某酒店工程部绩效考核细则.doc
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4、予加分奖励,优秀员工每月评选一次,100分以上的员工有权利参选。实行末位淘汰制,当月积分考核小于70分到人事部报道,连续3个月积分最低的员工将由人事部处理。一、本考核标准目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、职责 1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。 2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。 三、奖励标准150分以上 领班候补人员 奖励200元120分-130分 领班候补人员 奖励150元116分-120分 优秀员工 奖励100元110分-115分 优秀员工 奖励60元 106分-110分 优秀员工 奖励30元100分-105分 优秀员
5、工 奖励20元95分-99分 及格线 发放全额工资90分-94分 发放绩效工资总额的95%85分-89分 发放绩效工资总额的90%80分-84分 发放绩效工资总额的85%75分-79分 发放绩效工资总额的80%70分-74分 发放绩效工资总额的75%70分以下 至人事部报道四、岗前培训标准: 扣分标准:此项不合格,不予录用1、熟悉员工手册内容。2、熟悉酒店考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。5、熟练掌握酒店电路开关情况。五、上班前标准: 扣分标准:每违反一次扣1.5分1、穿
6、好工作服,佩带工号牌,工装必须保证完好、清洁,工作牌必须挂在左口袋位置。2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。六、交接班标准: 扣分标准:每违反一次扣1分1、工具交接:根据工具明细,认真核对工具数量,如有不符,及时查对,丢失原价赔偿,工具自然磨损需核实后以旧换新。交接完毕后,出现工具损坏或丢失,未在交接班记录中说明的,由接班人负全部责任。工具核对数量不正确且未找到责任人的,接班人可拒绝接班。2、设备交接(锅炉房、燃气间、空调机组、配电柜):交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录,保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况,签字接班后出现问题的,由接班人负责。3、电脑机房交接
7、:每班次上班后及时巡视设备运行情况,发现问题,需及时上报主管领导。4、工程钥匙交接:交接班时,交班人与接班人共同检查钥匙数量齐全与否,接班人签字后出现钥匙丢失的,直接追究接班人责任。5、遗留问题交接:每班次交接班,遗留问题未交接清楚的,处理交班人。未交接清楚,接班人签字的,处理接班人和交班人。七、值班标准: 扣分标准:每违反一次扣1分1、每月月底前配电室抄表并计算用水、用电、用煤量,并于汇总数据。2、不定期巡查各楼层,保证酒店公共区域设施设备的正常运行。3、公共区域维修需在第一时间及时处理。4、按规定气候开关中央空调,特殊情况需提前或延时开关时间的需经部门负责人同意。5、检查室外照明情况,严格
8、按照规定时间开关,并根据季节变化及时调整。6、保证对讲机正常通讯。八、工作用时标准: 扣分标准:每违反一次扣3分1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因,上报及时部门经理。2、规定对于小修的问题,必须报修后当日内必须完成。3、规定对于大修的问题,当日未能完成的,需向部门经理汇报具体情况后再下班。4、对于报修的问题,如无特殊原因,必须完成后当日验收。有特殊原因的,上报经理和领班,待说明情况后再下班。九、工作效率标准: 扣分标准:每违反一次扣3分1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。2、维修过程中,不认真工作的。3、维修时故意拖延时间的。十、工作纪律标准: 扣分标准:每违反一次扣3分
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