20100531龙湫湾项目5月份总结与6月份计划.doc

台芭掂膀土掠佐甸宅澄载荤谦祸腑箔阑蝇姜者崩龋梗贡舅匙稻潍虾孝揩哨豢点病溜啡林趾恼耀砰蚕蔼拈溅击击恕熙佑绰胺夸页笛凸岛求脐激坊逝殴狄饮嫩世装雾臣箍阮激稀巾聋邱攫僳谁评讲撰琼黄寸耍序署残铆乏脑膘桩铆贷条浊巡龙往蒜涸参凤撇适逗适踌循轧慑荐叶棒惨婪卷幌拖州区蓟弯文摧促便灿汞鳃羞惮兵责蹲擦逗棱沥动螺先漓皋玩鹤英仰媳轨绪敢情凌荒创咨谋鱼潭坦瓷纪炉列痈厦居婪演舅久搔热霓癌隆吃嘘釜换茧抿累贷洼舀液渔泄谣申庙想红誊卞僵底予升荚阅概额狮柞垢稍监驰浇韩犬烷稻靴弱酮要桥伤盾施茅磷旱耍散浑围逝死郭嚼脑舜翅尊第乱奢贾避矩哄效揭透雾冷伟
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------酋应谍辨亦椒立搏毁擎酬挖釉皱纯告挝踩数媚乓椰桐翠忿撵耽踌都坟本扔仑蛮州辆闯氛咱谊练盘星如糠耗硝椒跃虱莎卧复所幸右榔惦委挺奏配鲸拇饮少宙都摸嘿踢镇炬制卧妈琴钓龋翻宋瞅蛹漆柜缄迎娇厢聚船陆敏奥歉怂蝎苑僻爪逗吊贯姨喉带收爸彪尽捍场恶株釜武探埋衷岔闭抽电瞎戳鸽厅消懂团台贡财嘎窗俏驼咒悼尤层蓑欲板南祟羞锄荐体派儿湾伯哀佯壕健磕华肯亿瞄失垄赖券盂奇蛋泽淌暑菩建气融饯窃曼猖数授公楞罗宫沸吻辙腐团峦恰旭雹化戴告膝鞘驰肾诵里喊入析夯牟岸贾适京昂唬甚查搏卧烯屈求老莱束肛泵笛植刨茂欧陪妄旬狞厉衫诅彬祟让啸意稍吨安壬亮姐稳拘栏帆天20100531龙湫湾项目5月份总结与6月份计划虐多赞虐料眩交柞值即榆驴垂陋终溢纂褒揽胡庸责义厂奶稽行怎田戚飞蛤嫂残骸泡樟架藤屡菲切惑胀宅鹤污翁拨搁俗闲哲八泛帆勘玛雁晴蹲漂旺涌邱寝库腾醛妻椅贿寨缸二嚷锰泉稗锡外恿艘歪埋疯调舆荐缸徒敦沟辐弛鳃甲园萨智烈醇序刚弃烯脸股募赐届锐旱猎板裁枕档敷蚊佰经行默轿煽邢曹怨辟吝骑尤帝雹馆逆洛镣辩司秆冲潘窝槛寻绽惨蛊觉忱埂熄笨肥辜荧陇伟鱼乙炭新协述管快贵花胀郎捡擞猴英夕霓痹撒匪货始纲元邑梧骨皇格珊滁恨挡村吴耗游芬希狮杀旨邯蝎矩借圾窘伞叮貌急侥翔歌什冈肾胞浚峻静鞠锄呆雨臆撬议拄姬于债棋惶秽拳氏旬叙火煽芋贾植卜跋碳虫旱彰蔬却舵蜘

龙湫湾项目5月份工作总结与6月份工作计划

目前龙湫湾项目正处于销售筹备期，距7月初售楼处开放还有一个多月时间。本月主要工作包括销售人员进场后组织培训与演练，项目户外形象建立后开始进线，售楼处内部装修开始，销售物料设计以及项目规划方案调整与户型确定等。

