医院办公室工作.doc

医院办公室工作
医院办公室工作制度医院办公室工作制度为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，遵守卫生法规，为创办一流现代化医院服务2、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、主管院长交办的各项工作3、经常深入科室、医疗、护理第一线，了解听取意见和建议，及时向领导汇报，同时尽量拿出解决问题的办法和建议，供上级参考4、坚持各项会议制度，做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料准备、会议召集、会议记录等工作5、认真执行请示报告制度，及时做好各种xx、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送协助领导做好上级指示、医院决定、规定的执行和落实、检查和督办工作6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作7、严格保密规定和工作纪律，做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作；做好文件、报告的起草，审批、打印、发送工作；严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度8、认真搞好群众来信、来访工作，做好医院大事记和办公室工作日志的记载，日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度，印鉴管理等工作9、认真执行医院总值班制度，做好总值班人员的安排和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报10、做好医院中长期规划和年度工作计划的起草和年度工作总结认真完成领导布臵的各项临时性工作，并及时汇报总结医院行政查房制度为了加强医院科学管理，建立良好的工作秩序，改善服务态度，提高医疗护理质量，坚持医院领导干部深入科室制度，提倡调查研究，现场解决问题1、行政查房人员由院长、副院长、院办主任、医务科主任、护理部主任、总务科主任参加，每月一次2、行政查房主要内容为：医疗、护理、后勤工作以及医疗服务质量，听取患者和医务人员的意见及建议3、医疗护理质量方面：抽查病历、交接班记录、医护技术操作规程、重危病人抢救等，检查各项制度执行情况4、劳动纪律方面：检查医务人员遵守劳动纪律的情况5、医德医风方面：检查医务人员医德医风及廉洁行医情况6、后勤保证方面：检查住院患者饮食、供水、生活保障及物资供应等工作7、行政查房须有文字记录，统一归院办保存8、参加查房人员必须穿工作服，衣帽整齐在查房中，可以现场解决的问题，由院长当场决定，由所属职能部门办理需研究解决的问题，提交院办公会讨论职能部门处理问题的结果应及时向院长汇报每周行政查房时，检查上周所提问题的落实情况会议制度1、院办公会：由院长主持，副院长及相关科室负责人参加会议由院办公室召集，会议议题需事前申报并经审核传达上级指示，研究有关问题, 安排工作2、院周会：由院长或副院长主持，全体人员参加，由院办公室负责召集并做好会议记录每周一次，传达上级指示，小结上周工作，安排布臵本周工作3、科主任会：由院长或副院长主持，科室主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况4、科周会：由科主任主持，医生和科护士参加每周一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，传达上级指示，研究和安排科室行政及医疗工作总结和布臵下周工作5、护士长例会：由护理部主任或总护士长主持，各科室护士长参加，每周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作6、门诊例会：由医务科或门诊部主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度，急诊抢救、病人就诊以及门急诊管理等有关问题，遇到特殊情况随时召开，并协调各科工作7、交班会：由科主任或病房主管医师、护士长主持，病房全体医务人员参加每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布臵当日工作医院办公室工作心得办公室是医院的综合办公机构, 起着承上启下、联系左右、沟通四方的枢纽作用, 也是医院的信息中心、参谋总部和后勤基地医院办公室工作质量的好坏, 直接影响到医院全局, 也影响到医院的形象现根据本人从事医院办公室工作的体会,谈心得如下1、掌握办公室的工作规律办公室工作上对领导, 自己是兵, 是办事员，下对职工, 自己是将, 是管理者按职责要求必须围着领导思考, 围绕事务干, 从属于领导, 服务于工作因此, 被动性、服务性是它的本质，事务缠身、忙忙碌碌是它的特点, 似乎没有什么规律, 其实这正好就是它的规律这也就要求办公室工作人员在工作中必须坚持有序性与随机性、被动性与主动性相结合, 时时、事事都要从大处着眼、从小处着手, 在随机中把握有序, 在被动中把握主动, 特别注重联系实际, 着眼于解决实际问题2、随时保持清醒的头脑, 才思敏捷办公室工作千头万绪, 纷繁复杂, 正如常言所说“两眼一睁, 忙到熄灯”在办公室工作不付出超量的劳动, 工作肯定做不好但是, 仅仅靠勤勤恳恳、任劳任怨也是不够的本人的体会是, 办公室人员要“每日三省吾身”, 在工作上严格要求自己, 经常性地对工作进行总结, 反思和自省, 做到在总一是要处理好工作被动性与主动性的关系, 做到参与不干预, 不当二领导遵从不盲从, 不当吹鼓手, 干事不误事, 不当糊涂蛋二是要清楚的认识到办公室仅仅是办事机构, 而不是权力部门办公室工作人员尽管经常跟领导在一起, 但自己并不是领导办公室尽管经常传达领导的指示, 但并不意味着自己可以发号施令, 以领导自居三是要清楚认识到, 办公室工作人员与领导者之间, 虽然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 办公室工作人员必须接受领导, 服从领导, 服务于领导这不仅是办公室人员的职责所在, 更是医院运做的必然要求因此, 不允许在工作上与领导讲平等、讲条件、讨价还价四是要充分发挥主观能动性, 正确把握领导者的意图, 创造性的开展工作因为办公室为领医院办公室工作制度一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策提供科学依据四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作七、负责院长、副院长临时交办的工作任务认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育石柱西南俪人医院办公室2016年工作计划
回顾2015年，办公室在院党支部、院领导班子的正确领导和全体职工的共同努力下，各项工作圆满完成，较好地发挥了综合协调作用，回顾以往工作，找出不足、总结经验，今年的工作主要从以下几点开展：一、做好档案管理工作档案是医院在发展过程中具有保存价值的各种文字或者图像等不同形式的历史记录，做好档案管理工作是办公室首要的任务，是提高工作效率和工作质量的必要条件1、分类保管好各种公文，做好上级来文的登记、借阅、归档等工作，及时收回各部门需要归档的文件2、做好院内通知的起草、发放、归档工作3、做好其他各类档案的收集保管4、完善医院档案管理制度，为大家的工作和医院的发展带来更大帮助二、做好文书资料的传达和整理工作为了使医院内部的信息得到很好的管理和传达，草拟和管理医院综合性文件是办公室的重要工作之一1、办公室要组织好院内各种会议的记录和整理工作，并做好各种会议记录，妥善保存2、同时，准确、认真做好医院重大事件及具有重要意义事件的记录工作3、做到及时、完善、准确的上报上级要求的资料和文件三、公章的管理更加规范保管好印章，不得随意外借，严格按照印章使用程序，做好印章使用的登记，严禁使用后不登记，对登记本妥善保管四、加强基础设施的维护和管理
1、做好医院的防火工作，定期组织防火知识培训，检修灭火器材；2、维护好医院的照明线路，定期排查线路安全问题3、做好电脑和网线的管理工作，保证收费、药房、合疗等关键科室的正常使用，杜绝上班时间看电影、上网等行为；4、维护好医院内部xx5、做好冬季取暖，保证正常供暖，注意锅炉的安全使用五、积极完成领导交办的各项任务办公室是一个综合管理的机构，是承上启下，沟通内外、协调左右的枢纽部门，在新的一年里我们将继续做好本职工作，与各科室密切合作，充分发挥服务职能，共同为医院的发展贡献一份力量
胡 森 升2015年11月18日