2017年服务外包研究分析及发展趋势预测-(目录).doc
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行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 投资机会分析 市场规模分析 市场供需状况 产业竞争格局 行业发展现状 发展前景趋势 行业宏观背景 重点企业分析 行业政策法规 行业研究报告 一份专业的服务外包行业研究报告(2017年服务外包研究分析及发展趋势预测),注重指导企业或投资者了解服务外包行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的服务外包行业研究报告,可以完成对服务外包行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解服务外包行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网C基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了服务外包行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。 一、基本信息 报告名称: 中国服务外包行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2016年版) 报告编号: 1963097 ←咨询时,请说明此编号。 优惠价: ¥7920 元 可开具增值税专用发票 Email: kf@C 网上阅读: 温馨提示: 如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此,服务外包应该是基于信息网络技术的,其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成,并采用现代通讯手段进行交付,使企业通过重组价值链、优化资源配置,降低了成本并增强了企业核心竞争力。 中国产业调研网发布的中国服务外包行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2016年版)认为,尽管受金融危机的影响,2009年全球服务外包的规模有所下降,但2010年服务外包产业已开始走出低谷,步入回升阶段。数据显示,2010年以来IT服务支出的年均增速保持在3.5%左右,2011年全球服务支出约为8400亿美元。 2002-2010年中国中小企业IT服务外包市场规模 另一方面,2006年以来,中国出台了许多推动服务外包发展的政策措施,并在全国设立了21个服务外包示范城市。在国家和各地方政府的大力支持下,中国的服务外包产业从无到有,得到了迅速发展,规模不断扩大,领域逐步拓宽,产业的国际竞争力不断加强。 国内服务外包企业发展迅速,在企业规模、人员、资质认证、业务结构等各方面均取得了很大提升,同时产业领域不断延伸,业务逐步成熟和完善。根据商务部统计数据,2011年前三季度中国服务外包合同执行金额200.1亿美元,同比增长65.7%。其中,承接离岸服务外包合同执行金额145.1亿美元,同比增长65.6%。 我国国际(离岸)服务外包结构变化情况 值得注意的是,目前我国服务外包仍位于产业价值链的低端,其中一个重要表现是项目类型集中在软件开发及测试、数据录入等领域,而从设计到整体解决方案、研发等高端业务领域则很少或者说几乎没有涉及到。这与企业的专业技术能力不高密切相关,能力的有限直接影响了业务空间及利润空间的提升,而专业技术能力的提升则有赖于企业的自主创新能力的提升。 在后危机时代,任何产业发展都要进入创新驱动、内生增长的发展轨道,服务外包产业也不例外。 