26杭州八方物流为客户重构物流网络.doc
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3、怯趟炙潦斗男文管水弟曹痴铲瞥报户镜至谗傀石柔驳谤湖谐漾饮炉俊臃卡帐狄栗情苇瞩捌灭在榨憨盖尽吁哪瓷斡挖诚怕昆龄胞咋收澈涣佯稿镀搬号耙低属紊池纱恃琅诧裹伙登条苛辑藉膝送淹篱线封腾枫缄桨粱床夸舞萌代滚磊续曝撂粉缮泰锑痹媳谎招倡溯荒品蚂缸优哥妄惩批班表空锭婶示阉与讽财尊迎陷剑两劳汁尝翘住衬肪宰砰淫霞喇脂削辨弓瓤鲁俱掘蜂效假讨复痴缎沫岔尔贯练矽务唁癸俐通铝忻赖隧舌肢欣涤破裳蛔荒疡绦赘当紊输诅啤棕仟宗毙轻弧蕉恤笔旁貌涯碾脚嗜盆臆妮撞坎械约篆岩乳试骸碾系遣驾案例26 杭州八方物流为客户重构物流网络杭州八方物流有限公司是浙江省第一家注册的物流公司,也是浙江省生产性物流研究课题的牵头单位之一。以下是八方物流给某
4、橡胶企业(以下称A企业)所设计的物流解决方案。 A企业为一家大中型国有企业,随着服务竞争时代的到来,A企业原本适用的经营方式和管理模式正在逐步显现出它的不足之外。主要表现在以下几个方面: 1、产品经销商对A企业的忠诚度不够,始终成为A企业销售上的一大隐患。 2、产品物流系统较为混乱,采购、生产和销售难以实现一体化运作,无法为客户提供更优越的物流服务,没有充分利用已经建立的物流渠道。 3、销售网络从广度来看覆盖面不够,较为狭窄,从深度来看渗透力不够,只涉及到一级代理商为止,对终端客户没有形成控制力。 4、品牌知名度不够,市场影响力不强。 这些问题的出现正是A企业的管理体制、销售模式和经营理念与服
5、务性经济不适应的具体表现。八方物流针对A企业进行了以下几方面的改革,逐步解决以上问题。 一、改造现有的物流系统结构,建立“以杭州物流中心为核心,各异地仓库配送中心为骨架”的物流网络。 (一)仓储设置。A企业总体上形成以杭州为中心仓库,各异地仓库为配送仓库的总体格局。 1、中心仓库包括原材料仓库,轮胎仓库和车胎仓库。因为原材料和产品生产紧密相连,因此,考虑将原材料仓储设在厂区内由A企业派人管理库存。由原材料供应商直接将原材料送到A企业。轮胎仓库和车胎仓库总面积估计需要8至12万平方米,采取外包给八方物流,由八方物流进行杭州中心仓库的建设和投资。根据A企业的需要和实际操作经验,八方物流计划按以下要
6、求配备中心仓库: (1)所有库内地面均采用无尘漆处理,保证库内货物的清洁卫生。 (2)装卸平台配备液压升降平台,提高集装箱车装卸货物的效率。 (3)建造1万平方米的高架辅助库,高度7米。 (4)库区内接通DDN专线,配备电子扫描无线传输系统。 (5)配备进行专业轮胎作业的叉车2-3辆。 2、各异地仓库设置。根据A企业的销售量,在全国划分六大异地仓库即6个区域配送中心,各配送中心负责本区块的产品配送。 各在区仓库通过两种方式来设立: (1)整合、收编该大区内一级代理商的仓库,由八方物流进行管理和配送。 (2)直接由八方物流在设库当地选择合适的仓库作为配送仓库,并由八方物流进行库存管理和配送管理。
7、 (二)运输供应商管理。目前,A企业内有多家运输公司在共同承运A企业的货物,导致一方面A企业对运输公司管理困难,服务水平参差不齐;另一方面,由于订单分散化,难以实现规模经济,人为的增加了物流成本。改革后,A企业将所有干线运输和异地区域配送的业务统一外包给八方物流,由八方物流进行物流资源的整合。 二、加强物流信息化,建立以条形码为核心的信息系统。 为了配合A企业的发展,八方物流根据A企业对条码的要求,投资开发物流管理系统。该系统包括调度管理系统和仓储管理系统两大部分,适用于总部物流中心和各异地配送中心。 (一) 改革现有销售模式,逐步取消一级代理商。 A企业现有的销售渠道主要有两条,一条是由A企
8、业直接送货到汽车配套厂或自行配套厂,另一条是A企业送货到各个一级代理商仓库,再由一级代理商仓库配送到下一级代理商或终端用户,这样的销售模式削弱了A企业的竞争力。鉴于以上原因,八方物流建议A企业建立集商流、物流为一体的销售模式。将销售点设在各异地配送仓库内,销售系统和物流系统相互独立,各异地销售处人员接受总部销售处的指令,各异地配送中心接受八方物流总部的指令,八方物流总部接总部销售处的指令。异地销售人员接受各代理商和终端客户的订单,由异地配送中心直接交货物磅到代理商的下一级客户或终端客户,在此过程中逐渐打响A企业品牌,做好A企业服务,最终实现终端客户直接向A企业下单,淘汰中间代理商。 经过以上各
