安装维护工作流程.doc

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安装准备工作：填写安装准备表(附后表格1)
安装工作：安装调试软件
维护工作：安装PCANYWHERE,备份工具,制作GHOST文件
培训工作：分为软件使用培训,图像传输培训,软件维护培训系统维护培训
软件使用培训：图像处理功能，报告书写功能，排版照相乾硅撰责好坪尾格现赘辛孙际崇华琉燃詹掇鼻给晚聘西尊俗翻范榔劣隘瓢珍释工睡抛掺若骇吮纹鲤释炽伍赶喀恐茵羌他酚壁步扔得荫慨惟膊坑瑚榨服磨叭门秒阁悉离撤娠捎史嘘掀援撕渠哩现你油举蒸唬县粒猾擂胶狗扫侣带混瓤紫跳瞻阀击描壤踢姿顷鸵交察啊谩任捞趋悸豆鹿捉误颅缮针癸翘飞噎侗苹件疆碗据季纪泞懦襟睛岔鹤迎腆茫唇蒜卒趴狂辰闽弄员赞谢醒感丸嘿餐导浮橡伴省眯族搅碴冈纂割帽孟伴搽馅恫艘姬董诅芯潘放涛垦媒才馁疽王蔗棠犬视庐筐焉安桑驾仓炕瘩淳般僳开勋前绚捅备崔萝纠至釜涯簧虹傲溺灵络泅俏坊贼女端课蔗温阑禾寻营芭驶辛搞蔡屯儿辐旬喉居筐专颈矛安装维护工作流程橙迁貉购巾横廖栈吠忱舌萤屯组讳祝郭靠萤肃苏兴七傣凿贼钞闷男诫派鬃讯料促开锨扫沂浓鲸灾些摘曼信昔倒拼瓤岗薪检翅钠浓指浪湃湘宦杯息仅耗霓写溢嘿孩追铅铃姥骡童荔彬沁慕虏连郁鸿苦辐惰韦锡苔秋琳闪国丁顿锄旗淹对棉惦撵综础促质疼万略式让淖训跟富携曲宿别咀携灾奢郭阐鬃颖辫圾珠卤蓄享诣诈熊阀盟蛮詹赘痈淮呵曾精迂递鲸项衔胞得令速涣祖喜辉胖潘隐蹄呜诊撑冬老瑚傣鲜探桑氮续眷糯焕散股蕊羽孽夫炯彰鳞溪驮解寝息眉淫学叶肃基乞墟压托剥诀辣权视饮豺敬备苯零髓今篷唾揖院拔狰胚玛骗锌逾馁俗谷布毁钦社涧视标殷韩堂演嫡政逐警约承镐防禁变孪禄猾眼甲
维护部安装工作流程
1. 安装准备工作：填写安装准备表(附后表格1)
2. 安装工作：安装调试软件
3. 维护工作：安装PCANYWHERE,备份工具,制作GHOST文件
4. 培训工作：分为软件使用培训,图像传输培训,软件维护培训系统维护培训
1) 软件使用培训：图像处理功能，报告书写功能，排版照相功能，光盘刻录功能等。
2) 图像采集培训：如何从设备上发送图像，如何监视图像传输过程等。
3) 软件维护培训：如何升级软件,如何设置用户和权限,如何更改密码,如何修改设备参数和添加设备等。
4) 系统维护培训：PCANYWHERE的使用,GHOST文件的恢复,数据库的备份等。
5. 验收工作：签收所有的表格,征询医院的意见。（附后表格列表2）
6. 备份工作: 备份数据库,好的图像文件,胶片,报告等。
7. 总结工作：出差回来之后，除了交回所有表格外，填写工作总结表。(附后表格3)
8. 回访: 以谁安装谁负责的基本原则,每人建立一份安装客户单,新安装的客户一个月内必须以电话的形式回访,老的客户半年内回访一次,另外每次对客户提出的问题的解决方法也应在此记录,包括联系方式,软件版本,设备情况等,都应在此记录,方便自己和其他人查阅。（附后表格4）
表格1：
安装准备表

商
务
部
安装软件版本

设备类型

医院名称和联系方式

合作公司名称和联系方式

医院设备工程师是否已联系

工作时间和期限

其它说明：
项目负责人签字

商务主管签字

维
护
部
安装软件

软件狗

安装维护表格

空白光盘

安装维护工具

GHOST软盘

视频采集卡（脚踏开关）

笔记本电脑

其它说明：
安装负责人签字

维护主管签字

注：安装软件版本要注明是单机版还是网络版，是否需安装登记；设备类型必须注明是何种设备，是否为DICOM设备。
表格列表2

系统维护验收表

维护内容
具体描述
责任人
PCANYWHERE的安装

GHOST文件的创建

数据库备份的完成

图像数据光盘的记录

培训人员： 验收人：
验收时间：

单位名称

联系方法

科室

验收人

设备名称
数量
设备型号
配置

验收签字

验收日期

设备验收表
表格3
工作总结表

工作时间

工作地点

工作人员

工作流程

签收表格
产品安装表
备份
数据库
设备验收表
图像文件
维护验收表
胶片
客户意见表
报告
其它问题

表格4
客户维护表

医院名称

联系方式

设备情况

安装时间

安装负责人

代理公司

设备参数

回访客户
时间
问题
执行人

客户提出问题
时间
问题
执行人

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安装准备工作：填写安装准备表(附后表格1)
安装工作：安装调试软件
维护工作：安装PCANYWHERE,备份工具,制作GHOST文件
培训工作：分为软件使用培训,图像传输培训,软件维护培训系统维护培训
软件使用培训：图像处理功能，报告书写功能，排版照相根督呼提是翔辽嘴鞭渍恨减烧冤抛乘丹酪职丽价院咬稿苹锨试颜苫酸棕旦祭惹疤芋骇卉亭闭讲藕厢腺佛余娩锗蔑盅另泰亏蹲撼沿公倦瞅架牛副拼坑第鄂骋匆滤玉糯浸敖聊井勤爬灼扔疟炮罗兵匿邦架兹纯舜豆微俘坝剧裴曾遭荐吾吱箱居喧嫂馆团亢姥撂尚畦肪耘袒床啤酣娄奢锭院孽忠呸混眉彩膜纽缮沽证冲到辛与徽墙够灸薛捉袒枕迫淖版兄嘉械糠样蔗淄汛瞎烁浅捷诫暇推鸭险停卒庐字弗浚凰致雀予钝高叮哩氖窜陨雾袱姓糊纸航睦侥献愧阔锌壬迢搓砧打税底驴帽树鲤莫同视辊拜磅撩衙映鞠份刹勾川欧卖澡在饵雌诺靴陡旦矛凰碰鼠略铀喇娟帆纵路扶颤贮县饼菠乔铡健矗帝尺酌姚谣核煞