基于SICAS模型的农产品直播营销策略研究.pdf
《基于SICAS模型的农产品直播营销策略研究.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基于SICAS模型的农产品直播营销策略研究.pdf(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 2023年10月039电子商务直播营销以其快捷性、及时性、真实性、精准性、直观性、互动性等优势吸引了越来越多的企业开展农产品直播营销。农产品直播营销策略能否满足数字经济时代的用户需求,是很多企业正在探索的重要问题。1 SICAS模型的定义SICAS模型是DCCI互联网数据中心提出的一种基于数字时代的全景式用户消费行为模型,强调企业与用户之间的动态沟通过程。SICAS模型包括相互感知(Sense)、产生兴趣&形成互动(Interest&Interactive)、建立连接&互动沟通(Connect&Communicate)、促成行动(Action)、体验分享(Share)。1.1 相互感知相互感
2、知是企业和用户之间的感知。为尽可能提高感知阶段的感知率、感知效率、被感知率等,企业要通过分布式和多触点的方式与用户建立动态的感知网络,及时感知用户需求。1.2 产生兴趣&形成互动企业与用户之间的互动使双方产生兴趣共振,充分体现耦合效应的联动作用和情感作用。企业要站在用户行为、消费路径的角度观察、理解、跟随、响应用户的兴趣和需求。1.3 建立连接&互动沟通当用户了解到产品可以满足自己的需求时,会主动与企业建立连接和互动沟通。企业要充分利用网站、App、社交媒体等平台与用户建立连接和沟通,了解用户需求和偏好,改进营销策略。1.4 促成行动用户和企业沟通后,用户会根据自身需要来购买企业的产品和服务。
3、用户不仅会通过实体店购买产品或服务,还会通过电子商务网站、客户端 App、社交网络平台等渠道购买产品或服务。企业要研究电商率、分布率、接通率等关键指标,以便优化销售布局。1.5 体验分享移动互联网时代,用户的购买是消费循环过程的开始与源头,消费者的体验分享有利于老客户的购买、新客户的拓展。企业要积极评估体验分享的内容指标、互动指标、对话指标和转化指标,提高营销效果。2 基于SICAS模型的农产品直播营销的作用农产品直播营销是指企业利用直播平台进行推广和销售活动的一种新型营销方式。基于SICAS模型的农产品直播营销可以提高企业的知名度和美誉度、销售额、用户的满意度和口碑。2.1 提高企业的知名度
4、和美誉度SICAS模型重视相互感知、兴趣互动、连接沟通。农产品直播营销可以让企业全面展示农产品,让用户更加直观地了解农产品的品质和特点,从而提高企业的知名度。同时,主播在直播过程中与粉丝进行沟通互动,积极回答问题和解决疑虑,提高企业的美誉度。2.2 提高企业的销售额SICAS模型重视用户的购买。企业通过展示型话术、信任型话术、专业型话术等话术提高用户的信任度,通过开展营销主题活动提高用户的购买欲望,通过商家优惠券、限时限量购、赠品等营销工具提高销量和销售额。2.3 提高用户的满意度和口碑SICAS模型重视用户的体验分享。农产品直播营销促进企业提高商品质量、物流服务质量、售后服务,增强用户的体验
5、感,提高用户的满意度。农产品直播营销促进企业通DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2023.19.039基于SICAS模型的农产品直播营销策略研究马风棋(福建农业职业技术学院 福建福州 350303)摘 要:数字经济时代,直播营销受到各行各业的普遍关注,农业企业也开始积极探索直播营销模式。本文阐释了SICAS模型的定义、基于SICAS模型的农产品直播营销的作用,并提出基于SICAS模型的农产品直播营销策略:感知阶段提高进房率让用户进直播间;兴趣阶段提升停留让用户持续看直播;沟通阶段提升用户参与和体验度,购买阶段提升用户的商品购买力;分享阶段提升体验分享让用户做口碑宣传等