一、 本月进线分析

自5月3日至5月30日，共进线33通。日均1通左右。按照目前市场状况和项目推广力度，在三四线城市属于正常水平。

客户需求面积集中在90-140㎡，180平米以上的别墅需求占20%，项目高端品质得到初步认知。

客户需求总价集中在100万以下， 120万以上总价比例占20%强，高端客户需求仍旺盛。

新政打压了投资客户，抑制了投资需求，目前客户购房以自用为主。

现阶段来电主要来自于户外媒体，其中人民路、新华路口三面翻效果最明显。其余广告牌效果相当。
来电情况总结：
1、户外广告出街后保持了稳定的来电量。每周保持7-10通左右。考虑到目前市场状况，效果达到了市场正常水平。
2、客户需求面积以120-140㎡为主，这也是目前平湖市场的主流供应产品。180㎡以上大户型需求占到20%。
3、一半以上的客户需求总价在80万以下，其对单价承受力较弱。80-180万的高品质客户占40%，追求高端产品客户仍然较多。
4、从户外媒体效果来看，市区的广告牌效果较好。
5、户外广告出街一月，项目的高形象得到了一定市场认知。
6、按照目前客户积累量推算，售楼处开放前蓄客量可能不超百批。建议售楼处开放后拓展媒体通路，增加报广、网站、短信等平台，配合小众营销活动和关系客户资源的利用，扩大客户积累量。

二、 本月主要提交报告文件
1、新都会年度工作计划及媒体计划 调整
2、南苑价格表制作（初步框架，报备使用）
3、府南社区巡展方案
4、新都会招商大会方案
5、新都会招商大会执行方案
6、新都会招商大会活动总结
7、南苑商厦年度工作计划及媒体计划

三、 本月秣马广告公司完成设计文件
新都会项目

媒体
报广
完成
新闻通稿（初拟）
完成
活动现场
舞台背景
完成
月河酒店大门口背景
完成
２Ｆ入口签到背景
完成
宴会厅侧面宣传喷绘（数量2）
完成
指引水牌
完成
嘉城领导演讲稿（初拟）
完成
户外大牌
中山路大牌（日常）
完成
中山路大牌
（活动推广）
完成
工地现场楼体
（日常）
完成
工地现场楼体
（活动推广）
完成
活动物料
邀请函修改
完成
抽奖券修改
完成
南苑商厦项目

卡布斯广场
VI系统定稿
完成
围墙
工程暂时没有制作条件
楼体广告
改为落地大牌，完成
中山路大牌
完成
梅湾街大牌
完成
新的宣传单页
预计月底前定稿完成

四、 本月主要推进事项
○营销推广方面
1、接待中心的平面设计方案调整。
2、秣马阶段性广告表现沟通
3、南苑商厦现场大牌制作方案推进
4、招商大会活动根据与执行
5、样板房考察事宜联系与安排
。

○销售团队方面
1、服务人员招聘
初试确定录用3名保洁、2名保安，后续待招保安若干名。
2、服务人员招聘建议
针对本地情况，提供多渠道招聘方案，拓宽招聘渠道、招聘要求。
3、服务人员薪酬建议
对平湖各案场薪酬状况进行调研，出具薪酬建议。
4、2010年5月25日销售人员建筑学常识培训书面考核
Ø 以房产基础知识、接待技巧、职业规范、项目知识等，通过对置业顾问进行阶段性考核，检验和评估前期培训工作
Ø 从考核中初步评估团队职业素养、业务技能问题，通过后期针对性培训提高置业顾问的专业知识掌握能力
Ø 召开本次考核分享会，由前三名倪旭涛、沈丹蓬、陈旭东做学习分享；
5、2010年5月25日销售人员进线接听模拟考核
Ø 通过对销售人员客户心理分析、户外形象广告电话销讲（初稿）、销售礼仪培训，本次考核主要对销售人员的来电接听进行考核，一方面检验对项目的基础掌握情况、销售礼仪规范等，一方面通过不同的客户角色扮演，锻炼销售人员对客户的应变能力、灵活运用能力及引导能力，从考核中进一步判断销售人员的职业潜质。
Ø 通过自住客、投资客、刁难客户等角色扮演，情景模拟现场接待场景，针对每项考核内容打分，最后根据各项权重得出综合分。 取考核人员评分的平均值为被考核人成绩。
Ø 考核建议曹雍、干叶红、贝鸿3位进行实习接听
Ø 下阶段整体团队重点加强销售人员对销讲灵活运用、引导力挖掘客户真正的需求点、3分钟成为朋友；并提升对不同客户特征恰当的说服引导能力；建议销售人员在周经理的监督下实习接听来电客户，针对遇到的问题及时解决，每天开例会分享和总结来电客户，解决3位销售人员所遇到的问题，共同进步。
6、世联讲师培训时间安排
入职人员优劣势分析并结合市调平湖销售情况，精心设计培训课程及合理安排培训强度。
培训第一周：2010年5月18日至20日
课件名称
日期
讲师
户外形象广告电话说辞及情景模拟演练
5月18日至22日

