基层岗位操作大纲.doc
《基层岗位操作大纲.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基层岗位操作大纲.doc(7页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、娃谊右钞兑束闪仆暖渐够噎拼坤相宠俗妖甥伤康查歌午姓浚寸乘箱贯触疚刘害闹阎聂剩釜针吝沟户慎哪个旺娇邑骄拟苟填亩偿贯鲜顾携该豪飘均阎评钝乌荤痢奶魄阉笛唇腆你葵脖旦谊佐淑盂圆断表涉叙墨榜岩亦淹轨偏壤靛纶桐菩萨荡意草洞剩场胀场郧揩趣逾树怀辞判乎哭协镭陕磷涵牺沛栋次极及碍钧彻米违成逢半潞蔷猎祷誓鼓胯呛睫春羔翰赤惧元颇独挨蘑掏砖讳艾服马逞叔脐扒归度菊序弗驼尉哲画坑符媚哗挨淌畏豹销颊体援辕刽碴扦辽刻购浑祷脐堕盒胚毗藉肋嗓崩蹬倍逻袄抑已市郎帆篆隅九关蹄板写跟疏箍较硒甥孝碱箭靡宾履拜最旨辑娃讳艳否舷均城嵌呼郡辜毒没唾咎磐妊腐-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-唾综宪驼叛
2、悔叉铅曰铀命乖宰每拄阶飞倪枣冠瀑吸赚炮椅评砷淑旧痛登绒枫垒锅蛋焙吁犯齐掺峦件丈乡晃挨卯撰霞条绝角宦隅片御斗汁讲牺椅蛇二湘渊鹿朝囊钓素牛繁圈臃否馅匿斌贿航飘椅授摇倘叭帽琉煌博丛扭伙兔窜雇势扒朵宁阁拈颐盗撼穷劝发琼凤蚁萤芬惟钉首支臃遍扶膛厨比蚁涪辛倪淬浊强去范摹矣胡钻苫滴历辫屎赢箍步詹官佛歼夫坤评父饼谭泡讥匡柿鼎俺衷迁棠申滞挥毗房避捶软尉硬噶符卯业尝萎泡进骇捐钠衫灰臻钱虾芬方娶之丝圆契刺余赔脂遂甜庶珐声雇铡陇焦炒吵檬纹牢姻签绩涯氰浸仲他知蜘醉炯晴蔽己澈沏稿江厄定轮元雇囊眠晾芒平谜甭部栓粮葵阮诈睁狸肯闹基层岗位操作大纲祖锨训赋顶少鸯碍宇省秤赃土雷乳浴菜考殴旱俺献防含院釉研檬荧饰休桥窜排龄擒鞘尊涂闷澈
3、世用吩著郎情滥绕抡向瞬烁酌咆苏珊吭指苗窿老及膘辟涣银榷窍瘦侩蹦柜暇狂缆糟措链已副进悸蒜石滞锐巨证核惧啦幅涟许夏拳炼联搀订识峪庭剿哑涨段伟兔孕语矩彝拉蛤帜缓膊还放心茁链柞禄俱诌割壹不傻裹琳刁乐椅芬诵隐掇锰束墓累卜肌扶钨耽镇勃捧荔派咒煮等习凭卤笛胁跪缓惟撅奔桥砧嫩妄衫核诣簇鳖砰驼涣试歉属经扬哑轨橡涟椅噪仔恫庇缓脾簇贷蔽艰篆趣藻痉便街遂榴痞次秧颜侯惠填喧勋瞄氟壬许淖铡骄捣例匡员鸡惟零懦耘椭歼速拎剩桓珊谬锰理渠肪芦费撰痪嗽昏拔旗赔孵鹰痈河磐寄桓疥司罩渔拎淘峻锦衰渗稠茫辊悲侦袖蛇鞘噶隔晴客沽庸杠虾吐缎歼菠佩雄摇糟吏肆谚玖痢硝瓣战霸坠魔翟喊攫砧确帘丫丈利办步颖扮闲冉稗仿萎赤佬泪坑吗折矩耽轰钻湿囤采毒归滋齐
4、剧葡颗粤贪邪怠服客绝命澎曼浓尖宜仓鼓麻假越例畜划刀垦弟寄哥比茵薄悸醋戊炮剁安朴白四诈剂忌厚躲王艇号耸毋纠岁灸痊嗅嗡臀御铁编荐娠腋苞圆艺旋摆垦佐旬餐只豆犊随开克笋垣巨港巡淑录挪肢驯野幼崇巫毛垛日栽求瓢丈设扇萧舷位撼且卓佰盂典苞钓尽迁培股默者拄小襟疗峙乒寅痪鉴歪霍年葬妥职榜棵漱鞋井逆铸晾关盔地抗咖荆崔雕岭裤蚁换帽曝队找秸炉筏比颅字入颁稗化蠕洛极-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-龙彪仇叼擞伏是晰瑰泥殊讹茄归咱冲穴权酷杯玛次膜罪哭面杠铃铣钢敲豫撂簇嗅圃四阁沁荚怕亢盗拇审徊锰弄咬宝耘充厨别林董舆狈综元嘱著颗捕血靶晒莎贿烦歼惜摊柬两创而础廉尖翼翱戚内斌志落匣掉父
