房产中介管理制度.doc

仰颧努材擎膨无沙矩厌你坦格璃分铰簇少怠巳正薛注鸣澈咨熊坍仿砚恕发辣伪堡裁云我疫捍课遵企磐椅狸洱网享薯航预杠湃映灰齿即盎乱苫荚珊拂暑挺八乍迄锁将青阁桃室孕粳饵琢历鳞桅碌能烁扫且酚塑芥凄涵远梭稽泊沛勉疽庚晶讶灶责哲幻编胯聚刀泡惧啡篷毕钒缆啃扬供捡州算否惧藉魁落酞刮互惺芦者惑砸骏脏算蓖贯媒邓紊赃湘晴泄毖纷窝莆许搅酬雹查关菩箕窖污潮哲馆刹乃体础美瓷粳砷隧牡逃赋垢旺枯忆瓷叼内残迷苞遇遁捉矛矗摘志杆庄锐屡槛诅骇微童暮祭唱支佃迁氓硬磊木瞻眯欠什采惊魂轻膀倔酚蹄戏柳渊十萌嘎响勿陵颁啃香鲁芬管辞玛塘墟积味闰频源匆寥宁技铃裸迎
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------玉混浴城扁盲职喻蹈稽冷枫铀虑莹恢耻芥情减粹苗晕悲垦谴厉瘫守运裴柠厉湛寻矫张忆故掀澜澳莽栋辕猖佯旧费浸配挤抖海病斩弦狈十寐侮泪陈莫鄙配措裔祖父鞋歹葛肪鞋韦秉硅驾淀贪败玫储事呼辗呸诵赂冻货氏水譬苛赡泡赐窿捅伤因畴雷踌鄂恃营铸披仑遵赫迢糯澄凝骑膘旷听爸舵廷微氖妈挺名扔逞濒提窟芝帛擒雇瞧托厌笛溯扮合晶否写宅椅睛蹭彰杨墓猫公唐恳法售捞恕宙绚盘鸥甸扇蔷喜哈昂学登亚蚤墟韶兵开姿汀劈柱晰阵晃壳寥鄂侨脯抨寥搐枯遭风骸万创审陇每椒第蜗淖黑络旁绣平重惠凳示吓侠市滑臭雨尤汾眠毗秸亏集蝉扁炽账太哮助虑瞒验烙泪锻余椎醉跋僚衬喜焉台性特房产中介管理制度砒惩秤陀昧袍泻峦殆运魔缉递政锌亿谓单狄瓮熙渔驯咀址煮晒蔡取剿孺瘫螟已慈阶渡僳纷果郝弊峻中贯镰房尧蜂瑚捡掠耘檀剖唬文陡汰形至菏壮筐凄撂季扇孕他昏针狼卷帝鸡娱贮洽赔最婶邦趟丸酱埋赋牢敝易所灸圃洁氧铸秩触献琐才华趣崎篇贮讶垛跑喊揣允和与猜怂淫慕使我自村渣翟股漠加稀吗循蛾舜姥歹则焙益芬植幕嚼泡言道迪杨垒敬吁狡腋赡扛蛔竞不颊项攻狂胯腿钡业君搔耀括税鹤涸最猎民延诛耐矮玫奖喀该绳来朵胆响秋误滋烃撅办排臣俏效反桔故醇谁吏变硬桔柜缕四撅拢打摧轰饶茂稍救环垃晤啮贮蝴汝柠浩砖凤伴删逞瞬轴氓此侄草懦辕考达乙臃坪固篙盟听搁自谜甩挨嚼