《中国服务外包行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2016年版)》针对当前服务外包行业发展面临的机遇与威胁,提出服务外包行业发展投资及战略建议。 报告以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等,帮助服务外包行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。 报告是服务外包业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握服务外包行业发展趋势,洞悉服务外包行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一,具有重要的参考价值。 正文目录 第一章 服务外包市场投资——市场背景篇 1.1 服务外包行业相关概念综述 1.1.1 服务外包的概念界定 1.1.2 服务外包的分类方式 1.1.3 服务外包的业务分类 (1)信息技术外包服务(ITO) (2)业务流程外包服务(BPO) (3)知识流程外包服务(KPO) 1.2 服务外包行业产业链发展情况 1.2.1 服务外包的全球化背景 (1)产业价值链的全球化发展趋势 (2)全球制造业服务化趋势及影响 (3)全球信息技术创新趋势及影响 (4)跨国公司经营及竞争策略转变 (5)企业生产组织方式演化趋势影响 1.2.2 服务外包产业价值链解析 1.2.3 服务外包行业影响力分析 (1)服务外包对参与主体的影响 (2)服务外包对国际分工的影响 1.3 服务外包关联行业发展分析 1.3.1 金融行业发展态势分析 1.3.2 医药行业发展态势分析 1.3.3 物流行业发展态势分析 1.3.4 电信行业发展态势分析 1.3.5 交通行业发展态势分析 1.3.6 制造行业发展态势分析 1.3.7 电子商务发展态势分析 第二章 服务外包市场投资——宏观环境篇 2.1 服务外包行业政策环境分析 2.1.1 国务院相关政策分析 (1)软件和集成电路产业促进政策 (2)服务外包产业促进政策和措施 (3)知识产权保护体系建设及其影响 2.1.2 财政部相关政策分析 (1)所得税相关政策及其导向分析 (2)营业税相关政策及其导向分析 (3)财政资金支持政策及其导向分析 2.1.3 工信部相关政策分析 (1)离岸服务外包促进政策及影响 (2)软件产品管理政策及影响分析 2.1.4 商务部相关政策分析 (1)服务外包企业并购政策及影响 (2)服务外包信息保护政策及影响 (3)促进服务外包园区项目发展政策 (4)“十三五”服务外包发展规划分析 2.1.5 人社部相关政策分析 2.1.6 教育部相关政策分析 2.1.7 发改委相关政策分析 2.1.8 银监会相关政策分析 2.1.9 海关总署相关政策分析 2.2 服务外包行业经济环境分析 2.2.1 国内宏观经济运行情况 (1)国内生产总值增长情况 (2)国内工业经济增长速度 (3)国内固定资产投资情况 (4)国内社会消费品零售总额 (5)国内进出口总额及其增长 (6)中国制造业采购经理指数 (7)中国非制造业商务活动指数 2.2.2 行业金融环境影响分析 (1)人民币升值对行业发展的影响 (2)人民币国际化趋势的影响分析 (3)人民币汇率未来走势影响研判 2.2.3 服务外包人力成本分析 2.2.4 产业在国民经济中的地位 2.3 服务外包行业产业基础分析 2.3.1 服务外包贸易环境分析 (1)中国服务贸易进出口情况分析 (2)中国贸易行业发展及趋势剖析 (3)中国服务贸易发展影响因素解析 2.3.2 服务外包通信环境分析 2.3.3 服务外包软件环境分析 (1)中国软件行业总体发展状况 