星巴克组织框架分析.ppt
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1、星巴克的组织框架分析 小组成员:孙佳睿 王慧文 宋姗姗 汪 莉.星巴克的概况介绍“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说白鲸中一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副,他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多,主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士,没有一定文化教养的人是不可能去读白鲸这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费,咖啡的消费很大程度上是一种感性的
2、文化层次上的消费,文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,并形成良好的互动体验。.星巴克的发展历程1971年星巴克城里1987年现任董事长Howard 买下星巴克1992年星巴克在美国纳斯达克上市1996年星巴克正式跨入国际,在东京银座开了第一家海外咖啡店1999年星巴克以810万美元代价收购了泰舒茶(Tazo)2009年星巴克退出速溶咖啡VIA,十个月内实现1亿美元全球销售额,销售网点达到4万多个星巴克在全世界星巴克在全世界39个国家,拥有超过个国家,拥有超过13000家门店,家门店,145000名
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