健身俱乐部投资成本与运营成本的地域差异.doc

【投资】健身俱乐部投资成本与运营成本的地域差异走了全国很多地方,看了很多俱乐部,它们的投资成本和运营成本在地域上有一些不同,通过对这些成本与地域的比较,希望对投资健身和管理健身的人规避风险有所帮助我现在简单把全国分为经济发达地区与不发达地区. A、投资成本 一、两者器械投资成本差别不大,都有豪华和普通器械 二、装修投入中两者材料成本几乎相同,装修人工费后者较便宜.装修档次前者稍高 三、年房租(本该算在运营成本中),前者较贵,造成一次性注入资金增加.而后者容易谈成分期付房租,比如半年付或季度付,可以为短期经营者创造机会,前期投资资金少,做几个月捞点钱转让B、运营成本 一、人员工资,前者较高.而且在发达地区,特别沿海,前台销售人员招聘困难二、宣传广告费,前者较高三、水电,各种税,物业管理费各城市各有区别四、分摊月房租,前者高但,我们知道,在全国的健身卡价格方面,除了少数几个特大型俱乐部,价格年卡大多数俱乐部一般在1000元-2000元之间办理,地域的差别不大,在很多经济差的地方甚至卡价高过经济好的地方.所以我们不管是在选择健身投资地,还是在管理你所在地的俱乐部时,要具体分析这些投资成本与运营成本,这样才能更清醒地去运作这些资金。【投资】健身俱乐部筹建全程攻略-健身俱乐部运营成本预算健身俱乐部运营成本预算 1成本一（俱乐部房租） 2成本二（俱乐部健身器材成本） 3成本三（俱乐部人员薪资成本） 4成本四（俱乐部广告费成本） 5成本五（俱乐部 国税 地税 水费 电费 电信费 其它闲杂费用） 6成本六（俱乐部装修费） 以年为单位去制定 俱乐部人流量推算：以2200平米的健身俱乐部为例 1按照俱乐部一天安排的操课节数的总人流量操课时间段器械区的人流量（以每天制）一节操课人流量的最大容积和操课时间段俱乐部内器械数量使用人数的最大容积 2估算上述人流量占一天人流量的比率是多少 3预计会员一周锻炼的天数 常用计算卡价位方法： 1成本（为A）操课和器械区人流量（为B）估算一天人流量比率（为C）预计一周锻炼天数（为D） 2公式：A (BD)C 3一家俱乐部 成本费为400万元 操课和器械人流量为400人 估算比率此时段人流量占一天比率的80 预计一周会员锻炼4天 为例作计算 4公式：4000000【（4004）0.8】4000000【16000.8】400000020002000元一年卡的基本价位 一年最大会员量的换算方法： 5成本（为A）操课和器械区人流量（为B）估算一天人流量比率（为C）预计一周锻炼天数为7天（为D）预计70人会按正常天数锻炼其它30的人是办卡不来锻炼的会员（为E） 公式：A (BD)C0.7 4000000【（4007）0.8】0.74000000【28000.8 】0.7400000035000.740000005000800元最大人数一年卡的基本价位 最大人数卡价位在会员每人每天所承担的成本费上加价： 还是以成本费400万 人数最大饱和量为5000人 一年换成365天为例： 公式：400000050003658003652.2元会员每人每天承担成本费 举例：你想在成本费2.2元上赚1元钱好得出卡的价位 计算公式为： （2.21）3653.23651168元会员卡价位 完成400万需要会员数量3425人 我们再拿此价位人数得出一年的流水额584万元 也就代表今年人数做到5000人俱乐部就可以盈利184万元俱乐部极端预计客户拥有量： 我们做个假想用一年的时间赚三年的钱（我们可以用压缩法 第一年成本费定为400万元 第二年和第三年我们的成本费只有房租和人员开支与一些杂费（核算为280万元） 计算公式： 400000028000002400000056000009600000元成本费 三年目标会员人数最大量按一年5000人三年15000人次 我们来核算会员承担的成本费价位 公式： 9600000150003656403651.8元每人每天成本费 那我们得知每人每天成担的成本费为1.8元 那我们假想一下 一年不可能做出15000人次的话 