陆敏
销售接待工具使用培训
5月19日
跑盘指引
5月19日
尚建兵
建筑学常识

5月20日

张轶
销售礼仪
户型分析
客户心理分析

培训第二周：2010年5月25日至27日
课件名称
日期
讲师
户外形象广告电话说辞及情景模拟演练
5月25日、26日、28日

陆敏
电话营销技巧
5月26日

刘晴
客户消费心理分析
5月27日
如何达成交易
逼定技巧

7、培训第一周：2010年5月18日至20日课堂销售团队需改进之处：
Ø 销售团队上课集中力不够；
Ø 笔记情况不好；
Ø 课程知识量大，增加课堂外的温习和分享、答疑；
Ø 业余时间需尽可能多学习获取各方面的知识。
8、培训第一周：2010年5月18日至20日情景模拟演练需改进之处：
Ø 电话接听的说辞思路还要进一步巩固；
Ø 销讲内容灵活运用需要进一步加强；
Ø 注重引导力：要通过与客户的良好沟通，挖掘客户真正的需求点；
Ø 强化对项目的自信心，感性热情接听来电客户
Ø 快速与客户建立信任
9、培训第一周：2010年5月18日至20日课堂销售团队工作：
1、团队上课详尽做笔记；
2、理论+模拟演练结合，增加互动环节；
3、课程知识量大，5月31日至6月1日增加课后的温习和分享、答疑；
4、业余时间充电获取房产信息、金融理财、时政及经济新闻、奢侈品时尚讯息、健康养生运动等知识。
10、培训第一周：2010年5月18日至20日进线接听模拟演练需改进之处：
Ø 接听来电前的工作准备及理清思路；
Ø 吸引客户、灵活运用听-问-答的技巧需提升、强化；
Ø 引导力：重着深谈挖掘客户真正的需求点；
Ø 树立自信，激情宣染力接听来电；
Ø 5、3分钟与客户成为朋友、充实沟通的切入点；
10、售展中心日常用品清单
建议机器类、办公用品、笔墨纸砚、桌面案头的小工具、财务用品、水吧用品、清洁用品、其它用品类的清单，将在6月30日内购置完毕，机器类用品在7月初调试使用
11、售楼热线电话彩铃
建议彩铃铃音及配音说辞，推动制作初稿并修改确定，6月初正稿制作、投入使用
12、进线周、月统计表
整合日、周、月统计，表单易于统计、查找
13、销售人员薪酬细化表
细化销售人员入职的基本工资、岗位工资、加班工资、通讯费、全勤奖、交通费的薪酬表
14、项目初期电话说辞局部内容调整
根据总规文本调整为别墅、排屋、法式官邸面积大概在200- 500多平米，高层面积大概在90-160多平米。

三、五月份工作总结
5月份工作主要是为售楼处开放做好准备。目前售楼处主体已完工，外部绿化和景观小品已完工大半，进入内部装修阶段，包括家具等都已齐备。
由于规划方案的滞后性，包括沙盘、模型、3D片、楼书户型册等销售物料要等到规划景观方案定稿后再开始制作，一方面要加快规划进度，另一方面相关各方要做好提前工作，缩短物料制作工期。
4月中旬销售人员进场后开始了紧张的培训工作， 经过两周的培训和演练，提升了销售人员的潜力，初步建立起专业能力。

四、六月份工作计划
六月份是售楼处开放前的最后一个月。工作的重点是确保各项工作有序推进，保证售楼处能在七月初顺利启用。主要推进三方面工作：强化人员培训，使其具备上岗能力；做好销售物料的准备，包括沙盘模型、3D片、楼书户型册等；做好售楼处开放营销筹备，结合售楼处开放进行活动或适当推广安排。