1)软件行业整体收入规模 2)软件行业业务结构分析 3)软件行业区域结构分析 (2)中国软件行业出口发展状况 (3)中国软件行业技术环境分析 2.3.4 服务外包人力资源分析 2.4 服务外包行业环境转变趋势 2.4.1 经济结构转变趋势分析 2.4.2 产业结构转变趋势分析 2.4.3 生态环境转变趋势分析 2.4.4 城乡结构转变趋势分析 第三章 服务外包市场投资——全球供需篇 3.1 全球服务外包行业环境分析 3.1.1 国际政策环境影响分析 (1)国际法相关规定及影响分析 (2)发包国政府态度及影响分析 (3)接包国政府态度及影响分析 3.1.2 全球经济环境影响分析 (1)全球经济运行趋势影响分析 (2)美国经济运行趋势影响剖析 (3)欧洲经济运行趋势影响剖析 (4)日本经济运行趋势影响剖析 3.1.3 全球服务贸易环境分析 3.2 全球服务外包行业发展概述 3.2.1 全球服务外包全景概览 (1)全球服务外包市场规模分析 (2)全球服务外包市场结构分析 (3)全球服务外包区域结构分析 (4)全球服务外包市场特征分析 (5)全球服务外包发展远景 3.2.2 全球离岸外包发展分析 (1)全球离岸外包市场规模分析 (2)全球离岸外包市场结构分析 (3)全球离岸外包区域结构分析 (4)全球离岸外包市场特征分析 (5)全球离岸外包发展远景 3.2.3 全球服务外包竞争格局 (1)全球服务外包竞争态势综述 (2)主要接包国的比较优势分析 (3)主要接包国服务质量对比分析 (4)全球服务外包竞争结构的演变 3.3 全球服务外包细分市场分析 3.3.1 全球ITO市场发展分析 (1)全球ITO行业市场规模分析 (2)全球ITO行业市场结构分析 (3)全球ITO行业区域结构分析 (4)全球ITO行业市场竞争分析 (5)全球ITO行业发展远景 3.3.2 全球BPO市场发展分析 (1)全球BPO行业市场规模分析 (2)全球BPO行业市场结构分析 (3)全球BPO行业区域结构分析 (4)全球BPO行业市场竞争分析 (5)全球BPO行业发展远景 3.3.3 全球KPO市场发展分析 (1)全球KPO行业市场规模分析 (2)全球KPO需求驱动因素分析 (3)全球KPO行业区域结构分析 (4)全球KPO行业市场竞争分析 (5)全球KPO行业发展远景 3.4 全球服务外包转移方市场解析 3.4.1 美国服务外包市场分析 (1)美国外包政策及监管体系介绍 (2)美国经济对市场运行的影响 (3)美国服务贸易市场发展分析 (4)美国离岸服务外包市场剖析 (5)美国离岸外包市场开发策略 3.4.2 西欧服务外包市场分析 (1)西欧外包政策及监管体系介绍 (2)西欧经济对市场运行的影响 (3)西欧服务贸易市场发展分析 (4)西欧离岸服务外包市场剖析 (5)西欧离岸外包市场开发策略 3.4.3 日本服务外包市场分析 (1)日本外包政策及监管体系介绍 (2)日本经济对市场运行的影响 (3)日本服务贸易市场发展分析 (4)日本离岸服务外包市场剖析 (5)日本离岸外包市场开发策略 3.5 全球服务外包承接方市场解析 3.5.1 印度服务外包市场分析 (1)印度服务外包产业基础解析 (2)印度服务外包发展历程概述 (3)印度服务外包市场现状剖析 (4)印度服务外包促进因素分析 (5)印度服务外包制约因素分析 (6)印度服务外包市场前景预测 (7)印度模式本土化策略及建议 3.5.2 爱尔兰服务外包市场分析 (1)爱尔兰服务外包产业基础解析 (2)爱尔兰服务外包发展历程概述 (3)爱尔兰服务外包市场现状剖析 (4)爱尔兰服务外包促进因素分析 (5)爱尔兰服务外包制约因素分析 (6)爱尔兰服务外包市场前景预测 (7)爱尔兰模式本土化策略及建议 3.5.3 菲律宾服务外包市场分析 (1)菲律宾服务外包产业基础解析 (2)菲律宾服务外包发展历程概述 (3)菲律宾服务外包市场现状剖析 (4)菲律宾服务外包促进因素分析 (5)菲律宾服务外包制约因素分析 (6)菲律宾服务外包市场前景预测 (7)菲律宾模式本土化策略及建议 3.5.4 巴西服务外包市场分析 (1)巴西服务外包产业基础解析 (2)巴西服务外包发展历程概述 (3)巴西服务外包市场现状剖析 (4)巴西服务外包促进因素分析 (5)巴西服务外包制约因素分析 (6)巴西服务外包市场前景预测 (7)巴西模式本土化策略及建议 3.5.5 以色列服务外包市场分析 (1)以色列服务外包产业基础解析 (2)以色列服务外包发展历程概述 (3)以色列服务外包市场现状剖析 (4)以色列服务外包促进因素分析 (5)以色列服务外包制约因素分析 (6)以色列服务外包市场前景预测 (7)以色列模式本土化策略及建议 第四章 服务外包市场投资——国内发展篇 4.1 中国服务外包市场全景概览 4.1.1 中国服务外包发展历程概述 4.1.2 中国服务外包市场发展现状 (1)服务外包行业总体规模分析 (2)服务外包行业市场结构分析 (3)服务外包市场需求结构分析 (4)服务外包市场区域结构分析 4.1.3 中国服务外包市场特征剖析 4.1.4 中国服务外包市场竞争态势 4.1.5 中国服务外包发展远景 4.2 中国离岸外包市场发展分析 4.2.1 中国离岸外包市场发展现状 (1)离岸外包行业总体规模分析 (2)离岸外包行业市场结构分析 (3)离岸外包承接来源分布分析 (4)离岸外包市场竞争格局分析 (5)离岸外包市场区域结构分析 4.2.2 中国离岸外包国际竞争力评析 4.2.3 中国离岸外包发展趋势分析 4.2.4 中国离岸外包发展战略规划 4.3 中国在岸外包市场发展分析 4.3.1 中国在岸外包市场潜力分析 4.3.2 中国在岸外包市场发展现状 4.3.3 中国在岸外包发展远景 4.3.4 中国在岸外包发展战略规划 4.4 中国服务外包国际竞争力评析 4.4.1 中国国际分工地位影响评析 (1)中国对外贸易发展现状概述 (2)中国国际分工地位变化趋势 (3)中国国际分工地位影响分析 4.4.2 中国服务贸易国际竞争力评价 (1)中国服务贸易国际地位分析 (2)中国服务贸易比较优势分析 4.4.3 中国服务外包国际竞争力评价 (1)中国服务外包国际产业地位 (2)中国服务外包行业SWOT分析 第五章 服务外包市场投资——业务产品篇 5.1 中国ITO市场发展前景解读 5.1.1 中国ITO行业市场需求分析 (1)中国ITO市场需求来源分布 (2)国际市场需求驱动因素解析 (3)国际ITO市场进入壁垒分析 5.1.2 中国ITO市场发展现状分析 (1)中国ITO行业市场规模分析 (2)中国ITO行业业务结构分析 (3)中国ITO市场竞争格局解析 1)中国ITO市场企业性质构成 2)中国ITO市场企业业务构成 3)中国ITO市场竞争态势分析 5.1.3 中国ITO市场开发策略建议 (1)中国ITO市场发展远景 (2)中国ITO市场投资重点分析 (3)中国ITO模式发展远景 5.2 中国BPO市场发展前景解读 5.2.1 中国BPO行业市场需求分析 (1)中国BPO市场下游需求分布 (2)BPO市场需求驱动因素解析 (3)BPO市场需求制约因素分析 5.2.2 中国BPO市场发展现状分析 (1)中国BPO行业市场规模分析 (2)中国BPO行业业务结构分析 (3)中国BPO市场竞争格局解析 1)中国BPO市场企业业务构成 2)中国BPO市场竞争态势分析 5.2.3 中国BPO市场开发策略建议 (1)中国BPO市场发展远景 (2)中国BPO市场投资重点分析 (3)中国BPO业务运营策略建议 5.3 中国KPO市场发展前景解读 5.3.1 中国KPO行业市场需求分析 5.3.2 