程的学习培养学生对网络营销重要性的认识；了解网络营销的基本概念；了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来；提高对网络营销的分析能力、策划能力。
（2）总体目标
l 专业能力：能够完成网络市场调研方案设计；能够完成网站推广方案设计；能够对网络市场分析与策划：如市场细分、定位、进入技能；能够实施网络营销项目：如网络产品与服务定位、定价、网络沟通等。
l 方法能力：主要包括具体课程学习方法能力，例如使用SWOT分析营销环境的能力、利用互联网获取营销信息的能力、能用互联网工具开展营销活动的能力等。
l 社会能力：有初步的备辩证思维的能力、有自我信息保护能力、团队协作能力、沟通表达能力、实事求是态度和创新意识等。
（3）具体目标：
l 网络客户服务能力：具备利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务，具体包括客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面；
l 网络促销能力：具备通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品；企业产品网站或服务网站管理维护，优化．网站推广，搜索引擎优化；与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户的能力；
l 网络推广能力：通过为网站或商家在网络上推广推销业务产品；
l 网络编辑能力：利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网内容建设的能力；
l 网络创业能力：具有创新思维、创造欲旺盛，尤其是在网络软件、广告、策划、咨询、证券、投资等知识密集型行业，敢于标新立异；热衷所从事的职业；漠视财富的积累；较强的学习能力；乐于面对工作挑战；知识不断更新增值等特征。
3．课程内容
根据企业对网络营销人才的需求，我们在教学内容的设计上：以岗位需求为导向，围绕网络营销岗位技能设计；课程体系分为知识要求和技能要求两大模块，设计了包括网络基本理论、网络营销组合策略、网络营销计划与实施9个理论章节及网络会员制营销、博客等网络工具营销等七个项目。
3.1课程内容与学时分配
序号
教学单元名称（模块）
能力训练项目
相关支撑知识
建议
学时
1
第一章 网络营销基本理念
项目1：网络营销认知
市场营销理论；电子商务基础理论
8
2
第二章 网络营销环境分析
项目2：网络营销环境分析
营销环境分析；网络营销基础理论
4
3
第三章 网络营销目标市场
项目3：分析网络营销目标市场
市场细分；市场定位；营销目标市场；网络营销环境分析
4
4
第四章 网络营销产品策略
项目4：网络营销产品的选择
营销产品概念
4
5
第五章 网络营销价格策略
项目5：网络营销定价策略与分析
价格策略；网络营销目标市场
4
6
第六章 网络营销包装策略
项目6：网络营销包装策略
包装策略；消费者心理分析；美工
4
7
第七章 网络营销渠道策略
项目7：网络营销渠道与交易平台
市场营销渠道策略；网络营销价格策略；网络营销产品策略
4
8
第八章 独特的网站营销功能
项目8：MSN、团购及搜索引擎的妙用
消费者心理分析；网络营销目标市场分析
4
9
第九章 网络营销计划与实施
项目9：网络营销综合应用课程设计
网络营销环境分析；网络营销基础理论；网络营销策略分析
4
10
项目一 网络会员制营销
项目10：网络会员制营销
网络营销基本理念；网络营销目标市场分析
4
11
项目二 博客营销
项目11：博客营销
消费者心理分析；网络营销目标市场分析；网络营销产品概念
4
12
项目三 即时通讯营销、BBS论坛营销
项目12：即时通讯营销
项目13：BBS论坛营销
消费者心理分析；网络营销目标市场分析；网络营销产品概念
4
13
项目四 搜索引擎营销
项目14：使用搜索引擎进行网络信息的查询
网络营销目标市场分析

4
14
项目五 网络广告
项目15：网络广告认识与评估
网络营销目标市场分析；网络营销产品概念；网络营销促销策略
4
15
项目六 炒作营销
项目16：炒作营销
网络营销目标市场分析；网络营销产品概念；网络营销策略分析
4
3.2能力目标与教学方法建议（也可不使用表格形式）
序号
能力训练项目名称
能力训练任务名称
拟实现的能力目标
教学方法
与建议
1
项目1：网络营销认知

任务1.1 网络营销实例分析
能用营销思想分析实际问题
案例讨论与分析
任务1.2 网络营销实例分析
能用营销思想分析实际问题
案例讨论与分析
2
项目2：网络营销环境分析
任务2.1 网络营销环境分析
掌握SWOT分析法
情境应用
3
项目3：分析网络营销目标市场
任务3.1分析网络营销目标市场
会分析网络市场
情境应用
4