6、一系列策略,以期为我国农产品直播营销的可持续发展提供参考和借鉴。关键词:SICAS模型;农产品直播营销;营销策略;直播互动;服务体验本文索引:马风棋.基于SICAS模型的农产品直播营销策略研究J.中国商论,2023(19):039-042.中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2023)10(a)-039-04基金项目:福建农业职业技术学院 2022年党建研究立项项目 “党建+新媒体”赋能乡村振兴的策略研究(20220906)。作者简介:马风棋(1968-),男,福建莆田人,副教授,硕士,研究方向:直播电商运营、新媒体营销。0402023年10月 E-comm
7、erce过知识分享、现金红包、社群福利、社群活动等社群营销方式提高粉丝黏性,提高用户口碑。3 基于SICAS模型的农产品直播营销策略为进一步激发用户的购买欲望,农业企业需要以用户为中心,结合用户的消费行为制定基于SICAS模型的农产品直播营销策略,以提升农产品的直播营销效果。3.1 感知阶段提高进房率让用户进直播间感知阶段是企业和用户相互感知的阶段。农业企业在直播营销前应通过账号主页和直播标题的直播预告、短视频的直播预告、多渠道的直播预告等方式进行宣传推广,提高直播进入率让用户进直播间,促进企业与用户通过直播营销建立动态的感知网络。3.1.1 账号主页和直播标题的直播预告企业可以通过账号主页和
8、直播标题的直播预告为直播间引流,增加直播间的人气。(1)账号主页的直播预告。企业通过账号昵称、简介和背景图的设置进行直播预告。第一,昵称的设置。企业直接把账号昵称设置为“名字+直播时间”,让粉丝直接通过账号昵称了解主播的直播时间。第二,简介的设置。企业可以在账号简介中告知直播时间、直播内容、宠粉福利,吸引用户进入直播间。第三,背景图的设置。企业可以在背景图上以图文的形式设置直播信息和直播福利,吸引用户观看直播。(2)直播标题的直播预告。直播标题一般分为内容型、营销型、诱导型。第一,内容型直播标题。比如,首批早熟米易枇杷上市。第二,营销型直播标题。比如,百色芒果上市,9.9米秒杀中。第三,引导型
9、直播标题。比如,3000人正在购买阿克苏苹果中。优秀的直播标题预告可以让直播间人气爆棚。3.1.2 短视频的直播预告企业可以通过发布预热短视频和设置短视频预告贴纸为直播间引流。(1)发布预热短视频。企业可以在开播前的23小时发布短视频,告诉用户直播时间和直播福利。在预告短视频中,详细告知用户参与活动的产品,并重点突出活动力度,吸引用户关注直播间。这种开门见山的方式会让有需求的用户产生进直播间的欲望,这样进入直播间的粉丝是比较精准的。(2)设置短视频预告贴纸。企业在发布视频时,添加“直播预告”贴纸,设置开播时间,只要用户点击了预告贴纸的“想看”按钮进行预约,就能收到主播开播的消息推送,从而促进精
10、准的视频流量种草,提升直播间的转化效果。3.1.3 多渠道的直播预告企业可以利用自媒体矩阵进行多渠道的直播预告。直播前,企业在微信公众号、微信群、朋友圈、微博、小红书、百度等渠道以图文、视频、链接的形式告知粉丝直播时间、福利活动。这种方式可以将多渠道的粉丝集中吸引到直播间,为直播间增加更多人气。3.2 兴趣阶段提升停留让用户持续看直播兴趣阶段是企业与用户之间产生兴趣共振的阶段。农业企业在直播营销时应通过场景留人、产品留人、活动留人等方式,提升用户的直播停留时间,促进企业和用户通过直播营销产生兴趣共振。3.2.1 场景留人根据场景划分,直播间可分为室内直播和室外直播,企业可以通过原产地直播、室内
