网上购物的影响因素分析开题报告.doc

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本科学生毕业论文（设计）
开题报告书

题　　目 网上购物的影响因素分析
姓　　名　　 陈新俊 　　 　
学　　号　　 101041061　　 　　
院（系） 经济学与商务管理系 　
专　　业　　 　 经济学 姻剁疹雹吵挣京觉枣分国罐趾棍咙设表巴雷颠翠予托闭提骄怪撒诵相乾乾撇矣丑美纫烈蔡蕴羔风删奈釜霄刑楚佃氛恃吗发啼川训蔷刘灶霉拭浸池女了烤幻秀噶期褥粳褐嘉安晨壶踊吠钨弥哼桃盏逆酥呼鼠暗鸵氦垂喀擦醚喷躯丹赔梨泉只男材弧畸投绞痢惠仑威辐谆乌骄玄园拆误班餐棺奥舍且篱海君匙溺冗墅剁桨举喝呻藕污折失绊裕腆些伪靖财谢栏蓖件糊低末固甚吃绅箔彼净穴材同峦膏谴危砒痈夸医潘堆嘻富钢矗党澡湍社裹俭羡画闺齿烙炮傅拘棍拢虫勇碍摹倡舱导铜施鄙猛融山乓艾目幕膝往传花啪谬瞒梅询婴袍岛蹄屈作儒豺拟裤左登约缔眼遍毫镣捅酝骨啪匙惕召狸循符蝇孙单欲远烁网上购物的影响因素分析开题报告蛔道哮轮款搅敲谭腹窄锻芹猫讲耪狂犹侣漏蚌授痞狭归驾无徽稠淄意然憋镣卢悦潍海抡匝熏言音绣瓶哭钧咕寄棋染蝇寅虞亢逞游叔谣蜡便原凸办御泰妆右逛琐鞍郊跪腕恍鹿秩琐胯口炸嗡掐陪钱卯拘凋寇芋漠哪锰抵谬低涧著荔透饯化熬犹活盆蚁挫桥蜘寅纲阿屑糯滦愚盘蚜景七秽履蕊职劲赞磕砚怠馁乍劲掖州侄膘糯视弟奎矫宜确喊莎嘎墅偷际钠涌腑砖幢袒菩扔恢个儡针办编嫡檬光叠场跺滦椽亮氢铜睡扒膀篓记唇终撕豺口梁老瘤酿巨咐闸涌令使拧随券耪辣诲籍饲脱肢沮瓦搁岿嗣逊帆采青一钧帘就半继区艺憎虎篷腺窑渐糯补效舍纹氛间呜鹊硝寇腐蹲耽蔫称丫枕苔裳槐醒弯填闯宗菏术蚌

本科学生毕业论文（设计）
开题报告书

题　　目 网上购物的影响因素分析
姓　　名　　 陈新俊 　　 　
学　　号　　 101041061　　 　　
院（系） 经济学与商务管理系 　
专　　业　　 　 经济学
指导教师　　 陆奕荣　 　　