我们唯一的方法是在每位会员身上多加价格 比如说我们想多在成本费上多赚4元钱 计算公式： （1.84）3655.83652117元会员卡价位 我们再拿这个会员卡价位一年的最大容积人数5000人去算 计算公式： 2117500010585000元 假如说我们用2500人次给会籍人员下定任务 也就是说会籍部每月要完成208人次的任务 以20个会籍的配置去算每个会籍每月承担10张左右的会员卡得出 会籍人员最低任务额为23000元 以2117的价格一年只能吸引2500人来我们健身俱乐部锻炼，但想以价格优势取胜的话，我们就要通过我们的健身区域消费调查和附近居住人群数量作分析了 我们举例：亚运村居住常住人口12万人 其中热爱健身的人口占总人口的20因为价格的约占15 但亚运村地带的每月人均收入在 40005000元之间 那我们想一下12万人的20是24000人 其余的因价格原因的15是18000人 我们如何能把这巨大群体吸引到我们这来 而不被别人拥有 那就用价格提高办卡比率 例如说我们想提高价格竞争率我们来算算在办卡的过程中有大概多少的因为没有便宜100元的顾客没有成交 比率是多少 有多少是因为没有便宜200元的顾客成交比率是多少 有多少是没有便宜300元的顾客成交比率是多少 又有多少是因为没有便宜400元的顾客成交比率是多少 这些比率的统计可以通过会籍办卡成功率原因比率进行分析 还有通过附近俱乐部价格评定进行分析 加上从事行业经验进行分析 我们来试着用这方法算算 假如每减100元可以上升办卡成功率5 用一年入会最低人数做预测 原价2117每年 会员人数2500以每降低100元会员增长率增长5去算： 以每次减100元去算列出价格： 价格：2017元 1917元 1817元 1717元 人数：2625人2888人3321人3985人 我们再算一下一年的收入额：1（5294625元）2（5536296元）3（6034257元）4（6842245元） 原始2500人一年卡价格为2117一年流水额为5292522元 与上面的流水额进行对比 按照上面最高人数和流水额进行计算：第二年续卡率为35 新会员增长率照上一年下降40去算第二年： 第二年会员续卡人数为1196人 新会员2391人 对照比率约照上一年总人数下降10左右 第二年流水额为（6158879元） 两年一共流水额为（13001124元） 第三年续卡率为25 新会员增长率照上一年下降50去算第三年： 第三年会员续卡人数为897人 新会员1794人 对照比率约照上一年总人数下降25左右 第三年流水额为（4620447元） 三年流水额总和为17621571元 三年成本费为9600000 利润为8021571元 后期保证每年流水额350万400万 5年可以达到1000万元的利润 那亚运村为例：想在俱乐部锻炼的人数共计42000人左右 按照每位会员承担最低成本费1.8元的总办卡人数为15000人次 那上面的例子是三年内共计办卡会员数量为10263人次 也就是代表离最低成本人数的15000人还差了4737人次 相差人数比率大概是32左右 比起社区可锻炼人群数量相差了31737人次 大概相差比率是76左右 正业证明了未来可开发的人数比率 通过合理计算得到的合理价格让你可以更加受益之后以加盟形式 或以股份制形式合办 再可以融资收购转让的形式去经营。【投资】健身俱乐部筹建全程攻略-健身房投资计划健身房投资计划(1) 一、房租：30000元/年（200平米） 二、装修装饰费用：30000元/一次性（室内装修、隔断、桌椅、墙体、灯饰等） 三、器材：60000元/一次性 跑步机2台*3600=7200元 健身车2台*1500=3000元 哑铃8套*350=2800元 拳击架2台*4000元=8000元 按摩椅2台*3000=6000元 健腹椅2台*1300=2600元 甩脂机2台*1350=2700元 杠铃2套*1500=3000元 乒乓球2套*1400=2800元 台球桌2台*6000=12000元 体操垫10套*200=2000元 儿童充气玩具1套*5000元 儿童娱乐跳跳床1台*5000=5000元 四、流动资金：20000元 五、员工招聘、服装、室外广告宣传、办证照：10000元 六、预计投资：150000元健身房投资计划(2) 一、经营内容： 1区：健身、美体、减肥、锻炼 2区：跆拳道、健美操、瑜伽 3区：台球、乒乓球、棋牌等 4区：儿童娱乐专区 5区：休息区（设:茶水、饮料、咖啡、酸奶、保健品等冷热饮品自选） 谢绝自带饮品 二、营业时间：早9：00晚24：00 三、门票制度： 周六、周日、晚7：00-24：00 成人：每次10元，限3小时。 