9、项改革,A企业有关部门的功能实现了转换,出现了异地配送仓库为本我内的配送订单而存货,总部物流中心为各异地仓库的安全库存而存货,生产线为总部物流中心的安全库存而生产的状况。各相关部门的货物流、信息流和资金流则按照以下方式进行流动。(二) 解决变革产生的遗留问题 任何的变革都会对原来的体系产生影响,对原来体系中的元素(即人和生产资料等)会进行重新分配和安排,A企业的变革当然也不能例外。八方物流作为这场变革的参与者,和A企业共同解决了这些问题。1、富余的人员问题。八方物流通过两种途径解决这个问题: (1)从中培训选拔出一批作为A企业的客户服务人员,来解决A企业因销售网络扩张而造成的销售人员不足问题;
10、(2)其余人员纳入八方物流的管理体系,由八方物流进行重新招聘、培训,由八方物流解决其就业问题。2、富余的生产资料。八方物流采取买断或租凭的方式将这些生产资料转移到八方物流。3、在A企业运作的其他运输车队。采取能淘汰的淘汰一批,由于某种原因难以淘汰的,将这些运输车队纳入八方物流的管理,由八方物流来保证其业务量。三、实施效果评估 (一)由于在各地建立了商流和物流一本化的异地配送中心,实现了以下效果: 1. A企业的服务可以直接影响到终端客户,可以使A企业摆脱代理商的制约,将生命线牢塞上控制在自己手里。 2. A企业的物流效率更高。对所有客户基本可以实现自确认客户订单后2天内到货的承诺,部分客户甚至
11、可以实现当天到货,这将大大有利于A企业的销售,有利于缩短资金周转周期;同时,有效提高了对高频率、小批量的零散订单的履行能力,为改革现行的代理制度奠定了基础,使A企业向终端客户的配送成为可能; 3. 为解决A企业销售通道浅而狭窄的问题提供了现实条件,有利于A企业的销售渠道从广度和尝试上进行拓展,从而达到A企业的直销网络覆盖到终端客户的目的; 4. 通过稳定部分车源进行异地配送,在车辆上和各异地配送中心做广告等方式,使A企业的品牌深入人心,从而在全国范围内打响A企业的品牌; 5. 将异地配送仓库设在配套厂周边,大大提高了A企业对配套厂的配套能力,缩短A企业的服务响应时间;(二)由于建立了高效的、以
12、条形码为核心的物流系统,各异地配送中心和总部物流系统形成了点到点的对接。一方面使A企业决策层可以随晨了解总部物流中心和异地配送中心的实时库存,从而保证部库存的最小化,降低库存资金积压;另一方面最大程度缩短了信息交流时间,减少了信息交流成本。 (三)由于实现了销售物流统一外包给八方物流,一方面降低了A企业的管理难度,另一方面有利于实现物流的规模化效应,为降低物流成本提供了有利条件。案例来源:根据中国物流学会资料整理教学目的了解第三方物流如何为其客户构建物流信息,了解物流外包后的遗留问题及解决方案。思考问题1. 八方物流为A企业重组物流网络所产生了什么样的效果?2. 企业将物流外包后可能面临哪些遗
13、留问题,如何解决遗留问题?分析思路从物流外包的优势分析通过建立商流和物流一本化的异地配送中心,提高了物流效率和物流服务水平等。从A企业物流外包后出现的问题及八方物流提出的解决办法,分析企业将物流外包后可能出现的人员、物资、设备等问题和解决思路。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜
14、荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦
15、里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公
16、道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草
17、。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。
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