网站运营策划方案(1).doc

网站运营方案

方案目录
一． 网站运营的工作组成部分
二． 网站的运营计划目标
三． 网站运营的具体方法策略
四． 网站运营的效果评价
五． 网站设计开发的标准

网站运营的工作组成部分
网站运营团队职员主要包括：
　　1、网站负责人：整体运营有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等.;
　　2、网站策划架构管理：网站的整体构架与内容优化;
　　3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;
　　4、后台程序员：实现后台的程序功能;
　　5、网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;
　　6、网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;
　　7、网站编辑/信息管理：管理网站各个栏目的信息;
　　8、网站内容撰稿人：提供网站所需的内容;
　　9、用户服务职员：为用户提供相关服务;
　　10、服务器维护职员：服务器的安全、网站相关功能提供;
以上人员一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结。

网站的运营计划目标
目标计划
1、访问量目标。
　　 2、注册用户数量。
　　 3、品牌要达到的影响力。
　　 4、网站的排名、PR等等。
计划：以一年为周期计划实施前期目标。
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量，培养客户的黏性；
目标人群分析：根据企业目标人群的消费行为习惯, 兴趣和爱好等来制订网站推广的策略和方法。
预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。
效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪,帮助企业及时调整推广的策略。
策略：根据市场分析和调查的结果，确定推广的策略，详细列出将使用的网站推广方法,如搜索引擎登陆、博客营销、邮件营销、QQ群营销、论坛发帖、软文宣传、搜索引擎推广、活动推广、网络广告投放等，对每一种推广方法的优劣及效果等做分析及具体怎么应用。
预备策略：市场的变化并不会因你的一个计划而改变，除了寻求一套最为合适的营销方案，最好还有一套风险预备方案。避免在关键时刻手忙脚乱和束手无策。
只有清晰的目标引导才能更清晰地制定不同阶段的目标，要时刻要关注市场的变化。
要实施目标，可分为四个阶段：

第一阶段：网站平台完善期间（2-3周）

2周内平台基本建设修改完善阶段，包括网站流程的优化以及页面的美化。
2到3周时间的信息搜集整理，每天50到100条完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。

目的：保证网站的流畅稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：网站试运行期 （2-3个月）
本阶段是网站运营初期内容的完善期，网站运营结果更具有真实性，更具有说服力，这个阶段的主要任务是网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的：形成自己的网站风格，提高网站流量。

第三阶段：网站运营中期（5到6个月）

重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈的信息，初步展开一些线上线下商务活动，主要是网络广告，网站合作，联合商家线下推广。

目的：提高用户转化率，培养客户的黏性，提高企业网站会员商家的数量。

第四阶段：网站运营后期（3个月左右）

建立网站品牌价值是这个阶段的主要任务，主要是：对网站数据进行分析统计，提高网络营销市场的开拓，进一步完善网络功能，拓展网络产品。

目的：企业市场开拓，为占领活跃企业市场做准备。

网站运营的具体方法策略

第一阶段：客户洽谈，市场调查、网站策划期

第1步 确定网站的定位
　　为什么要确定网站的定位；如何确定网站定位；如何确定网站的用户群体。
第2步 网站内容策划
　　什么是网站的内容；网站内容策划的重要性；网站内容策划要解决的问题是什么；网站内容构架的搭建；具体产品的规则和流程。
第3步 网站设计策划
　　为什么要研究网站设计；网站设计策划要解决什么问题；确定网站整体风格的关键点；确定网页的表现方式。
第4步 网站易用性策划
　　易用性是什么?它有什么重要意义；易用性的关键点。
第5步 网站技术策划
　　网站技术策划的重要性；技术策划主要做什么；程序策划；网站会员管理；数据库结构设计；
　　网站运行的基础、选择合适的服务器、编程语言及数据库、网站的接入方式、网站安全防范。

第6步 建立策划文档
　　策划实用文档有哪些，确立规范文档的必要性，主要有哪些实用文档，网站菜单结构图，网页文件目录结构，为什么需要网页文件目录结构文档；产品流程文档、产品的规则文档、设计基调文档、网站页面模型图、制作网页模型图。
第7步 网站项目实施计划
　　网站项目的实施计划，任务的分解，资源的匹配，网站的测试和上线，网站测试主要包括哪些方面，网站的上线。
第8步 网站的推广策划
　　为什么要推广网站？如何推广网站？目前网站的主要推广方式有哪些：搜索引擎推广、社区营销式的推广、商业资源合作推广、病毒营销式的推广、线下的推广、其他形式的推广。
第9步 网站运营策划
　　网站运营的重要性，网站运营主要做什么呢？对网站运行的整体情况进行把脉，根据网站整体战略制定阶段性目标，根据网站战略目标和具体运营情况，制定一系列网站的运营措施，网站服务的安全管理， 了解了这些那就可以策划出基本的网站策划书了。