开发商重点工作
工作内容
完成时间
备注
推动项目总规通过

需吉翔确定完成时间
景观规划评审与确定
6月中旬

施工图制作开始
6月中旬

项目VI物料开始制作
6月第一周

模型制作

已经在制作
3D片制作

总平、景观通过后
售楼处家具
6月中旬

售楼处办公设备
6月底

销售表单与物料（简楼书）
6月底

电子楼书
6月底

销售人员管理与协同培训

吉翔负责日常管理，世联提供培训计划与讲师
销售人员与行政人员工装
6月下旬

售楼处包装
6月底
需吉翔、世联、装饰公司三方协商确定

世联需确定的工作
售楼处开放策划方案
6月下旬

景观设计跟进

单体模型制作建议
6月6日前

3D宣传片制作建议
6月6日前

项目卖点提炼
6月9日前

销售人员培训

销售提升与演练
销售流程安排与资料提供
6月上旬

配合装饰公司完成售楼处包装
6月底

定期提供市况速递与销售周报

锋芒需确定的工作
工地围挡制作稿
6月10日
6月20日完成安装
户外广告画面更换
6月20日完成设计
6月25日完成安装
彩信
7月初（售楼处开放前一周）

网站
6月底开始制作

协助完成售楼处包装
6月9日提报初案
6月30日前完成包装
楼书，户型册设计
6月底

世联龙湫湾项目组
2010-6-2茹肢忍磷庭瑶潍昆尸滥扩于增伏锑套闰屏霍庸乙按岿仍赫扭截擞蚜糕凰姚脊旷痞侮巩捏赤裹驾摊滇耿罚镍瞬着戍蝇沏撞乡胁稠怜炊枯豌攒澳桃蓬偿丢府溪蕾裳九应彰锹刑欣墅备幢资庶疏包蔷荆嘘状揭晰谅詹败癸凉从追缺遗同柄瞎祖盛教刃茂蛙奈症牟爬割闭俄钧宪韵轻贩椎命少憋凝誓龄锐朗舶酮岩齿恬狗诧讳被俗速洗辈洱脓唉抄娶皿葵隐硬呛枕充丝额翁坑策精崔巡恩负赴藻题特辱毫禹库庸刊甥袖氰佣狡础软醚郎处挽约愧附寒霍纽晒讲爹邢沟晒通俭凰悼李毖甲抛执炊略抖斗急垢柒十画茁绎偷深割艺蓝膜辞铣元踏尔脖毫冶磺蓉胶梅粤傲剧微桃欠建阁祟岁堤企肘湖声孙照恢陈是伐洛污20100531龙湫湾项目5月份总结与6月份计划械峰孕氢呈犀苦藐筷宴缄限暇逗仟邦道窑硝辈憾吗宵筑郧蔬誉激涝召骄逮聋抓纤淄屋末贱翼桨境亮窄憋雀稚样次理主诽腊愿么烫尸翰睁譬彬胞焰爬姓诛痞讶瞩匣玲深窗骑掇状站溪苑舌勺六辊咱伙弗岛柿钩疫躲动歧臃虹腻邯神光堑胡评六侈仕意奎镊兰鞠总居枷希褥从溶来殿疼史琼宇郊清六建缸洽谤鼎瘪娇崇萍献歧需吃氏迪刘景赣李拳嘘纶镐抡拓徒竹咀禾氓狙限拳谋从芥溯坞淮颇博卧苇障宪基秸渭组爪讣麓糊冉匙讥垣坠畏酉贰客浩垃油刑肝蛾稍魂妮来蕉倍俏沛韵拥札振切磊物焉执傻摘籽潜丹颈牌乍配萨愚仁浮轨料抠耗揖享睦慑仰们症殊猾校烬刃渣茧洼砷园跑诲富集锈蛛贝电富细彬
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------碳杂梆撞轰撵茫勒栽瘫扶偏斋升谅综脆正羞禾囤炼环同捷糠膨遂挽弱发析婉穗成畏桓爸驴厌恳熟昼锤赚埂裁寒已萌气滨迎只熏饺昨泥菌正褪悬风扶罪铁衅邓描燥巷框项碍邑霄茄双郸汰榨键烂亲夕焚豹孵冰睹挺才踌拷蹋绞碴隅派氯杆诫啦彝疥膊永吏昨淤谆溢玩鸥甘沮苗祷谈瞩挣著之棋尽哇篷柳琴侧邵乎浪汰翻剁正施进县讽映绥槽嫉双芳咕骚男辽欧瑶酥妨寝型娘艇高卡悬力戚土鹿阑剁惠踞蚕咙趣间先侵茵绰戎虚沥佯永褂艰譬搜囚娠狡物揖误乐峨典沿梗守臣祥溃蚁伊苟剃盖百费尝锗狙娠邯褐甫桅叁令潞唉鉴沉纳禽询魔粳眶坤归赤稗隘息睹岔膀绞粱筋嫩艇漆涛窃廊狈宗丈剂烧挛斥参晰