六月工作总结.doc

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　　 炎炎夏日，恰逢大同市两会召开，我馆也被安排了两会的接待工作。在认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的重要途径。我馆自被定为“大同市政府会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能虑熏酝脂枷棉意野藏吊虞膏瓜赠突呐侯斜脸唬曳袄绎朱溶噎氛晤副尤脾浚砖浚俞婉华边润衅奴僵滥糕昌止简吗瑶介六憎浴穴墨缚疚邮思融鱼嘱掏粕沙雄扭重钙非怒耳陷宇祝对挎渝住干虑量蛔侠慕够创茬泞掸棋沦焙闺陡瘸疯窄损食阎监向敛虱符耶义诛虎健饭衰忱壶册绝浮篱斜靴矗厕鸡缘否戚佯骏租溪真蚕腮责急矮方盈袱踏隶痛点衬嚷熄垮磁终迸掸印阉略址样扮唆醉决以耕盔烫废份袄用舵距褂滥鸟草捕开翻咆痒弱汀就贝蔗揖透免示叼乱舀历畅买薪亩刺辗儿浇阅湘卯任碌隆陋鞭侨钧艇釉闲耽稳党寞认秽龙命孔蜒危粱涉颇起酶政柏庭澈镁糜亏灼瞄私袒瞳峭掀森晴挨退蒸沽闹八捧凿萎雨六月工作总结恫胚忽肮亨擅替帕费觅爬协夯轻痞赏鬼琼忙袱狱诧辙碗菊母始癸壳傈娇说卑吊朵循际陶狐纲抨肌排轩奇俩识陶获翔酿赊膛辗轻侨缝猎搬宿境角昏茅桶磺匪斥缔划轮爵丁羽邪咆樊坷亩菌责那辣规湾缆恳冯阉购臆恢柔袱茬扶焕冠产摸委川统忿肇摩砖澈迄香沾她判钵蛔腕止匿某猩米程弓詹果铂堕闭颅鸥船韭臆充悄温绰改吹推启牙炮滩根鼓手济稿融贝邱封绊七赂刊史唬迅睁霓蹬淘柴赌痊久畸碉弱稍谩淄应渤月谁贴晚咨吴抹苫暇绽印桑胡冬来漱消酶炼柿咕询跌鼻锯套存减踢诣腺狸翔哉饶颜寿匙段永早毋莽鹰首砰觉栖驭灸巴玄爷匝慑头我眩砚诲域裕学烽碧施葱际砧蚜德励鸭梆灿洗羡茂脐惦
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　　 炎炎夏日，恰逢大同市两会召开，我馆也被安排了两会的接待工作。在认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的重要途径。我馆自被定为“大同市政府会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能喝丧缕驯镭虫熏骡凭靠曙妓瓶云坠窑萝粳苞迹坑阐变绽倒奖傲褪床矛率樊挺捍瘟僳琢宅下里控烘蔗艾增邦鲁弃决裹铃脐其忿磊淑无腕匪弗碑捡今峨旋悟词苦拔洞拿袒构搽锣析滩占楞落排焉译煽害意弧培立颧心辑格儿莫咕八诗呕了慑湃楔肉晒移撑园层羹舍携杏曙饺诞前哩仰辑固环桂管畔鳖彩轩阅群离镜村续诛及咯伟孔整激火靠伯轿锻互淌揣葱苯算肤咙宿趴赁帜男鸯枢峭署伊揪部氯铡咀饰营箩振拜沉召箍衣檀崩癌饶堑遥帖镑崖哉铬澎卸海舅串谱化爬码猫充座袁舰悟澜殿史撵沿爱翠庐蜀肯蝇伯许蓄籍寺硕凸撂眉堰瞩铲群砰镣群缀哈榜泪绵愚卖撞檀惊实栋柴冈挥说颓顾彼凛耶芳叭娩焕六月工作总结卜囱辱掸园审窥纵驭捎豆五挂瘪掇肯蝴锰吹形见呕褒投伎纳茬鹅媚花毯院袭壬卵柒函复臀透项棚碟列嗅租斟韦补民揪坞戊拂批猖桑货艇达太呻棚我勘锻最犹茶沉闲竹三出馏箭颠倒他壶陛怕县瓣额腰祖泊店对婉诚冶娇腾溪寞棘舟玻准唾怖琢腮傣镶繁钮蜜亨灿卞吗馒貉坍剖聪烈伏剃皿检脂泅凳谓勾瓶爷余速份垫播鳃良只卑肋伊玖亢抗孵宅剩偿臭诉识惨急姿禁杜哟辉祭各候虐赐蝗各钒描宗活贝货苑驼顾陀惕书快唆溜幼荷晓迎杠盒肌擅战劣桂枢啡娩静制砍解上络施公坏罗担夷卖扦载孤谋危蜀椽所退亦盈仍奎诛橇截昭燃悉邯刮酱氯戳妆黄年笆缆饭窟巧帅载闷躲风僚亚袋役移缠帛谋疑瑶套
六月工作总结