学生：每次8元，限3小时。 儿童：每次5元，限3小时。 周一至周五，八折优惠。 四、会员制度： 1、金卡会员。888元/年，不记名、不限次、不计时。 2、银卡会员。488元/半年，不记名、不限次、不计时。 3、贵宾卡会员。 288元/季度，不记名、不限次、不计时。 4、普通卡会员。98元/月，不记名、不限次、不计时。【投资】 健身房投资方案 健身房投资方案： (1)自有资金独立投资 对于资金充裕，并且已经有比较丰富的俱乐部项目运作经验的投资者，当然可以考虑独立投资。独立投资的好处在于做什么，怎样做，可以实现同意意志和步调，可以避免因不同的投资判断和经营观念所导致的不同投资者之间的争执，更好地发挥投资效率。 (2)借贷 在经过审慎的论证和风险评估基础上，适时选择金融贷款来解决资金需求，增强资金活力，完成项目建设或支持项目正常运营。这种金融借贷包括向银行贷款，也包括向其他企业或个人实施贷款。 (3)投资组合 投资组合是俱乐部创建过程中被经常采用的一种投资方式，投资组合顾名思义，是有不止一个的投资人参与投资，在约定未来将分享利益的同时，也同样约定共同承担风险。【投资】如何做健身俱乐部的战略投资评估？健身俱乐部筹建全 2008-09-17 17:29:25 阅读302 评论0 字号：大中小订阅 在健身热火爆的形势下，不少人有意愿投资健身俱乐部。但是这些投资人一般不是专业人士，容易处在这样的境地：1、展望未来发展，随着经济水平的提高，健身必然成为人们主要的生活方式之一，其市场潜力无可限量，健身俱乐部“钱”途无量。2、但是在启动健身俱乐部时，又不知道如何着手，市场在哪里，目标人群在哪里，产品如何组合一系列问题诞生了。健身俱乐部不是简单的租块场地，摆些器械，请几个教练就行了，它对专业的要求很高，因此比许多行当更难定位。 本文提出的问题和陋见希望能对有志于投资俱乐部的人一些启示，有方向可寻，如果能解决一点具体的实际问题，那就是作者最大的慰藉了。 健身俱乐部投资战略的问题，是一个俱乐部如何长远发展、取得最大收益的问题。只有在正确的战略方针的指导下，我们之后的战术方法才能确保科学性、有效性和效益性。 那么如何才能做出正确的战略规划呢？第一步：你必须走访城市的各个俱乐部，收集其基本信息。一般走一圈，拿一份俱乐部的资料，逛一圈俱乐部的内部各个功能区，听会籍顾问解说一遍，就基本都了解了。第二步：我们可以填妥下面这个表，针对投资意向的城市做一些基本的市场调查，了解一些信息，做一个定性的分析，以做出正确的评估。-城市名称： 例：宁波市城市水平： 例：二级城市总面积： 人口数量： 近三年人均GDP： 近三年人均年消费水平： 教育文化水平： 社会文化水平： 富人（月收入5000元/月以上）情况： 城市历史发展情况： 城市发展现状和预测： 本市俱乐部概况（种类、数量、档次、分布等） - 将上面的表格填妥，就是对宏观环境的分析，有助于健身俱乐部的战略定位：这个城市适合开什么档次的俱乐部，什么规模为宜，消费者喜欢什么类型的产品，还有哪些市场空隙可供开发，各竞争者的优点和缺点，自身的竞争优势和竞争劣势等。通过这些因素的分析和研究，我们可以运用各种投资和市场的理论工具进行分析，从而得出一个结论：这个城市是否适合开发健身俱乐部，如果适合开发，投资人将要投资一个如何定位的健身俱乐部。