第二阶段：网页设计、网站开发

① 项目承接洽谈
　　客户提出网站建设申请
1> 客户提出网站建设基本需求
2> 提供相关文本及图片资料： 公司简介、产品图片及服务信息,项目描述、网站基本功能需求、基本设计需求。
② 制定方案
　　制定网站建设方案
1> 双方就网站建设内容进行协商，修改、补充以达成共识。
2> 制定《网站建设方案》。
3> 双方确定建设方案的具体细节及价格。
③ 签署协议
　　签订网站相关协议
1> 双方签定《网站建设合同》确定客户支付预付款。
2> 客户提供网站相关内容资料。
3> 客户指定专人与网站设计公司保持沟通，利于开发设计
④ 完成样稿
　　网站设计确定
1> 根据网站建设方案完成网站初稿设计：网站首页图、网站架构图、网站频道首页风格，网站基本框架等。
2> 客户审核确认初稿设计
3> 我方完成整站网站设计制作。
4> 网站风格设计
⑤ 网站测试
　　网站建设
1> 在网站初稿设计确定后，我方同时开展后台程序的搭建。
2> 完成整体网站制作。
⑥ 客户签收
　　网站测试与客户验收
1> 客户根据协议进行网站验收工作。
2> 验收合格，由客户签发“网站建设验收合格确认书”。
3> 客户支付余款，网站开通。
4> 由网络公司为客户注册域名、注册网站空间、上传网站文件、设置电子邮箱等。
⑦ 后期维护
　　网站后期维护、更新网站信息
1> 像客户提交网站维护协议。
2> 网根据”网站建设协议”和”网站维护协议”相关条款对客户网站进行维护更新。

建站内容模块指南

第三阶段：网站推广、运营
网站推广的主要具体方法有：
● 添加网页标题（title）。
● 添加描述性META标签。
● 在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。
    搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。
● 确保在你的正文第一段就出现关键词。
    搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT标签里。
● 导航设计要易于搜索引擎搜索。
    有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。HISHOP特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了关键导航(自定义分类列表)，您随时可以设定、更改，简单方便。
● 发表免费文章，附带站点签名
● 发布新闻。
    寻找具有新闻价值的事件（比如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大的网站上。
● 链接交换。网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。
● 利用IM软件推广，比如SKYPE、QQ、UC、ICQ之类，以QQ为例，可做签名广告、QQ群广告一个是QQ群共享，一个QQ群邮件。
● 利用论坛灌水，在论坛的签名里放自己的广告。*(举例，久印IT企业)
● 可以到一些论坛的专门发广告的版块发广告。*(举例，久印IT企业的广告发布区)
● 到搜索引擎的提交网站，可以加快搜索引擎对新站的收录。(举例，Google 、Yahoo、 MSN、百度、必应、有道、搜搜、搜狗)
● 软文推广，微博推广。软文精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。
● 传统媒介推广。如报纸电视的广告。购买弹窗 包月广告。
● 博客营销
博客营销的目的：利用博客进行营销推广，宣传企业的品牌和产品，提升网站关键词在各大搜索引擎的排名。
● 加入网址之家如果能够加入 hao123，265，9991 等这样的网址之家，不但能够来巨大的流量，而且能这些地方点进来的流量，往往都是特别有针对性的。一般一个有背景的大网站成立，往往都会通过一些公关关系，加入这些网址之家。小的网站想加入很困难。
● 很多网站能够通过网址之家一天来几W，甚至10几W的IP。
● SNS网站推广:在一些主流SNS：人人网、开心网、5GSNS、海内网、占座、豆瓣注册帐号，添加好友，加上一百上千人，把软文发表到日志里，让好友共享，吸引好友关注，从而宣传了自己的网站及产品，在好友中形成口碑宣传效果。
● 开设行业新闻频道：很多行业站点对此不屑一顾，这不是很理想的做法。开设行业新闻频道并以很低的人力资源成本实现每日更新，不仅有助于改善、提高网站的搜索引擎结果体现，且对吸引行业用户、增强网站的粘性有很大的帮助。关键是严格控制内容及其更新的成本，尽量利用门户网站的新闻频道来转载。
● 开通网站论坛：一个没有论坛的行业站点几乎是不可想象的，其推广的效率之低很快就会让决策者苦不堪言。我们要开设论坛，划分好栏目，增加网站的粘性，打造用户间的交流平台。可以到同行业的论坛上寻找那些具有一定号召力的高级会员，可以让他们来充当斑竹。
● 图片素材推广:收集一些大家喜欢的热门体彩图片，比如宠物、搞笑、QQ表情等，把网站网址做成图片的水印，收集几千张，分成几十个专题，到各个地方去贴图或上传，越多越好。不过，那些靠出丑出名的网络垃圾一定要回避，比如芙蓉姐姐之类的烂玩意，碰都不要碰。
● 导航网站登陆:对于一个流量不大，知名度不高的网站来说，导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。
● 问答类网站
找一些目标关键字的问题，解答网民提高，并留下自己的网址，以达到推广效果。bd知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问等等都是热门的问答网站。bd知道审查制度非常严格，所以要适量进行。
● 百科推广
在百科类网站建立词条，或者在原有的基础上修改，增加内容，完善词条，适当在内容当中，出现自己的产品信息（这点很难，尤其是bd百科），可以推广的地方是在“参考资料”加上自己的网址。
百科类网站权重非常高，在这类网站加上链接，可以提升自己网站的权重。
百科类网站有：bd百科 ，互动百科, 中国百科网、维基百科等等。
● 视频推广
创作一段视频，或者修改网上的视频，在视频上出现自己的推广内容，然后放上自己网站或是一些视频网站，如土豆网、KU6、优酷网等等，免费让网民浏览，宣传推广自己的品牌。
视频与传统的文字信息相比，更生动形象、直观，给浏览者更深刻的印象。视频推广很多人都忽略了这一块，推广才容易达到效果，抢占视频搜索引擎的高地。中国的网速不断提升，网上看视频也越来越方便。
视频的制作，应富有知识性、趣味性，网民才会自发转载。
● 信息分类网站推广
58同城、赶集网、雅虎口碑网等网站发布信息。
● 将你的网址印在信纸、名片、宣传册、印刷品上，让用户将网站加入收藏。
● 利用线下活动推广网站、积累人脉资源有了资源，组织一些线下活动是水到渠成的事情，比如承办一些行业交流会，举办一些区域性甚至全国性的论坛，抓住这些机会，对做好网站宣传和资源积累工作具有非常好的效果，做好这些工作相信你网站的成功指日可待。
一直觉得，网站的最好的宣传方式是口碑相传，如何能够让看到网站的网友帮你宣传呢?最基本的是自身要做好，四个字：内容为王。

