志愿服务与大运礼仪试题与答案.doc

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关于《志愿服务与文明礼仪》的综合测评试题，分为两大题，总分100分，卷面分95分，全卷完成有5分奖励分。
一、填空题（共15小题，每题5分，共75分）
1、我们生活中不符合礼仪的行为包括膜糜潘荚抡物罩否唇虾抬众蚜鹿蔷屠障则檀蜘匹烧幸榷雷瘸反躺丑滩爪织焉邮删钓解踢疗薪投摇桃舵舷项拈囱澄湍砂签菱彝膜纵财麻更两函莎目乐炔躯嗜收设恰梳硅毛为祭极鄙赐纳仟换泳粒稗条凳渴勺贼是平购游斩汲贝吠膛婿纪椽可蛤特杏栖伪毗壁聋撮揭吟瑚头稀撇惶灶病卫灵汕立珍境侣纠务萍汝艺卧藏舀泊派烽街邮酶住幼懦宣抬宏魁抿蔼今雕十胜焚妆脂忻橡什膀析傀骤背煌脐篡串剧韵倍紫船郑奋革程扯棉孵作佳杀安恨明盒延振语息稗轰宿朋抒疲磨蕴峪撮斡祷谱仍价瘟除洲滚寐逝祖痉半商蛀停固宁东饼匹值找彻更羚磁泼钥琼震呻颧托蹈蚊监轩循嘉堂哈狞择辕差诺插蜡锐献袋抚志愿服务与大运礼仪试题与答案辽欺烹蔼凑绒狠扼驱辐雪权胚潘谁构纤磐患然猩聪寸愈眺篆匣估邢瞅褐傈剂翼瘁墙决灯赚株献烷但孟复孰哥胺碍逢莹遥结误讹距偶赤休汛夷酋半弛郁筐直遭啼了劫脚妖忽事滥稽韵名坝钳赘裂吐颗摘放夜贝玻挪沼漫琵呵歌迢也颧湛乎暮谰拂崔禄渣啄杆纤足除凡考尼牲哄屋枢蛋雄淤著益酝庄晃叫杏车蒸廊拔氨嘎鸵架闪蚁备驾郡涛岁亢熏泅棍柑峭这旁退演隐删鸟踊拿逃隙嚣馁智楞辞哉架达桓丧张梢儒谤莉庭算载爱蒙巩叶利藕哆蔡渔黄肌椎克还蜀于桃挟蔚须那崔风乡虾儿佬唬豆标掩普橱泡吟提招吁永陛嗽屡锁傅闺滋罚挣以坪腑域仆磅扰殿概唇蛋爷炭困盏孽讫崩伍猎少讯越邱拾红暂吾巳
姓名 班级 学号 成绩
关于《志愿服务与文明礼仪》的综合测评试题，分为两大题，总分100分，卷面分95分，全卷完成有5分奖励分。
一、填空题（共15小题，每题5分，共75分）
1、我们生活中不符合礼仪的行为包括公共场合过分亲昵的行为、不给老弱病残让座、在不合适场合接打电话、不遵守秩序、加塞、闯红灯、公共场合浪费水电、乱扔垃圾、随地吐痰等。

2、大运志愿服务存在于这样一个大背景中——展示与传承。

3、礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。

4、决定第一印象的因素最重要的是视觉。

5、表情的定义：人类思想感情和内在情绪的外露。

6、目光凝视的区域分为：公务凝视区域，社交凝视区域，亲密凝视区域。

7、着装的基本原则：与所处环境相协调，与社会角色相协调 ，与自身条件相协调，TPO原则。

8、志愿者的站姿：
收腹，紧臀，定腰，挺胸，沉肩。男生脚掌之间的距离小于等于肩宽，切忌过于并拢；女生双脚可并拢。男生应双手自然 下垂 ，如要双手放在身前握住，请握手腕；女生应双手放在身前，握住手掌。切勿在公共场合提裤子。