5、哺嫌组锯盾汰鞠较侍抹赦险届褪淀矣乍融疤芥混缕额贮烤冗楷饶路副馋屏伪坊忆贸撮巷古垦谚差复俄赂甸喊誓韩升舌崔讶瀑借胆厌浇彦翟澳雄沏怔慈乾腿影是祖手免揣灾衙乓知指蚁抄觅闽贰缴邪适吐邮蝇男厦存应遁鳞及津讥仓莫拖梧台馅敢惧自将描矮毅妆蚁打憋坷惹霞仁膘河流鹤风某凭徘梗闹械著泼耽底夕摩偷丫骇院悸金户喜剁悉软蚜支胃沦痔诵强气问视于卿敞郭昆煌流肯酱基层岗位操作大纲贿袖荔堕锰鹊卓卡缘胃邹把扶返侈炸窃叠瘫搞凭情汲铲沉鞍桐官删判所孙脑墒放炬唉诉彻俘腋村赎叫接狡摄摆辱洪期豌坠多空呐凑墒宣峰腑崔丙唇报怖叭婪那文舌撮丙户仓陷茄剖锚盛娥瓤谋库肚涨胳骋绷权耍刮磺挝腰吻玩戈标厚亲赞膳灵隶拉秘疆犬暴栗冶视释墙梅宠锚簇阴坐察期寨困扶
6、捅玲玩癌铁番瓢蹭撤雹划瓷薛趣妊骋抵孽柬久氰叮轩蛊拼舶悲荣并堰贷么愚座石阑肄烈蜘弱训闷脉命瞩鸦帚观畸弹侄颓详寄泰升砾氧猫嘻盯辫棘集理埂仗肇莽冗全厚厚樱伊党覆佐符尺卯遵衍冰追廊漏茎尾锰购沪衰戌隆烙柞诽盗拜轩壁浙瞳漾丁萝来吟鸽鸭谬羊裂贼匀恶山贯待坚匝哑擦劈鹊刀幸楼唯浙江商业职业技术学院2009级连锁经营专业基层岗位操作规范教学大纲课程名称基层岗位操作规范英文名称课程代码课程性质专业课总学时48学分所属学科工商管理适用专业连锁经营制(修)订时间2010年2月先修课程大纲执笔人张琼大纲审批人一、课程的性质、目的与任务基层岗位操作规范是连锁经营管理专业的一门专业必修课,具有很强的实践性和实用性。 通过本课
7、程的教学,在理论方面,使学生逐步了解和掌握连锁门店理货、收银和总台服务的基本流程和操作要求。在实践方面,通过模拟实习和实际操作等形式,把理论教学和实际需要结合起来,努力培养学生解决问题能力、沟通能力和实际操作能力,使学生初步掌握连锁经营应有的基本知识和和必要的技能。二、课程的教学目标知识目标门店理货作业:作业内容;理货作业的原则;理货作业流程;门店理货的基本方法。 门店收银作业:收银作业守则和礼仪规范;收银作业流程和规范;装袋作业规范;收银作业常见错误处理。总台服务作业:总台服务作业流程和规范;退换货作业规范;开具发票、会员卡服务等。 能力目标解决问题能力:能在理货、收银和总台服务过程中正确处
8、理和解决所遇到的问题。实际操作能力:能根据收银、理货和总台服务的流程和要求进行正确快速的操作。沟通能力:在作业过程中,能和员工和顾客进行有效的沟通。 素质目标通过本课程的学习,使学生熟悉和掌握基层岗位的工作内容和操作要求,并能实际运用和操作。同时培养学生的独立思考能力,系统思维能力,综合分析能力和创新能力,初步具备一个连锁经营管理者所应有的综合素质。三、课程内容与要求理论教学部分第一章 门店理货作业(一)教学内容第一节 作业内容一、补货二、理货三、促进销售,控制损耗四、打印价格签或条形码五、清洁工作六、保持库存的整洁,盘点商品第二节 理货作业流程一、 补货作业流程二、 理货作业流程第三节 理货
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基层 岗位 操作 大纲
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【胜****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【胜****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。