网站运营的效果评价
一般比较有意义的指标是:
1.网站流量.新IP数,回访 IP数,每个 IP的浏览量也就是 PV.
2.流量来源.多少从搜索引擎来,多少从论坛来,多少从分类信息来,多少直接输入网址来.比较好的是,直接输入网址的比例保持上升,搜索引擎的比例在下降,注意,是比例.
3.媒体关注程度.有没有人给你写评论,有没有人在议论你,有没有论坛在讨论你，有没有新闻在报道你.
4.注册量.不管你的网站做的好还是烂,你推广的时候如果”使明白”了,注册量都应该是上升。
　5.订单量 电话咨询量 会员注册量 报名参加量 投票数量
　6.独立IP和PV ALEXA排名 PR
7.关键词排名 页面收录量 外链数量 cpc数量
网站设计的标准
　　网页设计的两大要点是：整体风格和色彩搭配。
　　一、确定网站的整体风格
　　参考经验：
1． 将标志logo，尽可能的放在每个页面上最突出的位置。
LOGO的国际标准规范：目前有三种规格：
　　1、88*31 这是互联网上最普遍的LOGO规格，本站所收集的均是这种大小。
　　2、120*60 这种规格用于一般大小的LOGO。
　　3、120*90 这种规格用于大型LOGO。
　　2．突出标准色彩。
　　3．总结一句能反映网站精髓的宣传标语！
　　4．相同类型的图像采用相同效果，比如说标题字都采用阴影效果，那么在网站中出现的所有标题字的阴影效果的设置应该是完全一致的！
　　二、网页色彩的搭配
　　1．用一种色彩。这里是指先选定一种色彩，然后调整透明度或者饱和度，这样的页面看起来色彩统一，有层次感。
　　2．用两种色彩。先选定一种色彩，然后选择它的对比色。
　　3．用一个色系。简单的说就是用一个感觉的色彩，例如淡蓝，淡黄，淡绿；或者土黄，土灰，土蓝。
　　在网页配色中，还要切记一些误区：
　　1．不要将所有颜色都用到，尽量控制在三种色彩以内。
　　2．背景和前文的对比尽量要大(绝对不要用花纹繁复的图案作背景)，以便突出主要文字内容。
　　三、网页设计的工具
　　1.Dreamweaver,用与编辑HTML、ASP、ASP.NET, JSP、PHP时的辅助工具
　　2.FLASH 网页需要画面流动时的首选择
　　3. PS图象处理软件，一般网页都需要有图片相搭配，PS是款很强大的工具。
　　4.FW跟PS一样都是图象处理软件，但FW偏向与对网页的处理。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落