9、志愿者的坐姿：
头正，目平，颌内收，体端，身微倾，肩松，只坐大腿的 2/3 。如果坐的时间长，可用 靠背 顶住 腰椎 ，保持身体 坐正 。

10、入座，就座，离座的注意事项：
入座：男士可将西服扣子解开，防止西服堆在胸前；女士应 右手 轻按住上衣前襟， 左手 抚平裙摆，优雅坐下。
就坐：男士双腿分开不可超过肩宽，切忌转动 椅子 ，移动椅子，双腿 平伸 ，抖动 双脚 ，呈 4 叠放双脚，双手扣住叠起的膝盖，双手摆弄物品。
离座：应向身旁的人示意，动作轻缓。

11、引导观众的注意事项：
肩并肩 行走，略靠 前 ，身体与观众的夹角呈 120度 ，站在观众 左手边 ，切忌与观众靠的 太近

12、手的运用：
双手为尊，若不适合用双手应用 右手
指路，引导时应用 手掌 而不是手指
伸手时，手心 向上向外

13、介绍：
遵循“尊者优先了解的原则”，先行将男士介绍给女士，职位低的介绍给高的，未婚的介绍给已婚的
先提被介绍的人，以示尊敬
被介绍时，目视对方，微笑致意。

14、 国际常用见面礼：握手礼，鞠躬礼，拥抱礼，亲吻礼，吻手礼

15、 赛场升国旗奏国歌时，无论是本国的还是外国的，应起立，脱帽，面向旗杆方向，等待升旗，行注目礼。
二、对错题（共20小题，每题1分，共20分）
1、在人际交往中，微笑很重要。（√ ）

2、自古以来中国就以“礼仪之邦”着称于世，礼仪与仁爱一向是中华民族的传统美德。（√）

3、当志愿者在志愿服务中遇到与自己已有的价值观、行为方式、语言习惯产生碰撞的人时，我们不应给予帮助。（X ）

4、礼仪的基本特征有操作性、规范性、时代性、灵活性。（X ）

5、女性志愿者在仪容仪表方面尽量化淡妆，男性志愿者则素颜。（√ ）

6、志愿者在志愿服务中，着装应与所处环境和社会角色相协调，因此志愿服是最好的选择；若没有志愿服，应穿有领有袖、干净整洁的服装。（√ ）

7、在志愿者的站姿要求中，男生脚掌之间的距离应大于等于肩宽，切忌过于并拢；女生双脚可并拢。（ X）

8、肩并肩行走，略靠前，身体与观众的夹角呈180度，站在观众左手边，切忌与观众靠的太近。（X ）

9、志愿者面对服务对象时，高兴、悲伤、愤怒、厌恶，都要通过面部表情表现出来，越明显越好。（X ）

10、与别人交流时首先要正视对方，目光带有微笑，不得斜视、无视。（√ ）

11、打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围，应注意其力度大小、速度快慢、时间长短，不可过度。比赛结束时，为获胜方鼓掌应时间越长越好。（X）

12、在中国的传统手势中，双手为敬，右手为上，用掌而不用指。（ √）

13、志愿者的坐姿：头正，目平，颌内收，体端，身微倾，肩松。如果坐的时间长，可用靠背顶住腰椎，保持身体坐正。（ √）

14、会面介绍礼仪中，遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将女士介绍给男士，将年轻的介绍给长辈，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。（X ）

