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保安岗位工作流程.doc
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4、流程:1. 目的:明确职责,规范公共秩序部服务过程, 为业主提供优质的安全防范服务。2. 适用范围:公共秩序部主管3. 作业人员及技能要求:3.1 作业人员:公共秩序部主管3.2 技能要求:具备基本的技能和安管维护方面的常识和应变能力,经物业公司培训、考核合格方可上岗。4. 作业工具:4.1 通讯器材、笔记本、笔。4.2 服务过程检验单。5. 作业频度:5.1 每天对当天值班情况检查不少于2次。5.2 每天对宿舍卫生检查不少于1次。5.3 每周对备勤人员进行军事训练不少于3次。5.4 每周组织全体队员开讨论会一次。5.5 夜间查岗每周不少于2次。5.5 每月进行培训不少于一次。5.6 每天做好
5、小区安全防范管理。5.7 每月组织对消防设施设备检查一次。5.8 每季度进行消防预案演练一次。5.9协同其他部门每周不少于两次装修巡检。6. 工作标准:6.1 在物业经理领导下,全面主持安管工作,确保无重大案件责任事故发生。6.2 制定安管部门工作各项计划和实施方案,并监督检查落实情况。6.3 负责指导监督公司管理范围内的安全防范工作,协助公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。6.4 主持本部门例会,总结部门工作,传达上级领导及有关部门指示,指导和布置具体落实措施。6.5 检查监督本部门安管维护、消防工作,发现问题向公司提出整改意见,并检查落实情况。6.6 负责应聘部门员工的月度审核。6.
6、7 拟定各种应急预案,并组织开展实施演练。6.8 负责组织实施对安管队员的培训及考核,对不及格安管队员提出处理意见。6.9 负责做好安管维护、消防用品的采购、验证、监督管理,并对需 要维修物品提出申请。6.10负责每月会同相关部门对小区各区域实施消防安全检查。6.11 负责根据物业总经理指示和实际情况对公司全体安管队员进行调整。6.12 完成公司及上级领导交办的其他事项。7. 作业指导:7.1 8:00之前签到,着工装,佩带胸卡,备齐作业工具:办公区域的卫生按照办公环境核查表上的标准进行清理。7.2 听取服务中心经理当日工作安排。7.3 布置本部门当日工作。7.4 处理物业经理下达的任务。7.
7、5 对小区及各岗位进行巡检。7.6 在监控室查看监控录像,看各区域是否有异常情况。7.7 将所发现的问题传达当班队员处理,不能处理的问题上报物业经理。7.8 12:00 上午工作结束。7.9 14:00之前下午上班签到。7.10 公共区域及岗位巡检。7.11 在监控室查看当天值班有无异常情况,发现问题及时处理。7.12 小区楼内查看是否有异常情况。7.13对当天工作情况汇总,未解决事项和需上报问题,及时反馈给上级领导。门岗作业流程1. 目的:确保大门区域处于受控状态,保证业主平安出入,秩序井然。2. 适用范围:门岗安管队员工作。3. 作业人员及技能要求:3.1 作业人员:门岗安管人员。3.2
8、技能要求:经过物业培训掌握一定军事技能方可上岗。4. 作业工具:道闸系统、岗位交接本、外来人员登记本、外出物品放行单、通讯器材、笔及警具等。5作业频度5.1二班制全天24小时值班。5.2早班 12小时:8:0020:00、 夜班 12小时:20:00次日8:005.3站立式服务、所有门岗白天值班人员按军训要求分立正和跨立、互相交替站立于各门岗指定位置。5.4 严格对装修工及送货车辆进行把控,验证入场。5.5 其他时间按照大门岗操作规程执行。6. 作业标准:6.1按时上岗、交接时互相敬礼、清查岗上交接物品及需注意事项。6.2对进出入小区人员主动打招呼:敬礼、问好。6.3装修施工人员和小区内各公司
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