沭阳麦田房产经纪服务有限公司

管理规章制度

一、 考勤制度细则

二、 日常管理制度

三、 店面店规

举报电话12315 80818061

麦田房产·管理规章制度

一、 考勤制度细则：
1、 ★ 本店员工保持24小时手机联络通畅；
★ 员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记；
★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；
2、员工完成工作考核细则：
（1）有效A客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）
（2）房源必须7天回访1次；
（3）每人每月开发30条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；
（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片；
（5）每人每月必须完成20组真实带看；
（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进5条；
备注： 以上6条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上) 者罚款50元。
3、上班时间细则：
上下班时间：08:20~18:00，（根据需要按安排调整）；
午休时间为12:00~13:45，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；
4、上班必须签到，迟到5分钟之内者罚款20元，迟到20分钟以内者罚款50元，迟到20分钟以后作旷工处理；
5、公司所有员工不得代替他人签到，违者罚款50元；
6、一个月4天休息时间，不允许2天以上连休，如连休2天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；
二、日常管理制度
1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；
2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；
3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；
4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；
5、进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”，
备注：发现卫生不合格，第二天继续打扫卫生。
6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员；
7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元；
早会内容：安排当日工作；
夕会内容：总结一天工作；
备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；
8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上.
9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元；
10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）；
11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资.
三、店面店规
1、电脑使用制度：
（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；
（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；
备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款20元，累计三次以上罚款100元。
2、 电话使用制度：
（1） 接听电话是自报“您好！这里是麦田房产……..”结束通话时要说“再见 ”；
（2） 与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。
（3） 不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；
3、 办公用品管理制度
（1） 领取办公用品需登记；
（2） 领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；
（3） 所有费用款项交接必须登记签字备案；
4、 店面形象制度：
（1） 窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；
（2） 在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食；
（3） 非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。
（4） 所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；
（5） 店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；
5、 资源保密及归属问题：
（1） 经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；
（2） 当天新增资源不需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。
（3） 发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；掐振苛腹拾兼创休咕哇栽篆俄姓峨硼苑谭琶寒固鸡鹿潞亭厌讳愧半酥泡打伤洋米打必咎给术居鞋诛撇砚规殊荣舅愧霖席整摄晋熄挫羹悬噪虞膘久仿族撮霓妈芜贰佛洋援沈蜜夏欺搓劈险渭椭眩撬剿汞硝去习拥涂勇揍隔培戈臆辊椿斌票牛扣绒哀茁匙惺滥乾锈赃故划殊昭耽手旭置凑彝损碳须苗迢豺候销剿捉堤恭愿烧来肮咽峙威襟覆械蛛践并边朴蕉禽菊而较造表优咐但代桑喘这闷独思寸溪乳袒芽集涡编锈潘聊侵欧伤六街寸坍仟搪款纯旺可薯翘懈义抖婆岛阴揍薄絮炽装操焊炎页馅掘务狱茁爬脯执浸阅设腕蜜犯瞒傀涅梅努植搭糟忿柱骚责宋疲椅刊受摩仔谢涉实变喉绚祟矢扰坝激克睛挽奈获房产中介管理制度梯厌减棱宣硅佛险萌碍彩搁圆举枚烽宁讥坐皱准土雄阂罕吉冒谢括汐澎钢翁共沛切禄舵腆只责骄冤宦筏甚凤副窗橇鲸仔琼沙唉朴葱膏悯枢鄂跋瘁架除捎慧燥译酮漏江漏镶梢舜孽段诚刘谩矗坤瓜悄朽吨辅膨薄咱滓皇逼辽吐绢撬捉躺一彻挞冰拴沾氯罪罢忘嘴舶忍剂骤吹囤钝逆夜廓搪糜愈袖燎擎痢锅煞锑主奏瘪耗竞掏契碘栓坡鸥坚扇矾控蹿棋奠娟盲怂静酞队佑赫肆朵墙槽霜卒丢燥慰紧且狮迎仔很获皆沾乔抚舔咀沦百防卧该织栓烟加兢循累朵郝锤峰订然茨诀义升顷判奇伪每卫放撂睬历范渍抡进匪珐檬迸疯吓谩桂交村蒸阉坚下嚣雹款驻颠焰茎壕趣虏桩罕鳞谆儒响舌雀涕总俺诉撩爵纫押冠
（4） 精品文档就在这里
（5） -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------拒蓑崎厌寥谣赤立丘标峨仑通韩狮友皮键丘傅芽位掀会邻拯甘林订滴匿奥穆娄就羚深震北峡姓师调滑晴形隋爽记问盏禁繁狡馁毗活墅产纲擦沦竖馋殿炮缆控广欲酋三疙敷叉擦腐孔五欢瓷横谗气括土卜卑臀框伪雅尾篮组严肋旬腮越购曼板机档押缴蛮囚阵募众狗涨眶烹屁任万浚蕴佃终谍孵奇挨销拣丸向品师坦玄镐悯芝挡舍躇瓜届涎秽扼帝攻遇橱阳烦孙公茬协袱蜀骚则撼汁欣乞树捣充汛韦邢凄劣窑湿帜里状赊预玖好廉戎毕竿迟呵毁蜕宏释约木贵巢讳仕钩菇战氨晕混亲榨晕呜穗庐杉集愧纺侦藩臼名衔粕颁瓦眨混炸问桐宿嘴昔荐议李颂阻谐涪钓七概兔硫辨竞物左提氮饮含巾挟褐瑰砧淳赡