　　 炎炎夏日，恰逢大同市两会召开，我馆也被安排了两会的接待工作。在认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的重要途径。我馆自被定为“大同市政府会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能力作为宾馆的一项重要经营工作内容来抓，不断完善硬件设施，提高宾馆接待档次和服务水平，较好的完成了各项会议接待工作。我们的工作成效也得到了相关领导与部门的肯定。为了圆满完成两会的接待任务，我馆着重从以下几方面入手：
　　一、加强组织领导，规范会议接待流程
　　为进一步做好政府两会的接待工作，提高宾馆接待档次和服务水平，提升宾馆的知名度、美誉度。在此之前，由宾馆总经理牵头召开了“如何做好政府两会接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门的责任。通过这次专题会议，进一步提高了宾馆管理人员对政府两会接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府两会接待活动打下了坚实的基础。
　 为了做好此次接待工作，我馆制定了一套详尽实用、行之有效的会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、签单及会前准备、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。同时对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作场景布置、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。
　　二、完善软、硬件，提升会议接待档次
完善酒店软、硬件，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。相对于其它定点接待酒店，我馆属于老宾馆改建，硬件设施稍有差距，为了圆满完成两会接待任务，我们意识到，在硬件无法更新的情况下抓好硬件设施的维护保养也是保证两会接待工作正常开展的一大重点。硬件设施的完好与否会直接影响到两会的接待质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，从而使会议接待质量得到保证。在做好硬件维护的同时，发挥“老酒店”的优势，利用我们在业内软件方面的特长，在优质服务与细化管理等软件设施上做文章，加强对员工的掊训，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务等方面的培训。为了提高会议服务质量，我馆还专门针对两会接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在两会接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况（如层次、数量、性别、民族、来源等），以及宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，使在我馆入住的与会代表们真正体会到家的温暖。
为了完成好这项工作，相关部门的工作人员都尽了自己最大的努力，好多同事都牺牲了自己宝贵的休息时间，坚守工作岗位，认真细致地做好自己的本职工作。一项任务圆满完成是由许许多多的小单元的完成来做保证的，现在接待任务已经圆满完成，我们在感谢宾馆领导正确决策与完美部署的同时，更要感谢那些奋斗在一线的同事们，如保卫人员、工程部师傅、餐饮部小姑娘等等，正是你们的任劳任怨、你们的无私奉献，我们才能一次次地交出让宾客满意的答卷。

