2013年ICU护理质量考核表.doc
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4、装规范,仪表端庄,入室时更衣、换鞋,出室时穿外出衣,戴一次性脚套。2、态度和蔼,礼貌待人,服务热情,主动问候,实行首次接待负责制。3、上班时做到四轻:说话轻、操作轻、走路轻、开关门轻。4、上班期间不谈论与工作无关的内容及病人的隐私。5、手机置振动或关闭状态,不在床旁或治疗时接听手机。6、暴露病人操作需有遮挡,尽可能最大限度的减少暴露病人。7、接听电话时文明用语,言简意赅,准确表述问题。一项不符合要求扣1分,与家属发生争吵或服务态度投诉扣5分护理服务流程60分查现场病人入科:1、 病人入科前,准备好床单元和急救设施。2、 责任护士主动到门口迎接新病人,及时了解病情,护送患者上床,积极落实抢救措施
5、。3、 与急诊或病房护士认真交接,填写转入记录。4、 及时完成新病人入院评估,准确填写住院病人登记,发放告病员家属书,介绍入院须知和相关制度,提供家属壁橱。5、 抢救病人时,注意隔帘遮挡。6、 抢救结束后取下病人贵重物品交由家属保管,并做好家属的解释和安慰工作。病人出科:1、及时电话通知转入科室,确定准备好床单元。2、协助患者更衣,备齐患者随身衣物和药物。3、认真填写病人转出交接记录,与病房护士做好交接工作。一项不符合要求扣1分,与病房护士或急诊护士交接不清每例病人扣5分健康 宣教10分查责任护士1、 清醒病人了解疾病相关知识以及各种检查的意义2、 提供多渠道的健康宣教资料。3、 向家属讲解探
6、视制度,督促家属自觉执行。4、 合理的饮食指导,家属了解营养支持的意义。5、 认真解答病人和家属提出的问题一项不符合要求扣1分出科回访10分查护士查记录1、 出科回访及时,回访护士态度真诚、和蔼。2、 针对病员或家属提出意见及时汇报并反馈。3、 回访时发放出科病人满意度调查表,每月有汇总。一项不符合要求扣1分沟通协作10分查护士1、 团结同事,不搞小团体2、 医护关系和谐3、 尊重病人人格,加强与患者的有效沟通,帮助患者恢复生活自理能力。4、 做好与家属的沟通工作,无护理纠纷一项不符合要求扣1分检查者 : 年 月 滨海县人民医院 ICU病人护理质量评价标准(标准分100分)床号_ 姓名_ 得分
7、 项目检查方法基 本 要 求评分标准扣分原因扣分护理文件10分查护理记录1、护理记录客观、及时、准确、完整,无涂改、签名清楚。2、护理记录体现出严密观察生命体征及病情变化,发现问题及时处理。一处不符合要求扣1分未评估扣4分安全护理10分1、 有皮肤评估及预防措施,风险评估分值正确,与病情相符。2、 执行患者安全防范措施,所有患者加床档,约束带使用规范,与病情相符,告知家属。3、 意识障碍的患者有安全护理措施,无护理并发症。4、 有意外拔管风险评估,干预措施正确,病人未发生意外拔管。5、 外出检查前全面评估并记录,并准备必要的药品,物品,专人护送。一处不符合要求扣1分未评估扣4分基础护理30分查
8、现场查患 者1、病室环境清洁、整齐,温湿度适宜(室温20-24,湿度50%-70%) 2、床头牌及手腕带标记齐全、清楚、正确 3、床单元清洁、平整、无污渍,床头柜清洁、整齐,床底地面无杂物。 4、患者衣裤整洁,面部清洁,无胶布痕迹,口角无污渍。 5、患者指(趾)甲短,清洁无污垢,无抓伤危险。 6、患者皮肤完整、口腔、会阴部清洁无异味 。7、头发清洁、整齐、无异味,胡须短。 7、及时协助患者进食 、按时服药。鼻饲患者饮食安排合理,温湿度适宜。 8、患者体位舒适、安全,肢体摆放于功能位,符合病情需要和治疗护理需要。 9、协助患者床上大小便。(清醒患者主动询问)10、有排便异常(腹泻、便秘等)患者予
9、相关护理措施并有反馈。 一项不符合要求扣1分有护理并发症扣3分专科护理1、管道有标识,记录留置时间,特殊导管要有刻度记录。2、管道妥善固定、通畅、清洁,及时记录引流液的色、质、量。3 了解相关疾病的专科护理知识 滨海县人民医院 ICU病人护理质量评价标准(标准分100分)项目检查方法基 本 要 求评分标准扣分原因扣分专科护理30分查看患者3、引流袋按时更换,记录更换引流袋时间。 4、人工气道管理:A.妥善固定,每班检查导管置入深度及气囊充盈度B.局部及敷料清洁卫生C.气道湿化满意(分泌物稀薄,导管内没有结痂,患者安静、呼吸道通畅)D.吸痰动作轻、稳、准、快,操作规范。5、对不能自行翻身的患者定
10、时翻身,有翻身记录。6、腕带标识填写完整,字迹清楚。7、对意识障碍患者,及时正确实施眼部护理。8、正确执行医嘱,用药及时准确,安排合理。特殊用药有监测记录。药物过敏者有明显标识并记录。9、输液通畅无外渗,滴速与病情相符,巡回卡无漏签现象。10、根据病人情况适当的健康宣教和心理护理。11、根据需要予有效的功能锻炼,防止肢体挛缩等并发症。一项不符合要求扣1分管道滑脱扣5分病情观察10分查护士1、及时准确监测生命体征,神志、瞳孔、肌力等变化。2、按护理程序护理病人,责任护士对危重患者八知道:姓名诊断主要病情(症状和体征、目前主要阳性检查结果、睡眠、排泄)心理状态治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、