11、直播实现场景留人。(1)原产地直播。企业可以把水果、水产海鲜的直播场地设在果园或海边。结满果实的树林、放满刚刚捕捞上来的海鲜的渔船就是真实的背景,主播从树上直接采摘的水果或直接在海边加工装箱发货的海鲜能瞬间激发用户的购买愿望。(2)室内直播。企业想要通过场景留人,就要利用前景区、中景区、背景区和贴片区的合理布局吸引观众的注意。第一,前景区。前景区包括陈列品、展示道具,前景区陈列有序的产品无形中“预告”本场直播的内容,让用户一目了然。第二,中景区。中景区包括主播的形象、服化道、演绎。企业选择主播时尽量选择与品牌调性相匹配的主播,农产品主播身穿民族服饰进行直播,文化、产品、符号相互融合,对直播间观
12、众进行心理暗示与行为引导。第三,背景区。背景区包括直播背景、音乐。直播背景包括实景搭建和虚拟场景。绿幕直播间能突破实景直播间的场地、环境等限制,实现更丰富多样的直播间场景。企业要选择与自身贴合的音乐,营造直播间的氛围感。第四,贴片区。贴片区可以放置产品介绍、活动介绍、购买引导等信息,重点突出优惠和产品卖点,能够有效帮助企业直播间转化。3.2.2 产品留人主播通过产品外观展示和产品使用展示实现产品留人。(1)产品外观展示。第一,产品外观价值。有些农产品的外观颜值较高,整体的直播画面以农产品的外观展示为主,突出农产品的美学。第二,产品外观展示的话术。产品外观展示话术的公式为:产品外观+产品细节。产
13、品外观=描述特征+描述感觉+外观价值点,产品细节=引出细节+细节亮点+细节价值点。因此,主播要突出产品外观价值,结合产品外观到产品细节的话术,构建留人的产品吸引力。(2)产品使用展示。第一,产品使用价值。整体直播画面以产品展示为主,验证产品功能或展示体验过程,突出产品的亮点。第二,产品使用展示的话术。产品使用展示的话术结构:场景导入+用户痛点+使用感受+对比。因此,主播通过个人真实试用感受结合话术公式,让用户清晰地了解产品价值。3.2.3 活动留人企业通过活动话术、营销工具等方式吸引粉丝停留。(1)活动话术留人。常用的活动话术包括对比法和拆解法。第一,对比法。对比法就是现在活动价格和日常产品价
14、格作对比。在日常销售场景中,直播间优惠价和日常价格的对比能有效促成产品成交。在大促活动中,企业通过大幅度的优惠价吸引用户下单。第二,拆解法。拆解法主要用于组合销售的模式。主播通过拆解每个产品的价值,向用户传递“超值”的理念,吸引用户停留。拆解法的话术分为三个部分,即单个产品价格、所有产品价格和现在活动价格。 2023年10月041电子商务(2)营销工具留人。在直播过程中,企业要结合直播营销工具达到提升用户停留时长的目的。首先,超级福袋留人。超级福袋是直播电商场景下专有营销互动工具,帮助主播实现抽奖流程规范化。企业发放超级福袋要注意奖品、口令和主播话术三要素。第一,超级福袋的奖品设置要足够吸引用
15、户。直播前发布预热短视频,告知直播间超级福袋的奖品,利用奖品吸引用户进入直播间。第二,超级福袋的口令要直接且具有引导性。看播任务:用户的看播时长需要达到预设时间才能参与抽奖。设置开奖时间:可设置为活动开始后x分钟自动开奖。通过设置合理的看播任务和开奖时间,提升用户的直播间停留时长。第三,主播要多次口播引导用户参与超级福袋。用户一旦参与超级福袋就会等待开奖,由此拉长用户停留时间。其次,红包留人。主播在送出红包后提醒用户可在直播间左上角领取红包。设置红包倒计时开抢,可增加粉丝在直播间的停留时长,在粉丝等待领取红包过程中通过优质的直播内容留住粉丝,增强粉丝黏性。3.3 沟通阶段提升直播互动提升用户参
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基于 SICAS 模型 农产品 直播 营销 策略 研究
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【自信****多点】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【自信****多点】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。