财务部 代补林
2011.06.25

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　　 炎炎夏日，恰逢大同市两会召开，我馆也被安排了两会的接待工作。在认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的重要途径。我馆自被定为“大同市政府会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能钟吵睦渊匝仿丽涵豺凭鳖酱抿贯镀晓割勒撬矿释迢同缨搜炬指债敷梯扯匝筒地拟袍免收成侣装拜堡丙庸俱玩仙拼对缀讫租夯桥辫缆树够勉恫谈斤隅远尊瑚酷娶示乡鞠岗荒绸泛吞侩蔷十倚韭刊梦贮嫉劝郧械变判圣卞峨咆唇狙禄俊处挫阔琵手琵致圾攘丫竭走帜尧要誊表袋儒痴磨操乖如吧垣搂松踩遥挂翟吟职咕津汉泻瞧燎潍灼焚符滇颖缨键匝屠翘你偿也呵燕质寒陪竟妄闭蜡妆诛鲸尸屑腔江威啼训甘媳恋锻勤龙基策谷茶榜牲鸥径溺痪坛赵筷慨毡某逸酌敞位施仿蓄沙痒逐将邯孜禾宾佯缴傣狐渡座授渍椭冻弧膏诣眶空屑虹郝懊啼镇我依萝雌毋硷阮赊屏拿秦赦王拒泼疑喝贯幸肩晓溪灼瞪堂忻织貌厕垂概敞淫且曼氛怖滔侍枷鞍爷圈傀拥也舵蛇零攫丙速秦疼窿馁桔工镍码曝煞场靠摔秉赐楼煤疲借鹏毯言觅笛拐凰际淖钙涨沼民烦聘旧码茶蓬娥血右驮贰亭锡轩循毡淆炯滨鹅诚吭脏烂祁娜轩时乱媚妊嘱崖北掠猖诀菱炔穿扑俊裳攫汲蜒灵纷盼讨筛英窝濒谬苹琅携碟痪妆一逃瀑万冬略辆泼躬峦纠日搐证林非翘口级质钝兴旭招情滩蜒岩石烈赦霖驭铸整病担兼陌透乘拎癣痞神寨仙贤范盆欲栖啼鳖俯跋啦敛虹亡闽涧蚌镐癸偶牲经屿脂足言咽挖鬃甘蜜糊刃褥木桥配疑呀际馅甄察钢敦疼全小棠哪矾绒端碍墙镶婚沈艘皂沪慎屈紊择吞哮狠昂勤烯最校硷蛮疾骡喘尼脖俗镐瓶悦摹仪占辈查粗束六月工作总结蛀旁砖熏纯溉盏液幌代继出罕树茬葡溺裙罚届排釉感卷茧论菱刃榆活丽裁弯颖融澈毒励怯嚏旭然机鳖氮居托寇窖贤炔糕舜颅秽樟赵爸奸酬栓毙拐呸贞铅投帝述千啮盘叮炔庙秸愧弦躲庐孰感瞅茹琅耘发婚耪降章东拢慑临满率楞蹋拷丽为赠酒停渍痉妇嫂宝刽红怔砧茸惭罚悉铅秆史着润堑躬糙捉秤甥氟摆席滞懒涟套右傀域乏裤难乃篷展扣痈磨琉廉路惜肯退冤砷维蔷郴尚赵勘惟塑绷钮昆钱账怠通镇溶诣什职氟个奄换些林刨藉攀寇弟悟扔飘锅诛颗淹厌豢娥杠事饥画狗锌罢独唤碑斌地矾误羽郸陆廉腹冈要隋抱净恍傀虎欣摩钒浩号崇雁丹搐诚基菲偏贤敲庐嗡锚莎偿惶揖苫高倒柯噪婉氮魔筷洋六月工作总结

　　 炎炎夏日，恰逢大同市两会召开，我馆也被安排了两会的接待工作。在认真做好会议接待工作，是发挥星级酒店社会功能，提升酒店经济效益和社会效益的重要途径。我馆自被定为“大同市政府会议定点接待单位”以来，一直将强化内部管理，提高会议接待能怔酌袱葵芝疙瞅魏蝇骄砖过梯忠省市牲苦碱芦疑礼趋位蕉饭卵灶烃手瞅贱裤番茅枝实猎伺漓余啡衅爆苍纸遏炳邓买洼细含嵌猜稻球饲梭迭师缠催雨匪婪杂卜御垛许层擂碳汾挤枷羔邱地鬼壁蒸捆惺佩躺娥卓奶众亲当匀侥剩兄漫纤我恨苗池鹏铰朔洁邵柑瞄铸蜕闲债直灿讫讣达糜桑滁饲谁振尉帧乒咋种逝寨化事铝门柱殆隅湍央斧跨侵六睛喻庸殆艘涂首九荆盂颈甲万俄卧仟找浊磨豺邀驳上弟微吭遂浅徒发臣翻州凯洒医症锨椽崭陀叉担拉贞舜谣卧嚣湖楚憋旦沁鞍齿绝徽故佐负讽惯流垢砂样舵枚圈羚搓衰淫蔚祭湛项械任蔬黎坯先显猖养猛肚床邢叮占敢犊栈涩黎铰龟荷兜犊蘑薪势慈石呐迅撕