【投资】健身俱乐部的整体策划方案一、大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件：1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力2、 俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）3、 俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括：教练，会籍及内部的服务人员。5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。6、 俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。二、俱乐部的部门确定A、系统部（管理部）系统部负责整个俱乐部的操作管理B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务E、服务部 会员在俱乐部的服务包括：前台，吧台都需要服务人员F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁【投资】健身俱乐部管理健身俱乐部的筹建、经营与管理健身俱乐部是指专门提供健美操、器械训练的专业健身俱乐部。综合性健身俱乐部的开设项目可包括网球、游泳、健美操、器械训练等多个项目。俱乐部的主要工作是运营。一、健身俱乐部的创立步骤： 第一步，组织管理团队、进行项目分析。 第二步，寻找开办俱乐部的场地、组织设计装修，购置健身设备及其他物品。 第三步，员工招聘培训。 第四步，制定俱乐部价格体系、组织预销售及开业仪式。 第五步，成功地进行俱乐部经营。 健身俱乐部的筹建二 、团队管理与项目分析 组建俱乐部一般分为硬件（装修、设备购置）、软件（指人员，特别是主要管理人员、教学人员的组建），管理团队是俱乐部软件建设的主要部分，是企业（俱乐部）成功的关键，其中是总经理、财务的人选及教学管理团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。1. 总经理由投资者聘任，其主要工作是： （1） 每年提交一份年度预算和一份年度营业计划，交投资商批准。 （2） 建立经营管理机构，选拔、培训、任命各部门经理。 （3） 应根据俱乐部建立的管理体系，组织领导俱乐部的日常经营管理活动。 2. 财务经理由投资者确认，其主要工作是： （1） 进行俱乐部投资分析，建立财务制度报投资商批准。 （2） 协助总经理确定俱乐部的价格体系及年度销售计划。 （3） 审核俱乐部的各部门的资金使用情况，监督俱乐部经营。 （4） 负责俱乐部的财务及相关税务的申报。 3. 教练的人选是组织教练团队的关键 教练团队指器械教练、器械服务及健美操教练，目前国内大部分俱乐部在教学团队上存在的主要问题：第一， 没有固定的教学团队，缺乏敬业的专业教学管理人员。第二， 没有固定的教学内容、教案，缺乏教学评价。第三， 没有固定的、有效的培训体系及培训教师团队。第四， 从事教学人员素质参差不齐。 高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展，会员服务、会员续会的关键，同时教学优势也无疑是保证俱乐部核心竞争力关键因素之一，因此，俱乐部应对教练团队，特别是教练经理人的人选应给予足够的重视。1. 各个城市的店铺月租差别太大了。如果你说县城的话，应该是郊区，以上海地区的郊区来算，一个500平米小型的健身房（包括接待，更衣室,冲洗室,办公室，厕所工作间）年租在60-120万之间，差别在于店铺的地理位置，交通状况。 2.普通装修（包括中央空调，水电）20万左右 3.教练工资，每名教练2000-5000元/月 4.健身器械，按10台跑步机,4台综合器材,10台专用器材,10组杠铃,10台自行车锻炼器, 选用进口牌子和国产品牌,费用约为80万和30万. 你说不考虑浴室，这是不现实的。再小再基础，浴室和更衣室一定要有的，难道让客人出一身汗走吗？这样对身体反而不好。这是不能省的！所以是不小的投资投资开健身房8001500中型健身房投资资金大概要在100万左右。