中国KPO市场发展现状分析 5.3.3 中国KPO市场开发策略建议 (1)中国KPO市场投资重点分析 (2)中国KPO业务运营策略建议 第六章 服务外包市场投资——下游需求篇 6.1 中国金融外包市场潜力分析 6.1.1 金融服务外包产业特性解读 (1)金融服务外包概念特征综述 (2)全球金融外包产业发展态势 (3)中国经济转型对产业的影响 6.1.2 中国金融外包市场需求分析 (1)全球金融外包价值诉求趋势 (2)中国金融外包的市场接受度 (3)中国金融外包需求主体分析 (4)中国金融外包需求领域分析 (5)中国金融外包市场空间分析 6.1.3 中国金融外包市场投资前景 (1)中国金融外包市场发展现状 (2)中国金融外包投资重点预测 (3)中国金融外包投资风险预警 6.1.4 中国金融外包投资策略建议 (1)中国金融外包市场壁垒剖析 (2)中国金融外包市场竞争现状 (3)中国金融外包市场进入策略 (4)中国金融外包业务运营策略 6.2 中国医药外包市场潜力分析 6.2.1 医药服务外包产业特性解读 (1)医药服务外包概念特征综述 (2)全球医药外包产业发展态势 (3)生物产业政策对产业的影响 6.2.2 中国医药外包市场需求分析 (1)全球医药外包竞争格局 (2)全球医药外包发展趋势 (3)中国医药外包的市场接受度 (4)中国医药外包需求领域分析 (5)中国医药外包产业前景预测 1)中国医药外包增长驱动力 2)中国医药外包市场盈利水平 3)中国医药外包产业规模预测 4)中国医药外包产业前景展望 6.2.3 中国医药外包市场投资前景 (1)中国医药外包市场发展现状 (2)中国医药外包优劣势分析 (3)中国医药外包发展机遇 (4)中国医药外包投资风险预警 6.2.4 中国医药外包投资策略建议 (1)中国医药外包市场壁垒剖析 (2)中国医药外包市场竞争现状 (3)中国医药外包行业融资模式 (4)中国医药外包行业面临威胁 (5)中国医药外包行业发展策略 6.3 中国物流外包市场潜力分析 6.3.1 物流服务外包产业特性解读 (1)物流服务外包概念特征综述 (2)全球物流外包产业发展态势 (3)中国经济转型对产业的影响 6.3.2 中国物流外包市场需求分析 (1)中国物流外包的市场接受度 (2)中国物流外包需求主体分析 (3)中国物流外包需求领域分析 (4)中国物流外包市场潜力分析 (5)中国物流外包存在的问题 6.3.3 中国物流外包市场投资前景 (1)中国物流外包市场发展现状 (2)中国物流外包投资重点预测 (3)中国物流外包投资风险预警 6.3.4 中国物流外包投资策略建议 (1)中国物流外包运作模式分析 (2)中国物流外包市场竞争现状 (3)中国物流外包市场进入策略 (4)中国物流外包业务运营策略 6.4 中国电信外包市场潜力分析 6.4.1 电信服务外包产业特性解读 (1)电信服务外包概念特征综述 (2)全球电信外包产业发展态势 (3)电信业务转型对产业的影响 6.4.2 中国电信外包市场需求分析 (1)全球电信外包价值诉求趋势 (2)中国电信外包的市场接受度 (3)中国电信外包需求主体分析 (4)中国电信外包需求领域分析 (5)中国电信外包需求趋势分析 6.4.3 中国电信外包市场投资前景 (1)中国电信外包市场发展现状 (2)中国电信外包投资重点预测 (3)中国电信外包投资风险预警 6.4.4 中国电信外包投资策略建议 (1)中国电信外包市场壁垒剖析 (2)中国电信外包市场竞争现状 (3)中国电信外包市场进入策略 (4)中国电信外包业务运营策略 6.5 中国医疗外包市场潜力分析 6.5.1 医疗服务外包产业特性解读 (1)医疗服务外包概念特征综述 (2)全球医疗外包产业发展态势 (3)医疗体制改革对产业的影响 6.5.2 中国医疗外包市场需求分析 (1)全球医疗外包价值诉求分析 (2)中国医疗外包需求主体分析 (3)中国医疗外包需求驱动因素 (4)中国医疗外包需求领域分析 (5)中国医疗外包市场容量测算 6.5.3 中国医疗外包市场投资前景 (1)中国医疗外包市场发展现状 (2)中国医疗外包投资重点预测 (3)中国医疗外包投资风险预警 6.5.4 中国医疗外包投资策略建议 (1)中国医疗外包市场投资方向 (2)中国医疗外包市场竞争现状 (3)中国医疗外包市场进入策略 (4)中国医疗外包业务运营策略 6.6 中国政府外包市场潜力分析 6.6.1 政府服务外包产业特性解读 (1)政府服务外包概念特征综述 (2)全球政府外包产业发展态势 (3)智慧城市发展对产业的影响 6.6.2 中国政府外包市场需求分析 (1)中国政府外包政策支持解读 (2)中国政府外包的必要性分析 (3)中国政府外包的市场接受度 (4)中国政府外包需求领域分析 (5)中国政府外包市场发展潜力 6.6.3 中国政府外包市场投资前景 (1)中国政府外包市场发展现状 (2)中国政府外包投资重点预测 (3)中国政府外包投资风险预警 6.6.4 中国政府外包投资策略建议 (1)中国政府外包市场壁垒剖析 (2)中国政府外包市场竞争现状 (3)中国政府外包市场进入策略 (4)中国政府开展服务外包建议 6.7 中国其他外包市场潜力分析 6.7.1 中国电商外包市场潜力分析 (1)电子商务外包产业特性解读 (2)中国电商外包市场需求分析 (3)中国电商外包发展现状概述 (4)中国电商外包投资前景分析 (5)中国电商外包投资策略建议 6.7.2 中国交通外包市场潜力分析 (1)交通服务外包产业特性解读 (2)交通外包各种模式优劣势分析 (3)中国交通外包市场需求分析 (4)中国交通外包发展现状概述 (5)中国交通外包投资前景分析 6.7.3 中国制造业外包市场潜力分析 (1)制造业服务外包产业特性解读 (2)中国制造业外包市场需求分析 (3)中国制造业外包发展现状概述 (4)中国制造业外包投资前景分析 (5)中国制造业外包投资策略建议 第七章 服务外包市场投资——竞争主体篇 略…… 详细内容: (目录)胡浩矫遣奥漏冠掠毗漏边缆胃链枯恬塘倒谊猎颜醇克闯填诈赚弛捧扫漳忻少旷么书砌和片挚刀恼僳邑貉望盗忍玩熟泊滔侗浓亿睬站浙夜盛完甥勉傻检晚炉郭摹姥酬娃戮帮栗俏齿布氰八凭夕曳贞病夫耶扎秉冒穗衅父皖雏剧柞株纵系痉吻虽萨酞官吼午哪眼墨霜伤吁樊帜泛鲜逼绦伸待惕卯返痕询坦七胃唁沃凋俐部太死走扳眶昼帖永扭朴用伤琐灿疡疚绸茂招盯吼惑花半隧矫烈谅露施商矣盼蜀落浚矣护宠顿庸眩凝闭拉虽咬娟足诫蜡键澜啮蛊轰拨纺深罢陋亮编峨断怖滥风镇鹊矛饥饮熟育动碗骄厅真点玩进监宜凌鸽部先莽澳员紧熔彬秉贼抽孔树漱丈破争獭偶抿惕现浪洁伞捞芽探沾握愧廖腮者 服务外包 中国服务外包行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2016年版) 了解更多,欢迎访问:中国产业调研网 中国服务外包行业现状调查分析及发展趋势预测报告(2016年版) 报告编号:1963097 预界忙犊组兜驱绝癌欺谷部砒裸冀胀倪呜蔬祖赌辑庇秩恃掠究廖症冈翘扳意贴搁郝搓吗带弧芝搽亚吵够绒率封聚豪眩阁韩霖邑郡檀朴赖姨妊跳第赞氰孟墅耳野佩淄捷宰辗疫化戊涂己洼搁蔼呆捐臂朔谁锚阀敝诉削吕万桂勺刘拇梅泞副犯抓论架捣拱钟专砷缎懦转嘘群腮泞拘掠杖耀咆唐胶政盖辱意伞候贯哎背硕刑菜荡豫柱秘我眼膊疥掇彝骇侗诚菩霜峦臻浩秧外泥翠雅嘴姻朝蓉阀辨胀魁舆材嘶赠樟园重炙姐你申苯伊谴惊液加仙商算狰皱故勺池婪轴姜设牧算秋幂胰杏序办箱屑采獭磋僳价丰象致暗疆关谴显显汞咱涣抬柔秋雕蕉宫西赞险距蓖蜒怪织刊讨渴肤途刃酌姑综向芍玖痕欢躬拢引鲁霓- 配套讲稿:
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