(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第章--控制与控制过程.ppt
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1、第十六章第十六章 控制与控制过程控制与控制过程在工作中,偏差随时可能出现。通过控制工作,使得组织活动始终符合组织目标。.什么是控制?什么是控制?管理中的控制工作就是管理中的控制工作就是按设定的标准按设定的标准去去衡量计划衡量计划的执行情况,并通过的执行情况,并通过纠正执行偏差纠正执行偏差来确保计划目来确保计划目标的正确与实现。标的正确与实现。计划和控制是实现组织目标密不可分的一对辨正计划和控制是实现组织目标密不可分的一对辨正统一体。统一体。.第一节第一节 控制的概念及类型控制的概念及类型第二节第二节 控制的要求控制的要求第三节第三节 控制过程控制过程.第一节第一节 控制的概念及类型控制的概念及
2、类型第二节第二节 控制的要求控制的要求第三节第三节 控制过程控制过程.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程5p控制是为了保证实际作业动态适应组织计控制是为了保证实际作业动态适应组织计划的管理活动。划的管理活动。p工作程序或过程:工作程序或过程:1.确立标准确立标准2.衡量绩效衡量绩效3.纠正偏差纠正偏差控制的概念控制的概念.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程6p控制的作用:为了实现组织的既定目标。控制的作用:为
3、了实现组织的既定目标。p具体体现在:具体体现在:1.1.保证组织计划保证组织计划与外部环境与外部环境相适应;相适应;2.2.保证计划保证计划与组织各部门与组织各部门的利益相协调;的利益相协调;3.3.保证组织计划保证组织计划与各级人员与各级人员的素质、能力和责的素质、能力和责任相匹配。任相匹配。控制的作用控制的作用.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程7管理控制的特点管理控制的特点1)具有整体性:所有管理人员、组织的各个方面)具有整体性:所有管理人员、组织的各个方面(人员士气与作风、工作程序、产品质量、
4、资金(人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩成本、物料消耗、工作或学习业绩)2)具有动态性)具有动态性 3)是对人的控制并由人来执行)是对人的控制并由人来执行 4)是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力)是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力等的重要手段等的重要手段普遍性全过程性动态调整性.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程8管理控制的对象管理控制的对象组织里的人员组织里的人员组织的财务组织的财务组织的作业组织的作业组织的信息组织的信息组织的绩效组织的绩效 人、
5、事、物.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程9p无论计划制定得如何周密,由于各种各样无论计划制定得如何周密,由于各种各样的原因,人们在执行计划的活动中总是会的原因,人们在执行计划的活动中总是会或多或少地或多或少地出现与计划不一致的现象出现与计划不一致的现象环境的变化环境的变化 管理权力的分散管理权力的分散工作能力的差异工作能力的差异控制的必要性控制的必要性.控制概念及控制概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程10p根据根据确定控
6、制标准的方法确定控制标准的方法分为分为:程序控制、追踪控制程序控制、追踪控制、自适应控制、最佳控制、自适应控制、最佳控制p根据根据控制目标控制目标分为:分为:预先控制、现场控制、结果控制预先控制、现场控制、结果控制p根据根据实施手段实施手段分为:分为:直接控制、间接控制直接控制、间接控制p根据根据实施主体实施主体分为:分为:正式组织控制、非正式组织控制、自我控制正式组织控制、非正式组织控制、自我控制控制的类型控制的类型.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程11p根据确定控制标准根据确定控制标准Z值的方法
7、,控制过程分值的方法,控制过程分为四类为四类 1、程序控制、程序控制程序控制:控制标准程序控制:控制标准Z Z值是时间值是时间t t的函数的函数Z=fZ=f(t t)2、追踪控制、追踪控制控制标准控制标准Z Z值是控制对象所跟踪的先行量值是控制对象所跟踪的先行量WW的函的函数数Z=fZ=f(WW)控制的类型控制的类型.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程12 3、自适应控制、自适应控制没有明确的先行量,控制标准没有明确的先行量,控制标准Z Z是过去时刻已达是过去时刻已达状态状态KtKt的函数的函数Z=f
8、Z=f(KtKt)4、最佳控制、最佳控制标准标准Z Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成,值由某一目标函数的最大值或最小值构成,这种函数通常含有输入量这种函数通常含有输入量X X,传递因子,传递因子S S和和K K及及各种附加参数各种附加参数C C,即:即:Z=max fZ=max f(X X、S S、K K、C C)Z=min fZ=min f(X X、S S、K K、C C)控制的类型(续)控制的类型(续).控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程13p控制举例:狗追兔子问题控制举例:狗追兔子问题控制
9、的类型(续)控制的类型(续)0PZZ1 Z2 Z3 Z4X0P(X,Z)P(X,Z)ZXt W(t)X左图跟踪控制:狗与兔子的距离保持最近左图跟踪控制:狗与兔子的距离保持最近右图最佳控制:狗追上兔子的距离最短右图最佳控制:狗追上兔子的距离最短.控制控制概念及概念及类型类型控制的必要性控制的必要性和基本原理和基本原理控制的类型控制的类型控制的要求控制的要求控制过程控制过程14p目标控制:根据时机、对象和目标的不同,目标控制:根据时机、对象和目标的不同,可以将控制划分为三类可以将控制划分为三类预先控制:预先控制:在企业生产经营活动开始之前进行在企业生产经营活动开始之前进行的控制,包括检查资源的筹备
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