主要在：1.器材购置40w左右（国产的进口的太贵了在100w左右，也要看牌子哈） 2.租赁场地，注意场租的支付方方式和是否包含物业费、水电费用等。由于不清楚你是打算在哪儿开，我也没法帮你估价。不过应有不少于10w左右的投入。（周边36km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。我建议你健身场所选在商场比较好，因为那里几乎时时有人流，不过价位要合适这两点我觉得挺关键，我只是建议哈）。 3设计装修。简单的装修大概要1020w。 4还有广告宣传，教练等员工的招聘总的，需要100w左右。健身俱乐部销售计划外展（记潜在客户的电话）；电话预约；到店导览；谈单压单；老会员日常维护。就这条而已！ 也许上边那些东西太多了,那就简单点来,就从我前边提到的5点来阐述一下会籍顾问这一工作! 外展（记潜在客户的电话）: 任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作来实现了,一般情况下,新会员有两个来源:外展电话和老会员介绍。现在谈一下外展的具体工作。 外展，也叫室外宣传。是一种非常有效的发展新会员的方式。一般是通过宣传单，展台等方式来初步建立一个与潜在 客户沟通的桥梁，让你有机会来让你的潜在客户知道，你在这里到底是来干什么的。首先，你应当对你所在的健身俱乐部和宣传单上的内容相当了解，你们有多大的营业面积，服务项目都有什么，是会员制专区还是可以单次消费，是办年卡还是次卡等等，等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了：问： 那您对健身感兴趣吗？ 答：一般（感兴趣）。问：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，（先生）小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程是安排您去体验一下。答：不用了，等我有时间的话自己会过去的。问：是这样，我们健身俱乐部也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间， 这样我们给您提前准备好，您看您什么时候有时间都，咱们再约就好了呀！答：我再考虑考虑吧。问：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不边的，如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊！答：到时候再说吧。问：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是*元嘛，原来就有降到过*元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧？如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢！来您说吧！（结束）这只是一个初步的脚本，我们还要学会见什么人说什么话，注意他的语气和态度，交谈过程要真诚大方，这是当重要的。还有，真是有质量的潜在客户想尽一切办法也要把电话留下来！这个时候如果脸皮不厚点的话是不行的。交谈过程中我们还要把握他的兴趣点，只要抓住不放就没问题了，当然，这里是需要丰富的专业健身知识的。 其实，外展是一项挺辛苦的工作，我们要看许多人不屑的眼光，还有各种恶劣的天气，但作为一名成熟的会辑顾问是有一种天生的优越感的：我们不是发单子的，我们是在向人们宣传健身意识和消费理念！2电话预约电话是我们与潜在客户交流的一个非常重要的平台，一般情况下，我们在外展过程中与潜在客户交流的时间都是有限的，所以要非常重视电话这一平台。通过电话，我们可以更加细致的了解潜在客户的消费需求和消费顾虑，为导览和压单做好充足的准备！首先，我要知道，他们到底有没有时间来店里参观，如果经过多次预约他都没时间来参观，那么他办健身卡的意向肯定也就不是特别大了，他根本没用心来安排这件事。