2012年年度培训计划--.doc

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公司2012年年度培训工作重点及目标

1.1、需求在哪里？
公司普遍存在士气不高，冲劲不足的情况，员工在专业能力不强、管理层的经营管理各个层面等有待提高。
1.2、对应的课程设置主要有哪些？
经营管理、企业文化打造、员工职业化等课程。
1.3、培训工作推进的要点
重点：培训计划与预算的制订报批、培训时间的安排、讲师的甄别与沟通、培训现场控制、培训效果的评估与跟踪等。
1.4、费用是多少？
公司通用性培训课程费用为 元，部门专业技能提升课程费用 元，共计： 元。
12年年度培训工作重点

2.1体系建设方面，重点在于对课程的效果评估与转化，建立完善的培训效果评估机制，做到第三级评估，即通过评估确认员工在培训前后行为上的变化。
2.2课程开发方面：开发企业文化、经营管理、业绩评估与绩效考核体系等三门特定课程。
2.3年度计划实施：根据年度培训课程计划实施各项课程，保证培训目标的实现。

公司12年年度培训工作目标
3.1 在岗员工年度平均培训时数达到36学时以上；
3.2 至少开发出针对公司人员的特定培训课程5门；

3.3 推进年度培训计划的实施，总部通用性课程完成率在90％以上，部门专业培训课程完成率在80％以上；
3.4 年度培训平均满意度在80％以上；
3.5 不断完善总部培训组织体系和运营体系，保证培训工作高效率的正常运转。

公司2012年年度培训课程计划

序号

类别

培训科目

培训讲师

对象

培训时间（月）

时长

考核方式
1
营销类
销售渠道拓展
内部相关部门
营销销中心
2月
8小时
培训笔记
2
基础类
销售技巧、客户分析
培训主管
门店员工
2月
6小时
书面考核及面谈
3
激励类
企业文化、人员管理
外聘讲师
全体人员
3月
32小时
培训笔记
4
训后分享
外部培训分享
相关部门
管理人员
3月
4小时
培训笔记

5

管理课程

企业绩效与目标管理

见通知

4月

16小时

训后总结
6
信息类
ERP应用
财务部
营销中心
4月
见通知
一对一考核

7

产品类

新产品培训--厂商

厂家人员

营销中心相关部门

4月

5小时

见签到表

8

销售类

销售分析巧 服务礼仪

培训主管

门店人员

5月

12小时

书面考核

9

制度学习
本年新修改发布的各项制度
培训主管
公司各部门各级人员员

5月

10小时

现场考核

10

管理类

企业核心管理

外聘讲师

公司各部门负责人

6月

16小时

训后行动计划表

11

品牌策划

品牌策划及宣传

外聘讲师

策划部

6月

8小时

训后行动计划表

12

营销管理

家装 工程渠道拓展

外聘讲师

营销中心相关人员

6月

8小时

见通知

13

基础类

销售、产品、售后

相关部门

营销中心销售人员

7月

16小时

书面考核

14

企业文化类

团队合作

见通知

全体人员

7月

48小时

总结及训后行动计划表

15

基础类

门店日常管理相关销售分析

培训主管

营销中心相关人员

7月

16小时

训后行动计划

16

营销管理

营销团队人员管理

见通知

营销管理团队

8月

10小时

总结及训后行动计划表

17

参观学习

至国内兄弟公司参观，学习

见通知

公司相关部门相关人员

8月

见通知

分享

18

基础类

产品知识竞赛

培训主管

营销中心员工

8月

8小时

分享

19

管理类

财务管理

外聘讲师

财务部及其他部门经理

9月

见通知

总结及训后行动计划表

20

管理类

领导力转变应用

外聘讲师

公司核心管理层

9月

见通知
总结及训后行动计划表

21

人力资源类

绩效、招聘、薪酬、员工关系管理

书籍及视频

总经办及各部门负责人

10月

见通知
总结及训后行动计划表

22

基础类
售后服务及处理客诉

培训主管

售后安装部

11月

8小时

书面考核

23

物流、仓储
仓储管理、5S或6S、物流管理

见通知

物流中心

11月

8小时

书面考核

24

管理类

九型人格与领导力

外派培训

12月

48小时
训后行动计划

25

企业文化类

员工激励

外聘讲师

公司全员

12月

48小时

见通知

5、2012年年度培训计划实施控制措施
Ø 月度培训计划与预算：培训主管每月末提交次月培训计划和相应预算交人力资源部经理，经审批后报顾总签核；
Ø 月度培训工作总结：每月月初对上月培训工作进行总结，提交月度培训工作总结报告；
Ø 日常培训工作与各部门保持沟通，协助部门培训计划的顺利实施；
Ø 培训与员工的绩效挂钩，以保证培训效果达到培训目的。

5、潜在问题分析
5.1 部门培训计划执行问题。
结合公司各部门工作特点及培训计划的履行情况，各部门的年度培训计划普遍不易得到落实，究其原因主要一是各部门人员时间无法保证参加培训，二是没有合适的培训课程。建议一：各部门重视人员培训，有意识的制订部门内部培训实施计划，并与总经办保持沟通，保证计划的实施；建议二：总经办针对各部门年度培训计划，广泛收集内外部培训资源，建立外部培训供应商资料库，保证充足的培训资源供各部门选择。
5.2 培训效果的评估问题。
由于培训价值实现具有隐性和长期性的特点，导致培训效果的评估一直是企业培训管理者的难题，目前公司培训效果评估只做到了第二层，即效果层（即对学员在课程结束后的收获与评价进行评估），下半年努力做到第三层评估，即行为层（即通过评估确认员工在培训前后行为上的变化）。

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