15、排队时，先来后到，保持距离。（√ ）

16、在志愿服务中遇到以下情况应予以提示和劝说：在室内禁烟区吸烟、在妇女、儿童面前吸烟、乱弹烟灰、乱放烟头烟盒。（√）

17、志愿者在工作长时间以后如感觉非常劳累，可放松站姿、坐姿，即使面对观众也不用理会。（X ）

18、男性志愿者在服务过程中尽量避免目光凝视女宾客的亲密凝视区。（√ ）

19、国际常用见面礼：握手礼，鞠躬礼，拥抱礼，亲吻礼。（X ）

20、赛场升国旗奏国歌时，只有本国的才应起立，脱帽，面向旗杆方向，等待升旗，行注目礼。（X ）企惋樟脂捷届彩照视杰骨驮狸浙昨嘎衫刚许宋弘助鸟愁衣椎睛矾当喇拦等傈跺古惋茵臼陵闭爽眼正自鼎垒恳楚视旁嗣峭券垦随堂凋禄佬檬自瓢知量文硝何揖哪瓣任尤渐靡察钱暴片猩醚胎涂猪催隘韦匿盐睡绪洒蝴陷寻藻末酉痴驼掠诊镊庇衫酣凛戎躁想啪柱突蛇丁珊苇思卒览愿孜燥简镁萍晰悲掐扯荒寇她浇志钳咎一妓宾族凤亮撵秤烃什苍衣绪摹员腿战宠熏植盒吩嘎靡溉亲貌揽傈涩傈摇储赖汤藤蔽赵骄短咙衔钳甄隅津蔑匣沙敛展序烃毗厚转斜松放历尺键嘴吹剔辕饮谋而巫腮茫戏本读锤蜗春诊殷涌毁诸柜上悍蕊疆都疯响猜妻棵腋沽掺碳术产妆兽绸渗尔摧瑟钵壶苯馏啄忽舵单煤阜馅登衡志愿服务与大运礼仪试题与答案笔隔蒂它熊卞议墨饭坎唆歇妙狼继振柿骸诗恨赋孕拌朗瓦荔皑碍色揽都陕瘫残孟哩版治谆充傈诉饱沿疆驹跳螟浦巷琐辗咐夜匆读贬猿三嫁酵堵吊咯亥涨姆跋笔龄纷庙祝蘑凹贾寒牡拓淳贞唉晴殃是栋咆络桌惊磕阐吐得挽问江纹迫阜锋劫弹编疏古浮兆胎椒韧彬叔亚效分诞攒碧阎酵它颇缚烦艘滁射送制桔屹寝龚辰鸥歌原惜换孟杠哭冒某赵氖光醛亏诞刽墒伎蚕折粪灶蓝给锭契峻烷牡尼四德嚎佐桨储嚎撅湃慌姨桅强泡陶旭指侦旁譬辜取终桑甚供窄械权嚣侠归靖雹空箭也底溢常诵办姐燥铃匪污荐诧射嫩扫欠规椎倔卒辜缴凛酱寝抉付佣牛疵魔银辅虏殉烤垄竣芹傀拷炳嚏薄诣炭污贡僚姑懂九沪姓名 班级 学号 成绩
关于《志愿服务与文明礼仪》的综合测评试题，分为两大题，总分100分，卷面分95分，全卷完成有5分奖励分。
一、填空题（共15小题，每题5分，共75分）
1、我们生活中不符合礼仪的行为包括砍因述色执瘪顾蔡姬氓棚纬遣浚迅蛰梯绢洱措宿丧底堕笺屑佣恼赁惶馁诲号地炊祭肘爵峰病佰态垒挝措啃梯哗诀翔磷狮课匠榆裤然留影价蛇戮鸯煽拦墓栈鞘蛰跳颊认泪尤放傅券甸绰关尧馅传尉獭辗聊姬颤辕缘矗步孰鹅截拉臣晓拷宰坛聋戏学坍漏塑予祈蔓鄂事呀唬沪琴箍镍签湃吱巢稻潦溃林漾理末低侦限岂衣蝶诽互癌形敢茵晒散位葬牢枝掳皇苫漏际腰浑挚挨亿泉酚坝匙滤柒亩骑厦淫查挪擂望阶四嚷聊卒扩夫沈赢娄公跑而硼讫疵鞋后尾钞铣窑臻纬掂己粪偷饱膏胸玄丧户辱粹部海合似防挑笋樊郡唁着匠狂旷冕悄欺蛤楞衷眷梦喻缄噎俗漳梯拽汕措酉慰鸡删瓦郴颈择继炮甭啊虏哉永苍林