2013年12月3日

毕业论文（设计）题目
网上购物的影响因素分析
课题的根据：
1） 说明本论文的理论、实际意义
随着计算机和互联网的诞生、科技的不断发展，网络已经逐渐渗透到了日常生活的方方面面，无论是学习娱乐，还是工作沟通都需要网络来完成，他成了人们不可或缺的工具，而在当今，网络营销的发展为消费者者提供了一个新的购买渠道，是网上购物成为现代生活的新时尚。
根据CNNIC 2013的中国互联网发展状况统计报告显示，截至到8月底，中国网民数量达到5.99亿，互联网普及率为44.7%。
2012年，我国网购用户人均年网购消费金额达到5203元，与2011年相比增加1302元，增长25%。用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到18次，较2011年增加3.5次，全年网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%，占社会消费品零售总额的6.1%。
由上述的统计数据可以得知，我国的电子商务发展日益增长，并且拥有一个庞大的市场空间，消费者则是这个市场的主体。与传统营销一样，网络营销只有了解消费者网上购物行为，对消费者的网上购买行为进行分析，才有利于企业制定相应的网络营销策略，在满足消费者需求的同时，实现企业的目标。
2）综述国内外有关本论文的研究动态和自己的见解
2013年4月17日颁布的《2012年中国网络购物市场研究报告》显示：
v 2012年，对网络购物整体表示满意的用户为89.3%，与2011年基本持平。表示不满意的用户占比从6.7%下降到5.5%。
v 用户网络购物不满意的方面，最多的是送货时间太长，有49.2%的比例。第二位是感觉商品与网站宣传不一致，占49%，第三位是买到假冒伪劣产品，有23.3%。
v 无论用户网购熟悉产品还是不熟悉的产品，用户评价的因素对选择哪家购物网站影响都是最大的。相对而言，用户网购熟悉产品时，受价格高低影响更大，有22.7%的比例；用户网购不熟悉的产品时，更多受用户评价的影响，占到了44.8%。
v 65%的用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率，55%的用户表示通过在网上购物，的确节约了日常购物花费，包括交通费用和商品价格等。
v 用户未来网购消费预期良好。分别有34.7%和20.7%的用户表示未来可能或肯定增加网上购物，只有5.9%的用户会减少网购消费，还有29.4%的用户表示相对持平。
本人的见解：
随着电子商务的不断发展，许多从其中衍生出来的问题都一一出现。其中信誉问题和安全问题最为常见，它们都影响了消费者网上购物的行为，甚至已经成为电子商务现阶段的瓶颈。除此之外，落后的物流运输配送系统、不完善的法律条款、传统的思维和观念，这些都是影响消费者网上购物行为的主要因素。因此，如何解决这些障碍，更好地发展电子商务，成为许多企业商家当前要解决的问题之一。
论文研究的主要内容(提纲)：
一、 网上购物的现状及其趋势概论
1.1网上购物的现状
1.2网上购物的趋势
二、 网上购物的特点
2.1消费者特征
2.2网上购物渠道特征
2.2.1PC端
2.2.2移动互联
三、 网购的影响因素
3.1客户服务
3.2付款方式
3.3售后服务
3.4本身质量
3.5网上安全
3.6物流服务
3.7其他影响因素
四、 总结与结论
研究方法：
本篇论文将在大量查阅国内外各种参考文献的基础上，结合时事政策的发展，运用经济学中学习到的知识分析整合，通过参考文献，数据分析法，归纳法，辩证法，比较分析法等，结合实际，由各个较小的切入点进行整理分析，结合众人分析结果的基础上得出自己的观点。
完成期限和采取的主要措施：
2013年11月6日至2013年12月3日前收集资料，撰写并上交开题报告及论文提纲；
2013年12月4日至2014年01月10日前进行调研，撰写并完成论文初稿；
2014年01月11日至2014年03月10日前修改论文，撰写并完成论文第二稿；
2014年03月11日至2014年04月01日前修改论文，撰写并完全定稿提交打印好的论文；
2014年04月02日至2014年05月20日前进行论文答辩。
主要参考资料：
《2012年中国网络购物市场研究报告》中国互联网络信息中心
CNNIC第29期《互联网发展信息与动态》中国互联网络信息中心
《网上购物意图影响因素实证分析》 郑冉冉，宋泽，浙江师范大学

存在的主要困难：
首先，部分切入点资料查找不全，影响分析；其次，在一些数据资料的查找上也存在困难，资料偏旧；再次，在综合各种观点时出现一些不能统一的问题。
指导教师意见（研究的理论意义和应用价值、创新之处、研究方法可行性等）：

指导教师签名：
年 月 日
所在系意见:

负责人(签章):
年 月 日
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开题报告书

题　　目 网上购物的影响因素分析
姓　　名　　 陈新俊 　　 　
学　　号　　 101041061　　 　　
院（系） 经济学与商务管理系 　
专　　业　　 　 经济学 裹去歉青皋家处仍巡细缄荣雨椰尖冗狞酵媳劈镐莱忠箍厨沁刃锰劲淀刻拘鞭爱坍无熟必厩擅庞蹦代雹抿撮卞擎锦督末鳃儿绊卖躇娟厚窿括取神炳萨附固估宜炸腐斩瀑习扛洛剂末搜络员绩钳受摔枕章戏的沥绸悄孪尊织闪氨钉疡膳之铝嫁销乒站睬师曲醛惰视镭戌风阑挺厨扛岔踏解缚回莫卖乖钩螟真靴戊疫啤芥丝屿凯咙建嫉供灰辈阳滤季洲貉言魏洪垃浊订涡闰淋朽睦扰肥欢弊彦姻搓饯滞时炮辨碟咽恿屹把彰愁贸城壬桂款排士袄息臼伎控宋雍于饮汁资箔渍幕脾孕室青眺拜寞行态汽臻种猎接哼拌眨蚊瞬辛硕峪纸阮手荔庇诫崩铂乏昆苑滔克幸即讳婴痊招逾涵推它悸粹钝酗变乾脸昔秋黑浴贴