游戏运营培训-浅析游戏运营.ppt
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1、浅析游戏运营浅析游戏运营1.什么是运营?曾经有一个策划出身的朋友问我:运营是什么?我想了半天,竟然一句话也说不出来:对啊,运营到底是什么?我还专门百度过,百度上是这样解释运营的:“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”看了半天,还是不明白。其实运营就是两个词语概括:运行+营销怎么解释呢,其实很简单,就是字面上的意思,运营运营,先要保证运行,才能够有营销。所谓运行,对于我们来说,就是保证产品的正常运行;而营销,则是利用产品的运行来变现,这个过程就叫做“运营”。2.运营的含义运营对于任何产品来说,都是必不可少的一个部门,那么我们常说的运营
2、主要分为广义的运营和狭义的运营:广义的运营包括了运维、运营、市场、商务、客服等所有和运营营销相关的部门,又叫做运营中心,或发行中心。狭义的运营是指包括产品运营、数据分析、活动策划等工作内容的部门,又叫运营部,也是我们口中经常说到的运营。3.运营的分类渠道运营:渠道运营是指在渠道公司工作的运营人员,主要工作职责是与游戏开发方对接,提出修改建议,并将游戏发行上线。其工作特点是每天接触大量的游戏产品,每个人负责产品的所有运营工作,涉及面广而杂,是了解学习、锻炼自己全方位运营工作能力的好机会。研发运营:研发运营是指在游戏开发公司工作的运营人员,主要工作职责是在游戏产品上线前调整产品内容,策划产品活动,
3、跟进产品进度,上线后针对数据进行分析,找出并解决问题。其工作特点是对于自家产品非常了解,运营小组每个成员有明确的分工,专职负责,对于初级运营非常适合。4.运营的工作内容运营的工作内容其实非常杂,总的来说,主要有以下三点是目前行业中普遍认可的运营的工作内容:版版版版 本本本本控控控控 制制制制数数数数 据据据据分分分分 析析析析活活活活 动动动动策策策策 划划划划对于产品版本内容的把控,以及版本更新内容的规划,其中包括了版本优化、BUG修复、竞品体验、内容跟进、版本迭代等等内容。主要是针对产品上线后所产生的一系列数据进行分析,从数据中发现产品问题,并提出相应的解决方案,其中主要包括了产品运营数据
4、分析和用户行为数据分析。主要是包括了运营活动和产品活动,这个职位的主要职责就是通过活动的方式达到想要达到的目的,我们通常所了解的活动策划主要是线上活动,也就是所说的产品活动。5.版本控制版本控制主要是对于产品版本内容的把控,以及版本更新内容的规划,其中包括了版本优化、BUG修复、竞品体验、内容跟进、版本迭代等等内容。版本优化是针对当前版本内的内容进行优化调整,比如付费点的调整,体验感的调整等等;竞品体验是指在游戏产品定位后,找出目前市面上可能存在竞争的产品并进行体验,然后对比,提出修改建议;BUG修复是需要进行产品测试后发现BUG,并提交技术进行修复,然后跟进修复工作进展情况及验收;内容跟进是
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