项目4：网络营销产品的选择
任务4.1 网络营销产品的选择
理解产品的含义
情境应用
5
项目5：网络营销定价策略与分析
任务5.1 网络营销定价策略与分析
理解网络营销定价策略并会根据不同目标定价
情境应用
6
项目6：网络营销包装策略
任务6.1 网络营销包装策略
掌握营销包装技巧
任务导向，情境教学
7
项目7：网络营销渠道与交易平台
任务7.1 网络营销渠道与交易平台
了解不同的网络营销渠道与交易平台
情境应用
8
项目8：MSN、团购及搜索引擎的妙用
任务8.1 MSN、团购及搜索引擎的妙用
理解MSN、团购及搜索引擎的妙用
情境应用
9
项目9：网络营销综合应用课程设计
任务9.1 网络营销综合应用课程设计
会开展网络营销策划
任务导向
10
项目10：网络会员制营销
任务10.1网络会员制营销
掌握网络会员制营销技巧
任务导向，情境教学
11
项目11：博客营销
任务11.1 博客营销
掌握博客营销技巧
任务导向，情境教学
12
项目12：即时通讯营销
任务12.1 即时通讯营销
掌握即时通讯营销技巧
任务导向，情境教学
13
项目13：BBS论坛营销
任务13.1 BBS论坛营销
掌握BBS论坛营销技巧
任务导向，情境教学
14
项目14：使用搜索引擎进行网络信息的查询
任务14.1 使用搜索引擎进行网络信息的查询
能适应搜索引擎查询网络信息的
任务导向
15
项目15：网络广告认识与评估
任务15.1 网络广告认识与评估
能认识不同网络广告并会发布简单广告
任务导向，情境教学
16
项目16：炒作营销
任务16.1 炒作营销
会开展炒作营销
任务导向，情境教学
4．教学实施要求
4.1师资条件
主讲教师必须具备电子商务专业课程授课经验，具备互联网技术、市场营销、企业管理等复合型知识，熟悉网络营销市场环境，具备较丰富的网络营销经验，最好有在企业进行网络营销项目策划的工作经历。
建议本课程教学团队配备达到以下要求：课程负责人1名，主讲教师3名左右，教学辅助人员2名左右。另外建议聘请2至3名企业兼职教师，担任课程顾问，对学生的网络营销策划活动进行指导。
4.2教学资料
1、教材：《网络营销实务》，叶月波主编，西安交通大学出版社，第1版
2、参考书：《电子商务实用教程》，宋文官主编，高等教育出版社
《网络营销》，李琪主编，长春出版社
3、网络资料：参看学院《网络营销》精品课程网站
4、实训室资源：网络营销实验室（计算机+互联网+实验软件）
4.3考核方式与标准
根据教学大纲规定，本课程为考试课。
1、期末考核
考试采用理论考试+课外实训表现+课程考勤方式进行。理论考试采用开卷方式，时间为120分钟。课外实训以本学期所学理论课所布置的操作作业为主，由学生在规定的课堂时间里表现。其中理论考试占考试成绩的70%，课程设计占考试成绩20%，课堂考勤占10%。
2、成绩总构成
（1）考勤：10%；
（2）课外实训作业表现：20%
（3）考试成绩表现分：70%
4.4课程资源的开发与利用
（1）校内资源：图书馆、实验室、专用教室、投影片、幻灯片、电影片、录音带、VCD、电脑软件、教科书、参考书、练习册，以及其他各类教学设施和实践基地等，通过现代化教学技术，形象生动地向学生展示教学内容，激发学生的学习兴趣。
（2）校外资源： 加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创造机会。
（3）网络资源：建立网络营销教学网站，内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、主讲教师教学录像、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等。
4.5教材编写与选用
教材选取的原则：
（1）教材应体现学生的主体意识，以学生为中心，以学生发展为本，使学生自主、自觉、更快、更好地发展。文字表达以学生能读懂为基准，内容展现应图文并茂，讲究直观性、艺术性和生活性，重视现代化教学手段的运用，精心设计学习过程，极力引导学生探究，尽可能编写出研究性教程，着力提高学生学习的主动性和积极性。同时，要渗透德育和创业教育，贯穿职中学生综合素质各项指标的训练，提高全面素质；
（2）编写教材要征求行业、企业的意见，要进行广泛研讨，在企业需求、培养目标和学生实际间创建“公共面”，要注意和前后课程的连贯性、一致性，各项活动设计要具有可操作性；
（3）必须以实际企业营销为依据，加强实践内容，以系统化实践性操作训练项目为明线，以简明而较系统的专业理论为暗线，在各工作项目中，根据需要编排相应的专业理论知识。
推荐教材：《网络营销实务》，叶月波主编，西安交通大学出版社，第1版。
5、其他说明
本课程标准主要适用于1111111科技职业学院。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落