11、注意事项)饮食护理措施(护理要点、观察要点、康复要点)潜在危险及预防措施。3、掌握监护仪报警限,根据病情变化及时调整。心电监测波形清晰,电极片、指脉氧探头无脱落。4、熟悉呼吸机及其他相关使用仪器的性能和报警限,能正确处理仪器常见报警原因。一项不符合要求扣1分有异常未及时采取护理措施扣2分院感控制10分查现场1、 工作人员着装规范,操作时戴口罩。2、 严格执行探视制度。3、 床头备快速手消毒剂,严格执行手卫生。4、 耐药菌感染病人,床边隔离有标识一项不符合要求扣1分检查者 : 年 月 日滨海县人民医院ICU消毒隔离质量评价标准 (标准分100分) 得分项目检查方法基 本 要 求评分标准扣分原因扣
12、分无菌操作 10分查护士1、无菌操作前洗手,戴口罩,无菌操作符合要求。2、掌握正确的洗手方法,执行手卫生,护士指甲短3、各种治疗、注射带方盘操作,严格执行无菌技术操作规程。4、治疗车上层为清洁区,下层为污染区,分开放置,备快速手消毒剂。一项不符合要求扣1分无菌物品管理20分查治疗室换药室1、无菌物品、非无菌物品严格区分,物品分类放置,标识清晰。2、无菌物品专柜放置(离地20cm,距墙5cm),柜内清洁,标记清晰。3、无菌物品按灭菌日期依次排列,无菌包内外有消毒指示标识,无过期。4、无菌包外包布清洁、干燥、无破损,各种标识清楚(包名、灭菌日期、有效日期、签名)5、一次性无菌物品集中定点、分类,按
13、有效期排列放置,无过期,包装完好。6、无菌材料罐每天更换并灭菌,存放碘伏、清精容器,每周更换并灭菌2次,注明更换日期、时间,消毒标识清楚,无过期。7、无菌持物镊(钳)干式保存,做到一罐一镊,每4小时更换一次,并注明开启日期、时间。10.消毒液打开后注明打开日期,小包装消毒剂(60ml)要注明开瓶日期,有效期一周。11、抽出的药液须在2小时内用完,启用后作为溶媒的无菌药液须注明时间并签名,有效期24小时。一项不符合要求扣1分消毒隔离60分查环境及物表10分1、限制人员出入,每日上、下午开窗通风2次,每次20-30分钟。2、定期清洗净化系统滤网、空调滤网并有记录。3、保持地面清洁,每日湿式清扫至少
14、3次,有污染随时清扫消毒。地面被呕吐物、分泌物或粪便污染时,应先去除污染再使用消毒剂覆盖消毒。4、门窗、墙壁保持无尘和清洁,每周清水擦拭至少3次,有污染时随时擦拭消毒。5、吊塔、病历夹、病历车、电脑、电话、各种仪器表面保持清洁,每周擦拭,有污染时随时消毒处理。5、床边隔帘每月清洗一次,有污染时随时清洗消毒。6、治疗室、清洁区、污染区布局合理,物品按区放置,台面无污染。一项不符合要求扣1分查床单元10分1、床单元清洁,每日清水擦拭,一人一巾,有污染时随时擦拭或消毒。2、出院、死亡病人床单元终末消毒处理符合要求;特殊感染病人按相应要求进行终末消毒处理。 4、污被、污物入袋放置,不落地。5、湿式清扫
15、,一床一巾。6、床边隔离病人应有隔离标识和消毒隔离措施。一项不符合要求扣1分 滨海县人民医院ICU消毒隔离质量考核评分标准 (标准分100分)项目检查方法基 本 要 求评分标准扣分原因扣分消毒隔离60分查常用物品30分1、止血带数量充足,做到一人一用一消毒(250mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟,清水冲净晾干)。2、体温计大于病人数,一人一用一消毒,消毒液每日更换;特殊感染病人固定使用,消毒方法正确。3、一次性吸氧管、吸氧面罩、吸氧连接管(气切用)每病人更换,有污染时及时更换;一次性氧气湿化水注明开始使用时间,有效期1个月。4、呼吸机螺纹管一次性使用,每病人更换,有污染时随时更换。5、呼吸机湿化
16、罐每周二更换一次并消毒,湿化液须用无菌水,每天更换,使用过程中应适时添加并保持一定水位。6、使用中的医疗器械如呼吸机、监护仪、输液泵、微量注射泵、心电图机表面每天用清水擦拭1次;频繁接触的表面如仪器的按钮、操作面板每天采用75%酒精擦拭。7、听诊器每天上午用75%酒精擦拭;血压计袖带每周一清洗、晾干备用,有污染时消毒剂浸泡消毒处理。8、吸引装置消毒符合要求,吸痰管一用一更换;吸引连接管每病人更换,有污染时随时更换;贮液瓶每日消毒,气管切开吸痰盘4小时更换。9、留置胃管:硅胶胃管每月更换或根据胃管材质、厂家说明书更换,负压引流器每日更换一次。10、留置尿管:导尿管2-4周更换一次;普通尿袋每周更
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