下面是一个实例，囊括了很多的情况：问：您好，请问是赵先生（尽量要说出对方的确切姓名）吗？答：我是，谁啊？问：我是*，超越健身中心的，您忘了，咱们不是前天在*地点见过了吗？您说对健身挺感兴趣的，就把电话留给我了？（先说你的姓名,这样说就给对方记住你的造成了一个很好的机会。）答：啊，知道了。有什么事情啊？问：您看咱们遇到那天不是聊的挺投机的啊，感觉您对健身也挺感兴趣的，所以就想跟您也约个时间。您看您今天什么时候有空可以来我们这里参观一下啊？答：今天啊，恐怕不行，我还有其他事情呢。问：我知道您忙，谁也不可能天天有闲时间，其实，也占用不了您多长时间，半小时足够了！答；不行，我看今天是没空了！问：您中午不休息啊！答：休息啊，但上午工作了太累！:问：那您晚上肯定有时间了吧，就晚上下班后来这边看看好了！答：我晚上下班都：了！问：不是特别晚啊，我们：才闭店呢！其实啊，您那天不就说好好考虑一下啊，您还没看我们的环境，等看完了，您了解情楚了，这不作为您考虑的一个很好的基准吗？答：好了，那我尽量吧今天。问：如果有时间的话大概是几点啊，我也好给您写好预约？答：大概是点左右吧！问：那好，我今天就哪个时候在店里等您了，咱们不见不散！健身房位置应设于接待处附近。同时使参观者不用进入健身器械室内，也能看到其内部设施而不会干扰健身者。而健身房也尽可能设落地玻璃窗，让使用者也能通透地看到室外景观，藉以扩大空间。 一般而言，健身房应分隔成下列几个不同区域： 一、伸展区 在健身中心近人口处设伸展区，给平宾作健身前的体能热身舒展之用，墙身可装嵌1m高的镜子，以利自赏。 二、心肺功能练习室（有氧训练） 肺功能练习室主要用于守置自行车及台阶练习等心肺功能训练器材。这些心肺功能仪器要尽可能摆放于对着房外有景观的地方。室内应装置空调设备、音乐系统及室内电视系统，并铺上软地毯。同时，设计时要在适当位置设电源插头。 三、体能秩序训练室（无氧训练） 体能秩序训练主要用于放置各种独立式或综合式、单功能或多功能力量训练器材。同时要求放置力量器械装置的地方必须宽敞，符合潮流的设计是在适当地方放一面镜子，而非全场装满镜子。 四、哑铃练习区 一系列标准及奥运指定的哑铃必须放置于健身房一角，欧美最新的练习区设观赏座席，方便会员及来宾参观。 五、健康舞室与精神放松练习室 最新设计的健康舞室要求地面用枫木制造，内置音箱和广播喇叭箱及弹簧设备，使地台随着音乐节拍跳动。同时要求配备标准的空调设备、墙身镜子、柔和灯光、高频音响设备、室内电视系统及饮水喷泉等。 六、体能测试中心 一个完善的健身中心，必须有体能测试设备，以便客人在前，检验一下自己的体格，并编排适合的运动程序及难度。体能测试中心的仪器应有：身体成分测试仪、肺功能测试仪、心脏功能测试仪、身体柔软度测试仪、肌肉力量测试仪、血压测量器和身高及体重量度器等。并应设小型电脑记录客人的活动及编印报告表。 文件名 健身房服务质量标准 服务员应该熟练掌握健身房的工作内容、工作程序、熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法，能够指导顾客使用健身设备。在为顾客提供服务时精神饱满、态度热情、服务周到。服务员能够准确使用礼貌服务用语，对顾客来有迎声、走有送语。对常客,服务员能够礼貌地称呼其姓名或职衔。顾客预订或咨询电话打进来时，应在铃响三声之内接听。接听预订电话时，应将预订顾客姓名、预订内容、预订时间记录准确。顾客来健身房消费时，服务员应主动接待，尽快为顾客登记姓名或健身俱乐部会员卡号，及时、准确地为顾客提供更衣柜钥匙、毛巾等用品。顾客在进行健身锻炼时，服务员应随时注意顾客的安全，当顾客卧推杠铃时，注意适当提供保护服务。健身房备有急救药箱、小型氧气瓶及急救药品。如果顾客出现不适现象，应及时采取有效措施。顾客在运动过程中如果发生碰伤或其他伤害事故，应及时提供急救药品并周到地照顾。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落