网上购物的瓶颈之物流配送(一).doc
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4、就是把传统的商店直接“搬”回家,利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。网上购物具有传统购物形式无法比拟的优势。首先,对消费者来说,可以在家里逛商店,订货不受时间限制;可以获得大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;网上支付比传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;从订货、买货、到货物上门无需亲临现场,即省时又省力;由于网上商店省去租店面、招聘雇员、存贮保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。对商家来说,由于网上销售没有库存压力,可以降低经营成本。网上购物的配送模式及存在的问题目前,我国类似地商购物这样的网上商城商品的配送主要采取以下三种
5、形式。邮政体系配送。是指厂商网站在其营业地点建立产品仓库,根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息,办理邮政递送手续,通过邮寄手段将货物送到消费者手中。这种方式的不足之处是:普通邮递速度慢,而EMS服务收费偏高。即便是EMS特快专递服务,也难以在购物的当天把货品送达,而这一点恰恰是大多数消费者非常关注的。网站自建配送体系,是指网站在其目标市场上设置的送货点。即网站在网民较密集的地区设置仓储中心和配送点,网站根据消费者购物清单和消费者家庭住址信息,由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并送货上门。这种配送方式,虽然可以满足消费者“即购即得”的购物心理。但也存在如下问题:配送中心和配送点建设需
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